مصادر المحتوى : أجرى فان حصة القراءة السيد دنغ ضيف نمط الدراسات التجارية. الرجل باعتباره شريك الملاحظات، التي يصدرها المنظمون إعادة النظر في التفويض.

ويلاحظ اليوم دارين  | شياو Nixiang ذبيان  | كاي

عمق جيدة من 1602 النص: 8045 كلمات | 10 دقائق لقراءة

استكمال شبكة كاملة بدءا الملاحظات

وقال يونيو الملاحظات -

فارس، مرحبا! أعمال جديدة على الطريق، ولكن ليس على الجانب الخاص بك، ولكن يمكنك مشاهدة كل جانب الآخر.

في مجال الأعمال التجارية، والتسويق، ونمو الطريق، ونحن سوف تواجه الكبيرة والصغيرة، ولها العديد من الموظفين مروحة، عندما نواجه المفاوضات، وكيفية تعزيز فعالية من السهل لتحقيق التأثير نريد؟ دعونا نلقي نظرة على مروحة تنغ المعلم الرائع أن حصة "، ويقول بالطبع وارتون الأكثر شعبية من المفاوضات".

اليوم، وأنا أعرض لكم كتاب: "معظم بالطبع ارتون شعبية من المفاوضات"، وكتاب حساسة جدا، والتي تضم 12 صغير حول التفاصيل التقنية، وفيما يلي بلدي إعادة استقراء لتنظيم وهيكل، وأعتقد أن جوهر الكتاب قد يتحدث بها.

أولا، تعلم وفهم الطبيعة البشرية

كنت أقرأ "، ويقول معظم بالطبع ارتون شعبية من المفاوضات"، و مفاجأة سارة لتجد أن ما قالته الدرس التفاوض، وليس فقط للفوز، وليس فقط لتكون قادرة على كسب المزيد من الإنجازات، ولكن أيضا في المقام الأساسية: للتعلم، لفهم الطبيعة البشرية.

بدء يجب على جميع المفاوضات ستكون اللعبة من الطبيعة البشرية، لذلك أعتقد أن الكثير من الأمل في أن نتمكن من اتخاذ هذه القضايا الأنثروبولوجية.

يمكننا مقارنة مع شكل من أشكال المجتمع البدائي، لشرح الكثير من السلوك الحديث. البدائي يوم حافل خاصة، فمن الصيد مشغول، أثناء مطاردة فريسة لحيوانات أخرى، عصبي جدا كل يوم. ونحن حديث الناس تفعل؟ حديث الناس لديهم ميزة هامة جدا: لا يمكن التفكير قدر الإمكان دون تفكير.

1. تأثير رسو

لا أعتقد يمكنك محاولة عدم التفكير هذه الحالة، سوف تقودنا إلى الكثير من التحيز النفسي. هناك ظاهرة نفسية تسمى رسو تأثير: عندما يعطى للطرف الآخر بسعر قياسي، وسوف تجد صعوبة في إعطاء الأسعار الفاحشة جدا.

على سبيل المثال، وشراء الملابس. سعر 5000 يوان، 2500 يوان Kandao لك، قال المتصل "منخفض جدا، لدينا لكسب العملة الصعبة قليلا بهذه الطريقة." ولكن كنت لا تزال قائمة 2500 يوان، ثم من جهة أخرى، إذا كنت تستطيع شراء اثنين، وسأقدم 5000 الدولارات على ذلك، لا يتحدثون عن.

في الواقع، حتى 2500 يوان، والأعمال التجارية أيضا كسب، لأن المشترين هم أسعار التاجر الراسية. رسو تأثير هي واحدة من السمات الهامة للتفكير في التبسيط البشري.

عند قراءة هذا الكتاب، وجدت أن للتأثير رسو، لأن التجربة الاجتماعية الكبار تسببت، سوف يكون و، وفهم الناس والأطفال الأبرياء بين اللاوعي يمكن التخلص من هذا التأثير.

