شبكة كاملة بدءا من ملاحظات أنشطة التنظيم والإدارة
نضارة هنا: + الذوق: الروم
ملاحظات يونيو أدعوكم إلى التأمل:
- ما هي الخصائص الرئيسية للمنظمة عالية الأداء؟
- كيفية مساعدة المنظمة في حين تحقيق التنفيذ الفعال والمستمر الابتكار؟
- كم من الوقت لمواجهة المشاكل التنظيمية؟
استمتع
قبل 30 عاما، ونحن قد طرح سؤالا:
هل هناك لحظة حاسمة لتحقيق نظام اجتماعي (الأفراد والمؤسسات) عملية مثالية تلعب دورا حاسما؟ إذا كان هناك مثل هذه اللحظة، هناك بعض الممارسات المحددة أو سلوك يمكن أن تساعدنا على تحقيق النتائج المرجوة بسرعة؟دعونا ننظر في قضية ما.
حالة واحدة
ونحن نعلم جميعا أن الكبار هو جيد جدا في الحديث عن موضوع محفوف بالمخاطر. حتى إذا كان الأطفال تفعل الشيء نفسه؟
فعلت التجربة، والأطفال هم غير مستساغ جدا للحلوى، ثم معرفة ما اذا كان يمكن أن نقول للمشاعر الحقيقية. وخاصة عندما تعرف متى تقول الحقيقة قد تجعلك بالحرج.
أولا، أنا جعلت بعض الكعك، بالإضافة إلى الكثير من مسحوق الشوكولاته والبيض والدقيق.
والفرق الوحيد هو، والملح بدلا من السكر، ووضع الكثير من الملح.
لا يمكن أن تكون مثلهم، والآن حصلت على بعض الأطفال من مختلف الأعمار لإجراء اختبار طعم.
قلت لهم أنني أريد أن مقارنة العامة والخاصة براوني براوني الصفات نكهة الكعك وضعت خصيصا وجدتي العزيزة القديمة لقوا حتفهم.
بعد أن أعطاهم كل دولار واحد كمكافأة. (وقال والدي، إذا كنت تريد أشخاص آخرين لمثلك، ومنحهم خط المال).
حسنا، بدأت محاكمة.
يأكلون الكعك لذيذ عادي، ثم يبدأون في تذوق هذه السرية "كتلة الملح".
لاحظت فتاة صغيرة، ألقت تقريبا.
إلى جانب معظم لحظات هامة، سواء اختاروا أن نكون صادقين، على الرغم من أنها قد تؤذي مشاعري؟
يكفي بالتأكيد، أكثر من المواضيع المختارة لا تؤذي مشاعري.
ملاحظة أنه حتى لو كانت الفتاة هي على وشك التقيؤ جعلت أيضا الخيار نفسه.
حتى للأطفال الأصغر سنا كذلك؟ كنت تريد أن تعرف مشاعرهم الحقيقية ذلك؟
ونحن نرى حتى الطفل، عند تركه في وضع غير مريح للغاية، وقال انه ليس على استعداد للتعبير عن الأفكار والآراء الحقيقية.
أنا أعرف هؤلاء الأطفال يواجهون فتاة ضيق جدا صغيرة تدعى هاينر، تعيش في البيت المجاور لي، كانت طفلة أنا أعرف كل واحد الأكثر صدقا ومباشر. ومع ذلك، وقالت انها لا يكذب من غير قصد.
وجدنا أن الناس في 3-4 سنوات من العمر، كانت قد بدأت بالفعل في تشكيل على حياة بعض نقطة ثابتة للعرض.
علينا أن أخبر بين الأفكار الحقيقية والحفاظ على علاقات مع الآخرين جعل خيار.
الانتخابات الثانية سيغير نظرتنا إلى الحياة القادمة، وسوف تؤثر على كل جانب من عملنا وجوانب الحياة.
تخيل منظمة حيث لا الموظف تعبر عن وجهة نظر الحقيقية أي نوع من العواقب.
حالة II
كان لي شرف والاستخبارات العسكرية البريطانية (MI5) قبل الغداء المسجل السيدة ستيلا ريمينغتون.
