وقال يونيو جزيرة

السبب الجذري لأية شركة أو مؤسسة، النجاح أو الفشل، وأخيرا بفضل فريق. الخلفية أي شركة، لا التكنولوجيا الخاصة صحيحا بشكل خاص.

جوهر هو جوهر إدارة الأفراد وإدارة إدارة الشركة هو كيفية الاختيار والتعيين، وإلى الناس، وكيفية الوقاية من المرض "الشركات الكبرى"، وضمان تدفق المعلومات، والحد من دائرة الجدل.

في هذه المقالة، Jingdong ليو تشيانغ الشرق حول المعايير في اختيار الموظفين، وكيفية خلق فريق النخبة الخاصة بهم، وكيف يمكن للتماسك الفريق مع القيم.

ملاحظة: هذه المقالة مقتبسة من "ليو تشيانغ الشرق التمهيدي: بلدي نموذج الأعمال"، وجزيرة كشريك ايجابي مجموعة سيتيك النشر التي نشرت بإذن.

المؤلف: ليو تشيانغ الشرق

المحرر: يي كايفو

المصدر: إيجابية وجزيرة

هذه الفئات الأربع من الموظفين، ويجب إزالة في أقرب وقت ممكن

1. قوية، ولكن ليس على قيم الشعب "إيجابي"

والقيم الإنسانية أن يكون دائما أول واحد، من أجل النظر في مسألة القيم تطابق قدراته. إذا قدرة الشخص هو قوي جدا، والقيم Jingdong لكن لا تطابق، هذا الشخص هو "الصدأ"، ويجب إزالة فورا. إنه أكبر بكثير من ضرر لشخص يتفق مع القيم وعدم وجود قدرة ولكن Jingdong.

نحن كميا قياس القدرة / الأداء ونظام القيم، وسيتم تقسيم جميع الموظفين إلى خمس فئات: الذهب والفولاذ والحديد والحديد الخردة والصدأ.

القيم الجيدة، والأداء هو أيضا أناس طيبون جدا والذهب.

معظم الموظفين هي القدرة، وحسن الأداء، والقيم الجيدة، وتنتمي إلى الصلب.

قيمة جيدة، ولكن القدرة على حد ما أقل، والحديد.

لا القدرة، والقيم لا تعمل، هي المعادن الخردة.

قوية، ولكن القيم، ولكن باتجاه آخر، هو الصدأ، ونحن عازمون على إزالتها.

Jingdong كل القيم، ولخص جوهر في كلمة واحدة "ايجابية". وأعتقد أن اليوم كثير من الناس لديهم بعض المعرفة Jingdong، مثل المنتج، ونحن نؤكد على أقرب تقدير الحجية المرخصة، حتى لو كنا لا فاتورة سيعطيهم فاتورة عندما المستهلكين شراء الأشياء. سأل شخص ما إذا كان يمكن منحهم أرخص، وتوفير أموال الضرائب قليلا، وأنا آسف، لا، Jingdong لا توفر هذه الخدمة.

لقد كانت لدينا أطلق نائب رئيس الشركة، في الواقع، أخذ هو المورد مربع، الراتب السنوي له 150 مليون دولار نقدا، والنقدية يمكن أن يكون في السنة، وأعطيته الأوراق المالية.

وقد بدأ حوالي 300 يوان مربع، وقال قدم مربع المورد له، واقتادوه المنزل، وبعد ذلك من قبل الآخرين الذين ذكرت. الأشياء مرة واحدة التحقق، لكنا قد أطلق له. هذا أمر مؤسف للغاية، وقدرة قوية له، Jingdong وقد لمست بيت القصيد، قد لا يزال يتعارض مع قيم العقل. لأنه لا يعتقد أن الفساد هو 300 دولار، وإذا كان 30 مليون و 3 ملايين، وقال انه بالتأكيد لم يجرؤ على أن تتخذ، ولكن مربع هو فقط بقيمة 300 دولار، لكنه لم يأخذ ذلك في قلبه منصب نائب الرئيس.

2. ليس هناك روح الفريق، والناس غالبا ما يشكون من

العديد من الشركات العالمية لتعزيز روح الفريق، ونحن أيضا تعزيز العمل الجماعي في Jingdong. فما هو الفريق؟ جوهرها هو إعطاء أنفسهم على التكيف مع الآخرين.

