"انها حقا شوطا طويلا!" سعيد دويتشه بنك تبحث عن الكتف لتولي ابتكار نموذج المخضرم الأعمال البنك، وتحدث عن تاريخ احتضان دويتشه بنك AI، الثرثرة لا توقف. دويتشه بنك حتى الآن في عام 2000 تبني خدمة BI لبدء، وصولا إلى الحديث عن القطاع الخاص دويتشه بنك والبنوك التجارية (PCB) الطريق AI في يونيو 2015 انطلقت من. استغرق الأمر عامين حتى أكتوبر 2017، أعلن دويتشه بنك رسميا أنها ستطلق أول مجموعة من مالي AI منصة النظام الألماني، دعت منظمة العفو الدولية-C3 (الذكاء الاصطناعي مركز الاتصالات العملاء)، الذي أنجز في البداية إثبات المفهوم، من المتوقع أن أطلقت رسميا في عام 2018. المفتاح في يد واحدة، ودفع طريق المخضرم AI دويتشه بنك والعضو المنتدب لمنتجات التكنولوجيا قسم مبتكرة دويتشه بنك روبرتو Mancone.
روبرتو ليس مسؤولا عن بت الرقمي للمعلومات جاءت من، ولكن بدقة البنك القديم. عبارة AI تنهد طريق طويل، ليس فقط صوت دويتشه بنك وقال التحول الرقمي من الطريق، ولكن أيضا مشاعره الخاصة في الأرقام من الابتكار المالي.
سيد روبرتو ولد الاقتصادية، وعملت في عدد من المكاتب بنك متعدد الجنسيات، سواء كانت الخدمات المصرفية للأفراد، خدمات بطاقات الائتمان وتمويل الشركات قد تم تغطيتها، بالإضافة إلى ألمانيا، للعمل أكثر آثار أقدام في جميع أنحاء ايطاليا واسبانيا والبرتغال وبولندا والهند والصين . في عام 1990، وعملت روبرتو في المجموعة BNP Paribas، و قد أرسلت إما إلى إيطاليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة. 2007 من فرع بي أن بي باريبا ميلان المسؤول عن الذهب الشركات اليسار، بدوره في دويتشه بنك أن نبدأ من رئيس الفرع الإيطالي، في عام 2011 عاد إلى مقر دويتشه بنك في ألمانيا، أخذت أوروبا على الأعمال التجارية بطاقة الائتمان للبنك، وأصبح في وقت لاحق دويتشه بنك مزيد الذهب، الرئيس العالمي لأعمال الشركات.
الولايات نصف دائرة البنوك الجانب المالي المخضرم، تلقى في عام 2016 على مهام جديدة مختلفة جدا. لأنه، في عام 2016، أعلن دويتشه بنك الرئيس التنفيذي 2020 مخطط استراتيجي للمنزل الرقمي، إلى هدف لمدة أربع سنوات، لإنشاء دويتشه بنك جديد.
تعيين مديري البنوك أكثر مباشرة روبرتو، لتكون بمثابة الرئيس العالمي لقطاع مبتكرة منتجات التكنولوجيا دويتشه بنك (الرئيس العالمي للالتخريبية تقنيات وحلول)، هي المسؤولة عن إيجاد نماذج أعمال مبتكرة.
يهدف دويتشه بنك لتحقيق التحول الرقمي 2020
المشاركة بنشاط في مختلف البنك التحول الرقمي روبرتو، وقال انه هو رئيس المؤسسات المالية العالمية الرقمية اللجنة الاستشارية EFMA، في مرة EFMA الماضي، وكشف التحديات والاستراتيجي دويتشه بنك 2020 التحول الرقمي مخطط.
وقال روبرتو: "استراتيجية 2020، دويتشه بنك هو التحدي الأكبر، سيكون هناك 50 من الزبائن هي الشباب عصر الألفية" (ولدوا بين عامي 1980-2000 الناس). وأوضح أن يعني ذلك أن هؤلاء العملاء لا مجرد الهواتف النقالة التقليدية، ويشمل أيضا مجموعة متنوعة من الأجهزة النقالة، وبالتالي فهي تتوقع البنوك لتوفير الخدمات من خلال هذه الأجهزة، وحتى "لعصر الألفية الجديدة، والبنوك التقليدية ليست ضرورة كنت لا تريد أن تعتمد على أحد البنوك لتقديم كافة الخدمات. "من خلال هذه الكلمات تظهر قلقه للقطاع المصرفي، وذلك لأن البنوك والعقل العملاء عصر الألفية، سيؤدي إلى المنافسة المالية أكثر كثافة.