وكانت في الغداء وقلت هادف:
لدي فجأة فهم أكثر ملاءمة من تأثير هذه اللحظة الحرجة التي ذكرتها من قبل. في مسيرتي حقا مثل تجربة مماثلة.قلت انه كان من الغريب وسألتها لتوضيح، تابعت لها لإعادة إنتاج المشهد في ذلك اليوم:
مرة واحدة كان هناك انفجار في لندن، والقيام تقرير السلامة وفقا لل، ستيلا رئيس الوزراء التقليدية للدولة. انتظرت في مارغريت تاتشر المكتب لمدة ساعة تقريبا، حتى رئيس الوزراء سرعة الباب، مشى أمامها للجلوس.
لم تاتشر لا تركز الاهتمام على جسم السيدة Rimington، ولكن المسافة البصرية، من دون التعبير سأل:
انفجار هو كيف ذلك؟قبل فتح أخذت ستيلا مارغريت تاتشر لها لوقف المعيشة، تليها مارغريت تاتشر بناء على حكمهم، وتحليل بكرة قبالة ما فكرت في سبب الانفجار، والطريقة الصحيحة لنعم الاستجابة.
هذه التحليلات ستيلا يبدو خاطئ تماما!
وبهذه الطريقة، قضى مارغريت تاتشر ما يقرب من 30 دقيقة على التفجيرات جعلت التحليل الشامل، لا يوجد ما يشير ستيلا المرجعية في هذه العملية.
ثم حصلت مارغريت تاتشر صعودا ومستعدة لمغادرة البلاد.
في عملية من كل شيء، وستيلا على الرغم من علم بوجود رئيس الوزراء سوء التقدير ضرورية للانفجار، ولكن في هذه اللحظة الحرجة الماضية، وقالت انها فشلت في التعبير عن أفكارهم الحقيقية، بدلا من ذلك اختار أن يبقى صامتا، على الرغم من رئيس الوزراء وانطلقوا .
أود أن أسأل:
هل تعتقد في المنظمة، وليس هناك قادة كبار قد ارتكبوا خطأ غبي؟ هل هناك حكومة قد ارتكبوا أخطاء غبية في السياسة الخارجية؟
بالطبع كان ذلك ممكنا.
عندما جاءت لحظة هذه القضايا الهامة أو الحوادث كما الكيفية التي ينبغي أن تكون للموظفين للرد؟
يتم تحديد للحفاظ على العلاقة بين القيادة والفكرة هي أن تقول الحقيقة؟
كما في المثال الأول ذكر، للجميع "الكعك غير مستساغ" هي تدرك جيدا، ولكن وأخيرا، فإننا اتخذت الخيار على الرغم من تفاقم المشكلة - حقيقة أن البلعوم إلى المعدة.
خلال 30 عاما من تتبع البحوث السلوك، وجدنا أن الغالبية العظمى من الناس هناك بالضبط تقريبا نفس القواسم المشتركة في التعامل مع أسئلة مثل:
في بعض لحظات هامة تؤثر على نتائج النجاح أو الفشل، نختار غريزي لتجنب أو إضعاف مناقشة القضايا الحساسة والمعرضة للخطر، وبدلا من ذلك يفضل أن يبقى صامتا، مما يؤدي في النهاية إلى انتشار تتفاقم المشكلة.دعونا هذه اللحظات الهامة "لحظة مؤثرة رئيسية."
ولحظة حرجة لتجهيز وتسوية القضايا تؤثر بشكل مباشر على الأهداف التي تريد تحقيقها في الحياة والعمل.
ونلاحظ والبحوث، نأتي إلى ختام ثبت بالممارسة خلال 30 عاما من السلوك.
قررت لتنظيم صحة الأداء الثقافة والإدارة والإنتاج يمكن أن نلاحظ وقياس من متغير بسيط، وهي:
من اكتشاف المشكلة لمناقشة بصراحة متوسط الفاصل الزمني بين هذه المسألة.وخلال هذه الفترة الزمنية، وسوف تؤثر على عدد كبير من الفرق ومشكلة الفعالية التنظيمية منخفضة، وسواء كانت هذه المشاكل يمكن حلها في الوقت المناسب وقمع، اعتمادا على طول هذا الفاصل الزمني.
