29 مايو بعد ظهر اليوم، وتشنغدو تشينغوا منطقة دونغفنغ طريق الشمال لين، مكتب الاتحاد تشينغوا منطقة معاقين في الطابق الرابع، أي أكثر من ضعف البصر اصطف، في انتظار لتجربة "منتجات التكنولوجيا الفائقة."
وزوج من النظارات، وقال "منتجات التكنولوجيا الفائقة" لبسه، فإن أعمى تكون قادرة على "رؤية" أرى.
نظارات وظيفة الموظفين
في الواقع، بالإضافة إلى الذكية التحكم الصوتي، البنود تحديد والعملات والكتب والنصوص في الوقت الحقيقي، "ترجم" إلى المبلغ عنها وقت البث الكلام، وتحديد المواقع بدقة والملاحة خارج، وهذا زوج من النظارات أكبر مبدأ وظيفية، من خلال الكاميرا على النظارات، الأعمى "منظور" من شاشة نقل في الوقت الحقيقي إلى الخلفية، لتذكير أعمى من خلفية خدمة العملاء: لاحظ أن كنت قد تركت حفرة، والحق الجانب هناك حديدي ......
وفقا لمؤسس شركة إنتاج وانغ شياو تشيانغ إدخال المنتجات والموظفين وراء الكواليس المنتج الذي يتم تعطيل جسديا، من خلال هذا النموذج الجديد "لمساعدة المعوقين على معاقات"، على حد سواء لحل أعمى خارج برفقة أفراد العائلة، والسفر الصعوبات وحدها المشكلة، ولكن أيضا من أجل حل مشكلة العمالة من عدد كبير من المعاقين جسديا.
ولكن هذه ليست سوى نموذج نظري. في الوقت الحاضر، وتعزيز هذا زوج من النظارات، وهناك إشارات والتكاليف وغيرها من القضايا.
55 المكفوفين تجربة النظارات الذكية
محاولة "الخروج" لمرافقة
29 مساء، تحت إشراف متطوعين طالب جامعي، التحق 55 شخصا أعمى في النظارات لتجربة جاءت الأنشطة إلى المكان. محطة الإذاعة الشعبية تشنغدو "عواصف الحياة" عمود إخراج وحيد القرن الأبيض، وقال انه كان عدد من الناس من خلال البرنامج أكثر من 1000 شخص وقعوا حتى، أعمى الى مكان الحادث من تشنغدو، نانتشونغ وغيرها من المدن.
تشنغدو تسانغ، 61 عاما، وكان يبلغ من العمر 2-أعمى، فهو أيضا عادة ما يذهب بها وحدها.
والمتطوعين ارتداء النظارات، مقارنة مع النظارات العادية، وزوج من النظارات تأطير أوسع، وانخفاض نهاية متصلا المضيف وتوفير الطاقة "مركز القيادة" من قبل خط البيانات. بعد استخدام نظارات متصلة خدمة العملاء اليدوية، قدم السيد تسانغ له ب "النزول إلى الشارع"، والتوجيه، بتوجيه من خلفية خدمة العملاء، وارتفع تسانغ من كرسيه واضاف "انه (خدمة العملاء) سألني إذا كنت لم تأخذ قصب ، وكيفية الخروج إلى الشارع، وأنا أقول المشي ل".
تسانغ أسفل الدرج، وذهب إلى الباب. أولا، لأن الاتجاه التعليم، وقال انه يبدو أن نحكم على انحراف الموقف، وذهب إلى الباب إلى اليمين، تدريجيا على مقربة من الجدار. في التوجيه الصوتي، غادر السيد تسانغ بدوره مرتين، عبر بضع خطوات إلى الأمام، ولكن ذهب إلى الجدار في باب آخر، وأمر صوتي اتجه الى اليسار مرة أخرى، كان للخروج من الباب.
عند الباب، وهي المرة الأولى إشارة المقاطعة. بعد الموظفين في الموقع لاستعادة إشارة، ينبغي أن يكون تسانغ المناسب لتوجيه دوران الرأس، واطلاق النار المزيد من الصور، والموظفين وراء الكواليس لرؤية المزيد من المعلومات. "، وقال أمام الحواجز الحديدية والسلالم، ومدت يدها ومسها." توجيه من الموظفين المدخل والخلفية وخدمة العملاء الصوت، تسانغ تحويل التوجيه الصحيح، جاء ببطء إلى الدرج على طول السور، تسانغ بسلاسة و الأرض بسرعة إلى الطابق الأول.
عندما عاد هذا الحدث من خلال الطابق العلوي المصعد، وإلى المصعد، وفقا لتعليمات أزرار تسانغ الطابق استكشاف الجانب الأيمن جهة، ولكن قبل الكلمة عن طريق الخطأ، ومن ثم إلى 3rd الكلمة عن طريق الخطأ، وأخيرا وفقا إلى الطابق الرابع. في المصعد، فإنه يظهر في انقطاع إشارة 2ND.
