رقم (1) قبل شهر، وسوف تذكر لاستدعاء المشغلين تحت خدمة المكالمات، المكالمات الهاتفية لتأكيد التوازن بين مقدار استخدام ينبغي أن تذكر على الرغم من هو 118 يوان / حزمة الشهر، يمكن أن يكون بداية كل شهر لدي للتأكد من أن الهاتف لديها لا يقل عن 150 يوان المزيد من التوازن، أو من المحتمل أن تغلق فجأة المتأخرات. كتبت وأعتقد أن كل هذا أمر طبيعي، ولكن عندما امس لتصفح الاقتصادية لمدة نصف ساعة "315 في عمل" البرنامج بعد الاكتئاب، هل سرقت الفاتورة؟

مخبأة في المكالمات الهاتفية لص

وأعتقد أن العديد من مستخدمي الهاتف المحمول في كثير من الأحيان لا تقرأ بعناية استفساراتهم أو تفاصيل فاتورة واحدة، إذا لم يكن هناك تقلبات كبيرة في كمية من المكالمات، لكن لن نرى المزيد من مشاريع القوانين. منذ وقت ليس ببعيد، تلقى القناة المالية CCTV برنامج "الاقتصادية نصف ساعة" تقرير من الجمهور، لتعكس فاتورة الهاتف في المسألة، دون سابق إنذار، عن غير قصد، كما ظل هو سرا الخصومات. هذه "الخدمة الظل" كيف تم إنتاجها في ظروف غامضة؟ 315 إجراء تحقيق شامل في للصحفيين العمل.

مجموعة البرامج النتائج لذلك كنت خائفة وعرق بارد، وشيان المستخدمين الصين للاتصالات طقوس، أمر في عام 2017 إلى 169 يوان حزم الأسرة للأسرة من أربعة الهواتف المحمولة والهاتف الثابت، وتشمل رسوم الهاتف المحمول 4 . ولكن بعد بضعة أشهر، وجدت السيد شي أن عددا متزايدا من المكالمات شهريا، وأخيرا ارتفع إلى أكثر من 220 يوان.

بعد بعض التحقيقات من الثمانينات، واستخدام الآلات القديمة في القانون الذي ايجاد انفراج، فإنه في الواقع اشترى "صدمة النار" لعبة المعدات في حالة مستحيلة تماما. بعد العديد من التقلبات والمنعطفات وجدت، بكين هي الشريك على الانترنت المكتبة من خدمات القيمة المضافة الصين للاتصالات، وتشاينا تيليكوم تهمة الرمز إلى رسوم الخدمات لعبة بكين التقييم.

من أجل الحصول على منافع أكبر، بكين حصر الانترنت على اختيار طرق "الفيروسية" تعزيز، واستخدام البرمجيات غير القانونية، دون علم المستخدم، سرا إرسال رسالة طلب SMS "تأثير سلك" معدات اللعبة.

التحقيق بكين من الدولة للمعلومات الائتمانية مؤسسة نظام الدعاية والتكنولوجيا المحدودة للمكتبة على الانترنت اكتشاف المعلومات والتسجيل وإلغاء مثل هذا متكررة ومتلاحقة أدرجت في قائمة الشركات العاملة غير طبيعية، ولكن لديها علاقات وثيقة من التعاون مع الصين للاتصالات. ستكون الصين للاتصالات ذات القيمة المضافة خدمة متاحة تهمة مفتوحة للشركة. في حالة العديد من المستخدمين تدري، أمر سرا اللعبة والخصومات، والكثير من المستخدمين في طقوس مماثلة عرف جرى خصم المكالمات.

القسم الاقتصادي لمدة نصف ساعة، بالإضافة إلى التحقيق في التسويق الفيروسي، ومشغلي تهمة رمز وهلم جرا، كان سؤال آخر رسائل مضايقة تقارير المتابعة، بعد تكرار بالنسبة لمشكلة الفائدة شبه يائسة، ولكن قصيرة فقط من التحرش ل، كانت مخبأة في ظل المكالمات الهاتفية سرقة الخدمات مقلقة.

خدمة الظل غير ملحوظ

في التفسير "موسوعة بايدو"، يشير "خدمة الظل" لمشغلي الاتصالات في معرفة المستهلكين، هو الذهاب من خلال الخدمات ذات الصلة، واعتقلت بهدوء رسوم.

