تناول الطعام O2O (الجزئي إلكتروني ID: coffeeo2o) لفتح جديد الطعام النموذج الجديد!

إذا قلنا، وقراءة "إدارة التسويق" التسويق الدراسة يمكن أن تختار فقط فصل واحد، وأنا لم يتردد في التصويت عليه في الفصل 5، إذا لم يتم بناؤها بك تسويق المنتجات ونماذج الأعمال على أساس "قيمة الحياة العملاء" من أسفل دفعة، ثم يصل يمكنك العثور على مزيد من الطلب، ثم الاستراتيجية الصحيحة عبثا! في هذا الفصل، وقراءة بعناية والحصاد كبيرة على وجه الخصوص.

الربح هو الأساس للشركة لحية، القيام بأعمال تجارية هو التأكد من أن المال، وليس أرباح الشركات هو مخجل، لاقول لكم طبيعة طبيعة العمل في هذا الفصل: مناورات الربح.

أنا تلخيص هذا الفصل مع 5 كلمات:

الجملة الأولى: أرباح الشركات تعتمد على الفرق بين التكلفة وسعر بيع الجملة الثانية: شعور قيمة للعميل لتحديد قيمة للعملاء المؤسسة لنقل الجملة الثالثة: السماح لمزيد من الناس مثلك أحبك، أحبك، أحبك أكثر الجملة الرابعة: لخلق قيمة طويلة الأجل للعملاء الجملة الخامسة: عملاء المذاق للمنافسين

، وقال فصلا كاملا في الواقع هذه الأحكام الخمسة، في الاقتصاد، وهناك مثل يقول: إذا منافسة أرباح الشركات إلى الصفر، لماذا كانوا يريدون البقاء في السوق؟

لذلك كل المؤسسات، سواء للقيام التسويق أو الانخراط في إنتاج المنتجات، ويجب أن تكون هناك حاجة من أجل الربح في الصميم. ونحن نعلم التسويق، ولكن أيضا للدخول في التسويق لمعرفة هذه الحقيقة: أرباح الشركات من قيمة صرف العملاء، ولكن ليس كل الزبائن سوف تجلب لك الأرباح، وليس قيمة كل العملاء لتجلب لك مرة واحدة فقط، يجب أن تكون كثيرة، مرات عديدة، والتسويق الناس للعثور على قيمة الحياة العملاء، وتصميم استراتيجيات التسويق ونماذج الأعمال التجارية، بحيث يمكن للعملاء الاستمرار في كسر إنشاء الأرباح.

حسنا، نحن لخص تفكيك حكما بالسجن لمدة خمس كلمات.

كيف نفهم: أرباح الشركات تعتمد على الفرق بين التكلفة وسعر البيع لل؟

نحن ننظر إلى النقطتين التاليتين:

النقطة 1: تشكيل الكامنة وراء الأرباح المنطق

نظرتم الى نطاق التالية:

أرباح الشركات تأتي من التوازن، وهذا التوازن هو القلب العميل. الزبائن يعتقدون أن السعر هو قيمة ما، لا بد أن يشعر قيمة الطرف الآخر من المقياس، هذا الشعور الحساس هو "قيمة"، وذلك على نموذج كامل من أرباح المشروع ينبغي أن يكون التخطيط المقبل من هذا القبيل:

والمشكلة هي أن الناس يجب أن نفكر في أعمالنا، ونحن ترغب في الحصول على أرباح أعلى، يجب أن نخلق أكثر وقيمة أكبر لزيادة الوزن على الطرف الآخر من المقياس، الاستفادة من الأسعار بدءا من الطرف الآخر، بحيث الشعور الميل القيمة للعملاء. هذا هو مبدأ الربح ولدت.

وهنا مثالين:

مثال على بالمثل النسيج نفسه، وهو نفس تصميم فستان، وطرح على الباعة المتجولين ومحلات فاخرة، وتميز التسمية ochirly، إلى جانب الوجه الجميل ودية الفم الحلو قليلا الشقيقة تعطيك المناسب الخدمة، الشعور قيمة العملاء ليست هي نفسها، أليس كذلك؟ العملاء على استعداد لدفع الثمن ليست هي نفسها، أليس كذلك؟ الباعة الجائلين قطع ochirly موضوع الأرباح على المدى الطويل وتخزين ochirly لاستكمال بما لا يقاس على ذلك؟

والسبب هو أن الكثير من القيمة إلى المستخدم النهائي الشعور قيمة.

