وباء، وأغلقت العديد من الصناعات هبوطا، وعامة الناس ولكن أيضا راحة البال للمساهمة في مكافحة مرض السارس هو رب البيت. ولكن الحياة تستمر، مثل كمية أقل من الطعام والمصروفات الملابس. لضمان توريد السلع الاستهلاكية اليومية، سواء في بداية اندلاع، بعد أسوأ وباء أو مغفرة، وقوانغتشو قطاع الخدمات التجزئة لديها لا الوقت الضائع.
الآن، دعونا نستخدم قصة سبعة موظفين، والحد من وباء قوانغتشو التجاري.
منشؤها الوباء، لأنهم يلبسون قناع والإشراف على العملاء المتضررين
السنة الجديدة، ظهور حالات جديدة من الالتهاب الرئوي تسبب تاج غير متوقع. الوقاية من حالات الطوارئ والسيطرة عليه وفقا للتعليمات التي يصدرها قوانغدونغ حفظ "مشغلي الأماكن العامة، ينبغي أن يطلب من المديرين لدخول مناطقهم الموظفين قبل الدخول أعمالهم في الأماكن العامة بعد ارتداء الأقنعة، وعدم ارتداء قناع لإدخال يجب أن يثبط المبنى." .
في متجر Grandbuy دونغشان، أمين الصندوق زهرة هامشية، موظفي إدارة الموقع يضيف العمل تشنغ يو لينغ محتوى جديد للعمل: مدخل مركز تجاري على واجب، وهو المسؤول عن الموظفين في درجة الحرارة فحص يرتدون أقنعة والإشراف عليها.
اليوم، يقول كثير من الناس، "أنا لم يخرج يرتدون أقنعة مثل تسليط الضوء"، ولكن في بداية اندلاع بعض الناس، وخاصة كبار السن لا يفهمون هذه الخطوة.
27 يناير، عن عمته البالغة من العمر 60 عاما لم يكن يريد للوصول الى مركز يرتدي قناع، تدخلت على الفور إلى الأمام لثني زهرة هامش وقياس درجة حرارته. بشكل غير متوقع، فإن هذه الخطوة النوايا الحسنة حتى غضب عمته، وقالت انها غير مستعدة ليس فقط للتعاون، كما صاح الاعتداء، ويجبرون على قضاء أيدي درجة حرارة الانفجارات انتزاع ما يزيد على الأرض.
"يجب أن لا تضطر إلى ارتداء قناع من أجل معرفة إمكانية الوصول إلى الأماكن العامة، لذلك غاضب جدا، ونحن نرى لزوم له." تفشي في وقت مبكر، ومراكز التسوق وازم التحصين نادرة جدا. درجة حرارة المخزن هو ثلاثة فقط. من أجل تغطية المعدات الخاصة بك، قضى ليو يجثم على الفور إلى أسفل لالتقاط، ولكن نوبة من الغضب عمة ضعف ركلة الحرارة القدم. "وأخيرا، بأي حال من الأحوال، وكان لي يدها بين ساقيه، وعندئذ فقط التقاط الحرارة." أمضى ليو للرد على قلوب من المظالم، وحاول أن يشرح بصبر على الإقناع. مستهلكين آخرين يرون ذلك، فإنها لا بد أن يأتي حولها، في الإقناع هدفنا المشترك، عمة أدركت أخيرا الحاجة للوقاية من الوباء والسيطرة، والعائدة وعد.
ومن المثير، مؤامرة مماثلة، ولكن أيضا نظموا يوم الثاني على التوالي. 28 يناير، يبدو نفس غير حول عمة تبلغ من العمر 60 عاما، في حالة عدم وجود أي حالة التدابير الوقائية وصولا الى مجمع للتسوق. أمام أفراد الأمن واعتراض وعرض مبادئها التوجيهية سجلت نصائح خارجية. وهذا هو أيضا عمة العنيد، لم يستمع إلى إقناع الآخرين، ويدعون أنهم عملاء العادية المتجر، كان عليه أن يذهب طبقة السلبية للسوبر ماركت للتسوق.
عند هذه النقطة، كان تشنغ يو لينغ في الطابق الأول من المروجين ديناميكية موكا، وبعد رؤية هرعت إلى الباب. "العمة كبار السن، قد لا مواكبة أحدث تعليمات الوقاية من الاوبئة والسيطرة، ومتحمس جدا." جميع الاقناع والاتصال ولكن دون جدوى، وعمة أيضا هجوما مفاجئا، لكمة في الجسم تشنغ يو لينغ. "لقد كان الألم في الصدر، ولكن كخدمة المهنية، لا يزال لدينا لشرح بعناية ممارسة التسوق للعملاء."