وتعد هذه الفترة، وتسبب مشاكل أكثر عرضة تسوء حتى لا تعوض.
أذكر أنه عندما المشاريع الجارية المخاطر المحتملة تنشأ، كم من الوقت قبل أن بدأت لوجه لمناقشة هذه القضايا؟
عندما تنشأ مخاطر العمل الجماعي، وأعضاء AWOL، أو مثيرة للجدل عن القضايا الهامة، سواء يمكننا الحديث يواجهون مشاكل في المرة الأولى؟
عندما المنظمة "الكعكة سيئة"، كم عدد الموظفين تختار لكسر حاجز الصمت وقول الأفكار الحقيقية؟
"الفكرة لقول الحقيقة، أو الحفاظ على علاقات مع الآخرين،" فكرة شكلت في المعرض الطفولة في الرأس مكان عملنا.
لحظة أكثر أهمية، وسيتم تعزيز أكثر للفكرة، ومن ثم حول لدينا عمل المقبل - غير كافية لجعل الفريق والفعالية التنظيمية نهج منخفضة سلبية.
كما المديرين، ونحن بحاجة إلى القيام به هو الحديث تقصير حول المشكلة من مشكلة أن تجد الوقت صريحة الفاصل وقت ممكن، وذلك لجعل المنظمة حقا مرونة وكفاءة، نتنبه، وهذا هو متطلبات VUCA من تنظيم الأعمال التجارية.
الحالة الثالثة: صناعة التكنولوجيا الفائقة يواجه مشاكل
من خلال كميات كبيرة من الأبحاث البيانات، وجدنا أن في صناعة التكنولوجيا الفائقة، وحوالي 78 من تجاوز ميزانية المشروع، وهناك جادون الموسعة، مما يؤدي في النهاية إلى عدم تحقيق الأهداف المرجوة، ورضا العملاء هو منخفضة.
على سبيل المثال، الخطوط الجوية البريطانية مايو 2017 قضى 100 مليون جنيه، أي ما يعادل 700 مليون يوان لتطبيق نظام تكنولوجيا جديدة، وانهارت نتائج هذا النظام، ألغيت آلاف الرحلات الجوية، والكثير من الناس الذين تقطعت بهم السبل في المطار.
ومع ذلك، عندما تواجه هذه الصناعة أكثر شركات التكنولوجيا الفائقة نفس المعضلة، كما وجدنا أن هناك بعض الأداء الممتاز "البديل".
على سبيل المثال، شركة التكنولوجيا العالية في الولايات المتحدة - مونرو الشركات المبتكرة هو واحد منهم.
الشركة أساسا R & D للعملاء على الصعيد العالمي نظام كمبيوتر معقد جدا، ليس فقط لتقديم جميع المشاريع في الموعد المحدد ضمن الميزانية تمشيا مع المعايير، ولكن أيضا لتحقيق رضا العملاء 100 نتائج مذهلة.
كيف تفعل ذلك؟ وكالة ما هو الفرق في نهاية المطاف؟ فهي ليست نفس الجهاز أو عملية تنميتها ليست هي نفسها؟
محجوز سؤالنا الأول لالتشويق.
بغض النظر عن السن نحن نجد مستوى أداء المنظمات عادة لديهم القدرة على كل من الأساسية التالية.
A الكفاءات الأساسية: تنفيذ الكمال.
إعدام هو التأكد من أن مفتاح الطابق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة، والموظفين هو الأكثر استجابة مباشرة للمسار الهدف. دون التنفيذ الفعال لجميع الأهداف الاستراتيجية هي على الورق.
الكفاءات الأساسية II: الابتكار المستمر.
إذا المنظمات ليست جيدة في الابتكار المستمر، ثم أنها تفعل أشياء نفسه دائما، فمن الصعب العثور على نموذج الأعمال اختراق.
في شركات الماضية عادة بين التنفيذ والابتكار لجعل الانتخابات الثانية، غريزي أن التنفيذ الفعال والابتكار المستمر لا يمكن أن يكون على حد سواء.
وفي هذا العصر للإنترنت، وخاصة VUCA (تقلب تقلب وعدم اليقين من عدم اليقين والتعقيد التعقيد والغموض الغموض اختصار) سياق العصر، ونحن نأمل أنه من الواضح أن الإنجاز لأعمال عالية الأداء، لم يعد موضوع الانتخابات الثانية، ولكن للمشروع في حين أن كلا اثنين قدرات مختلفة.
