من المدينة الرئيسية في تشونغتشينغ Fengjie خارج بضع مئات من الكيلومترات، يمكن للمزارعين البقاء في المنزل لقطع طازجة البرتقال يباع على بعد آلاف الأميال، ويجلس في الأطفال تشيانجيانغ من الجبال، بجانب البيت أثناء اندلاع الحريق استئناف الإنترنت؛ جامعة تشونغتشينغ الطبية شركة تابعة الأطباء، من خلال التشاور 5G عن بعد، ودعم الفريق الطبي إكسياوجان تشونغتشينغ لمناقشة برنامج الرعاية الصحية ......
وراء كل هذه السيناريوهات، صناعة الاتصالات تشونغتشينغ الى العمل قدما معا من العرق الصلبة البلورية. 2019، تشونغتشينغ هو التنمية الصحية لصناعة الاتصالات مستمرة لتحسين العام، أكملت مدينة بلغ حجم قطاع الاتصالات العام 260149000000 يوان، بزيادة قدرها 68.78، والإيرادات خدمات الاتصالات 26.1 مليار يوان، بزيادة قدرها 1.44.
الابهار الأداء الرائع، وقطاع الاتصالات في تشونغتشينغ ابتداء من القلب لا تنسى، نتذكر مهمتنا، والشجاعة للمسرحية، خط الجبهة الصلبة من ممارسة الابتكار.
دفع بناء أسلوب إلى الأمام، وتحسين مستويات الخدمة
مجرد الماضي 2019، خدمة قطاع الاتصالات Zaishangtaijie. في المجموعة حثت هيئة الاتصالات بلدية تشونغتشينغ كل مشغلي الاتصالات دفع بناء الرياح إلى الأمام، وعمليات الخدمة باستمرار تحسين، جنبا إلى جنب مع احتياجات المستخدم 5G مسبقا وإمكانية نقل الأرقام، الخ، ومواصلة تعزيز قدرة النظام على الدعم والراحة الخدمات.
تحسين مستويات الخدمة، وتحسين الإدراك المستخدم. قدم تشونغتشينغ للاتصالات مستمرة معايير الخدمة مدير مؤسسة للعملاء، وإنشاء سحابة الأعمال "الآحاد الثلاثة"، والربط الشبكي ومعايير الخدمة تكامل الشبكة السحابية وغيرها من التدابير لحماية النظام إلى حد كبير تحسين نوعية الخدمة. نقطة جديرة بالثناء، "ثقافة الخدمة رقم واحد" تشونغتشينغ للاتصالات قد تم الاعتراف بها من قبل السوق والشركات المدرجة والمدير العام اثنين من فرع بنشاط على تعزيز الموظفين على "رضا العملاء، ورفع قيمة الدخل" في عملهم اليومي، أكثر من مجال "خدمة إدارة عامة يوم" معدل حل المشاكل من 92.
تشونغتشينغ موبايل عن طريق إجراء الأنشطة الداخلية والخدمات في الداخل والخارج، وتعمل باستمرار على تعزيز قدرات الخدمة. لتنفيذ "صوت العميل" الداخلية سلسلة من الأنشطة، والشركة في جميع مستويات الموظفين القيادة والإدارة أقرب إلى العملاء، من خلال الاستماع إلى أصوات من العملاء، والعمليات الأمثل الأعمال. 2019، للقيام بأنشطة صوت العميل 174 مباراة، 827 الناس المشاركة. ضبط الخارجية تشونغتشينغ موبايل يصل "لجنة الرقابة المستخدم"، 824 المشرفين جودة من المجتمع لتحسين نوعية الخدمة في العصف الذهني تشونغتشينغ موبايل.