على الرغم من أن تشنغ يو لينغ الانضمام إلى تثبيط الصبر، ولكن بعد فترة طويلة من التنسيق، وهذا العميل هو غير متأثر، يمكن أن يخزن سوى الانتظار للشرطة للتعامل مع هذه القضية. وصلت الشرطة إلى مكان الحادث، ويمكن أن يكون إلا وساطة، عضو يمر من الجمهور سلمه أيضا قناع، على الرغم من ذلك، لا يزال عمة المتاعب رفضت في البداية لارتداء. في المتكررة عمه الشرطة الإقناع، عمة تناسب أخيرا بعد ارتداء الأقنعة دخلوا مجمع للتسوق.
انتشار الوباء، وحماية المواطنين الأفراد العرض الاستيلاء على المواد الغذائية الطازجة
شعبة اللحوم كارفور قوانغتشو شين جين لتصبح.
جين هو أن تصبح عضوا في الحزب، وتقاعد في عام 2004 بعد دخول كارفور، حاليا أي متجر اللحوم طويلة في قسم قوانغتشو، نيو تاون. العديد من محلات السوبر ماركت والموظفين، وقال انه صباحية يومية إلى المساء، غير معروف لعصا إلى وظائفهم العادية. من أجل السماح للعملاء لاختيار الارتياح الخاصة بهم مع اللحم، وتكرار "رفوف تخزين وبيع" هذه العمليات كل يوم. إذا لم يكن تفشي الوباء، وقال انه سوف يكون مثل سنويا في السنوات السابقة، وسار قليلا مملة له 16 سنة، وعطلة عيد الربيع في كارفور. طبق السلوك الفردي الاستيلاء على الناس في السنة العظمى اجتاحت عددا من محلات السوبر ماركت الكبيرة. "نون، وكان المتجر هادئ ومنظم عموم المقلية، فجأة الكثير من التسوق قادمة عمة، عمه". وبعد مرور فترة طويلة، كما أشار جين إلى الظروف السائدة في ذلك الوقت، لا يزال يرى غريب. "ربما كان من البداية الظهر، بدأ الناس سوبر ماركت فجأة في الارتفاع. المزدحمة حول الفريزر الأمامي، ونحن نرى خذ اللحم، لا وقت للاختيار للعيش في عصر جديد كنا الصعب أن نرى هذا الاندفاع المجنون الاستيلاء على المشهد طبق اللحم ". مع وجود شعور قوي شيوعيا، أدرك على الفور إلى كام، في هذه الحالة، فإن الأولوية هي لضمان أمن كل عميل. "لا الذعر العملاء انتشار الناجمة عن الحوادث، عبر هذا الفكر رأيي."
لذلك، لحشد فورا لجين من مكان الحادث كل دائرة جديدة لزملاء العمل، وكانوا عزل جسديا من الحشد، والعملاء القيام به لتهدئة العمل. "لأن العملاء لعدد كبير جدا من البضائع على الرف على الهواء مباشرة. من أجل السماح للعملاء الاطلاع كثفت الرفوف الفارغة من الذعر، والتصرف بشكل حاسم، والسماح للزملاء الدرس اللحوم تعبئة الموارد فورا لجعل مستودع بضائع تصنيف، يتغذى بسرعة على الرف ".
ليس فقط هو اللحوم والخضروات يتيح السلوك مبيعات سوبر ماركت انتزاع من الخضروات الطازجة أيضا ظهرت زيادة كبيرة. بشكل عام، فإن الطلب على الخضار الطليعة قوانغتشو منطقة مخازن حوالي 20 طن يوميا، وفي شراء الذعر العام، قفز هذا العدد إلى ما يقرب من 100 طن. من ناحية أخرى، قلة من الناس فتح الملفات سوق مهرجان الربيع، ونقص السلع، إلى جانب تأثير هذا الوباء، وعدم كفاية القوى العاملة. ثلاثة عوامل لعمل شراء السلع جلبت تحديات كبيرة.
طليعة قوانغتشو منطقة عمليات الفواكه والخضروات الطازجة، رئيس وو تشى لى.
وو تشى لى هو المسؤول عن العملية من الفواكه والخضروات الطازجة منطقة الطليعة قوانغتشو، وقال انه كان يعمل لمدة 15 عاما في الطليعة. عام كبير، حصل فجأة شركة الهاتف في حالات الطوارئ، وعطلة رأس السنة الصينية الجديدة، وبالتالي نهاية مفاجئة.