حتى إذا كان هناك بعض الطرق لمساعدة المنظمة في حين تحقيق التنفيذ الفعال والابتكار المستمر؟
استغرقنا 30 عاما لمئات من الشركات كانت تتبع الدراسات، وجدنا أنه لضمان تنفيذ وتستند القدرات الابتكارية على فرضية:
تأكد من أن معلومات قيمة يمكن أن تتدفق دون عوائق والمشتركة بين المنظمة والفريق.معظم المنظمات لإيصال رسالة إيجابية أبدا خجولة، وللحصول على معلومات سلبية، وخاصة تلك التي قد تكون ذات صلة لمصالح الأفراد أو الإدارات المعلومات السلبية سوف تدخل بشري غريزي وحاجز.
كما هو الحال في قضية الطيار تناول الكعك مثل الأطفال.
عند ظهور "الكعكة غير مستساغ" في المنظمة، مثل كسر في ظهور وشيك خطرا كبيرا من المشروع، أو تحاول الاستفادة من السلطة العليا لفريق تخطيط موارد كذبا، يمكنك اختيار لجعل التنظيم والرائدة في تعرف على "من الصعب حقا أن يأكل هذه الكعك"، أو الصمت، على الرغم من تفاقم مشكلة حتى اللحظة الأخيرة؟
لقد أجريت دراسة لإدارة المشاريع وتنفيذها من منظمات الأعمال.
الكائن البحوث يحتوي على 1000 ومديري المشاريع والمديرين التنفيذيين من 40 شركة عالمية، قضى أكثر من 150 ساعة من الزمن، وتوسيع الطريق لأكثر من 2200 المشاريع البحثية.
وأظهرت نتائج البحوث أوجه الشبه، وجدنا أن أكثر من 85 من مديري المشاريع خيمت "محكوم عليها بالفشل من المشروع." :
من لحظة التخطيط للمشروع والموارد والمعدات وذلك لأن المشروع بشر غير معقول مصيرها الموت.ومع ذلك، فإن 14 فقط من وجوه البحوث حاولت التعبير عن هذا القلق للإدارة.
التي هي أكثر من 80 من وجوه البحوث في حين كان وجود خطر كبير من المشروع، ولكن تحت الشركة الأم، والعلاقة بين الضغط، وفي نهاية المطاف لم التعبير عن أفكاره الحقيقية، مما أسفر عن 82 من المشاريع ظهرت متأخرة، أكثر من الميزانية أو الجودة جلبت نتائج عدم الامتثال، ولكن أيضا للمعنويات الفريق أيضا خسائر فادحة.
دعونا نلقي نظرة على الصناعات المختلفة - المؤسسات الطبية
وقد مئات الاشخاص قتلوا في الولايات المتحدة كل عام بسبب سوء الممارسة الطبية، وكان لدينا ستة مستشفيات العامة في الولايات المتحدة، وتغطي 1700 الممرضات والأطباء والإداريين وغيرهم من الكادر الطبي لتوسيع البحوث، على أمل العثور على سوء الممارسة الطبية السبب المتكرر لل بعض السبب الرئيسي.
من خلال الأبحاث، وجدنا أن هناك سبعة الحوار الطبقات في المستشفيات والمؤسسات الطبية، وارتفاع وتيرة التحديات الناشئة السيناريو، حيث أي نوع من الحوار إذا لم يعالج على نحو فعال، سوف يسبب مشاكل كبيرة للعلاقة بين الطبيب والمريض وصحة وسلامة المرضى.
الفئات السبع من التحديات الرئيسية مشاهد الحوار ما يلي:
الكفاءة (الكفاءة) أخلاقيات العمل (الأخلاق) أخطاء (أخطاء في العمل) كسر القواعد (غير شرعي) عدم احترام (عدم احترام) عدم وجود دعم (عدم وجود الدعم) الجزئية (micromanager)الكفاءة، على سبيل المثال، أن العاملين في مجال الرعاية الصحية لوجود الزملاء والرؤساء في اهتمامات القدرات المهنية.
