التقط صورة جماعية (من اليسار: Liu Yanfeng ، Zhou Chao ، Lai Honglin ، Zou Fuying ، Xia Wenhan ، Yang Ming)
في السادس من أبريل ، دخلت مقصورة N3 لمستشفى سويد كابين في مركز شنغهاي الدولي الجديد للمعرض ، وأخذت أكثر من 1500 سرير مع الفرق الستة من فرق Jiangxi. منذ دخول مستشفى Square Cabin ، بصفتي زعيم الفريق الطبي العاشر وجميع الرفاق في الأسر ، سرعان ما أصبحت على دراية بالبيئة الداخلية وتسليم فريق شنغهاي الطبي بسلاسة.
تصل إلى شنغهاي في تلك الليلة ، ودخل على الفور إلى حالة الحرب
في بداية عملية الاستحواذ ، استفدنا بالكامل من الأيام القصيرة للمريض في حدة للوصول إلى الذروة لبضعة أيام لإجراء الاستعدادات والخطط الكاملة لتلخيص وتحليل وتحسين المشكلات التي واجهتها في عملية الدخول والخروج من المستشفى في عملية الدخول والخروج من المستشفى.
أخذ قبول المريض كمثال ، عند وصول مريض العبور ، يحتاج المريض إلى التحقق من الاسم والفرز. بعد ترتيب المريض للدخول إلى القاعة بعد القبول ، ومسح الرمز ، والتسجيل ، وتقسيم السرير. السرير. خلال هذه العملية: لم يفهم الموظفون في الردهة ، ولم يفهم الطاقم الطبي الذين يقومون بفرز المرضى على سيارة الركاب حالة الردهة ، وكان من الصعب التحكم بشكل معقول في سرعة المريض. بالإضافة إلى ذلك ، يأخذ طاقم التمريض المريض إلى السرير لكل مريض ، مع فترة طويلة ذهابًا وإيابًا ، يكون وقت انتظار المريض طويلًا.
ونتيجة لذلك ، ناقش فريق الطب والرعاية على الفور النقطة الرئيسية لرقبة البطاقة في حافلة العودة ، وعاد إلى الفريق المقيم لمناقشة أوجه القصور في العملية وتحليل الأسباب: لم يكن برنامج قبول الطاقم الطبي غير مألوف ، ويفتقر إلى الخبرة وأقل من الموظفين عند دخول المرضى. المرضى الذين أدخلوا إلى المستشفى لم يفهموا عدم وجود تعاون ، أدى طاقم التمريض إلى السرير لفترة طويلة ، رتب موظفو الفرز في الحافلة لضعف التواصل مع الناس تحت السيارة . قم بتحليل المشكلات وفقًا للأفكار الإدارية لـ PDCA ، وابحث عن طريقة يمكن تحسينها بعد العصف الذهني ، ورسم عظم الأسماك ، وما إلى ذلك ، ثم يتم تطبيقها على فحص الاختبار قبل التحسين.
صياغة التدابير المضادة المقابلة: 1. الطاقم الطبي على دراية بتشغيل برمجيات التطبيق في أقرب وقت ممكن ، ولتعبئة المساعدة المتطوعين إذا لزم الأمر ؛ 2. زيادة عدد الأشخاص في الخدمة خلال اليوم ، يزداد من شخصين إلى 4 أشخاص ، 3 أشخاص ، 3 . إبلاغ أفراد المجتمع بنشر أهمية إدارة المربعات في مستشفى المقصورة في موظفي المجتمع ، إبلاغ وقت العملية بتخفيف قلق المريض ؛ 4. تبسيط النموذج ، ونموذج الفحص الطبي قبل ، ونموذج تسجيل معلومات التمريض مجتمعة كواحد ؛ إلى السرير ...
الأمر الأكثر قيمة هو أنه عندما كانت مجموعات الطبية والتمريض تتلقى المريض ، وجدنا أنه إذا تم ترتيب نقطة القبول ونقلها من اللوبي إلى الحافلة ، فهذا لا يمكن أن يتجنب فقط تجمع الموظفين ، ولكن أيضًا تقصر بشكل فعال ستكون مسافة الاتصال ، وموظفي الفرز دائمًا في أي وقت. يخرج المرضى من السيارة وفقًا لترتيب القبول. يتم تنفيذ التنفيذ مباشرة بعد التحسن ، وتم تحسين كفاءة التشاور بشكل كبير.
بعد التحضير الكافي وتحسين العملية المستمر ، في مثل هذا التقدم الكبير من المرضى ، من الضروري حماية المرضى لإكمال هذه المهمة الصعبة بأمان ومنظمة وكفاءة في غضون يومين. في الـ 33 يومًا والليالي التي التزم بها المستشفى المربع ، تحمل جميع أعضاء الفريق العمل الشاق ، وطاعوا مقر خط المواجهة ، وقد تمكنت القائد في شنغهاي ، وتمكنت من إدارتها 1484 أسرة فعالة ، وعلاج 4،855 مريضا ، وعلاج 4،423 مريضا ، وصيانهم ، وصيح السلامة الطبية الصفر حوادث ، أخطاء صفر في المقصورة ، صفر شكاوى من خدمات المرضى.
تم تفريغ أول المرضى بسلاسة
بعد تحسين العملية بشكل مستمر ، يتم قبول مجموعة من المرضى إلى المستشفى وتفريغهم بالترتيب
لذلك ، استجابة للمشاكل التي واجهتها في العمل ، استخدم أساليب الإدارة العلمية ، والعثور على المشكلات وضبطها في الوقت المناسب. إلى جانب تجربة الدراسة الخارجية منذ عدة سنوات ، أدركت أنه عندما حدثت المشكلة على محمل الجد ، يمكن تحسين موقف التحسن الجاد. أعتقد أن هذا قد يكون أهمية التحسين المستمر في المحاولة. إذا لم تكن خائفًا من المشاكل ، فأنت بحاجة إلى الشجاعة لمواجهة المشكلة والتصميم على حل المشكلة.
Wen Tu القائم بأعمال فريق Shanghai Medical Team Zhou Chao Editor Luo Qingxia Review Luo Zhaoyu التجربة النهائية Lexi Wen