النقاط الساخنة استهلاك الاتصالات والعلاقات العامة حيث الصعوبات في مكان. تشونغتشينغ يونيكوم التركيز الاتصالات العامة قلق المستهلك، والتنفيذ الصارم لل"معايير الخدمة للاتصالات"، ترسيخ وتعميق إدارة تسجيل اسم الحقيقي؛ "قائمة أسلوب" الدعاية في برنامج بيع التعرفة لضمان أن المستخدمين استهلاك بوضوح؛ اتفاقية الخدمة القياسية دخلت وتشجيع الأعمال التجارية، وإبلاغ بوضوح حد المستخدم مجموعة متنوعة من الظروف ونتائج التقصير؛ وتعزيز إدارة وكلاء وموزعين، والمسؤولية واضحة وشركاء التعاون السلطة، وفعالية حماية مصالح المستخدمين.
باعتبارها القوة الرئيسية في البنية التحتية للاتصالات وتشونغتشينغ برج في 2019 لتعزيز التركيز على نشر شبكة 5G، وتعزيز تقاسم نفس الوقت، والتمسك معالجة الفقر والخط الرئيسي إلى الخدمة الشاملة كنقطة انطلاق، والعمل بنشاط على الاتصالات السلكية واللاسلكية اعداد التخفيف من حدة الفقر مشغلي مشتركة من شبكات الاتصالات التخطيط للبناء، والاستمرار في بذل المزيد من الجهود في بناء البنية التحتية للاتصالات في المناطق النائية والبلدات الفقيرة، ومدينة تشونغتشينغ فى 2019 لبدء الاتصالات العالمي المشروع التجريبي الخدمة، مما يساعد على كسب المعركة من الفقر على وجه التحديد، في Youyang، Pengshui وغيرها من 22 مقاطعة 343 مبنى إداري في قرية ما يقرب من 400 محطات 4G. وفي الوقت نفسه، تشونغتشينغ برج يصرون على التخطيط والمعايير يؤدي إلى "أسرع وأفضل وأرخص" فلسفة بناء برامج للتنفيذ الفعال خفض تكاليف الاتصال، حتى أن الجمهور يشعر حقا "رسوم انخفاض السرعة" للحصول على الإحساس.
تشونغتشينغ كابل لرضا العملاء كنقطة انطلاق لتعزيز إدارة الشبكة، مما يتيح للشركة بشكل كامل تمكين مستويات مختلفة من الإدارة. تعزيز الفروع الإقليمية والتابعة لخدمات الدعم في الخطوط الأمامية، من خلال خلق حسن المعلم خدمة الكابل العلامة التجارية، للقيام منطقة عمل الخدمة مع الخدمات المهنية والدعم التقني، وإنشاء وجه المستخدم لوجه، واحدة على آلية الخدمة الحصرية واحدة، وتحسين العلامة التجارية خدمة قوة، يهدف إلى تعزيز أداء الخدمة، والاستمرار في التصور الأمثل لخدمة العملاء.
واصلت لتنقية بيئة الإنترنت، والابتكار الذكية والحكم الفعال
عصر 5G الأمام الشامل وثابتة وأصبحت تنقية فعالة للبيئة الشبكة على مستوى القضية اختبارا مهما لخدمة.
أصدرت هيئة الاتصالات يونيون سيتي من المحكمة تشونغتشينغ الشعب العليا، مدينة النيابة وغيرها من 13 الإدارات "تحسنا شاملا للمضايقة المكالمات الهاتفية خطة عمل خاصة"، من خلال إنشاء آلية عمل مشتركة للعمل، وتحسين الإبلاغ عن مضايقة المكالمات الهاتفية، والتخلص منها، والمسؤولية وعملية التحقيق وغيرها من الربط بين الشبكة تحقيق أفضل فاعلية التنظيم. وفي الوقت نفسه، سلطة مدينة ربط أيضا تعزيز تنمية APP نظمت عمل خاص ضد مصالح المستخدم، محطة ذكي المحمول عن طريق اخذ عينات التيار، والتحقيق في موقع خدمات معلومات إنترنت ويب، بالكشف المحمول الذكي تطبيق البرمجيات المحطة وغيرها من الوسائل للحد من فعالية الأسباب الجذرية للإساءة بين مستخدمي الاتصالات للمستهلك وقوع الفائدة.