هناك حالة حقيقية، تابعت صديق للذهاب للتسوق خبير الصفقات، وهو معروف باسم "داخل دائرة من الناس على الارجح لشراء الأشياء."

أرى الطفل، والسعر المطلوب من 3000 يوان، ومكافحة العرض إلى 1000. البائع لا توافق، وسوف جذبه بعيدا، ثم توقف البائع له، وأيضا جولة في الأسعار، وآخر تداول 1100 يوان. قلت يا صديقي، "ضعف القدرة على المساومة". رأيت الطفل، والآخر إلى 3000 يوان معي، قلت، "50"، والآخر مع السخرية لا هوادة فيها، وانا ذاهب الى الابتعاد، وتوقف لي، وأخيرا 80 يوان المتداولة.

وفي وقت لاحق، وصديق وقال لي انه كان يزور مع ابنه البالغ من العمر 6 سنوات من متجر تاوباو، ورأى ابنه شيء مضحك قليلا، وحصة رئيسية من 800 $، وابنه، إلى 10، ويجب آخرين لا يعدون، ولكن بعد الأطفال مساومة بعد ذلك، اشترى 40، هذه القصة قد أثبتت مرة أخرى تأثير رسو رهيب.

2. "المكافحة أو الهروب" تأثير

المشكلة الأكبر ليست على استعداد لدماغ الإنسان، والإنسان الدماغ، في الواقع، هو المكان الأكثر استنفاد. التفكير خصوصا حول مشكلة خطيرة، ولكن الإرهاق.

لذلك، والسلوك البشري الذي هو أكثر بشاعة من تأثير رسو هو تأثير "المكافحة أو الهروب" - الأكثر سلوك الإنسان الأساسية، ويمكن العثور عليها في أي مكان في ينعكس على وجه الدقة في حياتهم اليومية.

ما هو "المكافحة أو الهروب"؟

أو العودة إلى الافتراض الأصلي أن المجتمع، أنت تقف هناك مع الأصدقاء للدردشة، وفجأة أصدقائي Batui الهرب، ثم نسأل كيف يمكنك أن تفعل؟ تشغيل؟ أو نلقي نظرة ما حدث؟ إذا اخترت للاحتفال، قد يكون من أن البعض الآخر ذهب كل شيء، يمكنك البقاء، النمر يقترب من أكل لكم.

المجتمع البدائي، والشخص الوحيد القادر على فعل ذلك: لرؤية شخص ما يعمل، وأنا أيضا ركض. هذا هو رد الفعل الأساسي من الناس البقاء على قيد الحياة.

لذلك إدارة البحوث الخاصة بك، وقادة البحوث والبحوث في محاولة للتفاوض ...... مرة أخرى إلى مستوى الأنثروبولوجيا. عشرات الآلاف من السنين، والتنمية البشرية اليوم، لم الطبيعة لا تتغير كثيرا.

"المكافحة أو الهروب" غالبا ما تواجه الظروف البدائية، والإقلاع عن مع النمر، لكيفية القيام بذلك؟ قائلا الحرب، أو كيف العدو بسرعة.

"المكافحة أو الهروب" هي أن كل واحد منا في وجهه عندما رد الفعل الأول من كل معركة. على سبيل المثال، طفلك يلعب لعبة، وهذه المرة هو تثقيف الأطفال (اللعب)، أو "اليوم لا أدعي أن نرى، منحه مساحة صغيرة" (الهروب).

مراقبة كبار السن في المنزل للأطفال "المكافحة أو الهروب" ما أكثر من ذلك؟ لأنهم لم يكن لديك الطاقة للقتال مع الأطفال، فإنه سوف يفسد (الهروب)، كأنه يقول "عندما كنت أعود لالتقاط والدك" والسجال، وإعطاء أطفالها علم النفس الملتوية.

الأطفال يكبرون، في وجه المفاوضات، لن "المعركة" أو "الهروب" ل الأطفال هم الآباء والأمهات من نسخة من نسخة من الخطأ، بطبيعة الحال، على رأس الأصلي. ولذلك، فإن "المكافحة أو الهروب"، موجودة أصلا في التربية الأسرية.