أكبر شكوى هو العدو الطبيعي للروح الفريق، يرجى أن نضع في اعتبارنا النقطتين التاليتين:

الشخص أناني الأول والوحيد، وبالتأكيد لا روح الفريق. وقال انه واجه المشكلة ليست أن الناس يشكون فقط عن رئيسه هو غبي، وليس مع زملائه، وكيف كان العمل الجماعي؟

ثانيا، الناس غالبا ما يشكو، على الإطلاق أي روح الفريق. بعض الناس يستخدم للشكوى من أن 90 من الوقت، 10 من الوقت للعمل، فهي يجب إزالة أي فريق.

3. غالبا ما يقولون "لا"، والناس تمر باك

على مدى السنوات القليلة الماضية، والجميع اشتكى أكثر من غيره هو صعوبات التنسيق المشتركة بين القطاعات، وتذهب إلى وزارة العدل أن تفعل شيئا، للعثور على وزارة المالية أن تفعل شيئا، والعثور على الموارد البشرية أن تفعل شيئا، والاحذية فاسدة، لا نهاية لها، وهي ليست الامتثال للقواعد، وهذا لا يتوافق مع القواعد، واقول لكم الكثير من "لا".

لماذا مديري يقول دائما "لا"؟ لأن "لا" هو في الواقع أسهل طريقة لأقول كلمة "لا"، فإن بقية ليس لديها أي شيء، ويقول "نعم"، قد يكون مشغولا لعدة أشهر.

هذا وكثيرا ما يقول "لا" المديرين الذين هم في الواقع كسول، لم يكن مؤهلا حتى ليكونوا مدراء Jingdong المجموعة، هؤلاء الناس لديهم لطرد.

4. نصف كبار السن من الموظفين التقاعد والمعاشات التقاعدية شبه الدولة

منذ إنشاء Jingdong، فإننا نادرا ما أطلق استثنائي، بما في ذلك المديرين التنفيذيين. إذا لم تقييم الأداء تمر، طالما لديك أي شيء خطأ من حيث المبدأ، وهذا هو دوران الأساسي، وليس مرة واحدة أو مرتين، ثم ثلاث مرات أو أربع مرات دوران. التحويل في عدة مرات بعد، حتى أن الموظفين أساسا في حالة من شبه التقاعد، وحالة شبه التقاعد.

مع تحول تطوير الأعمال وإدارة التفكير، أصبحت تدريجيا على بينة من عيوب هذا النهج. هذا هو نهج غير مسؤول إلى اللامسؤولية الشركات، والموظفين غير المسؤول على حد سواء. كما المغلي الحار الضفدع، والماء هو دائما يوم مفتوح، ولكن لا يمكنك القفز من الضفادع.

Jingdong للعاملين الأكبر سنا تبلغ قيمة جدا، ونقدم لهم الكثير من الأسهم، بالنسبة لهم، "الرجاء كان الذهاب" حول وسائل ناحية التخلي عن الكثير من الثروات، فإنه حتى متشابكة طيبة، ولكن في الواقع الأداء ليست مثالية، فإنه لا يمكن خلق قيمة كبيرة كما Jingdong.

في الواقع، كل شخص له قيمة، وإذا كان دوران الموظف عدة مرات بعد Jingdong لا تزال لا يمكن العثور على موقع مناسب، فهي على الأرجح بسبب Jingdong ليس له، أو أنه لا يلبي احتياجات المرحلة Jingdong الحالية للتنمية. لشركات أخرى، وقال انه قد تتصرف كبير، فإن الأداء سوف تكون بارزة جدا.

بعد المفاضلة، إجماع داخلي لدينا، بدلا من ترك هذه شبه متقاعد، واصل موظفو شبه التقاعد في مؤسسات الدولة لتوانى، القوة كنقطة جيدا، نقطة حاسمة، في أقرب وقت يشاؤون وJingdong. وبطبيعة الحال، قبل أن تنظر في مسألة الإنصاف، يصرف الشركة أيضا لهم مقدما.

