شو Junzuo (الصادر عن وكالة أنباء شينخوا)

من أجل القيام بعمل جيد في الوقاية من الأوبئة ومكافحتها ، يروج مكتب الموافقة الإدارية لمقاطعة شيهواتشوانغ بمدينة يوهوا لوضع "الموافقة على عدم الحضور". تظهر الصورة في 10 فبراير ، قام موظفو قاعة الخدمة الحكومية في المنطقة بإرشاد عبر الإنترنت عبر الهاتف.

مراسل وكالة انباء شينخوا وانغ شياوشى

تظهر الصورة أنه في 18 فبراير / شباط ، استخدمت المحكمة الشعبية المتوسطة لمدينة تونغلينغ بمقاطعة آنهوي نظام "دعم محكمة يونشانغ" الذكي لدعم المحاكمة لسماع القضية علناً.

هونغ ويشي (رؤية الشعب)

تظهر الصورة أنه في 11 أبريل ، قام الموظفون بإغلاق نقطة بطاقة التحكم في المنطقة السكنية في شارع Zhonghua Road Street في Wuhan ، وتركوا الموظفين في المجتمع يقومون بمسح رمز الصحة.

مراسل وكالة أنباء شينخوا الصورة وانغ Yuguo

إن الوقاية من الوباء والسيطرة عليه ليست مرنة ، ولا يمكن إيقاف استئناف الإنتاج والإنتاج ، حيث تم الضغط على كل من الفرامل والمسرع ، وأصبح كيفية فهم التوازن الدقيق للاثنين هو أكبر سؤال اختبار يواجه حكام المدينة الآن. في السنوات الأخيرة ، أصبح إنشاء الحكومة الإلكترونية وبناء المدن الرقمية في الصين في متناول اليد في الوقت الحالي: "عدم رؤية الموافقة" على إجراءات الشركات ، و "إجراءات المحكمة عبر الإنترنت" للنزاعات القانونية ، و "التعامل مع أطراف الأصابع" لخدمات المجتمع ... أصبحت "المعضلة" تدريجياً "الكمال".

"خط الفيلم يقول" الوقوف وكسب المال ". نيتنا الأصلية تشبه إلى حد ما هذا ، وهو السماح لمنزل الناس" مع السماح للمجتمع بالتدفق. "أحد الذين شاركوا في تطوير منصة الحكومة الإلكترونية قال المبرمج للمراسل بهذه الطريقة.

استئناف العمل: لا حاجة للتشغيل مرة واحدة

"الآن بعد أن أصبحت الوقاية والمراقبة صارمة للغاية ، يُقدر أنه من الصعب جدًا اتباع إجراءات استئناف الإنتاج؟" ليس هناك الكثير من أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة الذين لديهم مثل هذه الأفكار. Huang Bin ، رئيس شركة Jiangxi Yifeng Hongding Metal Products Co.، Ltd. أحدهم.

شارك الأصدقاء معه "Ganfutong". بعقلية تجريبية ، قدم هوانغ بن مواد مثل خطة الطوارئ للوقاية والسيطرة وخطة العودة إلى العمل لموظفي الاستعادة على النحو المطلوب. وقال هوانغ بن بشكل مفاجئ: "بشكل غير متوقع ، تمت الموافقة على الطلب في غضون 3 ساعات!"

"Ganfutong" هي منصة خدمات حكومية شاملة مبنية على بريمج Alipay في مقاطعة Jiangxi. في "Ganfutong" ، يتم تقديم طلب الإيداع الخاص بالمؤسسات عبر الإنترنت ، ويتم تعميم مواد الطلب عبر الإنترنت ، ويتم تسجيل عملية المراجعة بأكملها ، ويمكن إكمال الإجراءات الشكلية دون "اجتماع".

كان يستخدم "قيد التشغيل مرة واحدة على الأكثر" ، ولكنه الآن "لا يعمل مرة واحدة". لم يستطع Huang Bin إلا أن يتنهد: "يوجد تطبيق صغير" Ganfutong "مثبت على الهاتف المحمول ، ولكنه قياسي بالنسبة لمستخدمي Jiangxi." في الوقت الحاضر ، وصل عدد المستخدمين الحقيقيين لـ "Ganfutong" إلى 17.3 مليون مستخدم ، ووصلت التطبيقات المختلفة إلى 560 مليون مرة. يتجاوز متوسط المستخدمين النشطين يوميًا 500000.

