أصبحت التجارة الإلكترونية الرائدة في التنمية الاقتصادية للصين محركا هاما والمناظر الطبيعية الجميلة، وأصبحت واعدة جدا والقدرة التنافسية الدولية لنموذج الأعمال التجارية الصناعة. هذه السوق الناشئة، لتحقيق تنمية مستدامة ومستقرة، تتطلب الحماية التشريعية والقضائية التفاعل الإيجابي القوي.

للتدليل على الخبرة، والقلق، والتفكير المشترك والتوصيات جعل، والاستمرار في خلق بيئة قانونية مواتية للتنمية الصحية ومنظم للاقتصاد الرقمي. اليوم، أصدرت المحكمة هانغتشو الإنترنت "الكتاب الأبيض حول التجارة الإلكترونية حالة الحكم (2018 عام)".

سبب حالات العمل المسجلة من هانغتشو نقطة اتصال بالإنترنت المحكمة نظر، تشمل التجارة الإلكترونية حالات النزاع عقد التسوق عبر الانترنت، والنزاعات المسؤولية عن المنتجات والتسوق عبر الانترنت، خلاف حول عقده خدمات الشبكة ثلاث حالات. 2018 التجارة الإلكترونية معلومات حالة الحكم على النحو التالي:

أولا، فإن مجموع ما زال من الحالات، ولكن معدل النمو تباطأ. عام 2018، حصل على ما مجموعه 443 عقد النزاع التسوق عبر الانترنت، التسوق عبر الإنترنت النزاعات المسؤولية عن المنتجات 1181، خدمات الشبكة خلاف حول عقده 475، بلغ مجموعها 2099 (انظر الشكل 1)، وشكلت هذه الحالات منذ ما يقرب من المستشفى بنفس الفترة من عدد الحالات المسجلة. في حين إغلاق ملف القضية القيمة المطلقة لا تزال كبيرة، ولكن نسبة من متوسط الدخل الشهري لهذه الحالات والعدد الإجمالي لحالات من الحالات المستشفى تظهر اتجاها نزوليا.

الرقم سنة من الحالات المسجلة البيانات

ثانيا، موضوع المشاركة النظر في النزاعات خدمة متنوعة تنمو بشكل ملحوظ. العديد من الحالات التي تنطوي على المورد الكهرباء من السلع والخدمات (انظر الشكل الثاني). التي تشمل المواد الغذائية ومنتجات الرعاية الصحية والأدوية والإلكترونيات والملابس وغيرها من خمس حالات إجمالي عدد الحالات المسجلة انخفاض في نسبة 13 مقارنة مع عام 2017. هذا الموضوع شارك فيها أكثر تنوعا، كانت هناك حالات من السيارات عبر الإنترنت للتسوق، وطائرات بدون طيار، وآلات التعدين بيتكوين وغيرها من المنتجات الناتجة. وزادت الخلافات الناجمة عن شراء الخدمات من خلال الشبكة بشكل كبير، وخاصة في حجز عطلة، وحجز الفنادق، خدمات التدبير المنزلي والتعليم والتدريب، وتجديده اختبار نوعية الهواء، والقروض الاستهلاكية واحدة مع التسوق وهلم جرا.

FIG اثنين المتنوعة بموضوع سحابة

ثالثا، ارتفع المبلغ المستهدف من الحالات إلى حد كبير. 2018 متوسط المبلغ المستهدف من الحالات التجارة الإلكترونية ارتفع 49172 يوان بلغ 68،184.29 يوان أكثر مما كانت عليه في عام 2017. في حالة المبلغ المستهدف أكثر من 10 ملايين لدينا 3، 100 لدينا 14 مليون و 10 مليون دولار أو أكثر من 99 أجزاء، وهناك أكثر من مليون حالة 782 (انظر الشكل الثالث). بالإضافة إلى خلاف حول عقده خدمات الشبكة المرجح أن يكون المبلغ المستهدف كبير من الحالات، والنزاعات التسوق عبر الإنترنت كانت هناك حالات كثيرة من المبلغ المستهدف كبير، تسببت النزاعات المتعلقة بالعقود كمشتري للتسوق عبر الإنترنت العلامة التجارية ذات الشهرة العالمية من السيارات الكهربائية النقية بلغ هذا الموضوع إلى 1326700 يوان.

