تدفع بعض الشركات عادة اهتماما كبيرا لحفظها، والكؤوس المتاح، وحتى استخدام ورقة نسخة، وهناك أنظمة صارمة، بل هو شيء جيد. ولكن التكلفة ومضيعة للموارد البشرية من هو حقا شيء عادل في.

أي الناس الذين كانوا لتويوتا، تويوتا الموظفين مدينة صدمت، لأن الموظفين تويوتا مختلفة جدا، وليس فقط العمل الجاد، وسوف يكون مثل رجل يمتلك لمساهمة الشركة لمجموعة متنوعة من الأفكار الصغيرة، والعمل على القضاء على النفايات وخفض التكاليف.

في الواقع، فإن جذور النظام، وإدارة تويوتا سوف أساليب الإدارة الغربية "اليابانية" من النتائج. في يونيو 1950، زار إيجي تويودا فورد، و "نظام الاقتراحات" فورد أدخلت تويوتا، إيشيدا إلى ثلاثة بدوره تحسنت تدريجيا، وتشكيل "نظام الاقتراحات" قامت تويوتا واسعة النطاق.

ووفقا للإحصاءات، فإن عددا من المقترحات ترشيد تويوتا في عام 1986 هو 2648740، بلغ في المتوسط 47 موظفا شاركوا في اعتماد معدل 95 96. منذ عام 1989، ويرجع ذلك إلى الموظفين وضعت مقترحات ترشيد الأمام لخفض تكلفة الإنتاج وصلت مئات الملايين من الدولارات سنويا ،، والتي سيتم خفض فقط عام 1997 من قبل 72 مليون $. مرئي، إنشاء دور مقترحات الترشيد في إدارة تويوتا وفوائد اقتصادية ضخمة. في عام 1988، وصلت تويوتا مقترحات ترشيد الاعتراف الذهب أكثر من 300 مليون ين.

ومع ذلك، فإن الغرض من تحسين مشاركة الموظفين ليست كلها مكافأة مادية. موظف تويوتا إيلاء المزيد من الاهتمام لونقدر من خلال مشاركتهم في إدارة الشركة قيمة الحياة، ومعترف بها الشركات وزملاؤه رضا لجعلها تشعر وكأنها عامل مثل أن يكون ولاء الشركة والشعور بالانتماء.

"عدم الذهاب إلى العمل، ولكن يذهب العقلية والبدنية، لإظهار حكمتهم."

"إذا كنت تعتقد أن العمل تجف الصعب جدا، متعب جدا، مزعجة للغاية، هو عمل لا يطاق، الحاجة إلى التفكير في كيفية جعل نفسك خففت".

هذا هو مديري شركة تويوتا وكثيرا ما يقول. لماذا تقول أن المديرين التنفيذيين تويوتا أوضح أن موظفي خط إنتاج تحتاج إلى تكرار نفس العمل كل يوم. من أجل منع عمل رتيب جدا، وأعتقد أن الكثير من الطرق، ومع ذلك، كان العمل مملا أو رتابة، والناس يشعرون بالتعب الشديد. في هذه الحالة، والموظفين عرضة للغاية "الذهاب إلى العمل حقا مكروه!" فكرة.

اونو في السنوات الأخيرة من حياته، وقال انه كتب هذا المقطع: "لا أحد يحب لمجرد مسامير الخاصة، والعمل الجاد والسريع، فقط تتصرف أوامر، لا أعرف لماذا ولكن مشغول، تويوتا القيام به هو بسيط جدا، الفضاء هو حقا للموظفين للتفكير، لتوجيه حكمتهم. الموظفين يكرس وقتا ثمينا للشركة، إذا كنت لا تستخدم بشكل صحيح يضيع حكمتهم ".

ورشة عمل تويوتا، رأينا الكثير من اليابان بعد 80 الأولاد، والشعر الطويل وقعوا في قبعة، والعمل لحسن الحظ. في الواقع، والعلاج تويوتا من الموظفين، وليس أعلى من الشركات الأخرى المماثلة في اليابان، ولكن تويوتا ولاء الموظف والمساهمات، ولكن كان هناك الكثير من الشركات المماثلة لا يمكن أن المباراة.

تويوتا "تحسين" السبب ارتفع الى الروح، في هذا، يملك تويوتا تحسنا هاما في ثلاث جمل:

"متعددة المذكورة المخطط المقترح هو أكثر قيمة من برنامج جيدة."

"الاقتراح لا يسمح للموظفين، مع لهجة من النقاد وتساءل".

"لا حلول بديلة لا طفيفة ضده."

الحكمة من الموظفين للعب، لديها القدرة على المنافسة الحقيقية للمؤسسات. ودعا تويوتا وسوزوكي الصناعة يفوز العاملين في مجال الصحة، ووضع مقترح للقضاء أصدر الربيع و"شبكة صرير" سليمة تحت المقعد إلى الأمام. وهي مغلفة ببساطة مع البارافين في المفاصل، والتجفيف ثم يتم حل المشكلة. بعد هذه فكرة بسيطة لاستخدام رضا العملاء بشكل كبير. سوزوكي يفوز كانغ لذا فإن الشركة تلقت 100،000 جائزة ين المال، وينطبق أيضا حصول على براءة اختراع في اليابان والولايات المتحدة لحمايتهم.

تويوتا عملية الترشيد في عام 1978، وضعت العمال اقتراحات معقولة 460،000، كان حوالي 40،000 عامل، أكثر من اثني عشر للفرد الواحد. في 1990s، تلقى متوسط العدد السنوي تصل إلى حوالي 2 مليون نسمة، أثار بمتوسط 35.6 سنويا. تلقى 2005 تويوتا الموظفين البر الياباني أكثر من 540،000 اقتراحات للتحسين. تبين أن "لا نرى ونسمع كل شيء، لا أنا لا أعرف أيضا"! ماذا الزاوية لا يمكن ترشيد؟ ماذا يصل لا يمكن ترشيد؟ ما لا يقل عن مسامير مشدود تويوتا ترشيد القانون هي الأكثر! هؤلاء العمال "نصيحة" للحد من تكلفة محتوى كبير، وضمان الجودة، وتكنولوجيا الانتاج، وتطوير المنتجات، وإدارة الأعمال وغيرها من جوانب كيفية استخدام مغلفات صغيرة وقلم رصاص قصير.

وفي الوقت نفسه، أكد تويوتا أيضا القدرة على تدريب الموظفين على حل المشكلة، الشهير "أونو الدائرة"، اونو هو طريقة تستخدم لتحسين القدرة على الموظفين تعليم. وهذه طريقة بسيطة جدا، وهذا هو على الأرض المصنع لرسم دائرة، تتطلب موظفين لمراقبة كل يوم يقف في الدائرة، وساعتين للتحقق لمعرفة ما كل موظف.

إذا كان الموظف من مراقبة عملية الإنتاج في العمق، ورأى النفايات والتي سوف تسمح للموظفين للعمل مرضية. هذا التدريب هو بدأ أستاذ الموظفين genchi. من خلال التدريب، فإن الموظفين يدركون عملية الإنتاج وحده لأول مرة، انطباعا السطح ولا يمكن العثور على نظم الإنتاج الإسراف الموجودة من أجل فهم حقيقي لمشاكل في نظام الإنتاج، والحاجة إلى مراقبة أكثر تعمقا.