من خلال الأبحاث، وجدنا أن أكثر من 50 في المئة من العاملين في مجال الرعاية الصحية والزملاء، و 10 أعلى على المخاوف بشأن وجود الكفاءة المهنية على الأقل في الجانب الذي ليس لديه الموظفين الأكفاء من هذا المنصب.
الكائن البحث هو في الواقع تعبير صريح من هذه المخاوف تمثل سوى 1 إلى 12.
تخيل الألم أسرتنا في أيدي مهنيين المستشفى، ولكن في المقابل قد تكون النتائج أسوأ من ذلك!
تحديد ما إذا كان مؤسسة تجارية مع ثقافة مؤسسية سليمة والابتكار والقدرة على أداء كفاءة إذا كان المتغير هو جوهر "من مشكلة العثور على كفاءة والحديث عن متوسط الفترة الزمنية بين هذه القضايا."
فقط أقصى حد تقصير الفارق الزمني لتكون قادرة على تقديم معلومات قيمة وهامة كفاءة نقل داخل المنظمة، ومن ثم تحقيق النتائج المرجوة.
ومع ذلك، ونحن بحاجة لحراسة ضد نوعين من الفعالية التنظيمية أقل من السرطان، وهذين النوعين من المشاكل هو متكررة جدا في معظم منظمات الأعمال:
1. ثقافة الصمت (Cultureof الصمت)
هذه ظاهرة متكررة في معظم المنظمات، يختار الناس عمدا لتجنب مكثفة عاطفيا، وهناك حديث عن قضايا المخاطر السياسية المطروحة.
عندما كنا لا يزال بين "قول الحقيقة للحفاظ على العلاقات مع" القيام الانتخابات الثانية لحظة، ومنظمة "الكعكة غير مستساغ" مأساة نظم.
منظمة هو المفتاح لكسر حاجز الصمت: لخلق ثقافة مؤسسية إيجابية لمواجهتها.
دعونا نعود إلى بداية مونرو سبيل المثال الشركات المبتكرة ونرى كيف أنها من خلال خلق ثقافة التواصل المفتوح، لتحقيق نمو غير عادي ورضا العملاء بنسبة 100.
هذه المقابلات العميل، وجدنا أن مفتاح لتمييزه عن الشركات المبتكرة مونرو في نفس ميزة تنافسية الصناعة، وليس لتقديم منتجات وخدمات متميزة، ولكن من خلال خلق ردود فعل إيجابية الداخلي للثقافة الشركات، لضمان أن جميع المشاريع الانتاج بكفاءة.
في هذه الحالة، مؤسس شركة مبتكرة مونرو رأيهم في ضرورة التنفيذ الكامل للشركة كسلوك الرئيسي هو أن يحدث حدث في أو بالقرب من مخاطر المشروع، والخطر لأول ردود الفعل الوقت لرئيس المشروع، وهذا يجعل من الممكن أقصى حد ممكن، للمرة الأولى وجود المشروع يتوقع مشكلة، ثم إيجاد حل.
والتأكد من أن هذه الكلمة السلوك الحاسم هو الطريقة الأكثر مباشرة:
إنشاء اتصال آمن داخل الغلاف الجوي حوار الشركة، حيث الموظفين يعرفون بوضوح أنها لن ترفع مخاطر المشروع قد تعرضت لانتقادات.مونرو الشركات المبتكرة لهذا النهج، في الواقع، إلى أقصى مدى تقصير الفترة الزمنية بين القضايا الاكتشاف إلى الحديث عن القضايا الفاصلة.
وهذا النهج يحدث أيضا للقضاء على زراعة الأنسجة من الصمت.
2. ثقافة التواطؤ (ثقافة التواطؤ)
تؤثر الأسنان الثانية فريق منظمة غير فعالة التواطؤ السرطان نسميه الثقافة، ويرتبط عادة هذا النوع من الثقافة التنظيمية مع الصمت:
أن السكوت وقبول النهج المتبع في القضايا الرئيسية في التزام الصمت، وتجاهل الانتهاكات وبين الموظفين.مثل هذه المشاكل واضحة ولا سيما في الصليب بين رتبة الاتصالات.