بالإضافة إلى نقل الأعمال التقليدية عبر الإنترنت ، أنشأت المنصات الحكومية الرقمية في بعض المناطق "آلية الاستجابة للطعن" ، وفتحت قنوات خاصة لجمع ومعالجة والتعليق على المشكلات الجديدة التي تواجهها المؤسسات.

على سبيل المثال ، قلق شخص مسؤول عن شركة تكنولوجيا في فوشان مؤخرًا من تاريخ السداد للمشروع. "إذا استأنفت العمل كالمعتاد في العام السابق ، فلن تكون هناك مشكلة في سداد القرض. ومع ذلك ، حدث الوباء ، والشركات التي لم تبدأ العمل ليس لديها دخل ، وعليها أيضًا دفع الأجور. لم يكن هناك الكثير من رأس المال العامل قبل العام. آمل أن أجل تأجيل سداد القرض."

في قلبه المتحمس ، حاول تقديم مطالبة على تطبيق "Guangdong Business Link" ، لكنه لم يكن يتوقع تلقي مكالمة من مكتب العمل المالي في فوشان قريبًا ، وأوضح بوضوح مشكلة السداد وطريقة طلب القرض الجديدة. يرشد. "قال الشخص من المكتب المالي أنه سيساعدنا في العثور على بنك للقروض. هذه هدية في الحقيقة!"

في 11 فبراير ، تم إطلاق منصة الاستجابة لنداء الشركات الصغيرة والمتوسطة في قوانغدونغ رسميًا على منصة APP "Guangdong Business Link" وخدمة الشؤون الحكومية في قوانغدونغ عبر الإنترنت. يمكن لمالك الأعمال في فوشان أن يتحمل الصعوبات ويستفيد من إنشاء هذه المنصة. وقال جاو شانغ شينغ ، نائب مدير مكتب بيانات الخدمات الحكومية بمقاطعة قوانغدونغ ، إن قوانغدونغ ستستمر في توسيع نطاق إدارات الاستجابة للطعن في الخطوة التالية "لقد قمنا بتحليل طعون الشركة ووجدنا أن أكبر عدد من طعون التوظيف ، تليها ثلاثة أنواع من الطعون: التمويل والضرائب والتصدير". ، ونسعى جاهدين لتحقيق "مكالمات تجارية ، استجابة حكومية".

ظاهريًا هو "هجرة رائعة عبر الإنترنت" للخدمات الحكومية ، بينما في الداخل "راحة دقيقة" لغالبية المؤسسات ، خاصةً المؤسسات الصغيرة ومتناهية الصغر. في الآونة الأخيرة ، من أجل حل مشكلة استئناف الإنتاج والإنتاج خلال الوباء ، اعتمد المكتب العام لمجلس الدولة على منصة الخدمات الحكومية الوطنية المتكاملة لفتح "عمود الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر والشركات الصناعية الفردية والتجارية الفردية" بسرعة لتوفير محطة واحدة للمؤسسات الصغيرة والمتناهية الصغر والأسر الصناعية والتجارية الفردية في جميع أنحاء البلاد. الاستعلام عن السياسة والخدمة.

"إن عدد المؤسسات الصغيرة والمتناهية الصغر والأسر الصناعية والتجارية الفردية في الصين كبير جدًا ، حيث يضم أكثر من 100 مليون لاعب في السوق ، بما في ذلك أكثر من 20 مليون مؤسسة صغيرة ومتناهية الصغر وأكثر من 70 مليون أسرة صناعية وتجارية فردية." عضو اللجنة الاستشارية الوطنية للخبراء في تكنولوجيا المعلومات ، المدرسة الوطنية للإدارة قال البروفيسور وانغ يوكاي: "خلال الوباء ، أصدرت وزارات وحكومات مختلفة سياسات تفضيلية للمؤسسات الصغيرة والمتناهية الصغر والأسر الصناعية والتجارية الفردية. هناك دائمًا الكثير من الصفر والصفر ، والمحليات ليست هي نفسها تمامًا. مع هذا العمود ، المؤسسات الصغيرة والمتناهية الصغر ، يمكن للأسر الصناعية والتجارية الفردية الحصول على السياسات التفضيلية التي تقدمها لهم الحكومة لأول مرة ".