ولذلك، روبرتو يعتقد أن البنوك يجب أن تأخذ على التحرك، وليس مجرد تحالف شركات FINTECH جديد وأكثر الغازية، يكون أبعد من ذلك، على سبيل المثال، دويتشه بنك لتبني اتجاه البنك مفتوحة، كانت البنية التحتية للبنك على استعداد لجعل عملية الانتقال، ويرجع ذلك إلى الطلب إلى API المفتوحة، سلسلة لديه القدرة على خدمات طرف ثالث مختلفة وراء الخدمات المصرفية والمالية.
حتى يكون كذلك للانضمام الى القوات والصناعة المالية الأخرى، مثل دويتشه بنك والبنوك الدولية الأخرى قواها لإنشاء سلسلة كتلة المعاملات المالية، "هذه التقنية المبتكرة غير معتمدة من قبل البنك، ونحن بحاجة إلى حرب العصابات." وقال انه هو روبرتو Mancone ممثل دويتشه بنك، مدير البنك في سبعة من معاونيه في تأسيس المعاملات المالية سلسلة كتلة "we.trade" في.
وقال "دويتشه بنك هو على استعداد لقبول التغيير." وقال انه من أجل تحقيق الاستراتيجية الرقمية عام 2020، دويتشه بنك، ليس فقط لانشاء قسم الابتكار الرقمي، والأهم من ذلك هو إنشاء قسم تكنولوجيا المعلومات والابتكار الرقمي الداخلي والأعمال التجارية من سلسلة ، لتصميم خطة لتطوير. ومن المقرر أيضا هناك مصنعا الرقمية وFINTECH والشركات الناشئة، مسرعات الاتحاد، بحيث ثقافة الابتكار داخل البنك يمكن أن تنتشر يؤثر على المزيد والمزيد من الموظفين. وروبرتو، واحدة من أكثر المهام الهامة هذا العام هو مساعدة عناق دويتشه بنك AI.
AI ترغب في كسب دفعة حقيقية وتعزيز الأدوات المهنية المالية
وأشار إلى أن الصناعة المشتركة وتطبيقات البيانات الكبيرة من منظمة العفو الدولية في السوق يمكن تقسيمها إلى عدة والتجارة عالية التردد، وتطبيقات تقنيات عمليات والتمويل الروبوتات (روبو-استشاري)، اللغة الطبيعية المعالجة NLP، والوقاية من غسل الأموال أو منع الغش، وتقييم الائتمان، التنبؤ الاتجاه، والمعاملات AI ساعد، AI الطبي، المركبات الذاتية والمبيعات ومستشار الإدارة مع العملاء، والروبوتات الصناعية، وصناعة اللعبة. من بينها، يريد دويتشه بنك للتركيز أساسا ثلاثة أنواع التطبيقات AI، بما في ذلك التمويل الروبوتية، معالجة اللغة الطبيعية، والمبيعات وإدارة العملاء ومستشار.
ولكن ليس ذلك فحسب، روبرتو يريد بناء AI المالي، وليس مجرد أداة لخدمة العملاء فقط، وقال: سوف دويتشه بنك توسيع وترقية AI كوسيلة من العاملين في القطاع المالي. الهدف الأول هو رقمنة المعرفة، وليس فقط من البريد، ولكن أيضا لديها القدرة على فهم AI، الاستدلال وتعلم المعرفة الإنسانية. هدف آخر هو أنه يمكنك استخدام AI لتعزيز معرفة الناس. معظم الناس تجعل AI يمكن أن تساعد في تحسين العمليات وتحقيق النتائج المخضرم مع منظمة العفو الدولية والاستفادة المثلى من العمليات ليست كافية.
دويتشه بنك والعديد من المستشارين الماليين الداخلي، ليس فقط لتقديم المشورة المالية العامة للعملاء، ولكن الجزء الأكبر هو تقديم المشورة للشركات في المالية أو التشغيلية، ولكن روبرتو الأمل، يمكن أن المستشارين لا تعتمد فقط على الخبرة الشخصية والخبرة، تكافح من أجل تلبية مختلف العميل متطلبات الشخصية، ولكن يمكن تعزيز التكنولوجيا AI لتوفير تحليل أوصى قوة أكثر قدرة على الحركة، وهناك المزيد أصداء العملاء، ولكن أيضا المزيد من الأدلة على توصيات سياسة القوة. هذا بحاجة إلى إيجاد سبل لتحسين منظمة العفو الدولية عن طريق الخبرة الاستشاريين.