في الواقع، والسبب الشركة لاتخاذ قرارات من هذا القبيل، لأن هؤلاء الموظفين أكثر من مجرد أدائها الضعيف، ولكن أيضا بسبب تأثيرها السلبي على معنويات كله جمعت المنتخب. مجرد التفكير، عندما نكون القيادة من خلال العمل، وكسب المال، والعمل حتى 10:00، 11:00، وتسليم مع الإنصاف، ولكن هناك الكثير من العمل خلال ساعات العمل، 1-6 نقاط على إجازة من العمل، الذي هو عقلية الفريق بأكمله والغلاف الجوي سوف تنتج تأثيرا سيئا جدا، من وجهة نظر الشركة من عرض، والسماح لهم ترك خيار لا مفر منه تقريبا.

تؤثر عشرات الآلاف من الناس يعتمدون على سحر الشخصية

هراء واضح

لقد قلت، لا خلفية، لا توجد أي شركة تقنية خاصة، لتكون ناجحة، ويمكن الاعتماد فقط على الفريق. كيف لنا إذن أن وضع الفريق معا في كل واحد، بحيث يمكن لأي شخص يلعب قيمتها الخاصة، وتنتج في نهاية المطاف تجميع تأثير واحد زائد واحد أكبر من اثنين؟

1. التوافق

في الفريق، لا يمكن أن يكون كل قرار 100، وهو شيء طبيعي. ولكن قبل أن تفعل، أولا وقبل كل شيء أود أن أعطي نفسي مهمة، من المؤكد أن التوصل إلى توافق في الآراء داخل الفريق. لوضعها بصراحة، إذا كان سيكون هناك أي خلاف التنفيذيين هناك، ثم سنقوم بالتأكيد إقناعه.

في الماضي، Jingdong لا تزال صغيرة عندما التقى بعض الناس إلى التصويت ضد شيء، حتى لو كان المستثمرين لديهم وجهات نظر مختلفة، وإذا كنت أعتقد أننا يجب أن تصر، على عكس كل التوقعات يمكن أن يكون. ولكن ليس بعد الآن، الآن حجم فريق المجموعة Jingdong كبير جدا، وعدد من كبار المسؤولين التنفيذيين اذا لم نتمكن من التوصل إلى توافق في الآراء، على الرغم من أن ليس لديهم الحق في منعي من فعل شيء، إلا أن احتمال النجاح في نهاية المطاف أن تكون صغيرة جدا.

على سبيل المثال، خارج نموذج لدينا الكثير من الأسئلة. إدارة شؤون الموظفين الأساسية للشركة قد يكون قادرا على فهم، ولكن نحن الآن فريق من عشرات الآلاف من الناس، فهي منتشرة في مئات المدن وآلاف المواقع، كثير من الناس لا حتى ينظر لي. ونتيجة لذلك، العديد من الشركات المستوى المفاهيمي من الصعب نقل الأشياء في المكان. حتى العاملين مستوى ما القناة عن شركتنا؟ إذا الموظفين التسليم لدينا أو منتجي لا يعرفون أننا يمكن أن تكون مربحة في المستقبل، وسوف تذهب في المستقبل، بعد ذلك سوف يكون من الصعب للحياة في Jingdong، سيبقى معدل دوران الموظفين عالية، وهذا ليس أمرا جيدا لأي تنظيم الأعمال التجارية.

لحل هذه المشكلة، وأنا بالتأكيد لا يمكن مباشرة مع صغار الموظفين، وقال: "الرجاء صدقوني، سنكون بالتأكيد قادرين على كسب المال لدينا لمواصلة تذهب، الغرباء لا تتحرك .." لأن الموظفين مستوى المجموعة Jingdong لا أعرف لماذا تختار الآن هذا الطريق التجاري، فإنها تحتاج إلى السبب الحقيقي. لأنه يعتمد كليا على كاريزما الزعماء يجب أيضا يؤدي إلى شيء، ربما في I الكاريزما الماضية يمكن أن تؤثر على عشرات من الناس من حولي، ومئات من الناس، ولكن تؤثر على عشرات الآلاف من الناس اليوم تعتمد على سحر الشخصية، وينتمي بوضوح إلى الخيال، هراء.

فكيف من مستوى الأعمال، تفسيرا واضحا للموظفين، لإقناعهم بأن نقوم به اليوم هو الحق، والسبيل الوحيد هو السماح لعشرات الآلاف من إجماع الفريق. وأعتقد أن هذا هو Jingdong حتى كان اليوم القيام به، وسوف أيضا الحصول على شيء طويلة.

