"3 15" اليوم العالمي لحقوق المستهلك يقترب، موضوع هذا العام "دع الائتمان الاستهلاكي المزيد من الثقة"، مع التركيز على إنشاء مجال نظام الائتمان الاستهلاكي من أجل خلق بيئة المستهلك أكثر مطمئنة.

في السنوات الأخيرة، مع التنمية النشطة من الدفع بواسطة الهاتف النقال المحلي والأعمال الإلكترونية، وبيعت السلع الاستهلاكية صغير الأزياء والملابس ومستحضرات التجميل في الشبكة، ونسبة الاتفاق النهائي آخذ في الازدياد. العديد من تسويق العلامة التجارية المتجر الرئيسي هو أكثر تنوعا، في الواقع، هياكل وحتى اللحاق الزخم. ولكن في ظل الازدهار، وقد تعرضت العديد من التساؤلات.

في الآونة الأخيرة، وقال العديد من مستخدمى الانترنت للصحفيين تعكس، عندما مايبيلين الوشق، Jingdong المتجر الرئيسي للاستهلاك، تعرض لحالة يشتبه في المتكررة "تعزيز كاذبة"، بحيث تجربة التسوق الخاصة بهم غير سارة للغاية.

لا بيع ضمن "فترة بيع"

مسيرة يعرف باسم "الشهر آلهة"، وكثير سوف تختار ماركة مستحضرات التجميل في هذا الشهر منصة تجارية مشتركة للأنشطة الترويجية، مايبيلين هو نفسه. في الآونة الأخيرة، والعلامة التجارية بيع العديد من المنتجات غالبا ما تكون معلقة في Jingdong "فلاش بيع" القوائم الحدث بيع. ولكن المشكلة هي أن بعض العروض على صفحة "بيع"، "المشاركة الكاملة في أنشطة ناقص" المنتجات، والمستهلكين تريد حقا أن تأمر سوف يقال أن "الأنشطة البضائع قد أزيلت."

أصدقاء متحدون (ليس اسمه الحقيقي) التقى الحالة المذكورة أعلاه، أرادت أن Jingdong الذاتي على المتجر الرئيسي الرسمي مايبيلين لشراء مايبيلين المخفي القلم ممحاة "الأصلي 89 يوان، 65 يوان فلاش سعر الشراء"، ولكن قيل أنه عندما أوامر العملاء "لقد كنت غير قادر على شراء أنشطة الترويج فترة محدودة وفقا للسعر." وقالت في وقت لاحق ان المفاوضات مع العلامة التجارية لخدمة العملاء، وشراء واحد القادم من هذا المنتج عند "لم يتم إنهاء النشاط بطاقة العد التنازلي،" فلاش على الصفحة ولكن الطرف الآخر يسمى هذا الحد الأنشطة الترويجية، وسعر "المنتجات التي سوف أحيانا التحديث لا تحد العد التنازلي لشراء تسود ".

لشرح خدمة العملاء، الولايات المتحدة لن تقبل. في بلدها عرض، وهذا "الترويج الموجهة"، ليس فقط لا يمكن شراء بأسعار معقولة، وصعبة جدا لمتابعة حقوق، لأن "فقط الجانب العلامة التجارية وضبط يمكن العثور على منصة الأعمال الإلكترونية." في الواقع، فإن المستخدمين لهذا الوضع "خدعوا" كان التسوق عبر الإنترنت الأعمال المحلي وقسم التنظيمية للشكوى، ولكن "لأن المبلغ المطلوب صغير، شبكة كافية جمع الأدلة وغيرها من الأسباب"، وقالت وكالة ذات الصلة مثل هذه الشكاوى من الصعب متابعة التحقيق والعلاج.

والأنشطة الهدايا "التحول"

بالإضافة إلى "فلاش لا يمكن شراء" قضية والمستهلكين تشانغ لين (اسم مستعار) أيضا يعكس مايبيلين متجر "الدعاية وتتعارض في الواقع،" عانوا من "هدايا تغيير 62" العديد من المستهلكين إيصال الشراء السؤال.