في العديد من المتاجر التي وصوله صباح الخضروات بيعت في صباح اليوم التالي، هرع وو تشى لى قانغ إلى مخازن للعودة على الفور إلى مكان الحادث لمتابعة، بعد ردود الفعل لقيادة الشركة والاتصالات، وبدأ على الفور لترتيب توريد الخضار، سوق الجملة للخضار في جنوب والاتصال مساعدة الموردين تخزين.
عام كبير، مثل معركة من اليوم. وعادة ما يكون الموردون امدادات مستقرة، وغالبا لا تحتاج للذهاب إلى سوق الجملة وو تشى لى، عندما اليوم فقط مشرق، فإنه قد حان لالخضر جنوب سوق الجملة. "خذ في الأساس نرى البضائع، وسباق مع الزمن" الطعام اشترى، ولكن لا مركبات النقل والتوزيع. بدعم من مكتب أعمال مدينة، وأخيرا لتنسيق المساعدة تسليم السيارة. مع السيارة، ولكن في السوق، لكنها لم تجد الحمالين. وو تشى لى نشر على الفور اثنين من زملائه من مخزن للمساعدة في سوق الجملة، والتفت عمل التحميل.
حتى الساعة 15:00 وو تشى لى فقط أكل الوجبة الأولى من اليوم، وأنه مشغول الصباح الباكر اليوم التالي قبل النهائي السيارة جعل الأجر التعدين. "العمل بجد، والتعب ولكن سعيدة جدا." منذ البداية لثلاثة أطفال، وقد أرسلت أكثر من 100 طن من الخضروات إلى مخازن فى قوانغتشو طليعة كل يوم. في الفترة من نقص في المعروض، الطليعة الأمن المعيشي أيضا جيدة، واستقرار الأسعار، وسعر تأمين المخازن، وجميع المحلات تفعل مدينة السلع معيشة الشعب الحامية مع السعر.
يستمر الوباء، والتغلب على الخوف يعملون في الخطوط الأمامية
لقد تغير هذا الوباء حياة الناس، ولكن أيضا تغيير عادات التسوق. ومحاصرين وباء الناس في الداخل، التعود على التسوق عبر الإنترنت. في الدهر، ثلاثة أضعاف الطلبات عبر الإنترنت.
ايون باو تاي المورد مخزن الكهرباء الشخص المسؤول تشونغ Mengting.
"فتح كل صباح عينيه ورأى أوامر على الانترنت وAPP على مئات من الزبائن هي." تاي باو تشونغ Mengting ايون المورد مخزن الكهرباء الشخص المسؤول. ديسمبر 2019 تم نقله إلى مجموعة المورد الكهرباء، وقالت انها حقا لا أعتقد تغيير الحرس فقط أكثر من شهرين، سوف تؤدى الى زيادة كبيرة في وباء مدفوعة المورد الكهرباء التجارية.
تصاعد في الطلب، ولكن تأثير هذا الوباء، وكثير من زملائي لا يمكن أن يعود إلى العمل. يوم وأحيانا الزملاء فقط واحد أو اثنين في هذا المنصب. "الأساسية أسفل طوال اليوم دون توقف كسر من قبل، ولديهم حتى الوقت لتناول الطعام، وتناول فقط لقم قليلة من الخبز وبعد العمل لمدة تصل".
وذلك لأن الزبائن جنون الاندفاع لشراء السلع في خط خلال وباء، مما أدى إلى المبيعات عبر الإنترنت غالبا ما تنشأ من الوضع، وبعض الزبائن يشكون حتما. "في معظم نقص حاد في الوقت، يجب أن تقريبا كل مكالمة واحدة التواصل مع العملاء، لعبت اليوم أيضا عدد لا يحصى من على الهاتف." مبيعات الواضح على الانترنت، ولكن لا تزال بحاجة الى الاستمرار في الحوار، مما أدى إلى أجش الحلق الذي Leibing أيضا، واضطررت الى الراحة في المنزل بعد بضعة أيام، تشونغ Mengting والعودة فورا الى آخر.
"وبالنسبة للعائلة، شعرت أنني المستحقة معظم الطفل ثلاث سنوات من العمر." المورد دو الكهرباء، شخص الاتصال، وأكثر مما كان متوقعا، والذي يتضمن أيضا كان رجل تسليم كثيري التنقل والموظفين التسليم. "أنا قلق أن الإهمال سوف تكون مصابة، لذلك يذهب المنزل كل يوم لرؤية طفل سعيد وركض لتحية، لا يمكن إلا أن المعاملة القاسية للهروب. مع مرور الوقت، وعندما أريد أن عقد له التوقف عن العمل، والطفل يقول لي ان كنت هناك الكثير من الفيروسات، والآن لا يمكن ان تحمل لي! وفي ذلك الوقت هو حقا حزينة جدا! "
ايون باو تاي السجل متجر النقدية المتدرب ليانغ Siyu.