2. المخولين

بالنسبة لي، والنقطة الأولى على إدارة يمكنني القيام به هو اتخاذ اتجاه جيد، والنقطة الثانية مخول - مرخصة لالمسؤولين التنفيذيين في الشركة. بسبب كفاءتهم المهنية والقدرة التشغيلية أقوى فعلا من لي، وأنها لا تحتاج مني أن أعمل الكثير من التداخل.

Jingdong في الشراء، وربما عدة مئات من ملايين من الإنفاق العام. هذا عشرات إنفاق المليارات من الوثائق ليست حاجة لي مباشرة للتوقيع، وتصل إلى نائب رئيسنا المشتريات. طالما انه وقع على موافقة وزارة المالية يجب منح من التدخل يجب ألا تعرقل.

وبسبب هذه الآليات إذن، حتى يتمكن الناس تأتي حقا بالنسبة لي في الواقع صغيرة جدا، من اليوم بعد الجلسة الصباحية، ونهاية الأساسية من اليوم، عدد قليل جدا من الناس قد تعود لي لقاء، لذلك أنا بحاجة لحضور بعض الاجتماعات.

وبطبيعة الحال، أي نوع من الإدارة أو نظام إدارة لا يمكن أن تكون مثالية. ولكن التنمية كلها من نقطة Jingdong نظر، الدور الإيجابي لهذه الآلية إذن هو أكبر بكثير من آثار سلبية. مجرد التفكير، إذا لم يأذن، بل ربما شراء قسم الشراء مكنسة سوف تجد مني التوقيع. في القيام بذلك، قد أعطت المؤسسة بأكملها لتحقيق بعض التأثير الرادع، ولكن أيضا جعل تكاليف أكثر معقولية، ولكن النتيجة النهائية ما هو؟

من ناحية، ويمكنني أن توقف كل شيء، إذا كانت هذه الأشياء الصغيرة السيطرة عليها، بعد ذلك سوف يسبب الكثير من إهدار الوقت فعالة وأقل احتمالا لديك المزيد من الطاقة والوقت للتفكير في القضايا الكلية من استراتيجية الشركة والاتجاه؛ من ناحية أخرى، قد يكون مديري الأعمال وغيرهم من الموظفين بسبب القيود في كل مكان، وانعدام الثقة واليأس في كل مكان. هذه الشركات صعوبة في جذب المواهب الحقيقية.

3. لمنع تشكيل الفصائل

أي مسؤولين تنفيذيين جدد، ومعظم زملائي يريدون جلب أكثر من وحدة الأصل، وهذا هو الطبيعة البشرية. العديد من المرؤوسين متابعة لكم لسنوات عديدة، ولقد كان بالفعل التشغيل في فترة، وانخفاض التكلفة التواصل مع بعضهم البعض، والعمل لتبدأ بسرعة، والكثير من مديري حريصة على الحصول على وإدارة كاملة تجلبهم.

ونحن نعتقد، إذا، كما موظف جديد، قمت بإدخال قسم ثلاثة أيام لتجد أن أكثر من نصف الموظفين هم رئيس قسم المرؤوس القديم، تشعر أنك هناك أمل أليس كذلك؟ الناس يتحدثون عن المشاعر، وعندما يكون الشخص المسؤول عن الترويج، أو لديهم فرصة جيدة، وبالتأكيد أفكر في مرؤوسيه السابقين. خلاف ذلك، في ظل ما حدث معه آه؟

بمجرد حدوث ذلك، وهي فرع من العصابات أو الفصائل، والشركة هي سيئة للغاية، والعديد من الفصائل سهلة القتال. لذلك، Jingdong لا تسمح للمديرين تأتي مع الكثير من الناس، ونحن نفضل أن يتباطأ تطوير الأعمال، وتريد أن تأخذ، على الأكثر يسمح فقط شخصين تقاريرها مباشرة لك. هذه هي أنظمة لمنع تشكيل الفصائل،

4. تأسيس فرق افتراضية بين الإدارات

بشكل عام، التعاون المشترك بين القطاعات هو تنظيم الأعمال التجارية في معظم مشكلة صعبة، أي مشكلة هي مؤسسة كبيرة لا يمكن تجنبه. في Jingdong، إذا واجهت مشروع كبير يتطلب التعاون المشترك بين القطاعات، فإنه سيتم تعيين مؤقتا خاص "فريق الظاهري".