3. يتعلق الأمر ب "نسف" أو "نجاح الهجوم المضاد"؟

بعض الناس، استراتيجية التفاوض بسيطة: "الأوضاع هنا على أي حال، كنت تحب وافقت على الاتفاق، نختلف ننسى أن يفجر صفقة كبيرة على أي حال، يا خلاصة القول هي هذه، انا اقدر هذا الخط السفلي على ما يرام ... "

وهناك أيضا التفاوض: خلاصة القول باستمرار، وباستمرار وسطا، والامتيازات أبقى ...... وأخيرا وجدت أنه في كل مرة هذه الصفقة، ولكن لا تجعل أي أموال.

وهناك الكثير من الناس يعتقدون: إمكانية التفاوض هي قوة تأثير. الذي لديه قوة، سوف تكون قادرة على كسب المفاوضات. الأمر ليس كذلك. إذا كان الأمر كذلك، ثم ضعف يتعافى سوف أبدا، وهذا العالم Hengqiang. في الواقع، لا سيما الديك بإرسال الوضع الهجوم المضاد.

سلك الديك الهجوم المضاد جوهر القصة هو: معرفة طبيعة الإنسان، ويعرف "المكافحة أو الهروب"، وهناك الاتجاه الآخر المهم، وأنني يمكن أن نفكر في طرق لتحقيق الفوز والوصول إلى الجانب الآخر. النتيجة النهائية لجميع المفاوضات، سواء كنت شئنا أم أبينا، يجب أن يكون قريبا من الفوز، وهذا هو النمط.

الثاني، واستخدام ذكي للاتصال

للمفاوضات "، ويقول بالطبع وارتون الأكثر شعبية من المفاوضات،" أن أقول لك:

أولا، ابحث عن الأشخاص الذين لديهم الحق في أن يقرر.

الحالة الكامنة وراء هذا الكتاب يبدأ، فإنه يجب أن يتم اختياره بعناية المؤلف، أكبر مصدر للفخر الأمثلة.

بنات مع صديقها إلى السفر للحاجة بكين لنقل النتائج للسفر إلى رحلة بكين تأخر، وأنها جاءت إلى البوابة، المروحة الطائرة مستعدة لتحويل وقالت البوابة، "أنا آسف، لا أستطيع المساعدة." لا يمكن أن تكون على متن الطائرة، وشراء تذاكر الخصم لا يمكن صادق، ان الخطة باريس أن تكون مدلل.

لحسن الحظ، الفتاة تعلمت في هذه الدورة، وقالت انها انسحبت الأمتعة مع صديقها، واثنين من الناس ذهبوا إلى النوافذ الجانبية كبيرة، وتبحث قمرة القيادة الطائرات على التوالي. الناس لديهم الحاسة السادسة، فقد كان يحدق سيكون هناك المتصورة. الطيار شعرت حقا وقفت رأى رجلين يحملون أمتعة هناك، سيئة للغاية.

أعتقد الفم فتاة مع الشفاه يجب أن يقول من فضلك. بعد طفل، والضابط الأول يسمى اتخذت بوابة أومأ للرجلين الفرصة.

هذه الحالة هي مثيرة للغاية. ونحن نرى أن المفاوضات يجب أن تستخدم مع الناس وجها لوجه، ولكن الفتاة لا تجعل الصوت، وجدت الشخص المناسب.

وهناك الكثير من الناس يتحدثون عن عملاء كبيرة والحديث، وقد تم سحب الأكل والشرب. لدينا الوقت لاقول لكم لتناول الطعام، والشراب، وبالتأكيد لن صانعي السياسات. مثل الحالة المذكورة أعلاه، ورجل يحرسون بوابة أي قرار.

الناس ينظر News've تغضب مع بوابة الصعود إلى الطائرة، وحطموا البوابة، أحيل إلى تأخير الرحلات، وليس أسلوب التفاوض، وهذه هي "المعركة" لانفاق المال لشراء تذكرة مرة أخرى، هو "الهروب". ولكن الناس الذين تعلموا هذا الدرس، سوف تحصل عليه الحق.