من وجهة نظر وانغ يوكاي ، فإن أهمية منصة الحكومة الوطنية واضحة: الشركات لن تؤخر استئناف الإنتاج لأنها لا تعرف السياسة ، ويمكن للحكومة مواكبة أكبر الصعوبات التي تواجهها الشركة. "فرز المشاكل ، وتبادل المعلومات والبيانات ذات الصلة للشركات الاستثمارية ، وتقديم خدمات شخصية للمؤسسات ، بحيث يمكن تعزيز استئناف الإنتاج والتقدم المنتظم للإنتاج".

دعوى قضائية: تسوية المنازعات

"مرحبًا! هذه محكمة Shanghai Jiading ، هل يمكنك المشاركة في جلسة المحكمة؟"

"أنا عاملة طبية ، والآن تدعم ووهان الوقاية من الوباء ..."

هذا وضع غير متوقع واجهه Xu Fen ، رئيس قسم المحاكمة المدنية بمحكمة Shanghai Jiading بعد ظهر 11 فبراير.

"وفقًا للخطة الأصلية ، كان يجب أن يأتي الطرفان إلى مستشفانا للمشاركة في التقاضي بعد عيد الربيع. ومع ذلك ، وبسبب حدوث الوباء ، عاد وكيل المدعى عليه إلى مسقط رأسه ، وواحد منهم مواطن هوبي لا يمكنه العودة إلى شنغهاي في الموعد المحدد. كانت المدعية السيدة زو عاملة طبية قد لا نتمكن من المثول أمام المحكمة في الوقت المحدد عندما نصل إلى خط ووهان لمكافحة الأوبئة. وخلال هذه الفترة الخاصة ، قررنا استخدام الفيديو عبر الإنترنت لفتح المحاكمة في مثل هذه الحالة الخاصة ".

كانت السيدة وانغ والسيدة يان وكلاء المدعى عليه في هذه القضية. وبعد التعرف على دعم المدعي على الخط الأمامي ، تعاونا بنشاط مع المحكمة وهبطتا في محكمة شنغهاي المتنقلة الصغيرة في هوبي وجيانغسو ، على التوالي ، لإكمال المحاكمة الأولية عبر الإنترنت. في الساعة 9:30 من صباح اليوم التالي ، بدأت في المحكمة السحابية محاكمة خاصة عبر الأماكن الثلاثة.

وقالت المدعية ، السيدة تشو ، بعد المحاكمة: "تلقيت الإشعار مؤقتًا وهرعت إلى الخط الأمامي. التجربة الإلكترونية حلت حاجتي الملحة ، وهي مفيدة جدًا للناس ، شكرًا لكم جميعًا!" وقال شو فن ، "إن افتتاح نظام المحاكمة على الإنترنت جعلنا قادرين على إجراء المحاكمة وفقًا للخطة الأصلية." وأصبحت محاكمة المحكمة الأسرع والأكثر كفاءة التي نسعى إليها حقيقة واقعة.

"وكيل المدعي ، هل الإشارة طبيعية ، هل يمكنك سماعي بوضوح؟"

"الإشارة طبيعية ويمكن سماعها بوضوح."

"حسنا ، نحن مستعدون لفتح المحكمة."

في موقع المحاكمة بأكمله ، لم يكن هناك سوى قضاة وكتاب يرتدون أقنعة ، ولم يكن هناك أحد فوق المدعي والمدعى عليه ... أثناء الوباء ، ظهرت مثل هذه المشاهد بشكل متكرر في جميع أنحاء البلاد. وعلى الرغم من أن الوباء قد ضغط على "زر الإيقاف المؤقت" للإنتاج الاجتماعي ، إلا أن عمل محكمة الشعب لم يتأخر ، ولم يتأخر حل النزاعات بين الناس. وخلف ذلك يوجد استثمار عالي الكثافة في بناء "المحكمة الذكية" في السنوات الأخيرة.