"المسؤولية" هو الكلمة، ترك الكثير من النساء جيدة، والشجاعة للعب في وباء، وليس الفارين. ليانغ Siyu هو الصيف لطلاب الدراسات العليا في المدرسة. وعلى الرغم من ارتداء الأقنعة، ما تزال مليئة عيون الشباب من الذكية في. في سبتمبر 2018، وقالت انها تستخدم وقت الفراغ لايون باو تاي متجر بدوام جزئي، يكون المتدرب تسجيل النقدية. بعد اندلاع، وكثير من الطلاب نفس بدوام جزئي دعم للخروج، حاول والديها لإقناع الوجه، ولكن عصا دائما في ما بعد.
"أمي وأبي واسمحوا لي أن العودة إلى ديارهم. في الواقع، كنت خائفة، ولكن إذا كنت الاستقالة، من المرجح أن يؤدي إلى نقص في عدد الموظفين، مما يؤثر على الجمهور التسوق العادي. وعلى الرغم من أنني كنت متدربة، ولكن" العميل أولا "هو بلدي أخلاقيات العمل ".
لأن الطريق إلى العمل، من خلال الذهاب الى عدة قياسات محطة الوقاية من الاوبئة درجة حرارة الجسم، ويانغ Siyu الخروج مبكرا كل يوم. بعد أن جاء إلى الشركة، ولكن أيضا لقياس درجة الحرارة وتسجيل المعلومات. استخدام المطهر لتنظيف اليدين قبل الاستقراء ومن ثم وضع على القفازات واستخدام منشفة معقمة للقضاء عليه مرة أخرى أمين الصندوق. هذا هو عملها المتكررة كل يوم، هو المسؤول عن أنفسهم والآخرين.
مع سهولة الوباء، للذهاب للتسوق المزيد والمزيد من الناس. عندما مراسل لمقابلة، كان خط تسجيل النقدية المتجر مفتوحا، وهناك الكثير من الناس في قائمة الانتظار. وغيرهم من الموظفين من مواقع مختلفة، قد يكون سوبر ماركت أمين الصندوق وجها لوجه اتصال مع الزبائن معظم أنواع العمل. بسبب ارتداء الأقنعة، ليانغ Siyu فقط بصوت عال والاتصالات العملاء. أسفل يوم واحد، صوته جاف والبكم. "على الرغم من أننا لا نستطيع محاربة السارس في نفس السطر مثل الملائكة، ولكن طالما أن احتياجات البلاد، ونحن على استعداد للمساهمة ضئيلة من قوة."
مرض مغفرة، وقال انه قدم ابنه الزملاء غرفة الزواج مرة أخرى إلى المدينة لمساحة العزلة
18 مارس الصباح، غمرت قوانغتشو مع المطر. يتم فتح باب أمام قوانغتشو الصداقة وسط شرق المحل بالفعل لدينا سبعة أو ثمانية أشخاص في قائمة الانتظار تنتظر القبول. مع استئناف الإنتاج المد معقدة من هذا الوباء لتخفيف قبالة والمجتمع بأسره، يتم استعادة تدفق مراكز التسوق. هذه الإدارة شيه قوانغتشو الصداقة عمليات مركز الأمن شيانغ دونغ ووسائل دخلت العمل مرحلة جديدة.
وزارة قوانغتشو الصداقة عمليات مركز الأمن شيه شيانغ دونغ.
شيه شيانغ دونغ 1987 الصداقات الدخول، وقد تم العمل هنا لمدة 32 عاما. 53 سنة، وقال انه، وقدامى المحاربين، وقد رأيت الكثير من موكب كبير، ولكن للتعامل مع الحياة لا يزال وباء لأول مرة. "حقا، هذا الوباء يأتي بمثابة مفاجأة كاملة، وأنا 30 عاما من الصداقة، لأول مرة يحدث هذا."