ثانيا، احترام مكانة وحقوق كل منهما.

لقد واجهت مرة واحدة فشل المفاوضات. بلدي أطفال المدارس الابتدائية، ونحن ايجار شقة بالقرب من المدرسة، والمالك هو أستاذ القديم في جامعة بكين، ما يقرب من 90 عاما. قديم أستاذ يعيشون في كندا، سوف يعود إلى الإيجار مرة واحدة في السنة، واستئجار خصيصا إلى نقاش بالنسبة لي. غرفة نوم منزل صغير، والإيجارات لديهم الكثير من المال، قفز أستاذ إلى خمسة آلاف في الشهر.

أنا أفكر كثيرا، فقط تأخذ زمام المبادرة لحديث للأستاذ القديم، قلت "، والثمن هو شائن للغاية، إذا ما يصل 5000، فإننا بالتأكيد لا نؤجر إذا نحن لا نؤجر، لديك لإعادة العثور على المستأجر، وجاء المستأجر، ولكن أيضا فترة الديكور، ونحن قد تضطر إلى الأجهزة التغيير الآن الغسالة، تكييف الهواء هي منطقتنا اشترى في الداخل، ترى كيف جيدة نحن المستأجرين ذلك ".

انتهيت من برنامجي كامل، ولكن أيضا لمساعدته على نسيان فترة حساب فارغة. وقعت عقدا، وأنا أشعر أنني الحصول عليه، والعودة والحديث عن الكتاب.

وفي وقت لاحق، زوجتي وقالت لي، وكان أستاذ القديم لم تكن سعيدة، وأنا أشعر أنا قوي جدا، وأنا وضعت كل الظروف، وهو أيضا أستاذ تسد الطريق، أستاذ أخيرا مضطرا للاستماع لي.

على الرغم من أنني اعتبر المفاوضات للفوز الإيجار، ولكن النتيجة كانت مستاءة للغاية على الجانب الآخر، قال الجانب الآخر أنه بعد عامين من الإيجار يجب أن ترتفع، وزرعت مثل هذا التلميح، سيئة للغاية.

التفكير في ذلك، وأنا أقرأ هذا الكتاب من قبل، ليس لدي مهارات التفاوض، وأخذت طريقي أعتقد أن الشيء الصحيح أن يقول. على الإيجار عندما اندلعت المحادثات حتى لا يذهب إلى الفندق للاستعداد.

ويقول الكتاب، والمفاوضات، واحترام مكانة وحقوق كل منهما، عند القيام احترام مكانة وحقوق الساعة بعضهم البعض، وهو ما يعادل تعبئة الجزء الداخلي اللين من بعضها البعض. حياة كل واحد منا عقلانيون جدا، ولكن اتخاذ القرارات عندما كنت تعتمد على العقلانية أو العاطفية؟

لقد درسنا نظرية اللعبة، ولكن في الحياة اليومية، إلا عندما لعب البوكر أو اللعب لقتل المباراة، قلة من الناس استخدام نظرية اللعبة للتفكير ومعالجة المشكلة، وغالبا ما الوضع، "أنا أذهب من خلال أي شيء من أجلك" "هذا شيء لي، أحمل،" واتخاذ القرارات مع حساسية.

لذلك نحن نقول فقط "المكافحة أو الهروب" هي وحدة مهمة جدا، ثم عاطفية وعقلانية القادم هو وحدة هامة أخرى من.

تعبئة الجزء العاطفي من المكونات الأخرى، والتسويق، والمفاوضات هي مهمة جدا، يجب أن تتعلم أن تكون قادرة على تعبئة العنصر العاطفي الآخرين. على سبيل المثال، تذهب إلى السوبر ماركت لشراء الأشياء، في كل مرة كنت يتجول من كارفور بها، في كثير من الأحيان شراء الكثير من الأشياء عديمة الفائدة، ولكن إذا كنت تخرج من سوبر ماركت صغير، وشراء سوى عدد قليل مفيدة. لماذا؟

أولا، اختر مساحة كبيرة.