أمثلة من اثنين، هو أيضا وعاء الساخنة، الصيد البحري جيدة جدا ليكون "غير طبيعية" الخدمة، لإعطاء الشعور قيمة للمستخدم مختلف تماما أليس كذلك؟ أنه يحتوي على القيمة السوقية للمائة مليار دولار واحد. لماذا؟ لأنه في الشعور قيمة لتحقيق نهاية المطاف.

هذين المثالين، لكنه يظهر أهمية الشعور قيمة.

احترام شعور، شعور أنه من المفترض أن تكون الإدراك البشري في أذهان النظام العاطفي، والنتائج ليست عقلانية، لذلك، قائلا: حشد العاطفي، والحكم الرشيد المستخدم مما يسمح للمستخدمين لدعم مشاعرهم، واستخلاص الاستنتاجات دفع سعر أعلى، هو يستحق!

لذا، وكيفية خلق شعور من قيمة؟ انظروا إلى النقطة الثانية:

النقطة 2: طريقة لخلق شعور من قيمة

أعطانا كوتلر ماستر للقيام موجزة عن الروابط على الشكل التالي، كل من الروابط التالية، يمكن ان يخطر لك لخلق القيمة في أي جزء.

الرقم قيمة العملاء المتصورة

عندما ترى هذا الرمز، سوف تجد أي شيء؟ إذا لم تكن تفكيك دقيق، لا التحديق في مدد ممارسة متعمدة، وما يمكن العثور عليها. في هذا الرقم، في جوهره، هو أن أقول لكم صيغة لخلق القيمة، ولكن، هذه الصيغة هو تأثير الجمع والطرح أو الضرب وآثار الانقسام، وهذا يتوقف على السيناريو!

كيف نفهم؟ على سبيل المثال أتحدث عن الطفل:

على سبيل المثال، ملابس المنزل الملابس في المنزل، ما كنت معظم يهتمون؟ معظم النفس البشرية هي: في المنزل، وارتداء، وليس الناس، وكيف مريحة كيف يأتي، أليس كذلك؟ عندما كان علم النفس المستخدم وقتهم الخاص، واحتياجات الإنسان حيوان أن يكون معظم الأصلي، ومريحة، وخففت، كسول كما ساي الشمس على الشاطئ مع ختم تسلق الدولة.

ونفس الشيء الملابس، وإذا كان المشهد يتطلب تقييم قيمة للعالم الخارجي القيام به، ثم، عندما علم النفس البشري هو أن الناس في المجتمع، ستكون نقطة الانطلاق والدافع للتفكير في ما هو إجماع على أن القيم الاجتماعية؟

على سبيل المثال، فيكتوريا سر:

الملابس الداخلية فيكتوريا السرية ارتداء هذا، في جوهره، لديها مجموعة من الملابس الداخلية ليست بالفعل الملابس الأدائي.

على الملابس، على قيمة الفهم، كلمة مثيرة للاهتمام بشكل خاص، والملابس والملابس، وقبل كل شيء مريح، وهو الشرط الأساسي، مجرد احترام تقييمها، والاحتياجات الداخلية مريحة فقط، يمكنك من خلالها متابعة لها الضال القلب عندما تكون القيمة "الخدمة".

عندما نظام التقييم الخارجي والاجتماعي، ثم الملابس التركيز هو "زينت"، وتريد أن تلعب الجانب الفريد إما الامتثال لنظام التقييم، إما نظام التقييم المتمردين.

إذا كان نظام تقييم المتمردين، مثل الجينز من عمال التعدين اللباس الشعبي في تاريخ كل مستويات المجتمع، في الأصل الولايات المتحدة عدد قليل من العائلات الثرية من الفتيات في تمرد الشباب من القيم السائدة ازدراء، وأشعر الكثير من المرح لارتداء الجينز، أيضا حفر عمدا.