الشكل الثالث الحالات المبلغ المستهدف

الرابع والغذاء والنزاعات المنتجات الصحية الجيدة لا تزال أكثر. عام 2018، المواد الغذائية بيع، وحالات الرعاية الصحية النزاع الجودة من خلال الشبكة، وشكلت الخلافات والتسوق عبر الانترنت لنحو سبعين في المئة من الحالات (الشكل الرابع). من بينها، ليو تشنغ حول القضايا تنتمي إلى المواد الغذائية المعبأة مسبقا، والمنتجات الصحية الملصقات والكتيبات وغيرها من العيوب. المواد الغذائية ليست موحدة المضافات الغذائية، والتسوق النزاعات التي تشمل أكثر من شبكة العمر الافتراضي للسلع الشكل أربعة على المجموعات الغذائية غير صالحة، لم تتم مطالبتك، لا يتم استيراد منتجات الرعاية الصحية المصاحبة الشهادات وحالات أخرى لا تزال كبيرة.

التسوق النزاعات التي تشمل السلع حالة الشبكة الشكل أربعة

خامسا، انخفض تركيز قاضى الكهربائية منصة الأعمال، وزيادة في حالات المورد الكهرباء الجديد. عام 2018، تمثل معظم حالات مزعومة منصة واسعة النطاق من عدد انخفض 14 نقطة مئوية. من جسم العامين الماضيين عدد المزعومة العشرة الأوائل للعرض، ولكن أيضا يظهر تركيز تشتت الاتجاه الرئيسي. وفي الوقت نفسه، زادت الحالات الجديدة التقاضي المورد الكهرباء بشكل كبير، والتطور السريع من المورد الاجتماعي الكهرباء، الكهرباء المجتمع المورد، والمورد الكهرباء عبر الحدود والكهرباء المورد الصرف الصحي ومقدمي الكهرباء في المناطق الريفية وغيرها من المورد الكهرباء الجديد، أدى إلى مزيد من النزاعات.

سادسا، أصبح النزاع المورد الكهرباء عبر الحدود نقطة نمو جديدة في القضية. بواسطة الوشق الدولية، الحصة العالمية، نيتياس كوال، كتب حمراء صغيرة متخصصة في مبيعات منصة المنتجات المستوردة، لشراء النزاعات السلع المستوردة الناجم عن النمو السريع (انظر الشكل V). شراء حالة المنتجات المستوردة من خلال منصة التجارة الإلكترونية وشحنها مباشرة للمشترين من الخارج أو مستودع جمركي كما يزداد تدريجيا.

الشكل V عبر الحدود الحالات المورد الكهرباء

سبعة هو "المطالبات المهنية" لا تزال أكثر الحالات ولكن انخفض معدل النمو. نفس المدعي يدعي عدد أكبر من الحالات بعد الأرباح لشراء السلع لغرض ملاحقة نوعية مشغلي التجارة الإلكترونية المطالبة بتعويضات عقابية. 2017 مثل هذه الحالات على الانترنت بلغت الخلافات تسوق لثمانين في المئة من الحالات، ورفض في 2018 إلى حوالي ليو تشنغ، ولكن الوضع لا يزال بارزا جدا (انظر الشكل السادس). على سبيل المثال، وعدد من آل وو المدعي يصل 141، على نفس العدد من 50 حالة المدعي ستة أشخاص، وأكثر من مائة 3 أشخاص.