وفقا لها تعكس، خلال "مهرجان مزدوجة 11 كرنفال" في عام 2018، لتعزيز كبير بسبب "نماذج نجم" كان المنتجات زجاجة زرقاء العيون والشفاه مزيل ماكياج مايبيلين المتجر الرئيسي الوشق، يتم عرض نشاط المبيعات على صفحة ملصق "اشتر 2 زجاجة كبيرة من ماكياج 300ML مزيل، يمكنك الحصول على قنينة من نفس الفقرة مزيل ماكياج 40ML 4 زجاجات من" شراء الذعر قبل الحدث بالإضافة إلى المستخدم 15 دقيقة، ولكن أيضا "ماكياج مكافأة مزيل 40ML قنينة للفقرة 2 من القمقم".

هل لديك لشراء مثل هذا خصم كبير، تشانغ لين سعيدة جدا، ولكن لم أكن أتوقع استلام، وقالت انها مصدوم. يجب أن يكون "أزرق زجاجة مزيل مكياج الشفاه 40ML زجاجة 6" هدايا، إلى آخر زجاجة الحبر الفئة "صافي تورو التعددية ماكياج زجاجات مزيل لل95 مل من 2." ومنذ ذلك الحين، وجدت أيضا أن تجربة "هدية هو التحول" وقالت أنها أكثر من مجرد مستهلك. عندما أطلقت "الدعوة" على ذلك، وحتى جمعت "تسوق مجموعة ناشطة"، وقال ما يقرب من 200 مستخدمى الانترنت، في الأوقات التي تكون فيها "مزدوجة 11" الأنشطة الترويجية، وظهرت على هدية "خدعوا "الوضع.

يعتقد تشانغ لين أن هناك أي اتصال على مايبيلين استبدال سلوك الهدايا، فمن قليلا "Diandaqike". على الرغم من أن الحدث ليست كبيرة، وكمية الاستهلاك ليست عالية، ولكن "مايبيلين كعلامة تجارية ناضجة، يستحق ثقة المستهلكين، ولكن هل مثل هذه الامور لذلك أيضا أن المستهلكين تقشعر لها الأبدان حقا."

محام: تغيير الأسعار في أي وقت تشكل الهدايا الغش لا يمكن استبدالها

للمستخدمين تعكس متجر مايبيلين التي تتعرض لها من الأنشطة الترويجية في السؤال، للصحفيين استدعاء العلامة التجارية مايبيلين من لوريال المجموعة وسأل "شبكة التسويق ليست في مكانها إذا كان هناك سياسة معالجة لاحقة"، ولكن اعتبارا من الصحافة من قبل، لم يتلق الشخص المعني في الرد تهمة.

وحدث مثل هذا الوضع "الترويجية شبكة خصم"، الذي هو كيف يمكن للحقوق؟ وأخشى أن يكون تحليل محدد من القضايا المحددة.

وقال جيانغسو تشونغشان مرآة محاماة المحامي قال شيا Xiaoting للصحفيين على التحليل، لحظة العديد من الشركات ستتخذ "أولا ثم انخفض" في الأنشطة الترويجية، "ترك الظلام حتى" نهج ما يسمى الترقيات للمستهلكين ل سعر الخصم، والجهود المبذولة الخصم على الفهم الخاطئ للشراء بدء القصد. انتهاك لأحكام المادة 55 من قانون حماية المستهلك، يشكل الاحتيال، فإنه يمكن أن يكون وفقا للمساءلة أمام القانون وحقوق.

ومع "أسعار كاذبة" الفرق هو، والهدايا هي "مبيعات عرضية" من منظور قانون العقود، هو سلوك الشركات ملتزمة تقديم هدية عندما تسوق المستهلكين، والهدايا في الاسم، نوع، والقدرة، وحجم وغيرها من المعلومات واضحة الحالة، لا بديل حر، في حين أن الشركات لتحمل المسؤولية عن نوعية الهدايا.

انها تذكير تحتاج أيضا الالتفات إلى أن الاحتفاظ وحماية الأدلة ذات الصلة عند التسوق عبر الإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك، إذا كان مقدار الاستهلاك صغيرة، وارتفاع تكلفة بواعث القلق المتعلقة بحقوق، أو الاتصال يظهر نشاط المستخدم نفسه مشاكل مماثلة "الحقوق الجماعية"، وتنسيق الأعمال قابل للتفاوض، تكلفة الحد الأدنى لتعظيم حماية الحقوق والمصالح المشروعة.

بكين نيوز مراسل تشو هونغ يان صورة مجاملة من المشاركين في تصحيح التجارب المطبعية لي مينغ