وبهذه الطريقة، من خلال هذا التمرد الذي يقوده الجينز مثل الفيروس يطفو على السطح من قاع المجتمع إلى الطبقة العليا.

لذلك، نرى العملاء ينظر قيمة، ولا يمكن ببساطة فهم مقدار القيمة التي تقوم بإنشائها، المستخدم هو تكلفة مثل هذا الطرح. ولكن يجب أن نجد بعض الشعور قيمة الضرب.

مثل، حتى لو كنت ارتداء الملابس الداخلية في المنزل من دون القيام الأكثر راحة، ولكن أيضا تقييم الشخصية الخاصة بهم، والتي تنتمي إلى إضافة شخصية والطرح، ومثل فيكتوريا جمعية سرية لقبول هذا التقييم، فإنه سوف ينتج إجماع جديد والجديد التوافق هو القيمة الجديدة، وقيمة الطبيعة هي شيء الإجماع، وبالتالي فإن مزيد من التوافق، وتوليد قيمة أكبر، وهو أثر مضاعف.

عندما اتجاه آخر قادم، تماما مثل التاريخ شعبية من الجينز، وأنه هو تأثير الضرب.

لذلك، ونحن نرى هذا "العميل ينظر خريطة قيمة" عندما العقل للخروج من هذا: المستخدم قبل وأي منتج، فإنها تحتاج إلى مضاعفة القيمة التي الروابط، التي تتطلب القيمة المضافة، الذي يربط الصناعة وكان المعدل مرتفعا، الذي يربط المستخدمين بسبب وجود تغيير المشهد، وولادة فرص جديدة لتقديم وتقييم قيمة جديد يحدث؟

أما وقد قلت ذلك، مجردة بعض الشيء، على سبيل المثال:

على سبيل المثال، عندما يكون الناس في المجتمع أكثر وأكثر مشغول، والوقت هو الحصول على ضيق، والحق في تقييم قيمة الوقت إلى زيادة كبيرة في الوزن، وبعد ذلك، نفس زجاجة 250ml الاتحاد يي باو، على بعد 3 كم من السوبر ماركت لبيع 1.5 في حين تبيع أنت في الطابق السفلي منطقة الراحة محلين تجاريين، و 75 أعلى من السعر، ولكن كنت لا تزال تختار لشراء في متجر، وهذا هو قيمة الموقع. وهذا يعني أن قيمة الخدمات في مصالح وقت المقابلة. العملاء على استعداد لدفع أعلى المال لوقت، قد يكون المتاجر البقاء على قيد الحياة.

لذلك، والتفكير في المنتج الخاص بك، لدينا لخلق تأثير مضاعف أو تأثير مضافة، وصلة التي تربط ذلك؟

كيف نفهم: الشعور قيمة للعميل لتحديد قيمة العملاء والاعمال تسليمها؟

هذه المسألة أمر بالغ الأهمية، في جوهره، هو كيفية تسعير القضايا المطروحة. يعتقد الناس العاديين أن الأسعار هناك طرق عديدة، والأسهل هو مقدار الربح أريد، ثم أضفت الكثير من المال على تكلفة، وليس الانخراط في المجمع.

PK ثم ايجاد وسيلة للخروج من المنافسة، Zhanshanweiwang قنوات سنتا، باستثناء الأرباح. عدد القانون الناس مثل هذا قليل، شائعة جدا.

في الواقع هناك نوعان محدودة:

1، قيمة الطرح الخاص بك هو الوعد، وإذا التسعير الخاص بك لتتناسب مع هذا الالتزام. 2، والعملاء لديهم توقعات والتوقعات والآراء من الأصدقاء والشركاء من تجربة العملاء في الماضي والإعلام والخطاب العام، فضلا عن التسويق ومنافس المعلومات والوعود.

أصبح الاثنان سقف والقيود نقل السعر الخاص. لذلك، يصبح التسعير قيدت الرقص. لديك للعب من الزهور، يصبح حقا الفن في قيمة تسليمها. قد يكون الفن عملية التفكير التسعير الخاص بك.

