فريدة من نوعها تلاحظ الدراسة التفكير
نوعية الورق: الذوق: فحم الكوك دون الجليد
وقال الملاحظات يونيو:
الذي لا يريد على طول الطريق إلى مكان العمل المتناغم العلاقات تفعل؟ ولكن عندما يكون هناك تضارب في المصالح.
كيفية القيام على حد سواء لحماية حقوقهم ومصالحهم المشروعة، ولكن أيضا للحفاظ على علاقات جيدة، لحل الصراع لا لزوم لها ذلك؟ يجب أن يكون هذا مشكلة من قبل جميع الناس في أماكن العمل التي تواجهها.
ولكن هناك أيضا من الصعب إيجاد حل لمشكلة الطريق -
المقترح جاك هاملتون الناحية النظرية، والفكرة الأساسية هي:
عند إجراء سلوك معين، قد لا يكون حتى على علم "ماذا لو" أدى التفكير إلى حدوث نوع من مخالفات.لكنك تعلم "ماذا لو سلم" نظرية، سوف تكون واعية من تسلق أسفل السلم، التفكير في العودة إلى إصدار حكم.
وبهذه الطريقة، يمكننا أن نفهم على نحو أكثر فعالية الآخرين والدوافع الحقيقية، يمكنك تجاهل تلك الافتراضات الخاطئة، وسوف يعطينا القوة للتغيير، وبالتالي تقليل أو عدم حدوث "صراع".
للتغلب على الصعوبات في الحياة بسبب الصراع، نحتاج أولا إلى معرفة هي:
عندما معظمنا لرد على الحالات التي تنطوي على الصراع من شأنه أن يصعد بسرعة أن نسميه "فرضية سلم" أشياء غير مدركة.هذا هو استعارة حية، وأنها يمكن أن تستخدم لشرح كيفية عمل عقولنا.
نظرية "سلم فرضية" ليس من الصعب أن نفهم.
سلم يسمح لك لتحليل الصراع، والإجراءات التي تتخذ على أساس افتراض سبب هذه الصراعات من خلال بناء خلفية الصراع.
سلسلة تمثل مستويات مختلفة من هذه الافتراضات.
المحتوى الوارد في الخلفية، أو خبرة مما كنا لاحظت أكثر من ذلك.
أول درجة: حقائق.
يشير الواقع إلى خلفية من شخص يمكن ملاحظتها.
الخطوة الثانية: التفسير.
عند استخدام الصفات لوصف سلوك الشخص أو مشهد معين، وعادة ما تكون مما يجعل التفسير.
والدرجة الثالثة: الدافع.
عند استخدام الشعور والعاطفة، أو بعبارة أخرى تعني نوعا من القصد. عندما تصف سلوك الشخص، وأنت رجل لفرض الدوافع.
يدق رابعا: تصنيف.
استخدام ضمائر الجمع مثل "هم" وما شابه ذلك، فضلا عن "كل" مجموعة مثل وصف كلمات لوصف سلوك الشخص، وهذا يدل على أن لديك تم تعيين قسرا إلى فئات محددة سلفا.
وباختصار، فإن أطراف النزاع من الخلفيات المعرفة المختلفة، مما يؤدي إلى فهم وقائع الخلاف، وبالتالي في تفسير والدافع، وتصنيف ينشأ على افتراضات غير موضوعية أدت إلى سلوك الصراع.
لذا، وكيفية تسلق "سلم فرضية" انزل، دعونا إعادة رؤية الخلفية، فهم واضح للحقائق، تفسر بشكل صحيح، لا تتحمل كل لدوافع أخرى، وضعت جانبا خلافاتنا، حل النزاعات والصراعات تجنب ذلك؟
والغرض من ذلك هو الاستماع فهم الآثار المترتبة على المتكلم، فهم العواطف والدوافع وراء تصريحات المتحدث.
وهذا لا يعني بالضرورة أن نتفق مع بعضها البعض، أو ترغب في تغيير وجهة نظرهم.
