"إن العشر القادمة أو عشرين عاما، أي التجارة الإلكترونية التي قال التجزئة الجديدة فقط وهذا يعني على الانترنت، حاليا، والخدمات اللوجستية يجب أن نعمل معا من أجل ولادة حقيقية التجزئة الجديدة." - ما

13 أكتوبر 2016، ما Yunqi الجمعية العامة لأول مرة طرح مفهوم "التجزئة الجديدة" في.

ومنذ ذلك الحين، عمالقة المورد الكهرباء لديها تخطيط للتخزين، Jingdong Jingdong 1000000 لفتح متجر، لدينا المحلات التجارية ومحلات بيع Suning الوشق أيضا لدخول السوق حاليا.

مربع الحصان الأخضر الطازج أول متجر افتتح في السنة لتحقيق الربحية، والدخن أيضا على الخط السفلي "الدخن البيت" لكمات لطيفة التحول، ورفوف المكاتب ليست الحل الأمثل ل"10 متر الماضية" الطلب على السلع الاستهلاكية.

بعد عامين من التجزئة الجديدة المقترحة، المريخ طعام عملاقة إلى "إعادة تعريف التجزئة".

باعتبارها واحدة من أكبر شركة للمواد الغذائية في العالم، المريخ لديه "حمامة"، "سنيكرز"، "السهم الأخضر"، "فوائد" غيرها من المنتجات المعروفة جيدا، ولكن مع رفع مستوى السوق الاستهلاكية في الصين، ورجال الأعمال الحالية كان نموذج لها تأثير كبير على التجارة الإلكترونية والتسوق سلوك المستهلك التغييرات.

في الآونة الأخيرة، وافقت بو جيان المريخ ريجلي الحلويات الرئيس الصيني مقابلة مع أعمال الدولة، ويناقش خطط التنمية المريخ المستقبل في الصين، وكذلك الثورة الرقمية الاستراتيجية التي يتعين الاضطلاع بها والتجزئة الجديدة.

1

أول مشروع الرقمية العالمية للصين

س: في السنوات الأخيرة، هل تعتقد أن المستهلكين الصينيين ما هي التغييرات؟

A: في أماكن كثيرة في العالم، عندما نتحدث إلى رقمنة، للحديث عن هو رقمية تغيير ولكن في الصين، فإنه يتحدث عن الرقمية تغيير .

في عملية التنمية في الصين الرقمية، سواء كان أو سرعة، فمن الأولى في العالم على نطاق واسع.

قبل ثلاث سنوات، والصينية قد يكون الحديث عن التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية)، هو أن يذهب على الانترنت لشراء الأشياء.

قبل عامين، وأنا أتحدث إلى غير O2O (على الانترنت لحاليا)، ودفع حركة المرور من على الانترنت لحاليا.

الآن نحن نتحدث عن الانترنت الدمج حاليا، هو كيفية الذهاب الى الانترنت لدمج دمج مسار المستهلك داخل الخط، والمستهلكين، لا يكاد يرى أي خير في خط الحدود المتوسطة بين الانترنت وغير متصل وتمويه .

في الصين، ونحن نرى المستهلكين شخصية، وتطويعه تفضيل، أكثر وضوحا من أي بلد آخر في العالم، وبشكل أكثر تحديدا، والسرعة والابتكار من حيث التخصيص كما تدق ناقوس الخطر للغاية.

Q: في فترة طويلة قادمة، الاستهلاكية الصينية فكرة إنفاق أي نوع من التغيير سوف يكون؟

A: هناك جزئين، جزء واحد هو أن المستهلكين الصينيين لتجربة المستهلك الرقمية، ومستوى عال جدا، وهذا القسم في السنوات المقبلة 5--10 ستستمر.

جزء آخر هو أن نحدد كبلد الصين 4D.

وD الأول هو السوق المتقدمة، التي تطورت سوق رقمية متطورة جدا، وخصوصا في الشمال من مدينة قوانغتشو هذه المدن.

وD الثاني والنامية، يشير إلى تطور المدينة، وهذه المدن هي أيضا من السهل جدا الحصول على المستهلكين للتغيير الناجمة عن الرقمنة.