مرة أخرى في عام 2000، بدأ دويتشه بنك إلى استخدام مجموعة متنوعة من أدوات إعداد التقارير وأدوات صنع القرار البيانات لإنشاء تقارير BI، واستخدام الاستشاريين العرض. عام 2010 هو على نطاق واسع إدخال الأساليب الإحصائية وتقنيات التحليل العددي لخلق أدوات التحليل المالي الداخلية، وبعد تطويرها إلى منصة البيانات الكبيرة، مثل إنشاء منصة PB الصف Hadoop تحليلات للتعامل مع كميات كبيرة من شبه منظمة البيانات. وفي أكتوبر الماضي، ودويتشه بنك مفتوحة للجمهور خاصة بهم منصة AI-C3، وهو لمواصلة الجمع بين تكنولوجيا البيانات الكبيرة وآلة تقنيات التعلم لتحليل كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة، ومن ثم نأمل أن أتمتة تحليل المساعدات.
دويتشه بنك، أقرب بداية محاولة AI هو المسؤول عن الأعمال المصرفية للأفراد في البنك لقطاع PCB (الخدمات المصرفية الخاصة والتجارية). بعد PCB في وقت مبكر من يونيو 2015، إلى ستة أشهر لفترة التنقيب الفنية، وإعداد ورشة عمل، عن طريق العصف الذهني وورش عمل لاستكشاف إمكانية تطبيق تكنولوجيا AI في القطاع المالي، ولكن أيضا بدأت لتصميم التكنولوجيا AI أدخلت الهيكل الجديد.
عام 2016، بدأت الإدارات PCB مرحلة التقييم الفني لمدة سنة، بدأت موردي التكنولوجيا AI المختارة في السوق، من ناحية أخرى وامتد إلى قطاعات أخرى، وتقييم العديد من القطاعات من التطبيقات من منظمة العفو الدولية، استيراد AI وضبط من خلال عدد كبير من حالات الاستخدام التخطيط.
يوليو 2017 لدخول مرحلة الاستيراد، دويتشه بنك اختار أخيرا ثلاثة سيناريوهات التطبيق، كهدف من الموجة الأولى من الاستيراد. وتجد البذرة الصحيحة في إدارة التشغيل والصيانة والإدارات المستفيدة الاستشاريين على المشاركة والتشجيع على إنشاء مركز مشترك بين الإدارات، أطلقت الترقية الداخلية في وقت واحد.
AI بدء تعانق قطع ثلاثة سيناريوهات
حاليا، تطبيق AI من دويتشه بنك، فإن التركيز الرئيسي من السيناريوهات الثلاثة، بما في ذلك التفاعل المباشر مع العملاء، وتحسين الإنتاجية استشاري، وتعزيز كفاءة المكتب الخلفي وصنع القرار.
وأوضح روبرتو أن تتفاعل مباشرة مع العملاء منظمة العفو الدولية، في الواقع، والخدمات العامة العملاء الروبوت المشترك. استجابة مباشرة إلى العملاء عن طريق نظام AI لتوفير استفسارات العملاء الخدمة الذاتية أو لتنفيذ KYC التقييم الذاتي مسترشدة في ذلك مسألة QA وشكل الجواب. المستخدمة حاليا في المشورة المالية الشخصية دويتشه بنك. مثل هذه السيناريوهات حاليا الدوائر المالية أنواع التطبيقات الشائعة في تايوان.
ومع ذلك، فإن روبرتو ترغب في مزيد من جعل منظمة العفو الدولية الرامية إلى تحسين الإنتاجية من المستشارين، مثل المستشارين مؤتمر لمساعدة إعداد البيانات من خلال Chatbot، أو عن طريق منظمة العفو الدولية يمكن أن تساعد أتمتة الامتثال لتحسين استشاريين صورة المهنية، ولكن تحتاج أيضا إلى إنشاء قاد خط خدمة مستشار الداخلي.
استخدام دويتشه بنك AI لتحليل عشرات الآلاف من التقارير، أولا معرفة المستشارين الماليين الذين كثيرا ما يطلب لكن القضايا الأقل تعقيدا، يوفر مستشار والعملاء محددة مديري مساعد Chatbot الداخلي، لتزويد العملاء مع الاحتياجات المشتركة إجابات لتقصير العمل أنها توفر خدمات خارج وقت الانتظار، وحتى تلقائيا يجد بيانات إدارة المعرفة الداخلية، فإن النتائج تبدو من خلال هذا Chatbot الاستشاريين الداخلي المتاحة للمديرين، أو تواجه مشاكل معقدة، الاقتران التلقائي للخبراء حقوق الإنسان لمساعدة.