تعلم كيفية الاستماع، بل هو القدرة يجب ان نحصل في سن مبكرة جدا، ولكن عدد قليل جدا من المدارس تعليم الواقع.
وقال الأسهل من القيام به.
عندما يتحدث الناس لنا، ونحن في كثير من الأحيان بعض العواطف.
وهذه المشاعر جذب انتباهنا، حتى أننا لم نعد نشعر بالقلق إزاء بعضها البعض ماذا أقول، عندما نركز على الكيفية التي سيتم بها أكثر يصرف الاستجابة.
المتحدث الطلب والاحتياجات الخاصة بنا قد يكون النزاع، مما أدى إلى القليل جدا يمكننا القيام به الاستماع الفعال.
1. التركيز، أمر بالغ الأهمية بعمق الآخرين للاستماع
وفي الوقت نفسه، عليك أن تكون على بينة من الأفكار والعواطف الخاصة بك، ووضعها مؤقتا خلف.
من أجل التركيز على السماعة.
ويمكن تكرار هذه العملية في محادثة.
لاحظ له مشتتا، وتحول الاهتمام ثم العودة للمتكلم هذه القدرة هي عنصر أساسي في عمق الاستماع.
2. التعاطف
التعاطف هو عنصر أساسي من الاستماع العميق. هو القدرة على فهم الآخرين أفكار ومشاعر العواطف الآخرين.
هذه القدرة يمكن تحقيق الوضع يختلف عن الآخرين، ويشعر التعاطف مع الأسف.
وفيما يلي يستمعون إلى تعطيل السلوك، وتذكر:
1، وقال انه استمر في الكلام، حتى نادرا ما تتوقف لتأخذ نفسا، وتقريبا لا تعطي كل مساحة أخرى للرد.
2، من أجل التعبير عن وجهات نظرهم، وغالبا ما بصوت عال جدا تكرار الكلمات.
3، على افتراض أن الآخرين لا تولي اهتماما لجهة نظرك، ثم أدلى قال السلبية رد فعل لاحق لهذا الشخص.
4، وعلى الفور ضد البعض الآخر يقول، وجادل وجهة نظرك هي "تصحيح".
5، مقاطعة الآخرين، ثم إدراج وجهة نظرك الخاصة في الرأي.
6، بعد الآخرين قد انتهى لتوه بعض الخبرة الشخصية، لا تسأل إذا كان مهتما لسماع.
7، والاستماع إلى قصتك، ويقول على الفور بعض الخبرات الخاصة بك.
8، مكثفة جدا للتعبير عن رأيك حول موضوع، والشخص الآخر أنك في حالة تأهب كامل.
9، بطريقة استفزازية ترد على الاستفزاز من الناس، مما يؤدي عادة في "العين بالعين والسن بالسن،" الوضع.
عندما يمكنك بسهولة وضع المزيد من الاهتمام عند المتكلم الذي، كما يمكنك تعلم مهارات الاستماع أساس جديد.
سوف تكون على علم بعمق أكثر من الحاجة لمناقشتها مع رئيس للتأكد من أن ما تسمع هو أنهم يحاولون التعبير. هذا يتيح للرئيس يعرف ما فهمت.
يمكنك أن تقول هذا للمتكلم:
أنت تقول أنا أفهم أنه من هذا الطريق، كما ترى، أليس كذلك؟من خلال متعمقة تعلم كيفية "من أجل فهم والاستماع،" سوف تكون قادرة على الدخول اعتراف وفهم مشاعر الآخرين بناء على دوافعهم العالم الجديد.
بعد تعلم الاستماع، يمكننا أن نفترض أن الحس السليم هو معقول.
أحيانا محادثة وحدها لا يمكن القضاء على سوء الفهم.
قد تكون هذه عملية تدريجية خلالها سلسلة من المحادثات ستجرى.
هذا وسوف تساعدك على تحقيق ذلك، على افتراض كل التكهنات، قد تكون صحيحة جزئيا، قد يكون هناك كل خطأ.