في مواصلة تعزيز الإدارة الشاملة للمضايقة تشغيل الهاتف، تعبير عن الأخضر تشونغتشينغ اتصالات التنفيذ الصارم لاستعراض مركزي والسيطرة، ومتعددة الأخضر صوت تنظيف، بناء 10000 مضايقة المكالمات الهاتفية الإبلاغ عن آلية التخلص منها. في نفس الوقت، وتعزيز دمج المستخدم تسجيل اسم الحقيقي والإدارة، واحتياطات صارمة ضد الغش تعميق الاتصالات، وإنشاء وتحسين الاحتيال حكم نموذج الوقاية من البيانات الكبيرة، تم الإبلاغ عن رقم الهاتف المحمول بدرجة كبيرة. في أمن بيانات المستخدم، متعدد القنوات تشونغتشينغ للاتصالات لغرض جمع معلومات المستخدم، وطريقة الدعاية، لتعزيز جميع النواحي التعاون في عملية أمنية بيانات الأعمال، وفعالية حماية مصالح المستخدمين.
الاستجابة من رد فعل الجمهور لهذه المشكلة الملحة للمضايقة المكالمات الهاتفية وتشونغتشينغ المحمول المدعومة من البيانات الكبيرة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، من مصدر لمنع التحرش من المجرمين، ومن ناحية أخرى، وإدخال الخدمات الموجهة للمستخدم خالية من التحرش شاشة الهاتف، وعقد من المستخدمين تصل ". مظلة أمن الشبكات ". شطب المعاملة في العمق في نفس الوقت، تشونغتشينغ موبايل أيضا عن طريق البيانات ذكاء كبير، المحطة الأساسية الزائفة، والاحتيال المكالمة، رسائل البريد المزعج، الخ الاضراب الدقة، محتوى الموقع تصفية لتحديد استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، IP الخبيثة للرسائل من الدرجة الثانية حظر، عن طريق الابتكار الذكي للطاقة النظيفة بيئة الشبكة.
اتهامات تعسفية في احتواء الزبائن الجدد والقدامى مع الحق وهلم جرا، تشونغتشينغ يونيكوم تحقيق شامل لتعزيز تنفيذ القنوات، واصل معدل الامتثال للتحسين، إلى تحقيق مشكلة تصور العملاء من السلبي إلى علاج فعال لمنع التغيير. وفي الوقت نفسه، في غرفة العمليات والمنزل خدمات النطاق العريض في جميع الجوانب، تعيين سريع من قبل ساحات واسعة يتلقون، ومن خلال مجموعة متنوعة من الخدمات الذكية لحل المشكلة في المرة الأولى. في حين أن البيئة النظيفة شبكة الخدمات عمق جيدة للفقر الدقيق، وخفض التكاليف وتسريع التنمية الصحية لصناعة الانترنت قد ارسى اساسا متينا.
بذل كل جهد ممكن لحماية المنظمة، بشكل مطرد الشرطة الوطنية الليبيرية
تشرين الثاني الماضي 27 الشرطة الوطنية الليبيرية على قدم وساق، بحيث المستهلك الاتصالات الجمهور إضافة أكثر للاختيار. تأسست العمل الذي بدأ في بداية تنظيم هيئة الاتصالات بلدية تشونغتشينغ في صناعة الاتصالات تشونغتشينغ، "إمكانية نقل الأرقام" لتعزيز مجموعة عمل مشتركة، وإصدار برنامج العمل لنقل الأرقام وشامل تعزيز الحماية المنصوص الاتجاه. وبحلول نهاية المطاف، فإن المدينة قد استثمرت ما يقرب من 100 مليون يوان، والانتهاء بنجاح من التحول من 44 النظم، عالجت المدينة بنجاح الشرطة الوطنية الليبيرية 36500.
