في 16 يونيو ، أصدرت RELX "تقرير المسؤولية الاجتماعية RELX 2019-2020" (المشار إليه فيما يلي باسم "تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات") مع موضوع "النهضة معك" ، وهو أيضًا الأول منذ ولادة صناعة الانحلال الإلكتروني المحلية. تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات.
"تقرير المسؤولية الاجتماعية RELX 2019-2020"
في تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات الذي صدر هذه المرة ، أوضحت RELX التزام الشركة بسلامة المنتجات وحقوق المستهلك ، وحماية القصر والتوظيف ، والمساهمة في المجتمع والمجتمعات ، والتنمية المتناغمة مع البيئة منذ إنشائها قبل عامين. الجهود المبذولة.
"RELX ، كشركة رائدة في صناعة البخاخات الإلكترونية ، جمعت وأصدرت أول تقرير للمسؤولية الاجتماعية للصناعة ، وهو معلم هام للتنمية المستدامة للصناعة." وأشار وانغ شياو قوانغ ، مدير مركز تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات التابع للاتحاد الصيني للاقتصاد الصناعي. "هذا تقرير مسؤولية اجتماعية عالي الجودة من الدرجة الأولى. يسعدني جدًا أن أرى أن RELX تحرز تقدمًا مستمرًا على طريق الوفاء بمسؤولياتها الاجتماعية بفعالية وتعزيز التنمية المستدامة."
يُظهر أحدث تقرير صادر عن شركة Nielsen ، وهي وكالة عالمية لمراقبة السوق وتحليل البيانات ، أنه اعتبارًا من 30 أبريل 2020 ، تُظهر عينة من 19 مدينة جديدة من الدرجة الأولى في الصين أن RELX قد احتلت 68.8 من سوق السجائر الإلكترونية المغلقة.
استغرق الأمر عامين فقط حتى تنمو RELX بسرعة لتصبح رائدة في هذا المجال ، وتم إخفاء كلمة المرور خلفها في تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات. RELX هي أول من أصدر تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والذي سيلعب دورًا مثاليًا في تعزيز تنمية أكثر استدامة واستدامة للصناعة وحث المزيد من الشركات على الانضمام إلى صفوف ممارسة المسؤولية الاجتماعية.
قال وانغ يينغ ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة RELX: "بصفتنا عضوًا في المجتمع ، يجب على الشركات تحمل المزيد من المسؤوليات الاجتماعية في حدود قدراتها الخاصة. فقط عندما يتم إعطاء أهمية متساوية للأعمال والمسؤوليات الاجتماعية يمكن أن تكون حالة تنمية صحية. "
صقل الجودة بعمق وتعزيز التنمية الصحية
يوضح تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات من RELX أن RELX ، التي تم تأسيسها منذ أكثر من عامين ، قد اتخذت زمام المبادرة في اتخاذ عدد من المبادرات الرئيسية الرائدة في الصناعة: في بداية عام 2019 ، استثمرت أكثر من 20 مليون يوان لإنشاء أول مختبر مستقل للعلامة التجارية للسجائر الإلكترونية في الصين ، RELX Lab ، الذي افتتح لاحقًا أكبر مصنع متخصص في العالم في أغسطس 2019.
أنشأت RELX مصنعًا حصريًا في Shenzhen بمساحة تزيد عن 20000 متر مربع ، ويعمل بها حاليًا أكثر من 4000 عامل ويمكن أن تصل طاقتها الإنتاجية القصوى إلى 50 مليون شهريًا.
هذا النموذج الصناعي الذي يدمج بشكل فعال البحث والتطوير والتصميم والإنتاج قد حشد بالكامل الموارد المتفوقة لكل رابط في السلسلة الصناعية ، والأهم من ذلك ، كسر بشكل فعال الفوضى طويلة الأجل لصناعة الانحلال الإلكتروني المحلية التي اعتمدت فقط على المسبك. أدت حالة الفوضى إلى رفع المنافسة في الصناعة إلى مستوى جديد من ابتكار المنتجات والجودة والسلامة. وتحت قيادة RELX ، بدأت بعض شركات الانحلال الإلكتروني أيضًا في إنشاء مختبرات لتوحيد تطوير المنتجات.