وطوال هذه العملية، بالإضافة إلى تسانغ جهة ضد حديدي أسفل الدرج خارج، وأنه لم يستخدم عصا في يده.
كيفية توجيه المكفوفين؟
الموظفين وراء الكواليس للقيام "عيون"
وقال وانغ شياو تشيانغ أن الفيديو على الانترنت اليدوي "الملاحة"، هو أكبر تسليط الضوء على النظارات، من خلال شاشة الفيديو، وخدمة العملاء خلفية للمكفوفين على "رؤية" من خلال الوقت الحقيقي تذكير الصوتي، والعقبات تجنب، وتحديد الاتجاه. "على سبيل المثال، للعثور على المراحيض بناء في موقف ما، وموظفي خدمة العملاء لنرى من خلال علامات، يمكنك أن تقول" على يمينك، أمام عقبة، توقف، عدد الخطوات التي يمكن أن تجنب الحق عبر ' ".
عندما لا تكون قيد الاستعمال الاصطناعي دعم ميزة المساعدة عن بعد، يمكن للناس أعمى تحقيق في الوقت الحقيقي وتحديد المواقع بدقة من خلال نظارات والملاحة الطريق، والكتب والصحف على الاعتراف في الوقت الحقيقي وصوت تحويلها للتسجيل، عمليات الزرع أيضا الاستماع إلى البرنامج الكتاب. بواسطة زر الطوارئ SOS، ولكن أيضا المفتاح لاستدعاء الهاتف الاتصال في حالات الطوارئ.
وقال وانغ شياو تشيانغ انه بعد ثلاث سنوات من البحث والتطوير، والنظارات الذكية من أوائل مايو من هذا العام الترويج، وهناك الآن أكثر من 1000 مستخدمين المسجلين، كل مستخدم في استخدام خدمة العملاء خلفية واحدة لتوجيه واحد.
تجربة من قبل:
"يمكن" ولكن التكلفة قليلا أكثر تكلفة
في سياق التجربة، لاحظ ريد ستار نيوز أن هناك عدة في تجربة أولئك الذين ذهبوا إلى الباب، فهي تمت مقاطعة إشارة مشكلة أو حاجة المتطوعين للمساعدة في الجانب. بالطبع هناك أعمى تتبع بسلاسة المطالبات للعثور على مسافة 5 أمتار من باب الحمام.
وقال التوجيه بقعة من المتطوعين مراسل ستار نيوز، لأنها المرة الأولى، ومجموعة كاملة من الأجهزة الذكية تحتاج لمسح المناطق المحيطة مزيد من المعلومات، عادة المشي وحده أعمى أو الرضوخ رأسه وعادات مختلفة، لذلك يحتاج المستخدمون إلى مزيد من التدريب والوقت للتكيف.
بعد التجربة، وهناك أعمى يسأل عن الأسعار والقضايا المبيعات، قالت امرأة كان يحب وظيفة الملاحة، حتى تتمكن من معرفة وسيلة، وفي تجربة تقترب من نهايتها، واغتنام الوقت لتجربة الملاحة.
"ومع ذلك يمكن". وقال تسانغ انه لم تكن مألوفة مع الحدث، دفعت النظارات الذكية "، هو أفضل، (الاتجاه) هو ليس صحيحا، كان يقول إلى اليسار أو إلى اليمين." وقال تسانج التي تعتمد عادة على السفر قصب والمشاة وتجنب خاصة بهم، ولكن متوقفة الوضع على سيارة الطريق أعمى فمن السهل أن ضرب.
قبل 15 عاما، تشارلز، بسبب مضاعفات مرض السكري يمكن أن يؤدي إلى العمى، ومنذ ذلك الحين، وقال انه لا تصاحب عائلته نادرا ما يذهب بها. بعد ارتداء النظارات، هو بسلاسة من حالة باب الفصل. للنظارات ذكية، وقال هو، والشعور تجربة جيدة جدا، مع الجهاز نفسه لا يخاف من الخروج، والثمن هو الثمن بعض الشيء، إلى جانب تكلفة أواخر الدخل الاقتصادي، وسوء للمكفوفين، وهناك حاجة فعلا قضايا للنظر فيها.
المخترع:
كنا نرغب في استخدام خوارزمية تجنب عقبة ولكن التكنولوجيا لا يمكن أن تصل إلى
موظفي خدمة العملاء مع خلفية رؤية الصورة، ليحل محل أعمى "العين"، حتى لو كان هو ذكي؟
وانغ شياو تشيانغ وقال، في البداية، في اتجاه فريق البحث والتطوير هو خوارزمية ذكية. أعمال الجيل الأول من المنتجات، من خلال ذكية عقبة خوارزمية تجنب أعمى للكشف عند اقتراب عقبة، فإن سماعة صوت إنذار، وأقرب، وأكثر سرعة الصوت، وفقا ليحل محل الاتجاه أعمى من السفر؛ اضطرابات لا يمكن الكشف عنها، فسيتوقف التنبيه تلقائيا إلى إثبات الجبهة السلامة. ولكن الاستخدامات يومين فقط، ومحاكمة الذين اقترحوا الخروج، "لأن الصوت" زمارة زمارة "، والناس سوف تحصل على جنون. هذا أمر صعب جدا، لا توجد وسيلة لتحقيقه."