على سبيل المثال، والقيادة خفض مستوى أذعنت في انتهاك لسوء السلوك أو مخالفات للوصول إلى "العين، وثيقة عين واحدة وعدم الاعتداء،" القواعد غير المعلنة بين الزملاء.
العودة إلى فتح أسئلتنا:
هل هناك لحظة حاسمة لتحقيق نظام اجتماعي (الأفراد والمؤسسات) عملية مثالية تلعب دورا حاسما؟
ونحن نعتقد أنه من خلال العديد من الأمثلة المذكورة أعلاه لدينا بالفعل بعض المعرفة حظة من هذا القبيل، عندما مؤسستك في "الكعكة سيئة" أولئك على بعد آلاف الأميال يمكن أن تؤدي إلى هدف سخيف، كيف يمكنك أن تفعل؟
هل هناك ممارسات أو السلوكيات التي يمكن أن تساعدنا على العودة إلى المسار الصحيح في هذه الأوقات الحرجة تحديدا؟
والخبر السار هو نعم، والذي هو السبب في أننا أخذت من الوقت لدراسة أكثر من 30 عاما من يستقر القيمة.
كل الأمثلة أعلاه، بغض النظر عن شركات صناعة تملكها أي نوع من التحديات التي تواجهها في الطريق إلى هناك أوجه تشابه واضحة.
من خلال مراقبة سلوك مئات الشركات وعشرات الآلاف من المديرين، وجدنا أن الغالبية العظمى من المشاكل الرئيسية سوءا أو تؤدي إلى نتيجة ما يلي: التواصل والحوار لحظة محددة في الوقت المناسب.
هذه الأحاديث وعادة ما تكون في خط مع عدد من ميزات فريدة من نوعها:
أولا وقبل كل شيء، الحوار أمر حاسم للحزب أو الأحزاب.
ثانيا، عقد الجانبان الأفكار والآراء المختلفة.
وأخيرا، فإن الموضوع نفسه هو متحمس جدا تقلب المزاج كلا الجانبين.
سنلتقي في وقت الاتصال يسمى هذه الخصائص الثلاث "الحوار النقدي".
عندما تواجه الناس حوار النقدي ومشهد الاتصالات، غريزي بين "الحقائق والعلاقات" لجعل خيار، والمثال معظمنا كما ورد أعلاه، واختيار الأكثر حظة مهمة لإخفاء الحقيقية هذه الفكرة، في التزام الصمت.
فكيف لاجراء محادثات مع هذه اللحظات الحرجة تصحيحها؟
دراستنا لا نعتبر هذا، هذه اللحظات الهامة من الحوار تحولت إلى واحدة من المهارات الأكثر مبيعا في العالم من خلال دورات وأدوات التدريب - "الحوار النقدي" المجموعة كيلوغ للاستشارات وكما لدينا شريك استراتيجي حصري إجراء هذه الدورة للتدريب والتسليم في الصين.
هنا أود فقط أن حصة مهمة جدا في "الحوار النقدي" مهارات بالطبع - أمن الحوار.
عندما نتحدث عن المواضيع خطر مع الآخرين، ونحن عادة على أساس افتراض:
السبب المحادثة لا يذهب، ويرجع ذلك إلى مناقشة المحتوى قد تكون مسيئة إلى الجانب الآخر.ومع ذلك، لاحظنا من خلال سنوات من البحوث السلوكية والنفسية وجدت أن الأسباب التي أدت إلى هذا الموضوع الحقيقي هو ليس بسبب مضمون لا يمكن الحديث عن المخاطر، ولكن آخرين يعتقدون أن من نتحدث عنه في الغرض ليست نقية، فإنه سوف ينتج الحذر.
ولذلك، من المهم بصفة خاصة للآخرين ليثني عليك التحدث عن موضوع تنبيه العقل نية، في سياق "الحوار النقدي" حيث نعلم اثنين من المهارات الأساسية للمساعدة في إعادة تأسيس الحوار الأمني.
أولا، نحن بحاجة إلى إقامة حوار موضوعي مشترك مع الآخرين، وترك الجانب الآخر الذي يقف على مصالح مخيم نفسها شرطا مسبقا للحوار المفتوح.
ثانيا، للحفاظ على احترام الآخرين في أثناء الحوار هو ضروري لضمان حوار مستمر.
