31 مارس تشانجان مازدا في تشانغشا، وعقد "المشجعين سبب للحياة ترقى إلى --2018 مهرجان" استقطب أكثر من 200 المشجعين من جميع أنحاء البلاد للمشاركة.
خلال توظيف الحدث، ولكن هناك أكثر من 20،000 من المستخدمين من خلال بريد إلكتروني الصغيرة، ومنتدى تبادل يسلط الضوء على حياة سيارة، والحصاد الآلاف من التعليقات.
في الواقع، في وقت مبكر من عام 2016، سيعقد تشانجان مازدا "لايف أنها لا ترقى إلى مستوى" كموضوع للجماهير المهرجان. خلال السنوات الثلاث الماضية، تشانجان مازدا ممارسة بنشاط هذا الموضوع، والتركيز على "حتى يعيش ل" الكثير من العمل التفصيلي.
مع سيادة المستخدمين على مر السنين تم ممارسة التفكير، تشانجان مازدا تغطية الحضرية الوطنية الحالية لأكثر من 70 لمدة ثلاث سنوات متتالية لتحقيق أعلى بكثير من متوسط أداء نمو السوق في عام 2017 لديه الحصاد الكلي للملايين من المستخدمين. في نفس الوقت، كما تحسنت بشكل ملحوظ في قوة العلامة التجارية. 2018، واقفا في نقطة الانطلاق، تشانجان مازدا زلت أتذكر "المستخدم +" بداية من القلب، فتحت رحلة الفقرة التالية للمستخدم الخدمة.
"ثلاثة الولاءات" تجربة المستخدم الخدمة
الوقوف على هذه العقدة الساعة الحرجة، نائب الرئيس التنفيذي لتشانجان مازدا فويوان كونغ لأول مرة لمواجهة وسائل الإعلام في عام 2018، على ما يبدو لديه ما يقوله. في مقابلة مع مقابلة عناوين السيارات فويوان كونغ APP، وقد أعرب عن المشجعين تشانجان مازدا تسويق جهود تأكيد.
وقال فو يوان كونغ: "الجماهير اليوم تسويق النتائج، وأنا راض جدا، والحصول على النتائج المرجوة في عام 2016 اقترح مفهوم تشغيل مروحة، 2016-2018 يظهر أداء السوق أن لدينا استراتيجية وتكتيكات. أن تكون ناجحة ".
تظهر البيانات أنه في السنوات الأخيرة، والمبيعات تشانجان مازدا ظلت تنمو بشكل مطرد. عام 2016، مبيعات تشانجان مازدا من 193600، أي بزيادة قدرها 28، عام 2017، وصلت مبيعات مازدا تشانجان 197000، بزيادة قدرها 2، وفقا لفويوان كونغ قال في الربع الأول من عام 2018، تشانجان مازدا عام المبيعات على معدل النمو العام 30.
"واليوم، هناك المزيد والمزيد من الزبائن المعنيين حول العلامة التجارية تشانجان مازدا، مشيرا إلى أن المشجعين تشانجان مازدا تسويق ناجحة"، وقال فو يوان كونج "تشانجان مازدا تتوقع تحقيق داخلي بسلاسة مع العملاء، وأفضل KPI غير المشجعين يبتسم ".
تشانجان مازدا المحيطة مستقبل تجربة المستخدم في العمل الذي يتعين القيام به، والحديث فويوان كونغ عن "ثلاثة الولاءات." وقال: "في المستقبل، وسوف يكون دائما ملتزمة تشانجان مازدا لتعزيز قوة المنتج، ونحن ملتزمون الطاقة الفائضة التي لا تعرف الكلل على مراقبة جودة المنتجات، ملتزمة تعزيز تجربة العملاء".
على وجه التحديد، من حيث المنتجات لزيادة، تشانجان مازدا في السنوات السابقة، عندما عمل سوف تشارك. شباط الماضي 14 قائمة من Angkesaila الجديدة، واستثمرت 18 تحسين التكلفة 400 دولار للدراجة، في الثناء جنت السوق الاستهلاكية.