وقال وانغ شياو تشيانغ أن قاعدة البيانات الحالية ليست مثالية، خصوصا في السوبر ماركت، ومكان وغيرها من بيئة العقبات المعقدة، وذلك باستخدام خوارزمية بسيطة تجنب عقبة وبأي حال من الأحوال على المشي، لا يمكن في الاتجاه الصحيح للمكفوفين. في المراحل الأولى من البحث والتطوير والشركة وفريق بايدو AI دينا أيضا التعاون "حرق" أكثر من 20 مليون يوان، ولكن لا تزال لا يمكن حل المشاكل العملية، أدرك الفريق الذي لا يمكن النزول إلى طريق مسدود للذهاب، وذلك فقط لعودة، عودة إلى "الإنسان" المشكلة.
"مجموعة AI الصوت الأمامية، ونقل في الوقت الحقيقي والخلفية خدمة العملاء كدليل ذكي واحد كامل." وقال وانغ شياو تشيانغ، مع (الاصطناعي خدمة العملاء) التفاعل الخلفية، أعمى للتخفيف من الحالة المزاجية، وليس متوترا.
واحد على خدمة العملاء واحد
النظر في تخفيض التكاليف من خلال الإعلانات
اللغات، والخبرة هي آخر بقعة مشكلة تتعرض لها. لأن قاعدة العملاء الحالية في مجال خدمة العملاء، وأعمى، وخاصة في ظل وجود أعمى السن عند حواجز الاتصال، "لهذا السبب، لا بد لي من بناء قاعدة في وسط سيتشوان، يجب أن تذهب إلى المستوى المحلي إلى حل هذه المشكلة."
واحد لخدمة العملاء واحد، لن تواجه الكثير من الحالات عندما يكون التركيز المستخدم على استخدام، وخدمة العملاء ليست خلفية كافية لاستخدام؟ وقال وانغ شياو تشيانغ أنه وفقا لحساب الأولي للتجربة، يحتاج المستخدمون إلى خدمة 1000 خدمة العملاء 50، "لأن متداخلة استخدام كل مستخدم من الزمن، وتستخدم فقط عند حاجتها."
ووفقا للتقارير، فإن منصات الأجهزة الذكية حاليا فى جيانغشى تسعة جيانغ رويتشانغ لديها قاعدة العملاء من نحو 500 شخص، فإن الخطوة التالية هي إنشاء قاعدة عمل جديدة وأكثر في تشنغدو، يمكن أن 1000 شخص يحل العمل، بالإضافة إلى التركيز على وظائف، وموظفي خدمة العملاء أيضا يمكنك اختيار المنزل وظائف، لمجرد أن لديك ميكروفون الكمبيوتر وغيرها من المعدات، تنقل المعوقين جسديا يمكن تحقيق العمالة.
حاليا، يبلغ سعر النظارات في 3000 يوان، في مرحلة متأخرة، إلى 0.25 يوان للفوترة دقيقة. قدم وانغ شياو تشيانغ، وفقا لتقديرات أولية، حتى يستخدم شخص أعمى كل يوم 1 ساعات في اليوم تكاليف حوالي 15 يوان و 450 يوان شهريا، بالإضافة إلى حزم حركة المرور خاصة، 15 $ شهريا، يمكنك استخدام حركة المرور 20G.
وقال وانغ شياو تشيانغ، بعد منصة بعد وصول الأسهم لعدد معين من المستخدمين المسجلين، والمنتج يمكن أن توجه لدفع الإعلانات ذات الصلة للعميان، مع عائدات الإعلانات، ويمكن دعم جزء من تكاليف الاتصالات والأجور المعوقين، حتى للشروط المنصوص مجانا. وفي الوقت نفسه، فإن الشركة أيضا السعي بنشاط دعم السياسات.
تجربة إشارة وقعت أثناء انقطاع التيار، وكيفية حل؟ "هذه ليست طريقة، تماما كما لو كنت في المصعد، وعدم وجود إشارة الهاتف الخليوي." وقال وانغ شياو تشيانغ أنه في الوقت الحالي، يتم استخدام الجهاز بالفعل شبكة 4G، مشكلة إشارة انقطاع ليست شركة يمكن حلها. لذا، عند السفر أعمى، لا تزال بحاجة إلى الاعتماد على عصا، ويمكن استخدامها بوصفها القاضي المساعد لضمان سلامة عندما لا يكون هناك إشارة. "النسخة المقبلة، ونحن تختبر أيضا إشارة 5G".
مراسل ريد ستار نيوز في مصور الامتثال تاو سو كه
تحرير تشاو