فريق الظاهري، والتي يمكن أن تشمل مختلف إدارات وزارة التخزين، وإدارة التوزيع، قسم خدمة العملاء، وإدارة الشؤون المالية وهلم جرا، معا معا لمهام المشروع كاملة، وأهداف المشروع. الخ وبعد نهاية المشروع، حلت فريق الظاهري وبطبيعة الحال، الجميع إلى قسم الأصلية.

الانضمام إلى فريق الظاهري الموظفين أدى ليس فقط إلى تقرير إداراتهم الأصلية، ولكن أود أن تقرير رئيس فريق مشروع الظاهري، وخصوصا خلال وجود هذا المشروع، هو أول شخص أن يقدم فريق المشروع، بدلا من قسم الأصلية.

في الماضي، ونحن نشعر بالقلق عندما نقوم بتقييم أداء العاملين، ولكن في الواقع، وهذا التقييم يفتقد عنصر مهم جدا: التعاون المشترك بين القطاعات. وبعبارة أخرى، حتى إذا رفض الموظف التعاون مع الإدارات الأخرى، أدائه الفردي والترقية وزيادة الراتب، وتقييم الشركة له، لن تتأثر. ومع ذلك، من الواضح أن هذا لا يساعد على التنمية الشاملة للJingdong، عرضة فعلا ل"سيئة محركات المال من المال "عواقب وخيمة جيدة.

ومن هذا المنطلق، يضيف موظفينا مؤشرات التقييم مهمة جدا - قدرات التعاون المشتركة بين القطاعات والأداء. هذا إعادة تقييم مرتفع جدا في تقييم الوزن الكلي للنظام، قد تكون أكثر أهمية من أداء الموظفين أنفسهم، وأكثر وأكثر الإدارة العليا اهتماما لهذا.

إذا فشل Jingdong

99 هو نتيجة لشخصية لي

إذا كانت الشركة ناجحة لأن الفريق، في حال فشلها فإنه يجب أن يكون لأن الفريق هو وارد داخل الفريق. في العالم أول كاميرا رقمية كوداك اخترع، ولكن بعد ذلك لأن الفريق لم مواكبة التغيرات، أو لم يجرؤ على التغيير، أدت إلى ارتفاع في المتأخرين أخرى عندما سقط للأسف.

Jingdong هو نفسه، وإذا يوم واحد تفشل، ليس بسبب السوق، وليس منافسه Jingdong السبب، ولا سبب للمستثمرين، يجب أن يكون لدينا فريق غير وارد. في هذا الفريق المسؤولية 100، ويجب أن تسببت 99.

من جهة، Jingdong جميع الناس، سواء الموظفين العاديين أو المديرين التنفيذيين، لا تستطيع أن Jingdong أدى إلى الطريق الخطأ. لدينا هذه القدرة، شخص واحد فقط. من ناحية أخرى، لدينا فريق، لم تنجح الكثير من الناس في شركات أخرى، ولكن علمت أيضا من الشركات الأخرى. بعد دخولهم Jingdong، قبلت Jingdong أن التعليم والتدريب.

لذا، إذا عملنا غير وارد، إذا فريقنا هو المشكلة، ثم لا بد لي من أن يكون غير وارد، هو قدرتي أن لا الرئيس التنفيذي: إما الاستراتيجية، في الاتجاه الخاطئ، وأنا لم يكن لديك القدرة على جلب الأعمال على الطريق الصحيح، أو قدرتي على إدارة مشكلة، وأنا لا يمكن أن تسمح للموظفين جهدي لأفضل تعزيز تنمية Jingdong.

حتى في هذا الصدد، بصراحة، الضغط النفسي بلدي كبير نسبيا، وأكثر نجاحا Jingdong، فإن الضغط في هذا الشأن. I مواصلة التعلم والسعي لتحسين قدراتها الإدارية، في الواقع، هناك أسباب لذلك. أرجو أن أكون قد ما يكفي من القوة، الرئيس التنفيذي لشركة يمكن أن يكون وقتا أطول قليلا هذا الموقف.

على الرغم من أنني أعرف أنني القدرة على الحصول على الوقت لتصل إلى السقف، ولكن نعرف أيضا أنه إذا كان أحد هذه الأيام انه سوف تختار من الطبقة العاملة. ولكن لنكون صادقين، أنا يمكن أن أجبر نفسي على التعلم، لترقية، لكنني بالتأكيد ليس من السهل إزالة الرئيس التنفيذي العبء.