تشاينا تايمز (chinatimes.net.cn) مراسل تسوى شياو تيان في بكين
مع صعود التأمين الإنترنت، وأكثر وسيلة مريحة لشراء منتجات أكثر تنوعا، ولكن لأن الكثير من الناس لا يفهمون شروط الخيار، عندما يمضي بسلاسة التأمين والمطالبات الطالبة كانت مرارا وتكرارا المشكلة.
عندما قبل بضعة أيام، اندلعت "تشاينا تايمز" مراسل الأخبار إلى المستهلكين أنفسهم (المعروف باسم "شركة الأمن السهل") هو التأمين ضد الحوادث في شراء جيان الملكية للتأمين، والعلاقة بين المؤمن والمؤمن اختار "أخرى" لم تكن مؤمنة الصفحة نصيحة هذا الخيار من شأنه أن يولد فوائد كبيرة المؤمن خطر، ويعرض نظام "تؤمن النجاح"، ولكن ذلك فإنه يكون الاستثناءات.
وفي هذا الصدد، رقم القناة الصغرى العامة "لديهم موقف المكرر الثوم الرطب" الرئيس التنفيذي للمحتوى وانغ دان لمراسل "تشاينا تايمز"، وقال انه لم ير وجود خيار "الآخر" من منتجات التأمين الأخرى، والمؤمن والعلاقة المؤمن. هذا هو EMC بلده قبل غير قانونية "، والتصيد" تم تعيين تحت المؤمن وفخ علاقة الشخص المؤمن عليه، في انتظار الناس لقراءة الطعم. هروب من الخطر ليس من السهل الحصول على جميع الأقساط والأرباح، والنجاة من الخطر من قبل "لم يكن لديك مصلحة تأمينية" على الاستثناءات الأسباب.
حملة الوثائق مخبأة الخيار "الصيد"
وقال السيد وانغ "تشاينا تايمز" المراسل، نفسه في 17 يناير 2019 لشراء والد "الآباء جيان التأمين ضد الحوادث (بما في ذلك الموت المفاجئ)" منتجات التأمين هذه. عندما رفع دعوى، لأن الشركة هي EMC والد في القانون للتأمين "لا تلبي معايير دفع والاستثناءات.
ومن الجدير بالذكر أنه عند السيد وانغ لشراء التأمين للأب، والعلاقة بين المؤمن والمؤمن له عمود أربعة خيارات، وهي "الوالدين"، "الزوج"، "الطفل" و "الآخر". وقد تم اختيار السيد وانغ "أخرى"، ثم المطالبات نظام "لضمان نجاح".
يظهر في الصورة بوليصة التأمين الإلكترونية التي قدمها السيد وانغ، والعلاقة بين وبار يعرض "أخرى" المؤمن
وقال السيد وانغ، "وبدون أي صفحة في تل المؤمن لي أن أذكر البوالص اختيار" الآخر "هناك خطر كبير من الاهتمام بالنسبة لي. شركة إذا EMC يمكن القيام به لإعلام غير المباشرة لا يمكن لأفراد الأسرة شراء، أو لا توفر خيار" الآخر "، أن وأود أن لا شراء هذا التأمين، أو السماح زوجي للتأمين ".
في اغسطس من هذا العام، توفي والده السيد وانغ عن طريق الصدفة. وفي وقت لاحق، قدم السيد وانغ للشركة EMC، واستمرت مرحلة المطالبات ثلاثة أشهر، خلال السيد وانغ مرات عديدة للتواصل مع الاكتتاب الموظفين، الاكتتاب تم الموظفين يقولون هذه الحالة لا توجد مشكلة، ولكن أيضا إلى معلومات بطاقة البنك مفروشة للدفع نقل. ". قلت شراء هذه السياسة التأمين في انتهاك للقانون التأمين، ليسوا أعضاء الأسرة المباشرين لا يمكن أن يكون المؤمن عليه التأمين ضد الحوادث الشخصية"، وقال السيد وانغ حتى 4 نوفمبر، شركة EMC فجأة أبلغت دعوة لا يتم تمرير له الاكتتاب.