الطريقة المعتادة هي:

أول خطوة: رضا تقدير الخطوة العملاء: رضا العملاء مراقبة الخطوة الثالثة: قياس قيمة الحياة الخطوة الرابعة الزبون: للتمييز بين العملاء ونوعية العملاء الربح الخسارة نوع الخطوة الخامسة: بدء تشغيل نوع الربح من العملاء برنامج الولاء

قبل 5 خطوات، هل يمكن أن نفهم كم المورد الذي حصلت يحتاج إلى أن يقابل التزام اقتراح القيمة النقدية، يمكن أن الكثير من الربح دعم احتياجات الأعمال. بعد توقعات، يمكنك مسح خارج سعرك مجموعة أي ميزة تنافسية، إذا كان هناك أي ميزة، لديك لنقلها إلى العملاء، وسيتم تعديل قيمة الطرح وفقا لذلك.

A إدارة منهجية للشركة، يمكن للنظام أن يفكر في كيفية تحقيق أقصى قدر من الأرباح، وتعظيم قيمة الشركة، والتسعير هو جزء من مشروع منهجي، والهدف النهائي هو العثور على معظمها لديك القدرة على توفير قيمة فريدة من نوعها، وفقط هناك عدد من العملاء لهذه القيم هو تأثير إضافة أو الضرب، على هذا الأساس، والاستمرار في الحديث عن فرضية ولاء العملاء من المنطقي.

وتستخدم منتجات كل شركة لاستكمال مشروع منهجي المصفوفة، هذه المصفوفة هي:

قيمة العملاء سلمت مصفوفة تحليل

بعد قراءة هذه المصفوفة، يجب أن يكون لديك شعور قوي جدا من ما هي المنتجات، ما هي أنواع العملاء يستحق الخاص بك حقيقية لبرامج ولاء العملاء إطلاق. في "إدارة التسويق"، الطبعة ال15 من الكتاب أود أن تعطي شركة كازينو هارا تطوير نظام معلومات العملاء، وسوف نوع العملاء مصفوفة تقسيم الآلاف من أنواع شرائح مستهدفة لكل قطاع من قطاعات السوق مكافأة نوع مخصص (أي ما يعادل مكافأة للمنتجات الرقم مصفوفة في العديد من القطاعات)، وجعل قيمة الحياة العملاء نموذج CLV الحساب، من أجل تحقيق التكاليف المقدرة والأسعار، والإدارة الفعالة لكل نوع من العملاء والأرباح التغيير في الجدول الزمني.

لذلك، يمكننا أن نفهم أكثر وضوحا كيف ينبغي عليه؟

كنت تعتقد تاوباو ألف ألف جوه خطة حتى يفهم. في تاوباو، الجميع البيانات التاريخ الاستهلاك، والقدرة على الدفع، وتواتر الاستهلاك، والهوايات وغيرها من البيانات صورة المستخدم كاملة. والسلع تاوباو هائل.

مع كميات هائلة من السلع والكتلة مطابقة المستخدمين بحاجة فقط لكتابة رمز الجهاز التعلم في تحليل الكمبيوتر من البيانات الخاصة بك، ثم الجهاز يمكن القيام به لفهم كل عميل لتعظيم الأرباح تتراوح الموافق مباراة المختلفة الممكنة أوصت المنتجات، ولكن ينصح المفتاح الذي قمت بمقارنة وقت البحث لتوفير التكاليف، ولكن لشراء الاشياء هي أكثر انسجاما مع الوضع العام الخاص بك.

مثال آخر على ضخمة نيتياس سحابة الموسيقى الشخصية الموسيقى كتلة مطابقة من المستخدمين، والفيضانات اليوم من عناوين الأخبار شخصية لتتناسب مع كتلة من المستخدمين، الأهتزاز كميات هائلة من الفيديو المستخدم مباريات واحد من كتلة، يوصى على أساس المصالح الخاصة بك، مع وأكثر دقة دقة مطابقة الموصى بها أطول. هذا ليس لتوفير الوقت، ولكن لجعل أنت مدمن، وننسى.

وكمثال آخر، قطرات، كانت هناك المطبوخ باستخدام البيانات الكبيرة مما أسفر عن مقتل فعل لتعظيم الأرباح، ثم سحب من خلال القسائم الجديدة، وتفعيل، المحتجزة.