وD الثالث هو التنمية، هو تطوير الرقمية، وسوف تطور التكنولوجيا الرقمية مواصلة التقدم في سرعة، وهذا هو مشهد الحياة الاستهلاكية.

والأخير هو D تسليم، ويشير إلى نظام ناضجة من الخدمات اللوجستية، حساسية المستهلك إلى سرعات عالية جدا، انهم يريدون بسرعة وسهولة الحصول على أي من الخدمات والمنتجات.

حتى المستهلكين سوف تصبح أكثر وأكثر أهمية، أكثر وأكثر صعوبة في التعامل معها، لذلك هذا هو الاعتراف التغييرات مستقبلنا في والمستهلك.

Q: الصين والسوق آخر مقارنة بالأسواق الناشئة، وهي ليست نفس المكان؟

A: الأول هو سرعة التغيير. يشار الى ان السنة الصينية من سبع سنوات في العالم، التنمية فى الصين ما يعادل سنة من التنمية في أي مكان آخر في العالم لمدة سبع سنوات، وذلك في هذه الحالة، الصين لديها تغيرات كبيرة خضعوا.

والثاني هو ظهور الكثير من المواهب. شركتنا الخاصة لديها 10،000 موظف، وتريد أن تجعل المريخ الأعمال في مثل هذا التطور السريع، وكانت واحدة من أفضل المباريات في حالة من المواهب الناشئة.

2

واسع النطاق نموذج التجزئة لتلبية الاحتياجات الفردية لل

Q: كيف مفهوم التجزئة الجديد الذي اقترحته ما؟

A: وقد اقترح مفهوم التجزئة الجديدة، وعلي بابا جاك ما لمدة سنتين، وكان هذا المفهوم في تطور مستمر.

فهمنا من التجزئة الجديدة، لا يقتصر هذا المنتج إلى أيدي المستهلكين تبدو، ولكن وراء الكواليس في المستهلك، على سبيل المثال، والمستهلك هو في السيارة لتناول الطعام، أو أنه يريد أن يحقق المنزل لتناول الطعام.

في حالة سيناريوهات مختلفة، ونحن بحاجة الى ان نرى وسلسلة التوريد بأكملها، من المواد الخام الشراء والتخزين والإنتاج والخدمات اللوجستية، وأخيرا في أيدي المستهلكين، هي آخر مجموعة من عرض المنتج.

بالنسبة لنا، بل هو مجموعة من سلسلة قيمة التجزئة جديدة، وليس مجرد تغيير في النهاية لرؤية الطلب، وهو اتجاه وجهة نظرنا من التجزئة الجديدة ونحن نذهب للاستثمار.

في إطار التجزئة الجديدة التي نعتقد المستهلكين الحصول على البيانات والتعرف عليهم مثل هذا في النهاية تبدو المنتجات مثل، في ظل ما اقتضت الظروف ذلك، وكيف في كثير من الأحيان الحاجة إليه، وينعكس هذا الاختلاف في البيانات المستهلك فإن الطلب تكون جيدة جدا لمساعدتنا على إعادة النظر في نفسك.

وهذا هو السبب في أننا نعتقد أن التجزئة جديدة ويجب أن يتم، وهذا نموذج التجزئة على نطاق واسع لتلبية الاحتياجات الفردية لنوع واحد.

Q: من حيث التجزئة الجديدة، المريخ، ما خطط المستقبل تحديدا؟

A: أولا وقبل كل شيء، ويتحدث عن الهيكل التنظيمي والهيكل التنظيمي سوف نبني شكلا أكثر التكافل، وهي منظمة أكثر تكاملا من بعضها البعض.

وكان لدينا مبيعات في السطر الأخير وحدها المسؤولة عن الخط، والخط وحدها المسؤولة عن خط المبيعات، ولكن في الواقع سواء كان متصلا أو غير متصل، هو دمج تجربة المستهلك، لذلك سيكون لديهم معا في منظمتنا ، لتزويد المستهلكين مع تجربة تسوق كاملة.

في الصين أنشأنا مركز داخل الابتكار الرقمي، وهكذا فعلنا بعض التجارب الإبداعية، وليس فقط في منصة كبيرة، وأيضا بعض الصغيرة "أمي والبوب" التعاون، قد يكون هناك أكثر من مائة مليون متجر موجودة في الصين.