تشونغتشينغ للاتصالات في نفس الوقت تعزيز بناء الأسلوب، وتحسين مستويات الخدمة وتعزيز عمل الشرطة الوطنية الليبيرية. 2019 وتشونغتشينغ اتصالات النطاق العريض "مزدوج G ذكر المزدوج لل" خطة عمل فعالة بشكل كبير والصغيرة والمتوسطة الإنترنت المؤجرة التعريفات خط مقارنة بالعام السابق وانخفض أكثر من 15 من متوسط معدلات حركة المرور على الشبكة المحمول أقل وأقل بنسبة 28، وقد تم وفقا لوزارة الصناعة إلى رقم كاملة تماما قابلية القدرة على التحول إلى شبكات أخرى. وعلى وجه الخصوص لتعزيز وبما يتفق بدقة مع نظام حماية حقوق ومصالح المستخدمين، مما يسمح للمستخدمين الحصول على شعور السعادة بشكل عام.
للحصول على رقم أعمال النقل، التنظيم الجيد وتشونغتشينغ موبايل تطالب الأمن، وإعداد خاص الرائدة القيادة العامة مجموعة مجموعة وثمانية العمل باطراد. بلغت 15 فئة ما يقرب من 500 مجموعة من المعدات ترقيات الشبكة وتحسين النظام، والتراكمية اختبار أكثر من 400،000 مرة. من حيث خدمة نقل قابلية المستخدم، من خلال تشكيل فريق من الخبراء، وتنظيم تدريب الموظفين، وتوفير الخدمات عبر قنوات متعددة ومريحة التنفيذ الصارم المتطلبات ذات الصلة من وزارة الصناعة ومعايير الخدمة لضمان أن المستخدمين "قد جلبت، تتحول بشكل أسرع، واستخدامها بشكل جيد."
في العمق تنفيذ خدمات نقل قابلية لضمان أن المستخدمين أحرار في اختيار. وقد عززت تشونغتشينغ يونيكوم اختبار FBI بين المشغلين، من جهة لإصلاح النظام الأمثل، لجعل المدينة لتوفير غرفة التشغيل الخاص بها للمستخدم لخدمة نقل مقبض. في دفع عجلة، ويتبع بدقة "عدد أنظمة الخدمة قابلية" و "تشاينا يونيكوم خدمة نقل الأرقام تفاصيل التنفيذ"، مثل تنفيذ متعمقة من مواصفات النظام لضمان حرية المستخدم في الاختيار، وسهولة الاستخدام.
ويبرز صناعة
تشونغتشينغ 5G في تطوير السلامية الأولى
2019، أكملت مدينة افتتاح 5G قاعدة 10010، وهو ما يمثل حوالي 8 5G افتتاح محطة قاعدة (وطنية 126000)، وشمالا إلى كتيبة قوانغتشو وشنتشن 5G الأولى مشابهة من حيث الحجم. في التقدم الشامل 5G، هيئة الاتصالات بلدية تشونغتشينغ للانضمام كل مشغلي الاتصالات، بدءا من الجمهور - الشراكات بين القطاعين، ونموذج الابتكار تستمر خمسة أحزاب رئيسية لحيوية تحقن تطوير 5G.