سماع هذا، يجب عليك أن تدرك لماذا صناعة الانترنت كانت هناك عملية ما بعد، أليس كذلك؟

لأن التسمية صورة لجميع المستخدمين للبيانات، وعندما كنت بحاجة إلى خدمات يمكن أيضا أن تكون مباراة رقمية، وظيفة القيام بعمليات الحية، وهذا هو، "القيمة للعملاء سلمت تحليل المصفوفة" في تطور نموذج القاعدة.

العمليات في كثير من الأحيان الحديث عن نموذج AARRR: الحصول على المستخدم لتحفيز فعال، وتحسين الاحتفاظ بها، وزيادة الإيرادات، وانتشار التوصية، تقوم أساسا على العمل.

وفيما يتعلق إدارة علاقات العملاء، وتحليل البيانات تطورت أيضا نموذج RFM، بعبارات بسيطة، نموذج RFM هو نموذج لأعضاء تحليل سلوك المستهلك وملخص أعضاء الإدارة، ويمثل كل حرف في عضويتها عناصر السلوكية: R: المستهلك الأخير (حداثة)، F: تردد استهلاك (التردد)، M: كمية الاستهلاك (النقد)، بيانات العملاء، يمكن أن تصبح دائما هدفا للتحليل.

هنا، كنت قد اكتشفت أن تعلم التفكير التسويق لتغييرها، لا يمكن أن يبقى أساس المحتوى في الفصل 5 في الحديث عنها، لأنه الآن كل الصناعات في الرقمي، والإنترنت على أساس عمليات المستخدم، وهناك المحورية أكثر احترافا يمكن خوارزميات المطابقة القيام ألف ألف وجوه، وألف وجوه، إن لم يكن الآلاف من الأشخاص الذين يستخدمون نموذج RFM مع نموذج AARRR أكثر تقدما، لإدارة الملايين من العملاء، في جوهره، عندما يكون الزبون رقمية بالكامل العملاء قيمة الحياة الحقيقية فقط تم تكبير عليه.

وفيما يتعلق التسعير، وربما تكون قد أصبحت الاختبار أن يكون، رأيت الكثير من المنتجات على مواقع المورد الكهرباء، والجرف، وكان المعيار الأصلي يبعث على السخرية عالية، ثم كل من طويل الأجل، والسعر الحقيقي للأسعار مخفضة، ثم لمهرجانات مختلفة، والترقيات، وأعضاء مختلفة، وإعطاء العروض والخصومات لقيمة تسليمها مختلفة. وقبل اتخاذ قرار نقل لكم من خلال تغيير البيانات والبيانات التاريخية في فئات المنتجات الصناعة، يمكنك تقدير المبيعات.

وباختصار، فإن الإنترنت، والبيانات، والسماح للتحليل ربحية العميل يصبح أكثر التشغيلي، مع القدرة على سحابة الحوسبة، بحيث الآلاف من الأشخاص الذين لديهم آلاف الوجوه، توصيات شخصية، بحيث أنواع مختلفة من احتياجات العملاء، هي الأفضل المباراة.

التسويق، وحجم الجسيمات من المجموعات التصنيفية للعملاء، فهم العملاء من الشمولية، سيكون أمرا سهلا للغاية.

لذلك، لتحقيق ثلاث جمل آخر:

الجملة الثالثة: اسمحوا الزبائن يحبون أكثر مثلك، أحبك أحبك الجملة أكثر الرابعة: لخلق قيمة طويلة الأجل للعملاء الجملة الخامسة: العملاء نوع الدجاج مع المنافسين

هو المستهدف جدا عليه.

على سبيل المثال، غالبا ما تأتي هنا للاستهلاك، قدمت كوبونات تعطي مجموعة متنوعة من الأشياء المفضلة متعدد المستخدمين وتشجيعهم على تنمو والاتصالات. Luckin القهوة كوبونات القهوة لإرسال التصميم من خلال الشبكات الاجتماعية، والناس يفضلون لجعل الحب، دعونا نحب شعبها يحب أن يقود من حوله.