عموما نوع الخدمة الظل في ثلاث طرق: أولا، بعد المستهلك للاشتراك في خدمة معينة (مثل خدمة حزمة التدفق)، المشغل لا في الواقع تقديم الخدمة، ولكن بعد خصم المصاريف ذات الصلة، والثاني هو اسم "تجريبية مجانية" استهلاك إغراء الذي افتتح الخدمة، بعد انتهاء هذه الخدمة مجانية، ولكن ليس عن طريق موافقة المستهلكين، إلى رسوم الخدمات القائمة، وثالثا هو ببساطة لم توعية المستهلكين أو المستهلك من دون موافقة، دون الحصول على إذن من الخدمات القائمة على الرسوم مفتوح أو التغيير. في الواقع، ظل الخدمتين الأخيرة هي الأكثر شيوعا.

"خدمة الظل" يتعرض ليس مرة واحدة أو مرتين، في ابريل من هذا العام، وشنتشن، والسيدة يانغ أثناء عرض مشروع قانون فاتورة الهاتف، وجدت فجأة أكثر من اثنين نغمات الملونة رسوم شهرية ونغمات رنين نغمات الملونة -SP تكاليف الاتصالات . واتهم كل من الخدمات في بداية شهر نوفمبر من العام الماضي، وقد اتهم الشهري $ 15 رسوم أربعة أشهر عندما وجدت السيدة يانغ.

بعد العثور على فاتورة بها، فكرت تلقى التسويق مشغل الهاتف، ولكن كان واضحا انه لا حاجة ل. ونتيجة لذلك، بيان السيدة يانغ إلى مركز الاتصال كان قد افتتح أبدا من قبل خدمة نغمات الملونة، وإلغاء. بعد عدة جولات من المفاوضات، وافق أخيرا على إلغاء الدعوة، ووعد بالعودة مع المزيد من الاتهامات من قبل.

حالة أخرى من البرامج شنتشن مجلس المستهلك أن أشار المستهلكين السيد شو الى ان الصين المجموعة موبايل قوانغدونغ المحدودة فرع شنتشن في حالة أنه لا يعرف شيئا عن وافتتح بث مباشر على 12580 على التشريع، ومن 2015 أغسطس.-نوفمبر. عام 2017 الاستقطاعات المباشرة، بقيمة $ 140.

بالإضافة إلى عدد قليل من المستهلكين المتكررة سوف تولي اهتماما لقائمته من المكالمات، والسماح لل"خدمة الظل" يمكن الاستفادة منها، "الخدمة الظل" في حد ذاته ينطوي على كمية صغيرة، خفية وشعور قوي من الصعب جدا اكتشاف، ولكن من الواضح يطلق على نفسه وما أخذ بعيدا دون معرفة الوضع؟

السماح لخدمة الظل لا يمكن اخفاء

خدمة الظل "سرقة مشروع القانون، يشكل انتهاكا خطيرا لحق المستهلك في المعرفة والحق في اختيار، ويضطر لبيع تهمة سرا، في انتهاك" قانون حماية المستهلك "، مما أدى إلى الآثار الاجتماعية السلبية. إذا المستهلكين الذهاب إلى الاستئناف، وقالت شركات سيدفع المستهلكين بأن بعد تأكيد، ولكن عموما سوف نقوم برد المال الخاص. هذا يظهر أن المشغل ليس واضحا ما إذا كانت هذه الرسوم هي غير معقولة. كانوا يريدون حقا لكسب، وربما أولئك الذين طويلة من أجل "خدمة الظل" دفع بهدوء، ولكن دون معرفة من المال المستهلك.

الأكثر مباشرة وفعالة أو أن ترى قائمة من تطلق على نفسها اسم الشركات الثلاث بتوفير المحمول APP يمكن عرض قائمة المكالمات مباشرة إلى ملفات إلكترونية، تحتاج إلى تسجيل المكالمات فقط نفسك وعائلتك قضاء بضعة دقائق تصفح الشهر المقبل، وتحديد المشاكل و ليس من الصعب جدا، وفي المستقبل لتحديد المشكلة، ويجب علينا حل من الصعب العثور على مشغلي أو شكاوى إلى 315 المحلي.