نحن ننظر إلى التكنولوجيا الرقمية كيف لمساعدتهم على العمل بكفاءة أكبر، ونحن نريد أن نرى صناعة التجزئة بأكملها، سواء منصة كبيرة أو صغيرة لمنصة، يمكن أن تستفيد في هذه العملية.

Q: التعاون مع منصة كبيرة، فضلا عن "أمي والبوب" الحالات، يمكن لك أن تشرح بالتفصيل؟

A: في مركز الابتكار لدينا في الصين، بدأنا منذ عامين وبابا توسيع التعاون من حيث البيانات، والعمل معا لبناء سحابة علي، ونحن نتطلع لفئة ذات الصلة من المستهلكين في بيانات كبيرة داخل علي، ما مثل في النهاية ، ما يستهلكونه، أي نوع من مكان الحادث والشوكولاته والعلكة ذات الصلة.

وبناء على حالة مثل بناء علي سحابة من منتج معروف، والعثور على المزيد من الفرص التجارية في سياق البيانات الكبيرة، بالنسبة لنا، هذا هو عملية متبادلة، وجدنا الخدمة لاستهلاك الشوكولاته تم العثور على مشاهد جديدة أيضا كيف البيانات الكبيرة يمكن أن تساعدنا على النمو.

وبالإضافة إلى ذلك، نقوم به بعض التجارب في مدينة قوانغتشو، ونحن نستخدم البيانات لمساعدة متجر ناحية، ونقول لهم كيف المتجر ينبغي القيام به على التكيف، من أجل الحصول على أداء أفضل، نذهب مع بعض البيانات الأخرى وقالت مصادر في متجر، والمستهلكين تبدو وكأنها، أي نوع من المشهد سوف يكون لها نتائج أفضل بيع، وبالتالي فإن هذه المحاولات لا تزال جارية.

3

الثورة الرقمية، وتحويل الأعمال التجارية التقليدية

س: متى بدأ التغيير المريخ التحويل الرقمي، في عملية الانتقال إلى في البيع بالتجزئة الجديدة، تحاول أن تفعل ما وما هي النتائج؟

A: الرقمية ثورة المريخ مع التغيرات التي طرأت على صناعة ومعا، ونحن منذ 2--3 سنوات بدأت ترى O2O، في الصين العام الماضي، لذلك أنشأنا مركز للإبداع الرقمي، ومركز الابتكار ستفعل أهم الابتكارات في خمسة مجالات .

الجزء الأول هو كيف نستخدم التكنولوجيا الأكثر تقدما من البيانات ونظرة جديدة على السوق بأكمله.

الجزء الثاني هو، كيف نستخدمها والمستهلكين أقرب وسيلة للتواصل معهم، والمستهلكين المختلفة تتفاعل في سيناريوهات مختلفة، مثل مجموعة كاملة من منصة والمستهلكين إلى التواصل التي بنيناها.

الجزء الثالث وابتكار المنتجات ومحفظة المنتج، ونحن نريد أن يكون تحول النموذج الرقمي للابتكار المنتجات، وسوف نذهب لنرى على منصات مختلفة، ما المستهلكين مثل، ما الذي يتحدثون عنه، ما لم يفعلوا مثل، نحن سوف نعرف ما لشراء المواد الخام، ما ينبغي أن يكون نكهة المنتج القادمة، يجب أن يكون التغليف كيفية التعامل مع، وبالتالي فإن العرف هو أن تفعل أكثر تخصيصا، على نطاق والمزيد من المحاولات الشخصية.

الجزء الرابع، ونحن نرى كل قنوات جديدة، جائع لشرائه على رأس الوجبات السريعة، يمكنك ان ترى منتجاتنا، يمكنك تناول وجبة في مكان ما، يمكنك أن ترى أيضا منتجاتنا، ونحن كما كان في الماضي لم تعد تقتصر على 11/07 أو وول مارت هو مثل سوبر ماركت كبير، لم تعد تقتصر على لينكس بحيرة أو Jingdong المتجر الرئيسي، فإننا سوف تصبح مسرحا لالمنتج بأكمله.

