///
"بعد مبيعات يوم واحد من اندلاع أكثر من 30 مليون نسمة، ولكن رسوم الصور يوميا تحتاج 150،000 $ في الشهر هو 4500000 يوان." التجار لى وى، مدير مدينة شانغهاي العالمي الجديد تنفس الصعداء. عمله المقبل على الانترنت قطاع تجارة التجزئة لمدة 20 عاما، وهي المرة الأولى التي رأيت الحشد مول نادرة جدا، والأداء السيئ لذلك.
"فنغ مدينة ووهان" قبل شهر، مدينة شانغهاي العالمي الجديد أكملت للتو لمدة تسعة أشهر تحديث متجر الختام، إعادة فتح، وهو أعلى الحشد في يوم واحد يمكن أن تصل إلى حوالي 15 مليون نسمة، ولكن الضغط فجأة على زر التوقف.
تقريبا عانت جميع مراكز خسائر ثقيلة خلال تفشي المرض. أصدرت الصين رابطة متجر يظهر التقرير أن المركز العام افتتح في جميع أنحاء البلاد خلال معدل مهرجان الربيع أقل من ثلاثة في المئة، وارتفع معدل مبيعات أقل من 15 من المركز التجاري في العام الماضي.
تحت الانخفاض الحاد في المبيعات، وتكلفة رواتب الموظفين ومصاريف المرافق، والفائدة على القروض المصرفية التجارية لجعل الدب مركز ضغوط هائلة، والمساعدة الذاتية إعادة هيكلة وشيكة.
فارغة شارع للمشاة شارع نانجينغ
الذهاب إلى العمل بعد أن بدأ مهرجان الربيع، مدينة العالم الجديد لطلب المساعدة الذاتية، التي بنيت بسرعة فريق التسويق لهذا الحدث المباشر، فريق التجارة وفريق الرماية، اختار تسعة الأهتزاز عدد من المشجعين مرساة في 500،000 إلى 2،000،000، وعشرات الربط بين العلامات التجارية لتنفيذ اليوم العالمي للمرأة 38 ساعة الأهتزاز الأحداث الحية.
هذا تأثير مباشر لافت للنظر، وجذبت 130،000 شخص لمشاهدة، واختراق في الفترة نفسها من متجر محلي لمشاهدة سجل الحية. الانترنت وغير متصل مجموع مبيعات سلسلة أيضا زيادة 14 أضعاف، لتخفيف الضغوط المالية إلى حد ما.
كيف يتم بث 38 ساعة للتحضير؟ ما يصدر التحول من الخبرة التجزئة التقليدية؟ هنا هو الاستثمار التمهيدي والتفكير لى وى، مدير مدينة شانغهاي العالمي الجديد:
انخفضت مبيعات 80
"عشرة شارع نانجينغ، عالم جديد." هذا هو موقفنا الراسخة علامات متجر الإعلان عن اللغة الأكثر شهرة على نطاق واسع. في العام الماضي، وأغلقت شنغهاي الجديدة المدينة العالمية متجر تسعة أشهر من التجديد، وإعادة افتتاحه في 20 ديسمبر كانون الاول. 23 يناير المدينة مغلقة ووهان، في هذا الوقت الذي فتحت للتو في الشهر.
افتتح في وقت مبكر، ونحن نفعل الكثير من الدعاية، والتكيف والديكور تأثير كان جميع قطاعات السوق بما في ذلك قبول المستهلك والمؤسسات المماثلة، فتحت 20 ديسمبر-يناير قبل 23 عاما خلال هذه الفترة من الزمن، وتدفق الناس ما يصل الى 15 مليون شخص في يوم واحد.
يناير 2019 المبيعات مقارنة مع يناير 2018 مع زيادة بنسبة 7، بعد كل شيء، ومدينة عالم التسوق الجديد تعديل نسبة القطاع الفضائي التجاري انخفضت بنسبة 15، وكانت مبيعات مستقرة أو حتى ارتفاع التقى بالفعل توقعاتنا .
ولكن عندما أخبار المدينة مغلقة ووهان، وكان مثل وعاء من الماء البارد سكب أسفل. خلال مهرجان الربيع، كما هو الحال في السنوات السابقة، إذا لم يكن تأثير، في فبراير شباط لديك 250 مليون في المبيعات. ولكن الآن انخفض بنسبة 85، 15 فقط من المبيعات.
الأداء السيئ للغاية، وتدفق القليل جدا. على الرغم من أننا لم تكن لديهم اليوم حول الباب، لا تزال دولة مفتوحة، ولكن تدفق المشاريع تجربة الناس كثيفة، مثل متحف مدام توسو، ناروتو العالم في الأماكن المغلقة حديقة ودور السينما وتحول كل ذلك، وهو مطلوب بموجب لمكافحة الوباء مبادرات مكافحة.