من حيث مراقبة جودة المنتجات، وذكر فويوان كونغ، والآلاف من تشانجان مازدا معدل إصلاح السيارات من 8، 5 المستقبل إلا هدفنا هو تحقيق مكانة رائدة في هذه الصناعة.
من حيث تجربة العملاء، "في العام الماضي، نقترح مفهوم الرعاية الحياة الكاملة، يتم تقسيم العملية برمتها في 12 خطوات، حتى أن خدمة العملاء التوحيد، عملية، وهناك أنظمة القيام الدعم، مما يجعل الخدمات المهنية والشخصية من تصميم على مستوى أعلى." فو هونغ أعرب بكثير.
لجس نبض أداء السوق من CX-5
وخلال المحادثة، سلط الضوء على نموذج فويوان كونغ --CX 5 هذا العام، تركز تشانجان مازدا جهود التنمية. وجدت APP عناوين الصحف السيارة في مكان الحادث، وضعت الجيل الثاني-CX-5 في موقف موقع نشط من معظم مساحة المعرض المركزية، مما يدل بلا شك على أهمية هذا النموذج لتشانجان مازدا.
، فويوان كونغ عاطفية جدا، اشار الي CX-5 هو :. "في كل مرة نتحدث عن هذه السيارة هي" فرامل السيارة، الحب كان واضح. "
فويوان كونج عناوين السيارات قال APP: "إن تصميم تبدو جيدة جدا، ومظهر جميل قيمة الين، هناك حاسة البصر لرؤية والداخلية والجيل الأول من CX-5 هو 2014 إدراج والداخلية من الطراز القديم نسبيا أولا الداخلية مازدا أسفل على الجيل الثاني من جهد كبير جدا، واستخدام الكثير من عناصر التصميم الحديثة، واستخدام الكثير من التفاف لينة، والجيل الثاني من الداخلية البسيط والأنيق، وليس ترفا. النقطة الثالثة، من الجيل الثاني السيارة NVH (إعدادات أخرس)، في إطار جهد كبير جدا وأدلى أكثر من أربعين الاستثمار الخاص، وتحسين دراجة الاستثمار أكثر من ألف دولار. نموذج من الجيل الثاني، ركض الطريق السريع إلى 120 كيلومترا في الساعة، والدردشة لا توجد مشكلة. النقطة الرابعة ، ثم التلاعب والاستغلال الأمثل للالجين مازدا ".
تيانزونغ يينغ مينغ، رئيس تشانجان مازدا للسيارات المحدودة عناوين نفس السيارة APP التركيز على CX-5 نقاط البيع. "الروح تصميم ديناميكية مع تطور شامل، هناك تحسن كبير جدا في مجال الأمن، والقوات على وجه العموم، ومجهزة تكنولوجيا GVC السوداء يمكن أن يشعر حدسي شعور الجسم، تعكس احتياجات شاغلي القيادة. في صمت، مازدا هي أيضا لا تعرف الكلل الطاقة الانتاجية الفائضة، ونحن واثقون جدا مع مستوى السوق لا يوجد سيارة قادرة على الأداء المتفوق وجودة CX-5 نماذج. وقال تيان Zhongying مينغ ".
ومن الواضح أن اثنين من المديرين التنفيذيين تشانجان مازدا المذكورة مرارا وتكرارا مرارا وتكرارا في مبيعات أبرز مقابلة CX-5 يمكن أن ينظر إلى السوق زيادة المبيعات CX-5 تشانجان مازدا أصبح أهم مهمة.
في المقابلة، لم التنفيذيين تشانجان مازدا لا تجنب CX-5 الحالي وأشاد في أداء السوق، بصراحة لا يزال هناك مجال كبير للتحسين.