"تشاينا تايمز" مراسل شهدت ظهور في أسباب رسالة الاستثناءات الاستثناءات التي قدمها السيد وانغ هو المؤمن لالابن المؤمن، وفقا ل "شركة التأمين EMC للبند التأمين ضد الحوادث الشخصية"، والمادة الثالثة "الجمهورية الشعبية من قانون التأمين الصينية" المادة الثانية عشرة: وثائق التأمين التأمين على الحياة في وقت إبرام عقد التأمين، والمؤمن يجب أن يكون لها مصلحة تأمينية. ولذلك، فإن الشركة لا تتحمل مسؤولية التأمين.
يظهر في الصورة السيد وانغ الرسائل النصية المستلمة الاستثناءات
"نحن المستهلكين العاديين لشراء بوليصة التأمين التي هي لشراء راحة البال، والذي يمكن أن تذهب فرز المؤمن والمؤمن عليه في النهاية أنه ليس من أقارب المباشرة وعلاوة على ذلك، كيف يمكن للمصالح لا علاقة بيني وبين والدي القيام بذلك لا يتماشى مع الظروف الوطنية للصين. وقال وانغ ". حاليا، وقال انه على استعداد لاتخاذ الوسائل القانونية لحل المشكلة.
شراء EMC التأمين، والتأمين والخيار "الآخر" والمؤمن يعني حقا ما يتراوح؟ الحزمة لا تحتوي على علاقة مع والد السيد وانغ؟ اذا لم تدرج، يي لشركة التأمين ما إذا كانت الصفحة يجب وضع علامات واضحة؟ وانغ ضمان النجاح، وعما إذا كانت شركة التأمين يجب أن تحقق واضح؟ مع هذه الأسئلة، دعا مراسل الموظفين الهاتف جيان التي قدمها السيد وانغ.
وقال الموظفين EMC على "تشاينا تايمز" مراسل وأقامت الخيار "الآخر" هو للشركات للبقاء في القناة من خيار إلا عندما شركات التأمين للموظفين. بعد هذا اختيار شخصي مثل السيد وانغ، شركة أمن يي أنه لن يتم التحقق منها، فإنه لن استدعاء للاستجواب، ولكن مباشرة إلى المستخدمين من رجال الأعمال من خلال الافتراضية.
في هذا الصدد، وانغ دان أشار لمراسل "تشاينا تايمز" إلى أن اختيار مصلحة كبرى للخطر السيد وانغ "أخرى" تشارك، وشركة التأمين يجب القيام خطر السيطرة عليها، "هذه القضية كان مؤمنا قد تبسيط هذا الجزء أوامر العملية مباشرة إلى المؤمن، وجلبت أيضا النزاع على المطالبات، وتصميم التأمين عملية الشركة هو مسألة غير معقول ".
مطالبات لمدة تصل إلى 3 أشهر، مشاركة الاستثناءات دقيقة
وبالإضافة إلى ذلك، وانغ أيضا على كفاءة وسير العمل مطالبات شركة EMC مرحلة استجوابه.
في تقرير المرحلة الأولى، لم مدار 24 ساعة الاتصال لا تفي بالتزاماتها. "في 10:51 يوم 7 اغسطس أسميه تقرير EMC شركة الهاتف، وافق الطرف الآخر في الاتصال بي بعد 24 ساعة بواسطة رسائل نصية لإبلاغ لي أرقام استطلاعات الرأي الخاصة بالموظفين، ولكن حتى 10 أغسطس، لم الاتصال بي، وقال السيد وانغ أدعو مرارا اجريت عبر الهاتف لم أجاب بعضهم البعض، ثم شكوت من خلال بيع منصة التأمين واستدعاء المكالمات شكوى اللجنة الصينية لتنظيم التأمين، والآخر للحصول على اتصال معي ".
في الصورة جيان وانغ الاتصال مرارا وتكرارا شركة الهاتف، تقرير اتصال
ثانيا تغيير EMC موظفي الشركة في كثير من الأحيان. "هذه القضية تغيرت قبل وبعد الضباط الثلاثة، من الواضح أنني أرسلت المعلومات الواردة، وقال ضباط أردت لاحقا للعثور عليه، وخلالها كنت قلقا جدا حول الجانب الآخر سوف تفقد بعض المطالبات بلدي الأصلي، لا يظهر التقدم المطالبات، إلا دعوة مرارا وتكرارا على الجانب الآخر من الهاتف الثابت لطرح ". وقال السيد وانغ للصحفيين، EMC لم يكن لها قط المبادرة إلى إبلاغ التقدم المطالبة وقدم أدلة على هواتفهم الخاصة السجلات عددا من المبادرات لطلب مراسل شركة الهاتف EMC أكثر من واحد.