لم المبيعات لا، ولكن نفقات ولم يتراجع، وهذا هو أكبر الضغوط التي نواجهها. رواتب الموظفين ومصاريف المرافق، والاستهلاك افتتح حديثا المشاريع الاستثمارية والقروض المصرفية التجارية، والتي تضيف ما يصل الى تكلفة قليلة، لها تأثير كبير علينا. على سبيل المثال، ومول يوم واحد لديهم كهرباء 150،000 يوان شهريا هو 450 مليون. ولكن خلال هذا الوباء، قبل أكثر من 30 مليون مبيعات في اليوم.
ضغط إضافي هو الحفاظ على العلامات التجارية. نعيد فتحه، وقد استقر بعض الماركات فقط في مدينة العالمي الجديد، كما أنها وضعت تكاليف التجديد، نفقات الموظفين، ولكن فقط إلى القيام بأعمال تجارية لمدة شهر، لرؤية بعض من حلاوة، مهجورة فجأة.
نحن لسنا قادرين على السيطرة على السوق تأثرا بالوباء في النهاية إلى متى، حتى لا يكون هناك فترة الخلط، الانتظار إلى ما بعد عيد الربيع، أدركت إدارة الشركة أن وباء يمكن أن تستمر لفترة طويلة جدا، والتكاليف التي تتكبدها لنا الكثير من الضغط في كل شهر .
لا يمكننا أن ننتظر بسلبية، لا يمكن وضع المال على حساب كل شهر قضى لملاحقة القرض، الذي يمكن أن يسبب التمويل فواصل حبلا، لذلك بدأنا التسويق النشط.
بطبيعة الحال، فإن الوباء لا تستطيع أن تفعل مراكز التسوق على نطاق واسع خلال حشد تجمع، لذلك نقوم به بعض تسويق القناة الصغيرة من خلال العلامات التجارية مجموعة، سيتم إبلاغ الأنشطة السلع للعملاء VIP من خلال مجموعة القنوات الصغيرة.
وفي الوقت نفسه، نرى أيضا يعيش هو أي اتصال مع مبيعات وسيلة جيدة، لأنه أكثر بديهية، بعد كل شيء، في القناة الصغيرة مجموعة التسويق على الانترنت للذهاب، فقط للتواصل من خلال موارد الصور، إذا كنت تفعل الحية، فإن مستوى التجربة ستكون أفضل.
ويعيش ناجحة مثل مهرجان الربيع
أول من يفعل يعيش مع السلع، قدمنا ثلاثة الاستعدادات المبكرة. أولا، القيام بأبحاث السوق، إجراء تقييم منصة الحية، والاختيار النهائي من الأهتزاز.
والسبب هو أن الموضوع الأهتزاز التسويق تقوم به على نحو أفضل. لقد كان لدينا سابقا حساب على V الأزرق الأهتزاز منصة، باعتبارها وسيلة للإعلان عبر الإنترنت. خلال هذه الفاشية، الأهتزاز منصة للبث التجاري والعلامة التجارية للشركات أطلقت الترقيات، وتقديم الدعم المرور والدعم التقني. لذلك، في هذا التعاون الحية، ونحن نفعل الأهتزاز قنوات تفتح كلها، من عرض السلع المعاملات عبر الإنترنت، الشحن، ودفع، وأخيرا إلى أيدي المستهلكين.
ثانيا، نحن نطلب من فريق المهنية ذات الصلة، ونحن سوف نعيش مع بناء البضائع تصل الإطار التنظيمي، بما في ذلك فريق التسويق، وإطلاق النار تدريب الفريق والبضائع الفريق. ويشمل فريق واحد تجاري فئات مختلفة من السلع مثل تشارك بشكل مباشر في العمود الفقري أعمال التجارية، ولا سيما الشباب، و 80 و 90 و 00 حتى بعد. التدريب الخارجي وفريق الرماية، لأن هذه المرة نحن 38 ساعة من البث المباشر المستمر لمتطلبات اطلاق النار مرتفعة نسبيا.
وأخيرا، فإننا اختيار ثمانية وثلاثين عقدة كما في المرة الأولى على الهواء مباشرة، من أجل أنشطة الخطة، بما في ذلك اختيار المنتج والكتابة والتخطيط، وهذه العملية نستخدم فقط 10 يوما.