"إنه مناسب حقًا الآن ، ما عليك سوى تقديم طلب إيداع بهاتفك الذكي ، وليس عليك حتى فتح الباب." مؤخرًا ، قام وانغ ، الذي يحتاج إلى التوسط بسبب نزاعات القروض الخاصة ، بتقديمه بنجاح من خلال برنامج WeChat "mobile micro court" الصغير ، لا يسعني إلا أن تنهد.

بالمقارنة مع الاستشارة التقليدية في الموقع ، وتقديم المواد في الموقع ، والمراجعة والانتظار لمدة 7 أيام ، تدرك "المحكمة الصغيرة المتنقلة" الإيداع عن بعد ، دون الحاجة إلى أن يذهب الطرفان إلى مكان الحادث ، مما يوفر تكلفة وقت التقاضي والتكلفة الاقتصادية للتقاضي. اعلم أن الجماهير تعمل بشكل أقل وأن البيانات تؤدي المزيد من المهام.

بالإضافة إلى التسجيل والتجربة ، يمكن أيضًا معالجة رابط التنفيذ في السحابة. على سبيل المثال ، بالنسبة لمزاد الممتلكات المضبوطة ، جربت محكمة ونشيان في مقاطعة خنان نموذجًا جديدًا لـ "المزاد القضائي + الواقع الافتراضي".

"استند بيع العقارات في مزاد علني في تاوباو في الأصل إلى عدد قليل من الصور لعرضها. لم يكن لدى الطرفين معلومات كاملة عن العقارات ، مما أثر على معدل دوران المزاد. بمجرد أن طلب مقدم العطاء رؤية العقار على الفور ، كان على الموظفين أن يقودوا إلى المشهد ، مما أدى إلى إهدار الكثير من العدالة. الموارد ، خاصة خلال فترة الوقاية من الوباء ومكافحته ، قد تزيد أيضًا من خطر الإصابة بالعدوى. "قال يانغ ديبو ، مدير المكتب التنفيذي لمحكمة مقاطعة وين ، أنه من خلال عرض الواقع الافتراضي ، يمكن لمقدمي العروض عرض المنزل الذي تم بيعه بالمزاد بزاوية 360 درجة دون مغادرة المنزل ، وتم حل الوباء في الوقت المناسب. خلال فترة الوقاية والسيطرة ، يصعب على مقدمي العروض رؤية العقار على الفور ، مما أدى إلى تحسين جودة وكفاءة المزادات القضائية عبر الإنترنت.

خدمة المجتمع: "نقطة" أكثر ملاءمة

تشن سونغوي ، 35 سنة ، هو الرئيس التنفيذي لشركة Wuhan Tengqing Technology Co.، Ltd. لطالما كان يرغب في أن يكون ابتكارًا في معلومات الحوكمة الشعبية المجتمعية. في مارس 2018 ، أطلق برنامج "Wuhan micro-Neighbour" لتوفير وظائف مثل "المداولات المجتمعية وإعداد التقارير". يمكن للمستخدمين بسرعة الرد على احتياجاتهم لأعضاء شبكة المجتمع. . لكن تشين سونغوي اعترف أيضًا أنه في ذلك الوقت ، "حافظ المنتج دائمًا على معدل استخدام منخفض نسبيًا".

"تدريب لآلاف الأيام ، باستخدام القوات لفترة". لم يعتقد أحد أنه خلال فترة الوقاية من الوباء ومكافحتها ، لعبت "حي ووهان الصغير" دورًا كبيرًا. "في يناير ، أطلقت ووهان أعمال جمع الوضع الوبائي ، وأبلغ المرضى المجتمع كوحدة." قال تشين سونغ وي أنهم استبدلوا التقرير مباشرة بناءً على وظيفة تقرير المجتمع الأصلي للبرنامج الصغير ، مما شكل وظيفة "تقرير الفحص الذاتي للالتهاب الرئوي" .