وكان معظم الغضب والحيرة أن تقريره الخاص في شهر أغسطس، وليس قبل إخطار المطالبات بحلول نوفمبر تشرين الثاني الاكتتاب لمدة 3 أشهر. حتى انه لم يتلق أي مزاعم الهاتف السابق، قال موظفو EMC له ان "هذه القضية ليست قضية" وطلب منها أن تقدم حوالة مصرفية عدد بطاقات الدفع.
وقال السيد وانغ، "لا أريد التكهن النشاط العقلي جيان الموظفين مطالبات التأمين، واعتقد جازما أنه لن يتم اكتشافها في اللحظة الأخيرة نوع البوالص أنا هو" الآخر "، لكنها حتى اللحظة الأخيرة هذه الأرض لدفع النفايات ، في النهاية هو لماذا؟ "الموظفين جيان وانغ لم يعط أي رد.
وانغ دان في الرأي، الاكتتاب لمدة 3 أشهر، وحتى الآن تجاوزت 30 أحكام الاكتتاب في اطار القانون شروط العقد والتأمين. المادة 23 من "جمهورية كوريا الشعبية من قانون التأمين الصينية"، بعد يتلقى شركة التأمين التعويض عن المؤمن عليه أو المستفيد أو دفع أموال التأمين، ينبغي أن التحقق في الوقت المناسب، الوضع المعقد، يجب أن تجعل الموافقة في غضون 30 يوما، ولكن يستثنى ينص في العقد على خلاف ذلك.
وقال السيد وانغ للصحفيين، لأن الأب كان مضى عليها أكثر من 65 سنة من العمر، في حين أن آخرين لا يستطيعون شراء التأمين ضد الحوادث، وبعد ذلك اختار هذا الوقت لشراء هي أيضا ليست قادرة على التحقق ما إذا كانت شركات التأمين المختلفة في المرتبة والمواصفات. "الحوادث التأمين هو في غاية البساطة، بعبارات واضحة جدا للخصم، وشراء ما ينبغي أن تكون هي نفسها، طالما أن عقد التأمين، وكل ذلك وفقا للعقد لم يكن لديك لتفعل ذلك؟"، لم يفكر أحد أو سقطت في "كبيرة حفرة ".
وفقا ل "تشاينا تايمز" التحقيق الصحفي، والسيد وانغ اشترى "EMC التأمين الآباء حادث (بما في ذلك الموت المفاجئ)،" لقد تم وقف التأمين. وفي وقت لاحق، شركة EMC الرسمي على الانترنت مراسل انقر على مجموعة متنوعة من التأمين ضد الحوادث، ومليون التأمين الطبي، ومنتجات التأمين الأمراض الخطيرة، وجدت خيارات الشراء في العلاقة بين المؤمن والمؤمن واحد، إلا أن "الوالدين"، "الزوج" "الأطفال" ثلاثة خيارات، لا يوجد لديه الخيار "الآخر". ثم طلب للصحفيين العاملين جيان، الشخص المذكور لم يكن يعرف عندما يتغير النظام. ومع ذلك، قبل عدد من المستهلكين مثل السيد وانغ، واختيار "الآخر" في جيان في بيع منتجات التأمين، وما إذا كانت مصالحهم محمية تماما، ونحن لا نعرف.
وكانت الفضة اللجنة الصينية لتنظيم التأمين "الاسم والعار"، الشكوى استأثرت ليو تشنغ
شكوى السيد وانغ جيان ليست أول والشكوك. ووفقا لعلمت "تشاينا تايمز" المراسل أنه في الأسبوع الماضي فقط، EMC تدعي الشركة أنه كانت المشكلة الشيخوخة CIRC الفضة "الاسم والعار".
6 نوفمبر، بنك جنة تنظيم التأمين الصينية صدر الموقع الرسمي لل"EMC التأمين، أبلغ بنك التنمية قوانغدونغ حالات التعدي على حقوق المستهلك." علما بأن في يونيو 2019 إلى أغسطس الفضة تعكس جنة تنظيم التأمين EMC استعرض يشتبه الإنترنت غير الشرعي للتأمين 266 شكاوى المستهلكين، وهو ما يمثل 64.10 في المئة قبلت الفضة CIRC في وقت سابق حجم التأمين الإنترنت من الشكاوى.