قال وانغ يينغ إن توحيد إنتاج وتصنيع سلسلة صناعة الانحلال الإلكتروني ينبع في الواقع من مهمة الشركة المتمثلة في "توفير خيار أفضل لمليار مدخن في جميع أنحاء العالم" - "من أجل تحقيق هذه المهمة ، يجب أن يكون لدينا شعور بالمسؤولية والتبصر. ".
يوضح تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات من RELX أنه في ظل هذا النموذج الصناعي الفريد ، اعتمدت RELX "الابتكار لدفع جودة ممتازة". حتى الآن ، تقدمت RELX بطلب للحصول على 429 براءة اختراع في جميع أنحاء العالم ، 54 منها براءات اختراع. إطلاق المنتجات الأكثر وفرة في السوق من سلسلة -6 منتجات البخاخات الإلكترونية المختلفة.
من ناحية أخرى ، من أجل تطوير حلول منتجات وتقنيات الانحلال الإلكتروني أكثر أمانًا واستقرارًا ، نفذ مختبر RELX أيضًا العديد من الانحلال الإلكتروني مع معهد Shenzhen للتكنولوجيا المتقدمة والأكاديمية الصينية للعلوم ومعهد أبحاث الصحة التنفسية بجامعة قوانغتشو الطبية ومؤسسات أخرى. البحث في موضوع سلامة الجهاز والتجارب السريرية.
مع ضمان الجودة الممتازة ، يقوم مختبر RELX أيضًا باستمرار باستكشاف مجالات الصحة غير المعروفة على مستوى أعمق
بصفتها نائب رئيس لجنة صناعة السجائر الإلكترونية في غرفة تجارة الإلكترونيات الصينية ، تشارك RELX بنشاط في التبادلات الصناعية. في يونيو 2019 ، جنبًا إلى جنب مع العديد من لجان صناعة السجائر الإلكترونية والعديد من شركاء الصناعة ، أصدرت RELX "اقتراح تطوير معايير صناعة السجائر الإلكترونية" ".
بالإضافة إلى ذلك ، شاركت RELX أيضًا بنجاح في العملية التشريعية التنظيمية للسجائر الإلكترونية في البرلمانات الفلبينية والنيوزيلندية وغيرها من البرلمانات الوطنية ، ولعبت دورًا مهمًا في التنمية الصحية والمنظمة لصناعة الانحلال الإلكتروني العالمية.
تطبيق معايير صارمة ، فقط صنع منتجات آمنة
إن الالتزام بتزويد المستخدمين بمنتجات ذات جودة وسلامة عالمية هي المسؤولية الاجتماعية الأساسية التي تحتاج المؤسسة إلى الوفاء بها ، وهي أيضًا النية الأصلية لشركة RELX. ولهذا الغرض ، صاغت RELX معايير مؤسسية أكثر صرامة.
يمكن أن نرى في تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات أن التنفيذ الحالي لشركة RELX "لمعيار شركة السجائر الإلكترونية السائلة" ليس فقط أكثر صرامة من معايير الاتحاد الأوروبي ذات الصلة ، ولكنه يشير أيضًا إلى ما يقرب من 30 معيارًا وطنيًا متعلقًا بسلامة الأغذية. من بينها ، وصل اختبار جودة وسلامة RELX للسوائل الذرية إلى 17 فئة ، تغطي 54 مؤشرًا محددًا ، وتجاوز عدد القنابل الذرية المستهلكة في عمليات فحص عينات الجودة 2 مليون كل عام.
بالإضافة إلى ذلك ، من أجل تزويد المستخدمين بمنتجات أكثر جودة وذوقًا مناسبًا ، يغطي نظام التقييم الحسي للرذاذ الإلكتروني من RELX 76 بُعدًا للتقييم. تتطلب ولادة نكهة قنبلة ذرية جديدة 80 يومًا على الأقل.شارك ما يقرب من 500 شخص في التقييم وتم تعديل ما يقرب من 100 صيغة بشكل متكرر ، واحتمال إدراج كل عينة هو 1.5 فقط.