لقد أدى التغيير الصغير الذي طرأ على Chen Songwei والذي جعل الناس أكثر ملاءمة من خلال "نقطة" واحدة إلى حل مشكلة الوقاية من تفشي المجتمع والسيطرة عليه. في حوالي الساعة 5:30 مساءً في اليوم الأول من العام الصيني الجديد ، تعطل البرنامج الصغير بسبب التدفق المفاجئ لـ 1.7 مليون مستخدم ، وقد عملوا ساعات إضافية طوال الليل لجعل البرنامج مستقرًا مرة أخرى. سرعان ما أصبح "حي ووهان الصغير" المدخل الرسمي لإدارة المجتمع والإبلاغ عن الأوبئة.

وقال تشين سونغ وي "أنا فخور جدا بأن البرنامج الصغير يمكن أن يساعد حقا بعض الناس ، ولا سيما العاملين في المجتمع المحلي". وقد جمعت "ووهان مايكرو حي" ما يقرب من 3 ملايين مستخدم وأكملت أكثر من 30 ألف طلب للمساعدة. "خلال فترة الوقاية من الوباء ومكافحته ، تكون حياة الجميع صعبة للغاية ، ولكن لدينا قول في ووهان ،" لا تقبل الأسبوع (الضائع) "، سنلتزم ببعضنا البعض حتى نهاية يوم الوباء.

ينعكس تمكين التكنولوجيا في حوكمة المجتمع في الخفايا الدقيقة للحياة اليومية. حارس أمن صوت أجش ، وتصاريح دخول وخروج أوراق ملونة ... في المرحلة المبكرة من الوقاية من الوباء ومكافحته ، كانت العديد من المجتمعات على هذا النحو.

السيدة لو ، التي تعيش في منطقة تشاويانغ ، بكين ، لديها شكوك دائمًا حول بطاقة المرور هذه. "من السهل فقدان الورق وتزويره ، وهناك مخاطر أمنية معينة. وعملية إعادة تقديم الطلب مرهقة. الجميع يتجمعون في منطقة المكاتب الصغيرة للتحقق من بطاقة الهوية وشهادة العقارات ، وهناك أيضًا بعض المخاطر الصحية".

لذلك بدأ المزيد والمزيد من المجتمعات في تنفيذ التصاريح الإلكترونية. يمكن لمالك المجتمع التحقق من الاسم الحقيقي من خلال تطبيق الملكية أو الحساب العام ، وإنشاء رمز شخصي ثنائي الأبعاد للوصول. عند الدخول إلى المجتمع ومغادرته ، يقوم موظفو التحكم في الوصول بلا اتصال بمسح الرمز وإصداره. إنه لا يسهل على السكان السفر فحسب ، ويحسن السلامة ، ولكنه يوفر أيضًا تكاليف العمالة في مكان الإقامة.

يبدو أن هذه "وسائل الراحة الصغيرة" هي القليل من الثوم ، والتي تتراكم وتصبح "تغييرًا كبيرًا" في الحوكمة الاجتماعية. تمامًا مثل "الرمز الصحي" الذي تم استخدامه على نطاق واسع في أماكن مختلفة اليوم ، تم استخدامه في الأصل بواسطة Alibaba للبطاقات الإلكترونية الصحية الداخلية للموظفين. مع انتشار الوباء ، قامت المجتمعات ومراكز التسوق والمحطات والعقد الأخرى بإعداد بطاقات ، ويجب ملء معلومات الموظفين يدويًا وتسجيلها يدويًا. في هذا الوقت ، تم التقاط تجربة علي بسرعة من قبل حكومة مقاطعة يوهانغ: كيفية منع "ملء النماذج لمحاربة الوباء"؟ هل يمكن أيضًا تنفيذ الوقاية من الأوبئة ومكافحتها رقميًا؟ وبهذه الطريقة ، انتقل هذا الرمز الصحي المشترك ولكن "المعلومات الثقيلة" تدريجياً من شركة واحدة إلى جميع أنحاء البلد ، ولعب دوراً نشطاً في الوقاية من الأوبئة ومكافحتها واستئناف الإنتاج والإنتاج.

كما كتب أحد الإعلاميين: أفضل طريقة ليست فقط إغلاق المجتمعات ، ولكن لإيجاد طرق لإنشاء أشياء جديدة مثل الرموز الصحية باستخدام التكنولوجيا ، وإيجاد طريقة أفضل بين التعليق وإعادة التشغيل. توازن.