من خلال التسويق الاجتماعي، وتحليلات البيانات الكبيرة، سيتم فتح متجر في مكتب بعيد، يقلل كثيرا من قيمة الإيجار لأفضل حبوب شراء القهوة، وجعل خباز أفضل، للمستخدم مع أفضل مكتب توزيع أو المنزل للاستمتاع دون الحاجة إلى النزول إلى الشوارع، وهذه العملية لمنح العملاء لخلق قيمة طويلة الأجل.

وبالنسبة لأولئك العملاء الذين لديهم ذوق من الصعب إرضاءه من القهوة والتمتع البيئة اللازمة لLuckin القهوة ليست من العملاء البارزين، يمكنك وضع لا طعم له، والمال سيئة ستاربكس العملاء تعطيه.

قيمة العملاء هو منطق مرة واحدة يجد الناس القهوة، ويستند خلق القيمة ستاربكس على مساحة ثالث خارج المنزل والمكتب، وبالتالي فإن الفضاء هو الثالث ستاربكس خلق قيمة طويلة الأجل؛ وعصر الإنترنت، جيدا المتقدمة شبكة التوزيع في المدينة، لذلك أصبحت "مريحة" "توفيرا للوقت" القهوة للعثور على شخص لهذا المنطق حقيقة واقعة بالنسبة للعملاء لخلق قيمة جديدة.

على النقطة الأخيرة: المجتمعات التجارية والصناعة التقليدية، وقيمة الحياة العملاء

في الواقع، وهذا ليس شيئا جديدا، الدخن منذ مجموعة الاقتصاد الصيني من المشجعين، بغض النظر عن هذه الصناعة، وتركز جدا على إدارة جماهيره.

المدونات الصغيرة، والمجتمع، رقم القناة الصغرى العامة حلت محل معظم المجتمع، والتسويق الاجتماعي في التيار الرئيسي، لذلك في هذا الصدد أنه لم يكن لمواكبة الكتاب في عصرنا. لا يمكننا قراءة الكتب ميتة، والحاجة لمعرفة البيانات المحدثة من التفكير، والمهارات الاجتماعية للتسويق.

صناعة التقليدية فيما يتعلق أولئك الذين لم رقمية، وقيمة الحياة العملاء من التفكير لديها تأثير كبير على التسويق وإدارة نماذج الأعمال.

على سبيل المثال، والتفكير التقليدي هو:

الخطوة 1: البحث عن العملاء المحتملين الخطوة الثانية: تستهدف التسويق الخطوة الثالثة: هذه الصفقة الخطوة الرابعة: دبوس الصيد

هذا هو التفكير العام بانخفاض خطوات التسويق، واتبع هذا النظام للتفكير في كيفية تنظيم والموارد المباراة، وهذا هو النهج التقليدي للغاية.

أيضا، إذا كنت من الشركات الريادية، بالإضافة إلى عدد قليل من قائد رئيسي وأيضا منتج لائق، ما هي الموارد الأخرى لا تفعل ذلك، يمكنك القيام الخطوات تسويق وفقا لهذا التقليد، ومن المؤكد بأي حال من الأحوال القيام به، دون انتظار لهذه الخطوات الأربع القيام به، وينتظر الوقت المناسب للا أحد والتكاليف والنفقات لا يمكن أن يقف التعلق.

ولذلك عليك أن التفكير العكسي، هذا يصبح الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: التفكير يمكن أن تعزى قيمة سعر البيع "لتحديد قيمة حياة العملاء" الخطوة الثانية: الاستفادة من التوجه التسويق: هذه الصفقة العقبات "لإزالة كافة العقبات التي تحول دون الاتفاق من جهة نظر الإنسان." الخطوة الثالثة "من الواضح أيها الذين أود أن أغتنم القوة". الخطوة الرابعة: العثور على المفتاح للعملاء المحتملين "لأسباب لم يستطع مقاومة".

إلا من خلال هذه الطريقة، لا يمكن أن يتحقق في حالة موارد محدودة للغاية، لتحقيق الأغنام أسلوب ركوب المنطقة الربح، وتنفيذ الربح مناورات السياسة، سماح للشركات البقاء على قيد الحياة، لمعرفة يوم أحد بعد غد، ويموت فجر الغد.

مصدر: قال هوى قه (Huigepai80)

-انتهى-