معايير الشركات الصارمة هي ضمان جودة المنتج ، وتولي RELX أيضًا أهمية كبيرة لخدمة المستهلك وحماية الحقوق. يوضح تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات أنه في عام 2019 ، خدمت منصة خدمة العملاء RELX أكثر من 2.5 مليون شخص ، بمعدل حل المشكلات بنسبة 99 ومعدل رضا العملاء 98.06.
فيما يتعلق بحماية حقوق ومصالح المستهلكين ، تضمن RELX تمامًا حق المستهلكين في معرفة المنتجات ، وتولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية المستهلك ، وأطلقت "Golden Shield Action" للقضاء على التقليد والمبيعات في عام 2019 لحماية المستهلكين حقوق سلامة المنتج. حتى الآن ، بدأت RELX في 16 قضية لمكافحة التزييف ، وضبطت 65000 منتج مقلد ، وأصدرت 80 رسالة تحذير لعدم الامتثال أو خرق العقد.
التزم بالنتيجة النهائية ، احم القصر باستخدام التكنولوجيا الدافئة
تعتبر RELX حماية القاصرين بمثابة عائد أساسي لا يمكن المساس به. منذ إنشائها ، صرحت RELX بوضوح أنه يحظر البيع للقصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، وأطلقت رسميًا "خطة Guardian" في أوائل عام 2019 لتحديث إجراءات الحماية باستمرار للقصر.
في ديسمبر 2019 ، أطلقت RELX نظام حماية ذكيًا للقصر - "Sunflower System" بمساعدة تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي ، لتحقيق كل رابط من موقع المتجر إلى شراء المستخدم ، وهو أمر يمكن منعه وتعقبه وإنسانيًا. منع القصر من شراء السجائر الإلكترونية.
في مارس 2019 ، طرح Wang Ying ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة RELX ، اقتراحين رئيسيين لـ "خطة Guardian" - "تعارض RELX استخدام السجائر الإلكترونية من قبل القصر.
"بمساعدة نظام Sunflower System ، قمنا بإلغاء التعاون مع 10 متاجر متخصصة و 54 متجرًا معتمدًا و 1712 متجرًا للبيع بالتجزئة لم تستوفِ متطلبات اختيار الموقع ، وتم تحديد فحص العمر قبل الشراء 2 لم يستوف العميل شرط العمر ورفض الشراء ".
في متجر RELX RELX Zhuhai Gongbei Shopping Mall ، يجتاز المستهلكون "Sunflower System" للتحقق من العمر
قال وانغ يينغ: "حراسة القاصرين هي أكثر الأشياء قيمة عالميًا في العالم. فهي تتطلب جهودًا طويلة الأمد واستثمارات من المجتمع بأسره. لم يتغير طموح ريلكس رياديًا أبدًا. وأعتقد أنه مع المستخدمين وتجار التجزئة والجمهور مع الدعم ، سيصبح كل شيء أكثر تنظيما ".
استقرار العمالة وحماية ريادة الأعمال ، وإفادة 120 ألف وظيفة
أي مؤسسة ، فإن نموها هو أحد القوى الدافعة الهامة التي تدفع التنمية الاقتصادية الإقليمية. من حيث خلق فرص العمل ، ودفع الضرائب وفقًا للقانون ، وتطوير الاقتصاد الإقليمي ، تمنح RELX دورًا كاملاً لوظيفة القيادة الإشعاعية الصناعية ، وتتعاون بنشاط مع الحكومات المحلية والمؤسسات الصناعية وشركاء سلسلة الصناعة لتعزيز التنمية المنسقة لسلاسل الصناعة المنبع والمصب ، وهي ملتزمة بتحمل المسؤولية مواطنة محترمة في كل مكان.
خلال الوباء ، أنشأت RELX "صندوق مساعدة متجر البيع بالتجزئة RELX" بقيمة 20 مليون يوان في فبراير من هذا العام ، وأطلقت 10 إجراءات مساعدة لمواصلة مرافقة افتتاح المتاجر وبدء الأعمال التجارية ومساعدة متاجر البيع بالتجزئة الحالية على استئناف الأعمال وتحقيق الاستقرار في التوظيف .