أولا، الأول على الصعيد الوطني التعاون بين المؤسسات الحكومية. تعزيز تشونغتشينغ وقعت مع الصين للاتصالات، وتشاينا موبايل، وتشاينا يونيكوم، شركة الصين برج 5G تعزيز الاستراتيجي اتفاق التعاون البناء الرقمي في تشونغتشينغ. الاتفاق، خلال السنوات الثلاث المقبلة، وأربع شركات مجموعة استثمار نحو 35 مليار يوان لبناء 5G باعتبارها الناقل المهم تشونغتشينغ الرقمية في تشونغتشينغ. والثاني هو وضع سياسات لتطوير 5G، وتحسين 5G بيئة التطوير. العمل بنشاط على تعزيز حكومة بلدية تشونغتشينغ أصدرت "آراء حول تعزيز بناء وتطوير شبكة الاتصالات 5G" و "تشونغتشينغ 5G تجسيدا للتنمية الصناعية (2019-2022 سنة)." والثالث هو تعزيز التعاون، وفتح "قناة خضراء" لبناء 5G. دخلت في التعاون الاستراتيجي مع الدولة شركة تشونغتشينغ شبكة الكهرباء، تعيين اشتركت مختبر أبحاث التطبيقية 5G. موارد الطاقة إلى العمل بنشاط على تعزيز تبادل المعلومات والموارد شبكة الاتصالات، والدعم الكامل لنشر عموم حجم الطاقة الكهربائية في الشبكات وشبكة الاتصالات 5G. رابعا، العمل بنشاط على تعزيز مظاهرة 5G. في بيئة المدينة من حفل تشونغتشينغ تشى هوى جيا، Yubei إكسيانتاو ادي البيانات، التحرير نصب نهر اليانغتسى التلفريك وغيرها من الأماكن لبناء عدد من التجارب المبتكرة والمحتوى الغني باعتبارها الناقل من "منطقة تجربة 5G." خامسا، عقد الثاني توموهيرو سوف 5G تشي قمة المقبل. أكثر من 150 خبيرا البحوث السياسية المشاركين لاستكشاف الطريق منظور التنمية 5G العالمية.
جنبا إلى جنب مع البيانات كبيرة الذكية، والحوسبة السحابية، سلسلة كتلة، والتطبيقات الصناعية مثل الإنترنت لا تزال مسبقا، لتطوير 5G متعمقة لهذه الصناعة لتحقيق المزيد من فرص. بحلول عام 2020، وفقا ل "الإسراع في تنفيذ خطة 5G تشونغتشينغ تنمية العمل (2019-2022 سنة)" متطلبات الإخطار، وصناعة تشونغتشينغ 5G يدخل قريبا الخط السريع.
هيئة الاتصالات تشونغتشينغ
إشعارات نشرت على نتائج المسح مؤشر تليكوم جودة الخدمة في المدينة من رضا العملاء
وفقا لمتطلبات وزارة صناعة المعلومات، "الاتصالات السلكية واللاسلكية جودة الخدمة رضا العملاء نظام تقييم مؤشر"، من أجل فهم متطلبات غالبية المستخدمين من جودة خدمات الاتصالات ورضا، وتعزيز مؤسسات الاتصالات الأساسية في المدينة لمواصلة تحسين جودة الاتصالات وجودة الخدمة والحفاظ على مستخدمي الاتصالات الحقوق والمصالح المشروعة، بتكليف مكتب طرف ثالث وكالات التصنيف المهني في أكتوبر 2019 إلى فبراير 2020، فرع تشونغتشينغ لشركة الصين للاتصالات، وتشاينا موبايل مجموعة تشونغتشينغ المحدودة، وشبكة الاتصالات الصين الولايات المحدودة تشونغتشينغ الفين التي تديرها خدمات الهاتف الثابت للشركة، وخدمات الهاتف النقال، خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال وخدمات الإنترنت الثابت (ISP)، والحزب الشيوعي النيبالي الشركة تعمل بواسطة خدمة الوصول إلى الإنترنت الثابتة (ISP) لتقييم مؤشر رضا العملاء. تقييم تم اختيارها عشوائيا باستخدام طريقة أخذ العينات احتمال من يتم الوصول إلى 800،000 الكائنات في المستخدمين والاتصالات، وحصولها على الهاتف، والانتهاء الناجح لرضا العملاء جودة أعمال التقييم المؤشر 2019 خدمة الاتصالات السنوية تشونغتشينغ. تظهر نتائج المسح أن نوعية الخدمات التي يعاني منها مستخدمي مدينة الاتصالات من المعلومات تشونغتشينغ وصناعة الاتصالات على مستوى مرض. سيتم الآن الإعلان عن نتائج المسح.