خدمة الظل سرقة المكالمات ومن ثم سرقة سلوك الحركة هي مشابهة جدا لانتهاكا خطيرا لحق المستهلك في المعرفة والحق في اختيار، فإنهم يضطرون لبيع سرا تهمة، في انتهاك "قانون حماية المستهلك"، مما أدى إلى الآثار الاجتماعية السلبية .

ومن المعلوم أن المادة 55 تنص بوضوح على "قانون حماية المستهلك": المشغلين لتوفير السلع أو الغش الخدمات، ينبغي أن تزيد الأضرار التي تعرض لها طلبها من المستهلكين، وزيادة مبلغ التعويض للمستهلكين لشراء 3 مرات تلقى أسعار السلع أو رسوم الخدمات، وزيادة مبلغ التعويض أقل من 500 يوان و 500 يوان. باختصار، المستهلكين لديهم الحق في مطالبة المشغلين ل"تراجع واحدة تفقد ثلاثة."

وفي الوقت نفسه، لتسويق خدمات الاتصالات، ينبغي أن تعامل المستهلكين مع الحذر، لا تأخذ أي رخيصة، وخدمات مخصصة وفقا لاحتياجاتها الفعلية. إذا كنت بحاجة إلى أجل فهم واضح الخدمات والرسوم، ولكن أيضا من خلال الهاتف خدمة العملاء الاتصال المشغل أو إلى غرفة العمليات للتعامل مع طرق أخرى للتعامل مع من تلقاء نفسها.

يحتاج تنظيم الصناعة لزيادة كمية

في الواقع، ينبغي على السلطات التنظيمية تكثيف الجهود لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين، وتنظيم الاتصالات الخارجية التسويق عبر الهاتف، وأنشطة التسويق الصادرة عن المغشوش يعاقب بحزم، أو حتى منع المشغلين والاستعانة بمصادر خارجية الصادرة التسويق. وفي الوقت نفسه، عندما أجبر شركات الاتصالات الاشتراك في الخدمة على التنفيذ الصارم ل"تأكيدا الثاني" بدلا من إجراء مكالمة هاتفية على الخط.

"مشغلي أطلقت الخدمات الاستهلاكية ذات القيمة المضافة خاضعة للتأكيد الثانوي" بكين وي هنغ (شنتشن)، نائب المدير التنفيذي لشركة قانون العمل قدم تشن تشاو هوى الفريق الحكومي الدولي "، و" إشعار بشأن تنظيم خدمات المعلومات المتنقلة الأعمال رسوم السلوك والرسوم "المطلوب المستخدم الشهرية فئة التطبيق الاشتراك، خدمات من الدرجة النقالة الاشتراك المعلومات والاتصالات الأساسية الأعمال أن أول طلب المستخدم لتأكيد، دون ملاحظاتك تأكيد المستخدم تعتبر أمر لم يثبت، ولا يجوز اتهام للمستخدم لتأكيد طلب أرسلت من قبل المستخدم ويجب أن تتضمن المعلومات اسم شركة خدمات المعلومات المتنقلة، اسم نشاط تجاري محدد، التعريفة الموحدة، إلغاء الاشتراك ومستخدمي المعلومات الأخرى يجب أن يكون على علم ".

وبالإضافة إلى ذلك، "لاحظ على تنظيم جزء من رسوم خدمات الاتصالات" يوفر "شركات الاتصالات تأخذ شكل نسخة تجريبية مجانية من تعزيز الأعمال التجارية يجب أن تبلغ المستخدمين بوضوح إلغاء أساليب محاكمة والأعمال. تجريبية مجانية الفترة لم يكن المستخدم على استخدام الخدمة أو التطبيق ليتم التعرف بشكل واضح، واستخدام رسوم "شركات الاتصالات قد لا تهمة الخدمة للمستخدم.

كذلك، فإن صاحب هذا يكون أكثر، ثم، بالإضافة إلى النهاية نقطة في ZAN، ما زلنا عرض بسرعة لائحة الهواتف تحت شريط الخاصة بهم! هي موضع ترحيب لمناقشة الرسالة أيضا!

اضغط على الصورة أدناه لقراءة أفاد، والتركيز الأصلي على الكمبيوتر مصفوفة وسائل الإعلام الجديدة أكثر إثارة