يوضح تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات أن سلسلة إجراءات "استقرار العمالة وحماية ريادة الأعمال" التي وضعتها شركة RELX قد استفادت إجمالاً 120 ألف وظيفة. وتشمل هذه: قيادة أكثر من 4000 فرصة عمل في المصانع الحصرية ، ودفع أكثر من 110.000 فرصة عمل في وظائف البيع بالتجزئة في المتاجر المتخصصة ومحلات البيع بالتجزئة في جميع أنحاء البلاد ، وقيادة أكثر من 8000 وظيفة للبيع بالتجزئة في المتاجر المتخصصة ومتاجر البيع بالتجزئة في المناطق الخارجية.
حتى الآن ، تجاوز العدد الإجمالي لمتاجر RELAX على الصعيد الوطني 2500. في الفترة من يناير إلى مايو من هذا العام ، تم افتتاح أكثر من 1000 متجر من متاجر RELAX ، وزاد عدد طلبات المتاجر الجديدة بمقدار ثلاثة أضعاف. يوجد أكثر من 100000 متجر بيع بالتجزئة لأشكال أخرى من RELAX.
من خلال التعاون مع تطوير السلسلة الصناعية في المنبع والمصب ، تحافظ RELX دائمًا على التواصل والتعاون مع الشركاء فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات ، وتوفر الدعم التشغيلي المستمر للشركاء ، وتنمو مع الشركاء.
يقوم مدرب تدريب RELX بتعليم مهارات البيع لأصحاب المتاجر التعاونية
كشف تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات أنه في عام 2019 ، عقدت RELX 33 تدريبًا دون اتصال بالإنترنت لأصحاب متاجر الامتياز ، بإجمالي أكثر من 1،000 مشارك. وفي الوقت نفسه ، أطلقت أيضًا منصة تعليمية عبر الإنترنت لتزويد أكثر من 6000 شخص بمعرفة بالمنتج ، ومهارات البيع ، وما إلى ذلك. التدريب والتوجيه.
سافر إلى الخارج لكسب العملات الأجنبية لبناء علامة تجارية عالمية واستقر في أكثر من 8000 متجر بيع بالتجزئة
بموجب استراتيجية التنمية العالمية ، يعد الخارج أحد الأسواق المهمة للمؤسسات. بقدر ما يتعلق الأمر بالصناعة ، تتمتع شركات التنقيب والإنتاج المحلية بمكانة محورية في سلسلة الصناعة ، لكنها غائبة في العلامة التجارية العالمية للمرذاذ الإلكتروني المغلق ، وتعوض شركة RELX سريعة النمو عن هذا النقص.
منذ عام 2019 ، أنشأت RELX مكاتب في سنغافورة ودبي والفلبين وإندونيسيا ، وافتتحت 8 متاجر RELX في إندونيسيا وكندا ودول أخرى ، واستقرت في أكثر من 8000 متجر بيع بالتجزئة حول العالم. في جميع أنحاء العالم أكثر من 40 دولة ومنطقة.
من "صنع في الصين" إلى "العلامة التجارية الصينية" هو اتجاه رئيسي لترقية الشركات المحلية. في صناعة السجائر الإلكترونية ، نفدت RELX بسرعة ونمت لتصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال البخاخات الإلكترونية المستقلة في العالم في غضون عامين.شاركت في مسابقة العلامات التجارية للسجائر الإلكترونية العالمية. من منظور معين ، ترسل RELX الصين إلى العالم. يمثل صوت العلامة التجارية أهمية كبيرة في صناعة السجائر الإلكترونية المحلية.
تشعر RELX أيضًا بقلق عميق وتحب من المستهلكين في المناطق الخارجية
قال وانغ يينغ: "مواجهة المستهلكين العالميين وبناء علامة تجارية صينية جديرة بالثقة" ، "هذا هو هدف واتجاه جهود RELX. في المستقبل ، نأمل أن نعرض الثقافة الصينية للعالم من خلال منتجات RELX. سحر ، بالطبع ، سوف تدمج خصائص جميع أنحاء العالم قدر الإمكان لتكون شركة تخدم المستهلكين العالميين بشكل أفضل ".
المحرر: Li Biying التدقيق اللغوي: Zhao Lin