منذ اندلاع، كان في العمل. واضاف "خلال السنة الصينية الجديدة، العديد من شركات الإنتاج التوقف، ولكن تصبح مشاريع تجارية، من البداية الى النهاية في قوانغتشو الصداقة فتحت أبوابها لخدمة الجمهور". وفي هذه الحالة، شيه شيانغ دونغ المسؤول عن العمل الأمني سوف يستغرق عمل اثنين من الحجر الصحي الداخلي والخارجي. "من ناحية أنها جيدة وباء العمل الوقاية من الموظفين، من ناحية أخرى في نفس الوقت حماية الجمهور ولكن أيضا للتسوق وضعها الطبيعي هو المسؤول عن سلامة وضمان" صفر عدوى ".
التوظيف ومواد الوقاية من الاوبئة لإعداد المشكلة الرئيسية له. "طالما المركز هو المدخل المفتوح، يجب أن نرتب حراسة." بالإضافة إلى قياس درجة الحرارة والإشراف على ارتداء قناع، ولكن مع الأخذ في الاعتبار أيضا حالة الطوارئ في حالة العملاء ارتفاع الحرارة ما يجب القيام به.
في غرفة التحكم الصداقة وشيه شيانغ دونغ في كثير من الأحيان التحديق في شاشة مئات الشاشة. "في الأيام الأولى، الزبائن يريدون كنس صحة رمز الأذن وتسجيل المعلومات. من أجل الكشف عن المشكلة، إذا كان هناك مشاكل، يمكنك تحديد اتصال وثيق".
في فترة الوباء الشديد، وقد أظهرت حركة الركاب العديد من مراكز التسوق انخفاضا كبيرا، ولكن فتح في قوانغتشو الصداقة في الصيدلية كان العميل لشراء معدات واقية. "مهمتي بالإضافة إلى الإشراف على العملاء القيام الحماية الشخصية، ولكن أيضا إرشادهم إلى طابور منظم، والحفاظ على مسافة آمنة."
طوال هذا الوباء، تضاعف شيه شيانغ دونغ عبء العمل. وحتى مع ذلك، في فترة عطلة نادرة، كما انه تولى شقيقه الذين لديهم خلفية عسكرية إلى المتطوعين المجتمع. "شوارع اعمال الوقاية أكثر صعوبة، أقل من الموظفين، لذلك أخي وأناقش، ذهبت إلى المساعدة."
مع سهولة الوباء، والعودة إلى العمل وإعادة دخول مرحلة الإنتاج، والموظفين الميدانيين تعود تدريجا الى ارتفاع. منتخب الرجال الدب شيه شيانغ دونغ، من هويتشو لزيارة الأقارب في الوطن، إلى الحجر الصحي الذاتي لمدة 14 يوما. انطلقت المنازل لم يكن لديك ظروف العزلة، ولكن النقص في عدد الموظفين التجاري، وضرورة استكمال العزلة الدببة فرقة العودة إلى العمل في أقرب وقت ممكن. لذلك، قررت شيه شيانغ دونغ إلى تجديد فقط، لجلب ابنه أن يتزوج من منزل جديد للأماكن العزلة. ونفس الشيء القوات بوتقة نخفف كبيرة من ابنه، قرر الأب لدعم أيضا فهم على حد سواء، وسرعان ما وافق جميع أفراد الأسرة. والمساعدة في شيه شيانغ دونغ هنا تحمل الشاشة، وظهر اللطف في المجتمع، بعد رفع العزلة، أجاب الدعوة للمشاركة في التبرع الطوعي بالدم، والمساعدة على مكافحة هذا الوباء.
اليوم، ارتفعت المستوردة الحالات المؤكدة الاتجاه. أدركت شيه شيانغ دونغ أيضا أن عمله لم تتوقف حتى الآن. بالإضافة إلى رفع مستوى المعدات الوقاية ومجهزة الحرارة التلقائي، تكثيف الجهود الدعاية، ومول أيضا النشرات المطبوعة وخاصة في اللغة الإنجليزية، والمبادئ التوجيهية للوقاية من الاوبئة للعملاء الأجانب.
"أنا عضو في الحزب، ولكن أيضا قدامى المحاربين،" إذا كانت الحرب، والاتصال مرة أخرى 'إن هذا الحكم هو دائما في قلبي! "يستمر العمل الوقاية من وباء، أيضا تصريح أمني صارم، واصلت شيه شيانغ دونغ لقيادة جهد جماعي لتزويد الجمهور مع علبة راحة بيئة التسوق مضمونة.
مرة أخرى: TA الذين يريدون أن يروا القصة الرائعة؟ وسوف نستمر في تقديم تغطية فيديو حرفا، حتى لا تنزعج!
كتب: مراسل الجنوبي في العراق شياو شيا
صور: جنوب مراسل تشو Peiwen