الشكل السادس "المطالبات المهنية" الوضع عبء

ثمانية يختلف عن مورد للكهرباء في لصالح اختلافات كبيرة في هذه الحالة. عام 2018، الباعة المحاكمات مشغلي المنصات أكثر من 100، معظم الحالات البائع لا يقبل المشغلين منصة وساطة لقرارات جعل وفقا للعقد خدمة الشبكة، ونسبة الفوز البائع هو أقل من 10. الحالات مشغلي المنصات دعوى قضائية ضد البائع السوبر 200، ومعظم الحالات هي مشغلي المنصات لتحقيق أول من اللجوء المسؤولية ضد البائع، فوز مشغلي المنصات مثل هذه الحالات معدل أكثر من خمسة وتسعين في المئة. المشترين للتسوق عبر الإنترنت الحالات شكوى أكثر من 1500 البائعين والمشترين الفوز معدل (بما في ذلك بعض لصالحها) أكثر من تسعين في المئة (انظر الشكل السابع).

الشكل السابع المشترين والبائعين ومشغلي منصة شيء ليتراجع لصالح (بما في ذلك نجاح بعض) حالة

الدعاوى القضائية من تحليل بيانات التجارة الإلكترونية، والتي تعكس تطور قضايا التجارة الإلكترونية وتظهر الخصائص التالية:

ل أولا زيادة الكهرباء والتجارية الحالات العابرة للحدود، التي تنطوي على تعزيز قيمة والتنمية والتمتع بها، وحالات استهلاك الزيادة، والمورد الكهرباء في المستهلك ترقية واضح.

ل في المرتبة الثانية منصة إلكترونية المنافسة التجارية، منصة Xianxingpeifu للوفاء كثفت المسؤوليات والجهود المبذولة لتعزيز حماية منصة مصالح المستهلك.

ل ثالثا، منصة كبيرة الأعمال الإلكترونية المزعومة الحالات بشكل كبير، منصة الأعمال الإلكترونية لتحسين القدرة على النزاعات عزم.

ل رابع الحالة الأساسية لا تزال كبيرة، مجال قضايا سلامة الأغذية لا تزال معلقة، وإدارة الكهرباء أجل المورد وجودة المنتج إلى تحسين.

ل خامس مزودي الكهرباء الاجتماعي، ومقدمي الخدمات الكهربائية، وشركات الكهرباء وغيرها من جديد الصرف الكهرباء أجل المورد يجب أن تكون موحدة.

ل سادس لا ينظم القروض الاستهلاكية التسوق عبر الانترنت مرتبطة علاج عاجل.

من النظر في القضية للوقوف على الوضع التجارة الإلكترونية، وذلك أساسا في تطبيق قانوني من الأسئلة التالية:

ل أولا شركات منصة لتوفير داخل مشغل منصة لتحديد معيار للحصول على معلومات.

ل في المرتبة الثانية التجارة الإلكترونية موضوع التسليم وقت العقد؛

ل ثالثا، "أيام سبعة لا يوجد سبب للعودة،" نطاق السلع؛

ل رابع "خدمة التسوق وراء البحار" المعترف بها علاقة قانونية.

ل خامس إجراءات استرداد التجارة الإلكترونية مشغلي المنصات.

للمحاكمة التجارة الإلكترونية من الحالات اكتشفت، أصدرت المحكمة التوصيات التالية هانغتشو الإنترنت:

ل أولا تنظيم قواعد التداول منصة التداول عبر الإنترنت.

ل في المرتبة الثانية تحسين آلية تقييم الائتمان لمنصة الأعمال الإلكترونية؛

ل ثالثا، تعزيز تنظيم التجارة الالكترونية في مجال الدعاية والإعلان.

ل رابع تحسين الضمانات المعلومات الشخصية للمستهلكين.

ل خامس تعزيز إدارة المعلومات لموضوع التجارة الإلكترونية؛

ل سادس تشجيع البضائع الصوت الكهربائية والخدمات وآليات ضمان الجودة منصة الأعمال؛

ل سابع تعزيز بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت آلية حل النزاع المتنوعة.