الجزء الخامس، وكبيرة AI منصة الابتكار التعاوني، ونحن وعلي، تينسنت نفسها هي علاقات الشراكة الاستراتيجية، مثل IFLYTEK وبايدو في حد ذاته هو التكنولوجيا AI الوطنية في الشركات الرائدة، بعض أبحاثهم يمكن نقلها في عملية الابتكار في الشركة، للاستفادة من هذه المنصات الكبيرة وتلك العلوم والتكنولوجيا، وسرعة الوصول إلى عملية الابتكار الصناعي.

على جانب الإنتاج، لدينا خط إنتاج خاص لجعل التخصيص الشخصية، ونحن نسميها C2M، هو المستهلك إلى المصنع، من خلال البيانات الكبيرة يروي لنا أن اتجاهات الاستهلاك، وتفضيلات المستهلكين لهذه الفئة، على أن تفعل الكثير في هذا الخط من الإنتاج والتكرار السريع، ومن ثم نرى ما لدينا منتج جديد المقبل سيكون.

Q: كمشروع التقليدية، التي تحتاج إلى كسر عنق الزجاجة في عملية التحول؟

A: لالمريخ، فإن التحدي الأول هو أن المريخ هي شركة كبيرة جدا، لدينا سبعة مصانع، وأربعة مراكز الابتكار، لديها 10،000 موظف.

نموذج عملنا هو الماضي، ونحن المنتجات للموزعين، تعطي الآلاف من المتاجر، يحتاج المستهلكون الآن أن أكثر تخصيصا، منتجات مصممة خصيصا، وقال انه يحتاج لتخصيص المنتجات أسرع ل أيديهم، ونحن سوف تواجه مثل هذا التحدي الكبير جدا.

لأننا تستخدم ليكون على نطاق واسع لنفس المنتج على الجميع، وبالتالي فإن التحدي الأول هو النقاط البارزة لهذا التغيير، لأن الناس هي في الواقع الطبيعي هو ضد التغيير، في عملية من هذا القبيل، وكيفية التعامل مع التغيير، طريقنا ومن المقرر أن يبدأ مع بداية اختبار صغير، السماح لهذا اختبار صغير يبدأ ببطء في النمو.

والثاني الأكثر إثارة وربما أكثر تحديا صعبا هو التغلب عليها، التغيير التنظيمي .

الناس في عملية التغيير هذه في كيفية مواجهة مثل هذه التعديلات هو تحد كبير لنا. المريخ هي الشركات العائلية، وبالتالي فإن التركيز ليس فقط في السنة أو السنتين المقبلتين، أو ثلاث إلى خمس سنوات، ولكن العقد أو العقدين القادمين من نمط طويلة الأجل. حتى الآن هذه سرعة التغيير، حرج للغاية بالنسبة لنا، ولكن لشركة كبيرة جدا مثل الديناصورات، هي أيضا من الصعب جدا القيام به.

Q: المريخ، "في الصين للصين" التخطيط الاستراتيجي، ويمكن تفسير ذلك؟

A: بدأت هذه المشكلة تبدأ مع المنتج، ونحن منتج يسمى "الأرز المقرمش"، وهذا المنتج في مكان آخر خارج الصين لا يمكن العثور عليه، يرصد هذا من مركز R & D في الصين، هو الجانب الصينى وفقا لزملائه، آراء المستهلكين، ومعرفة ما يحلو لهم لتناول الطعام، لذلك هذا المنتج في خط الإنتاج الصيني لدينا مكرسة للقيام به.

هذا هو سر نجاح الصين في العقود الثلاثة الأخيرة من المريخ، هو ما نقوم به جميع الابتكار والإنتاج في الصين، نحن نعتمد على الشعب الصيني.

وبالإضافة إلى ذلك، ونحن نرى أن الهاتف أصبح الآن مدخل قوية، وسرعة تطور سريع جدا.

المريخ سوف العقد القادم سيكون هناك خمسة أضعاف النمو في الصين، لذلك لدينا "وضعت الصين في أسرة أخرى من المريخ" هذه الأهداف الاستراتيجية، سيكون لدينا اجتمع قادة أكثر أهمية للصين، واصل لأداء في الصين الاستثمار.