على المواد الانتخابية، المركز التجاري لديها ما يقرب من 500 علامة تجارية، لا يمكن لنا جميعا نعيش على. لذلك وضعنا عددا من الشروط، وهي أول امرأة أساس الاستهلاك، والعلامات التجارية الثانية لديهم خبرة المبيعات عبر الإنترنت، والثالث من حيث فئات السلع لدينا العلامة التجارية، مثل المكانس الكهربائية دايسون على الاختيار، اختيار ماركة نايكي الرياضية ، أديداس، سكيتشرز وهلم جرا. التي تم اختيارها بعناية، ما مجموعه 46 العلامات التجارية المشاركة في هذا البث.
خلال ثمانية وثلاثين إعداد الحدث على الهواء مباشرة، وغالبا مشغول 1:00 أن تختتم أعمالها. لأنه بعد اختيار علامتنا التجارية للسلع والبضائع والاحتياجات من المعلومات التي سيتم استيرادها إلى مخزن الأهتزاز، صور تحميل والاسم والسعر والمخزون وهلم جرا وفقا للشكل الأهتزاز.
وخلال اللقاء سوف يكون هناك الكثير من المشاكل، ومحمية بعض الأسماء، مثل "كرسي التدليك" لا يمكن أن يكون على بعد وضع آخر بعض الصور، ويرجع ذلك إلى أشكال مختلفة، أو تحميل بكسل لا يؤدي إلى نتائج سيئة، فقد استأجرت مصور محترف مشهد اطلاق النار مؤقت. في هذا الوقت ثمانية وثلاثون الحدث على الهواء مباشرة على الانترنت يمكن أن يقال أن تكون العقول.
قبل يومين من بدء البث، نذهب عملية بروفة. للتعبير عن كل علامة تجارية، والجراحة ثم، والبضائع محتوى العرض، مرساة في مدينة العالمي الجديد، وتقول الجملة الأولى ما، وتأتي في كل مرة تريد موقف الحية، يجب حساب كل شيء.
انها مثل المعرض، وفقط كل برنامج، كل مقدم للحديث دقيق للثاني، وذلك لضمان الصباح الباكر من يوم العد التنازلي يمكن ليلة رأس السنة الميلادية الجديدة. لدينا هذا الحدث 6-8، في كل يوم ما بين 12 إلى 14 ساعة من البث المباشر المستمر، كل مرساة حوالي ثلاث ساعات، ولكن أيضا يشير إلى البطاقة، يمكن أن يكون هناك أي انحراف.
لحقا العيش في ذلك اليوم، أو واجه حادث يذكر. وسط العيش من الهواء لمدة 10 ثانية، ونحن تكهنت بأن السبب في ذلك هو المشاركة في مشاريع لتجربة صخرة السراويل تسلق مرساة لارتداء ضيق نسبيا، مع عدم وجود التجاعيد، ويعتبر أن يكون الإحراج عارية. في ذلك الوقت، مدير انتقلنا بسرعة الكاميرا، وأعطى على الفور لها معطفا حول خصره، من أجل الاستمرار في العيش.
وأخيرا، فإن 38 ساعة العيش، هناك ما مجموعه 13 مليون شخص يتدفقون مشاهدة على الانترنت، أي ما يعادل يوم الذروة المرورية، في الوقت نفسه، هناك 1.2 مليون شخص أصبح جماهيرنا.
ونتيجة لالمؤسسات التجارية المملوكة للدولة، وليس فقط في صناعة البث عالية جدا في الجانب العلامة التجارية، وتقييم مستوى القيادة هو أيضا عالية جدا. بعد نهاية الحدث على الهواء مباشرة، لجنة بلدية شانغهاى للتجارة بالنسبة لنا بمثابة حالات الانصهار تحت أكثر نجاحا على الانترنت وغير متصل أن يوصي.
عموما، نحن نعتقد أن هذا هو محاولة جيدة لتحقيق المطلوب. ونحن على استعداد لمواصلة العمل، ومواصلة القيام على الهواء مباشرة.
لاحتضان الشباب ومركز القديم
عصر الإنترنت، قاعدة العملاء يتغير استهلاك عادات ميزة في الحد باستمرار في التغيير، والخط، ونحن في تجارة التجزئة التقليدية، هو الأكثر التغيير الأيديولوجي المهم. إذا كان محافظا، لمجرد الحفاظ على VIP جيدة، للاستيلاء على دورة المبيعات، مبيعات عطلة جيدة، تميل بعض السلع لتشكيل متجانسة، دورة المنافسة السعرية.
الابتكار من أجل الاستيلاء على قلوب العملاء الشباب
لذلك، لدينا اهتماما كبيرا لتعزيز والمبيعات خط. قبل 10 سنوات فتحنا متجر على شبكة الإنترنت، أن المركز البضائع في جميع صفت تحميلها جميعا إلى المحل، ولكن أيضا لفتح، وعبء العمل الضخم على الانترنت وغير متصل. أيضا، لأننا التسوق، مقارنة مع البضائع العامة لا ميزة سعرية، لا العلامة التجارية مقارنة مع العلامات التجارية، وبالتالي فإن التأثير العام.