كشفت فويوان كونغ APP إلى عناوين السيارات، عقدت تشانجان مازدا فقط اجتماعه الفصلي الأول للتسويق، المذكورة أساسا Angkesela قوى السوق. قال فو يوان كونغ: "أداء CX-5 في السوق الداخلية تشانجان مازدا ليسجل سوى 70 نقطة، وفريق لا تلبي التوقعات، ثم القيام بسلسلة من الإجراءات".
"هذا جيد المنتج، وأداء السوق غير راض جدا، ولدي دائما لدفع الكثير من النقاش، لا يمكننا وضع صورة كاملة عن مثل هذه المنتجات جيدة في السوق واحتياجات العملاء المزيد تنتشر خلال يسلط الضوء على المنتجات والمزايا، هذا يستحق مزيدا من التفكير. وقال تيان Zhongying مينغ ".
عدد المعجبين التسويق تغيرت وتتغير
الجماهير هي وسيلة هامة لتسويق انتشار تشانجان مازدا CX-5. تشانجان المشجعين مازدا وبقوة تعزيز الاستراتيجية على وجه التحديد من أجل السماح للمزيد من العملاء إلى مجموعات المنتجات على إدراك سحر CX-5.
في هذا الحدث، تفاصيل مثيرة للاهتمام هو أن المشجعين من هذا المهرجان هو مجموعة من اصحاب الجيل الثاني-CX-5، وخلق دوائر سيارة للتفاعل مع سابقة المشجعين.
"عشاق التسويق تتيح للعملاء فهم أفضل منتجاتنا والعلامة التجارية، والحب منتجاتنا، لعرض منتجاتنا إلى أصدقاء آخرين والعائلة". وقال تيان Zhongying مينغ.
لذا، فإن مستقبل التسويق المشجعين تشانجان مازدا ما الابتكار؟ كشف نائب الرئيس التنفيذي لمقابلة تشانجان مازدا موتور مبيعات فرع وانغ جينهاي أيضا إلى عناوين السيارات المشجعين APP تشانجان مازدا يفكر في تسويق الابتكار.
وقال وانغ جينهاي: "الكل يبذل من محبي التسويق، تشانجان مازدا، كيف أعتقد أن الأهم هو أن وقعنا 'تغيرت وتتغير" على الابتكار مروحة التسويق؟ ".
وانغ جينهاي بصراحة، ما يسمى ثابت، والقلب هو بداية التسويق المشجعين تشانجان مازدا دون تغيير. "إن أبسط تسويق المشجعين تشانجان مازدا إلى الزبائن الحب والرعاية للمغادرة. الدكتور ما أدخلت في عام 2017، الدكتور ما هو شيء صعب جدا ليس بهذه الطريقة، بل أكثر من ذلك لبناء نظام الأساسي، من أجل الحفاظ على و خدمة العملاء ".
عام 2017، مبيعات تشانجان مازدا في المجالات الخدمية الخمس الكبرى اختارت من 17 مركبة مهندس الصيانة من خلال التدريب، "الدكتور ما"، كما "مختصي الدعم التقني" للمستخدمين من أجل حل الصعوبات في السيارة مرة الأولى.
"اتجاه التغيير على الطريق. كان تشانجان مازدا أبدا بالرضا، احتياجات العملاء للشركات تتغير، العديد من الزبائن وبعد تسعين، الحصان طويلة في التعلم المستمر، والتعلم من الخبرة والعملاء الطلب من تجار خط المعركة، لذلك ممارسة المشجعين مواصلة تعميق والخبرة التسويقية، ونتوقع أن يتردد صداها مع العملاء، ووضع تسويق تغيير ". انغ جينهاي التمثيل.
مع الجماهير تشانجان مازدا إلى الابتكار والتسويق الموجهة للتسويق، والاستمرار في الحرث العميق في السوق الاستهلاكية، وأداء السوق المستقبل CX-5 يستحق الانتظار.