ويقول آخرون أن تفترض، هو فهم الجانب الآخر، هذه الافتراضات المعقولة.
عادة، ونحن نأخذ الوقت لمعرفة ما يعتقد الجانبان افتراضات لا أساس لها، وهي تستند إلى الأدلة.
في نهاية المطاف، عندما تكون كلا الجانبين على استعداد للتخلي عن الافتراضات التي بنيت عليها أساس لها من الصحة، وتعلقت فقط مع تلك المستمدة من افتراضات واقعية، ونحن مستعدون للقضاء على سوء الفهم، نحو المصالحة.
هناك أشياء يمكننا القيام به من تلقاء نفسها.
والتي يمكنك التفكير بوضوح، وكيف لا لوضع رد فعل الطرف الآخر بأنه الاستهداف المتعمد للأفراد لدينا.
عندما نحاول حل مستقل الصراع، يجب علينا أن نأخذ في الاعتبار:
يمكن حل الصراع بين الأفراد، حتى لو كان الحزب لا يقدم صراع أو غير راغبة في التعاون.لمتابعة مثل هذه الإرشادات:
1، هو المسؤول عن أي افتراضات سلم خلق لكم الآخرين.
كيفية التعامل مع هذا الإطار فرضية سلم، يجب أن يكون لديك سيطرة كاملة على.
2، نظرة على كل درجة في سلم إنشاء الافتراضات، وتهدئة حتى أسفل.
بهدوء مراجعة الصراع بك.
التفكير في ماذا افتراضاتك قد يؤدي لك سبب تلك المشاعر السلبية.
3، لنفرض أنك لوهم خلق من قبل الآخرين على السلم ولدت لعبت باستمرار إلى أسفل وتختفي في نهاية المطاف.
قرار متعمد للتخلص من المشاعر السلبية للآخرين، والنفس على افتراض أن الذي تسببت فيه.
يمكننا معرفة من تلقاء نفسها، وكيف لا ينظر اليها على انها سلوك شخص آخر بالنسبة لنا.
تذكر أن هذه العناصر يمكن أن تساعدنا في تحقيق هذا الهدف:
كلمات الشخص والإجراءات التي يمكن أن تسبب العديد من العوامل، ولكن البعض الآخر قد لا يكون على بينة من هذه العوامل.لأنه يقوم على التجربة الخاصة والخبرة للرد عليك.
ويمكن أن تشمل العوامل الأخرى الوراثة، وظروف الحياة المبكرة والعوامل الثقافية، التي تنطوي أحيانا تجربة مؤلمة.
1. للآخرين بالرصاص في التفكير قد يكون نوعا من الحافز للرد، ولكن ليس السبب الجذري للسلوك الآخرين.
بدلا من ذلك، هو أن الناس افتراضات عن الآخرين أدى إلى الأقوال والأفعال الخاصة بها.
2. إذا كنت تعتقد أن رد فعل الشخص هو بطريقة سلبية، عليك أن تقول لنفسك تحت أي ظرف من الظروف :. "أنا لست بحاجة إلى سلوكه كان متعمدا كما لبلدي"
الاعتماد على الأدوات المساعدة الذاتية، وسوف تكون قادرة على تجنب السلوك السلبي من الآخرين لك افتراضات وعلى الفور هرعت رف سلم.
والعميد السابق لجامعة الطبيب النفسي كلية ماساتشوستس الطبية، طبيب، كتب السيد ألين LAUREA كتابا عن الاعتذار - "على الاعتذار."
حلل العوامل التي تدفع الناس إلى الاعتذار، واستكشاف كيف يمكن للناس في نقل السيطرة على الاعتذار لبعضهما البعض.
وجدت LAUREA أنه إذا كنت ترغب في الاعتذار بشكل فعال، والطرف الآخر بحيث تقبل بسهولة، والذي يحتاج لتشمل عدة عناصر رئيسية هي:
السلوك العدواني اعترف. تفسير السلوك العدواني. تعبير صادق عن الندم. تعويض جعل.اعتذر تحتوي على هذه العناصر إلى حد كبير مساعدتك والشخص الذي يجري أهينت التوفيق.