اليوم، الأهتزاز متجر الحق فقط بالنسبة لنا. لم نعد بحاجة لوضع كل سكو جميع العلامات التجارية (الحد الأدنى وحدات حفظ الأوراق المالية) يتم تحميلها، ما عليك سوى اختيار بعض بسعر مغري والبضائع التجارية من أجل تنفيذ الحدث على الهواء مباشرة. ومن شأن أعمال الصيانة تكون أقل من ذلك بكثير، ولكن هناك موضوعا للحديث، ويمكن تجفيف، بحيث تدفق الأسهم متفرج أصبح الزبائن، ثم المخزون من العملاء في المبيعات.
بعد هذا الحدث، لدينا أيضا إلى النظر الحية والخبرة.
أولا، عملية استقطاب المشجعين لكسر قيود الزمان والمكان. نفتح الباب أمام صباحا مول 10، 22:00 لإغلاق، فتح متجر في شارع نانجينغ، لجذب العملاء من خلال قيود الزمان والمكان. في المقابل، الأهتزاز منصة تدفق كبير من الناس، والأشعة دون أي قيود الجغرافية والزمنية. طالما العيش، وهناك زوار يأتون في، قد يضاف الدقيق، وبعد ذلك سوف تصبح المستهلكين.
والثاني هو لمساعدتنا على تطوير قاعدة عملاء أكثر شبابا. في السوق المتغيرة باستمرار، نمت المجموعة المستهلك الرئيسي من 60، والانتقال لتوجيه 7080، 90، حتى بعد 00. مدينة العالم الجديد، جوهر الأصلي من السكان العملاء تحت 35 عاما إلى 55 عاما، في 2019 نقطع الشعب الأساسية الأعمار 10 سنة لجذب المزيد من الشباب إلى مدينة العالم الجديد. العضو الأهتزاز منصة هو واضح الأصغر، فإنه يمكن أن تساعدنا على جذب المستهلكين المزيد من الشباب.
والثالث هو لمساعدتنا على تعزيز والعديد من العلامات التجارية للالتصاق. لأنه الآن بعض من العلامات التجارية ستركز على الانترنت، حاليا وسائل يمكن خفض تدريجيا. إذا نحن يمكن أن تعطي أفضل في ذلك حاليا خدمات الانترنت وكما لمراكز التسوق، وليس فقط للمساعدة على الانترنت في متجر، كما يمكن أن تساعد في جعل المبيعات على الأهتزاز، ثم، والعلامة التجارية سوف تكون أكثر استعدادا للتعاون وتلك من أعمالنا.
بالطبع، بالنسبة للمستهلكين لتذهب للتسوق، السطر التالي هو الاستفادة من الخدمة والخبرة، وهذا ليس كل بديل على الانترنت. على شبكة الإنترنت، بعد كل شيء، نحن وجها لوجه الخدمة، أكثر ودية ومقنعة، مما يسمح للمستهلكين أن يشعر في المنزل.
مع خط للبضائع تقارب على الانترنت منافسة السلع نقية المشمولة في الأساس لا يوجد ميزة، ولكن أيضا إعطاء المستهلكين تجربة التسوق هو أكثر مشروع الصف، وهو ملحق آخر من الخدمات، مثل الحدائق، تستمر هذه المعارض لتشعر بالحاجة إلى بنود.
في 2019 اجراء تعديل كبير بين مدينة عالمية جديدة، واحدة منها هي منطقة التسوق التجارية انخفض من 65 إلى 50، مما يتيح مساحة أكبر للمشاريع الخبرة، مثل: متحف مدام توسو المملكة المتحدة، ناروتو العالم في الأماكن المغلقة حديقة، أطول مشروع تسلق داخلي في العالم، العالم الجديد من الجليد والثلوج العالم وهلم جرا. ذلك أن المستهلكين لا تسوق ليأتي، ولكن أن يأتي إلى تجربة التسوق.
بعد هذا الحدث، ونحن ندرك تماما أن الخط ليس تحويل، ولكن المنصة الرئيسية لجذب المستهلكين الشباب، لدينا لاحتضان المستهلكين المزيد من الشباب، الحدث اليوم العالمي للمرأة لكننا نحاول أن نعيش في منصة الأهتزاز الأولية والتكامل مستقبل أنشطتنا تحت متصلا بشبكة الانترنت أن يكون أكثر ارتباطا وثيقا.
(صور من الأهتزاز، مدينة شانغهاي العالمي الجديد)