عندما الحوار في جو من انعدام الأمن، أن نتذكر أن القفزة الأولى من الحوار، وخلق أهداف مشتركة مع تعزيز موقف الاحترام بين بعضها البعض.
"العلاقات القرار، فريق أو صحة المنظمة هو متغير رئيسي للعثور على المشاكل من الحديث عن متوسط الفترة الزمنية بين هذه القضايا."
وقد ثبت أن المفهوم الأساسي في التجارب السابقة لدينا عشرات المئات من الشركات في هذه الصناعة. وحتى في بعض الفئات الاجتماعية القصوى، شهدنا أيضا معجزة بعد آخر.
وأخيرا، وسوف يكون مثالا للفي المجتمع تطرق كما في نهاية نصيبي اليوم.
يمكن تطبيقها أنا فقط بالطريقة نفسها أن بعض الفئات المهمشة اجتماعيا، والتي تغيرت تماما حياتهم.
في ولاية يوتا، أنشأنا منظمة خاصة، ودعا الأكاديمية جانبية أخرى (كلية الأطلسي).
هنا كانت جميع الطلاب والموظفين مذنب من أعمال عنف خطيرة والجرائم المتصلة بالمخدرات الإنسان، التي ينبغي القضاء عليها كليا الفئات الاجتماعية اكتسبت حياة جديدة هنا.
الأطلسي كلية هو الربح مستقلة من مؤسسات الرعاية التي تمولها الحكومة، وهذا يعني جميع المشغلين كلية التمويل يحتاج الاكتفاء الذاتي، وهذا ينبغي أن يكون من المستحيل تقريبا لمجموعة من الناس الذين لديهم سجل إجرامي.
ومع ذلك، فإن المشاركين ولكن من خلال جهودهم الذاتية لإنشاء شركة نقل، وتبديد للخروج مع الصدق والجهد لالاهتمامات الاجتماعية، أصبحت الشركة تتحرك المحلية الأكثر الموصى بها لمعرفة ما إذا كان إعطاء سكان تقييمهم:
الحصول أوصى NO.1 سولت لايك سيتي شركة نقل:
كيف تفعل ذلك؟
وسوف يطلق كل يوم ثلاثاء جميع المشاركين أنشطة الإعادة "الحقيقة" من اللعبة، وجميع الطلاب يجلسون معا، لإعطاء الآخرين معظم ردود الفعل الواقعي على الأداء.
قد تكون هذه التغذية المرتدة في العمل لسلوك غير لائق شخصي من الضيوف قد تكون عملية غير فعالة للموقف الجماعي، أي فريق يمكن أن يؤدي إلى عدم كفاءة الممارسات هي في الوقت الحالي من قبل معظم ردود الفعل صادقة تكشفت.
وهذا هو ما رأيته تقصير "من اكتشاف المشكلة إلى الحديث عن مسألة الفاصل الزمني" أفضل الممارسات في هذا التنظيم، وهذا الفاصل الزمني قريبة من الصفر.
هذا هو السبب في أن منظمة يمكن أن تكون فعالة جدا في وقت قصيرة واحدة من تحقيق الأسباب.
السيدات والسادة، قبل 30 عاما عندما فعلنا هذه الدراسة، كان هناك افتراض جريء:
جذر معظم المشاكل التي تواجه البشرية هو تغيير السلوك، إذا يمكننا أن نساعد الناس في بعض لحظات مهمة للتأثير على الطريقة عن طريق تغيير بعض السلوكيات الاستفادة من النتائج التي تريد تحقيقها، لذلك نحن لن تعاني من أي عقبات .
نقوم به الآن وفي المستقبل هو لتوجيه ومساعدة الناس يترسب هذه السلوكيات حرجة.
كنت محظوظا لتكون قادرة على المشاركة في هذا عظيم من البداية الى النهاية الدراسة، لمعرفة المزيد والمزيد من الناس في ممارسة مفهوم دراستنا، ويشعر حقا التغيير الذي يجلب لحياتهم والعمل بالنسبة لي فإنه مما لا شك أعظم التشجيع!
* مشاهدات المادة المستقلة كمتحدثين، هل تلاحظ لا يعني شيا الموقف.
