عندما تسافر بعيدًا ، يجب أن تعيش في فندق. عند الإقامة في أي فندق ، يجب الانتباه إلى سلامتك الشخصية والتحقق مما إذا كانت معدات ومرافق الفندق بها مخاطر تتعلق بالسلامة. إذا كان الأمر كذلك ، كن حذرا. بصفتك مدير فندق ، يجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام للسلامة والحماية من الحرائق والصرف الصحي وغيرها من المشكلات لتجنب المشاكل الناجمة عن عيوب في المعدات والمرافق. في الآونة الأخيرة ، مكث شاب في فندق ليلة واحدة وقطع إصبعه عن طريق الخطأ. سأل الفندق عن المصاريف الطبية. قال الرئيس إن الرجال لا يجب أن يقولوا ذلك. إذن ، كيف حل الجانبان هذه المشكلة؟ دعنا نرى.

قبل أيام قليلة ، ذهب Subtotal إلى Linping لزيارة متحف Yuhang للعلوم والتكنولوجيا. مكث هنا طوال الليل لأنه فاته الحافلة للعودة إلى المنزل. لقد حجز فندقًا سريعًا يسمى Gangjing عبر الإنترنت. 80 يوان في الليلة. استحم في الغرفة وخذ منشفة بعد الاستحمام. يوجد باب من الفولاذ المقاوم للصدأ بجوار رف المنشفة. خدش الباب يد شياو جي.

كان هناك جرح بسنتيمتر في إصبعه ، وحضر على الفور إلى استقبال الفندق. ركب صاحب الفندق إلى المستشفى مع المجموع الفرعي. قال الطبيب إن بإمكانه وضع ضمادة أو خياطة الجرح ، وإذا خُطِب ، ستكون الندبة أصغر ؛ إذا كانت مجرد ضمادة ، فقد تكون الندبة أكبر. يعتقد المجموع الفرعي أنه قد يكون من الأنسب وضع ضمادة بهذه الطريقة ، لذلك اختار الضمادة.

وقد تطلب علاج هذا الجرح أكثر من 400 يوان ، واستخدمت معظم أموالهم التأمين الطبي الإجمالي الفرعي ، ودفع المدير العشرات المتبقية من اليوان. ومع ذلك ، شعر المجموع الفرعي بعد ذلك أن الفندق يجب أن يتحمل كامل النفقات الطبية ، لذلك اتصل بنا ، على أمل التنسيق مع الفندق. وصلنا نحن و Subtotal إلى الفندق ، لكن الرئيس كان بعيدًا. اتصل الموظفون بالرئيس وتحدثوا مع الرئيس. عندما اقترح المجموع الفرعي الذهاب إلى مكان الإصابة ، رفض الرئيس.

بالإضافة إلى ذلك ، أخبرنا المدير أيضًا أنه لا يعرف كيف أصيبت يد شياوجي ، لكنها كانت بالفعل الإصابة هنا. من منطلق الإنسانية ، كان يتعامل مع المجموع الفرعي في المستشفى ليلاً ، لذلك لا ينبغي أن يقول الرجال ذلك ، يجب أن يكونوا أقوى. بعد ذلك ، تنازل الفندق عن سعر الغرفة الإجمالي الفرعي ، فلا داعي لمناقشته الآن.

في وقت لاحق ، غادر Subtotal مبكرًا ، وانتظرنا أن يذهب الرئيس إلى الفندق للتعامل مع الأمر. لقد جئنا إلى الغرفة مع الرئيس ورأينا أن باب الفولاذ المقاوم للصدأ كان حادًا حقًا. قال الرئيس إنه من حيث المبدأ لا ينبغي كشطه. قال الرئيس إنه سيتعامل مع هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن ويضع طبقة من غراء الزجاج. بعد ذلك ، أخبرنا المجموع الفرعي أنه إذا كان الفندق غير راغب في دفع النفقات الطبية ، فسيواصل الدفاع عن حقوقه.

إذا تسببت معدات ومرافق الفندق في إلحاق الضرر بالنزيل ، فيجب على الفندق تحمل المسؤولية المقابلة والتعويض والاعتذار ، وهذا هو الحد الأدنى من المتطلبات. نظرًا لإصابة استخدام معدات ومرافق الفندق ، فإن المطالبة لها ما يبررها. بالطبع ، كعميل ، ليست هناك حاجة لإثارة ضجة ، طالما أن الفندق على استعداد لتحمل المسؤولية. يجب على مديري الفنادق أيضًا إيلاء اهتمام خاص لسلامة المعدات والمرافق. بعد كل شيء ، يأتي الناس ويذهبون كل يوم ، وإذا أصيب أحد العملاء ، يجب أن يكون الفندق مسؤولاً أيضًا.

تم إنشاء هذه المقالة في الأصل بواسطة عمود Xiaohua Detective ، مرحبًا بكم في الانتباه ، وتأخذك لاكتساب المعرفة!