روبرتو يريد أن يحقق بينما يستخدم السيناريو الثالث لتحسين البنك في نهاية العام الإداري مكتب العمل واتخاذ القرارات، على سبيل المثال، لإنشاء آلية التغذية المرتدة لمراقبة المعاملات المالية للجريمة من خلال تقنيات التعلم الآلي، أو لتعزيز تحليل أنواع مختلفة من الملفات معاملات آلية تنظيمية، في حين يأمل أيضا إلى إنشاء آلية التحكم الآلي عن الأخطاء الصفقة (على سبيل المثال سيئة المشورة بشأن خطأ واحد أو واضحة).
يسكن دويتشه بنك حاليا في العمل الأمثل الداخلي الثالث لم يكن أكثر.
AI حاليا في مرحلة التدريب، لتعزيز فهم بيانات العملاء، مثل استخدام AI لتحليل البيانات غير المهيكلة، مثل المواقع، والأرباح، وصناعة الأخبار أو البيانات طرف ثالث، لإنشاء ملف بيانات العملاء، وتقييم العملاء إمكانية الإشارة، في حين يأمل أيضا إلى التعرف بسرعة عندما يمكن للعملاء أن يكون-مستشار الفرعية أو المديرين لتقديم المشورة للعملاء، أو المخطط المرجعي هو متاح.
احتضنت دويتشه بنك أربعة دروس من منظمة العفو الدولية
فقط من بداية عام 2015، جاء دويتشه بنك في اتصال مع تقنيات التعلم آلة، على طول الطريق من الاستكشاف لتقييم بدأت استيراد AI، أشار إلى أن هناك أربعة أمور ذات أهمية خاصة.
وأشار روبرتو بها، فإن أول ما يجب حقا جعل الداخلية لقبول التكنولوجيات الجديدة. ل، يجب أن تكون الأولوية لإقناع مخطط التقنية العليا للهوية. تلاه مؤشر قطاع الأعمال والتأكد من أن فريق استشاري حقا تستخدم هذه التقنيات الجديدة. "ليس للعلوم والتكنولوجيا ذات الاستخدام سيحل محل عمل الموظفين، ونقول لهم أن العلم والتكنولوجيا يمكن أن تقلل من أعبائها، لإقناع الموظفين لقبول التكنولوجيا الجديدة"، كما يشير إلى سر منهم.
التجربة الثانية هي أنه من أجل الاستفادة من اختبارات التحقق اضغط لتتحدث للحد من عتبة مقدمة لاحق. وأوضح روبرتو، اضغط لتتحدث يسمح فهم أفضل لفوائد الداخلية للتكنولوجيا جديدة لتحسين قبول، ثم يمكن كسب المزيد من الوقت للتكيف بسبب الامتثال.
وبالإضافة إلى ذلك، روبرتو التركيز بشكل خاص على: "الشركات يجب أن ندرك، AI هو وتدريب أكثر تقنية تكون أقوى." هذا هو خصائص مختلفة جدا والبرمجيات التقليدية، "منظمة العفو الدولية ليست بداية مثالية، وكلما ممارسة المزيد من الإرادة ! قوي حصلت على التعلم المستمر. "وتعمل على تدريب البيانات الحقيقية لهذا المنصب، ولكن حذر، حتى لو كانت منظمة العفو الدولية بعد التدريب، لا توفر بالضرورة المشورة سوداء وبيضاء واضحة، والأمر متروك للناس لقاض.
أخيرا، وهو الدرس الذي استخلصه من سنوات من الخبرة في مجال استيراد AI هو أن تكون هناك آليات مركزية داخلية أو مركز AI، أو التجربة والخطأ للسماح تنسيق الروابط بين قطاع الأعمال AI أو النشاط، من أجل تكرار تجنب مختلف الإدارات استثمار الموارد على نفس الفكرة.
على طول الطريق من BI، تكنولوجيا التحليل والتكنولوجيا بيانات كبيرة لاحتضان منظمة العفو الدولية، أكد روبرتو مرارا وتكرارا، AI هو عبارة عن رحلة لعدة سنوات، لكنه يعتقد، فإن منظمة العفو الدولية تغيير مفهومنا للبنك اليوم، وهذا هو أكبر ضرر AI من إمكانات.