ويعكس هذا شكوى EMC التأمين المطالبة الشيخوخة المشكلة، شملت ما مجموعه 270 المطالبات الحالات القلم. التحقيق، وهناك 234 المطالبات السؤال القلم بى وافقت خلال هذه الفترة، ومطالبات أداء محددة بعد تقديم الأدلة والمعلومات للمستهلك، EMC التأمين غير مخول لجعل بى غضون 30 يوما، في انتهاك "قانون التأمين" المادة 23 من اللوائح. بى القلم 234 الموسعة وافق وافق متوسط الوقت 55 يوما، والوقت في الوقت الذي وافق 180 من ركلة جزاء مايو 31-60، 61-90 في الأقلام الساعة 42 يوم المعتمدة، قلم 7 وافق أكثر من 90 يوما، وليس لجعل قلم مسح 5 وافق.
عرض مستنير، EMC التأمين فعل ضد حق المستهلك أن يعرف، المعرض التجاري، مطالبة الحقوق الأساسية مثل الحق وفقا للقانون، وتضر الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين، والطلب أن البنوك تسببت في وكالات التأمين تحذير، جنبا إلى جنب مع "ضد المستهلكين الأسهم الفوضى معالجة "حول العمل ضد ترويج والتسويق، والمبيعات، ومطالبات التأمين وغيرها من المصالح المستهلكين الفوضى لتنفيذ فحص وتصحيح أنفسهم، بما يتفق تماما مع القوانين واللوائح ذات الصلة، وفقا للقانون، والامتثال للأنشطة التجارية، والحماية الفعالة للمستهلك الحقوق والمصالح المشروعة.
وبالإضافة إلى ذلك، علمت مراسلون أن هناك شكاوى المستهلكين في منصة الإقراض القروض الصغيرة، واضطر ربط التأمين جيان. على سبيل المثال، عندما المقترضين القروض وعقود القروض ومنصة التأمين سيتم المجمعة عقود، مما اضطرها لشراء في المعرفة للمقترض، وعندما اقترضت قروضا، لا صفحات العمل الفورية المطلوبة لشراء التأمين، وتكاليف التأمين تخصم من الفائدة على القرض المؤمن، شرط وقائي على العقد، وأعمى الوقت الفعلي، رفض شركة EMC أيضا إلى استرداد.
في التحقيق على العين في السماء وتساءل، "تشاينا تايمز" المراسل، تلقت EMC 16 مرة إشعار السمع، والمشاركة في 26 دعاوى قضائية، وذلك أساسا النزاعات عقد التأمين.
يظهر الموقع الرسمي EMC الشركة التي EMC شركة عقارية التأمين هو أن يكون "إنترنت +" موجة استراتيجية وطنية، واحدة من شركة التأمين الإنترنت المهنية الأربعة التي وافقت عليها لجنة تنظيم التأمين الصينية تأسست 16 فبراير 2016 وافق على افتتاح رأس المال المسجل الذهب 1000000000 $ مسجلة في مدينة شنتشن. EMC التأمين المستخدم مركزية، والتمسك "الابتكار والتكامل وتبادل ومهمة"، والقيم الأساسية، ملتزمة استخدام التفكير الإنترنت، وتطوير المشهد الجديد من منتجات التأمين، وتطوير أشكال التأمين المبتكرة، وتوفير الشخصية، والحماية من المخاطر متباينة برنامج لإنشاء الأمان المخصص لشركات التأمين.
أحدث الكشف EMC في الربع الثالث من عام 2019، ويظهر تقرير الملاءة أن الربع الثالث من هذا العام، وفقدان الشركة صافي 047000000 يوان، 76.62 انخفاضا على اساس سنوى. عندما يقترن مع خسارة قدرها 164 مليون يوان في الربع الأول وخسارة في الربع الثاني من 097000000 يوان في الارباع الثلاثة الاولى من هذا العام قد بلغ 308 ملايين يوان خسارة.
المتدرب المحرر: لي تشيان نان المحرر: تشن Yanpeng