التعبير عن الندم العميق الخاص بك هو مهم جدا.
الذهاب من خلال الاقتراحات الاعتذار نوع من النفاق، ربما كنت قد سمعت مرات عديدة.
انها لن تجعلك تشعر أفضل، لأنه قد نقل المسؤولية من أولئك الذين الاعتذار لجسمك.
إذا كنت تعتقد أنك تسيء كان الناس قلب نادم، فلن يقبل اعتذار، ولكن سيكون أكثر الغاضبين من ذي قبل.
حول تعويض هذه النقطة، يتم التأكيد على أن الحاجة الحقيقية للإصلاح شيء، ونحن في كثير من الأحيان غير مرئية للعين المجردة.
أكثر سحق من القلب الحقيقي.
يعدل جعل لها قوة شفائية مذهلة، وأحيانا حتى أنها يمكن أن تجعل ما يبدو لن تكون قادرة على شفاء الجروح تلتئم. أقول آسف، ونشر على إسعافات أولية حيث لا يوجد تأثير كبير.
عليك أن تدع الآخرين يعرفون كيف تشعر مع العمل.
هل يسأل الناس لك أن تفعل الأشياء التي من الواضح أنها وسيلة جيدة للتعبير عن مشاعرك.
عند القيام بذلك، وكنت في الطرف الآخر الذي كنت استمع إليه وأحترمه. إذا كنت يمكن أن تعوض تماما الطرف الآخر لديهم شكوك حول ما تفعله، ثم يمكنك أن تسأل:
يمكنني القيام به لتعويض ما رأيك أنت؟ومع ذلك، كل من لديك لمعرفة من تقديم توصيات عما إذا كان ممكنا التعويض المقترحة، الحاجة إلى النظر في خيارات أخرى.
إذا كنت أعترف بصدق على أوجه القصور وعدت إلى إجراء تغيير، ثم الطرف الآخر قد يكون على بينة من سلوكك غير مقصود، فإنه ليس لديها نية أن تؤدي إلى الصراع.
أنه يفتح الباب إلى الجانب الآخر لم أعد أؤمن أن سلوكك هو ضده.
سواء كنت على المدى الطويل، وهناك خلافات خطيرة الآخرين، أو لأن كلمة شخص آخر، نظرة أو نبرة الصوت في حين كان آخرون نزاع باختصار، يتضمن الكتاب نصائح يمكن أن توجه بشكل فعال لك للحصول على حلول مجدية.ورغم أن بعض النزاعات بين الأشخاص ويبدو من الصعب التعامل معها، ولكن هذه البرامج يمكن أن يساعدنا بطرق جديدة ومبتكرة لحل النزاع.
أنها تسمح لك بالتركيز في وقت واحد على مجموعتين من الافتراضات - الافتراضات الخاصة بك والصراع الافتراضات الأخرى، وتسمح لكل واحد منكم على العمل معا للتوصل إلى اتفاق على افتراض أن هناك أساس واقعي.
ويمكن أن تفتح أبوابا جديدة لتتمكن من حل النزاع وغيرها.
وضعها موضع التطبيق، يمكنك أن تدع كل واحد منكم لديه الفرصة ليصبح مراعاة المزيد من الآخرين، والشخص أكثر الرأفة.
وأخيرا، فإن "العلاقة اختراق" حجز حولها على أساس "ماذا لو سلم" هذه النظرية، ويتضح الممارسة من قبل عدد كبير من الحالات، أطراف النزاع إلى سحب من "فرضية سلم" أسفل وإعادة تعديل-تفكيرهم، توضيح افتراض خاطئ، وحل النزاعات إضافة قوة لا نهاية لها.
إعلان
اختراق العلاقة: كيفية حل النزاعات بين الأفراد بكفاءة! الكاتب: ، جاك، اليزابيث هاملتون، سيمان شيا لينا، قيرغيزستان
Jingdong