ثانيا، محلات السوبر ماركت الكبيرة وسيلة لتفجير السبب الخاص بك، ومن ثم تحسين العنصر العاطفي الخاص بك، مثل، على وجه الخصوص، سوف تسمع الموسيقى الصاخبة (ليصرف لكم)، والصوت البث هو أيضا كبيرة، والخصومات، والعروض ...... على السعر سيكون مع رئيس الصفر، حتى تتمكن من التعامل مع كل إضافة أربعة أرقام والطرح، عندما العد، ومع ذلك، فإن معظم الناس يميلون إلى عرضا.

هذه المرة العنصر العاطفي في العمل. عندما يكون الشخص لا يمكن أن تحسب بدقة الثمن، وقال انه يشعر رخيصة جدا.

المرئي والعاطفي والعقلاني الأطفال التنافس، ويجب أن تكون أكثر عاطفية نسبة الوزن. وهكذا، في عملية التفاوض، هل تعلم للاستفادة من القدرة على تعبئة العاطفية.

حسنا، ما هي الأدوات العاطفية داخل الأكثر فعالية هو؟

زيادة الثقة بالنفس من بعضها البعض. عندما كنت قادرا على العثور على طرق لزيادة الثقة بالنفس من الطرف الآخر، فإن الطرف الآخر وعد لك الكثير من الأشياء.

كيفية زيادة الثقة بالنفس من بعضها البعض؟

من وجهة نظري الخاصة، والتوجه عاكس الثقة بالنفس شيء. كمدرس، أحاضر أداء جيد حقا اليوم هو مهم بالنسبة للجمهور للحكم قادم من إشارة، والذي يؤثر على الناس في كثير من الأحيان إلى المرحلة.

علمت يانغ مينغ الناس، يجب أن لا يسر، ليس لديهم الرحمة، ولكن عندما إشارات جمهور لتمكنك من إيجاد الثقة بالنفس، والثقة بالنفس عالية، لك على الفور تصبح دولة ليست هي نفسها.

حتى عندما كنت تأتي عبر صعبة للغاية للحديث عن المعارضين، وقال انه لا يتعامل معك كصديق، ما بين السطور هو النفاق جدا، بالحرج باستمرار، وقال انه قد لا تشعر جيدا - انه لم يتم العثور على الشعور بالسعادة لكم هنا، أليس كذلك هنا العثور على الشعور بالاحترام، لم يتم زيادة له احترام الذات.

ولذلك، عند التفاوض، يجب علينا أن نتعلم أن نفكر في طرق لتحسين احترام الذات من بعضها البعض. العديد من الطرق، على سبيل المثال، وهو أمر لطيف، دائما وفيا لبعضها البعض، جعل اثنين من ردود الفعل.

جوهر هو أنك تريد حقا أن نجد وسيلة لمزايا كل منهما، وأعطاه اثنين من ردود الفعل - ولله عليه وشرح لماذا. قيادة علمت أن يعرف شكل سلوك الشخص الطريقة الأكثر فعالية هو قيام اثنين من ردود الفعل.

أربعة أجزاء موجودة بين الناس:

الأرباع المفتوحة: لأنه يعلم، والبعض الآخر يعرف.

الأرباع الخصوصية: وأنا أعلم، والبعض الآخر لا أعرف.

النقطة العمياء رباعي: أنا لا أعرف، والبعض الآخر قد تعرف.

رباعي المحتملة: أنفسهم والآخرين لا يعرفون.

اثنين من ردود الفعل، واعترافا من الآخرين الربع بقعة الجانب الأعمى هو الأكثر فعالية. وقال انه لا يعرف مزايا كونها وجدت لك، والتحدث مع القانون الثانوي ردود الفعل دقيقة للغاية، وسوف نفكر على الفور: معظم الناس لا يعرفون لي، لكنني أعرف هذا الرجل. من المهم جدا لتحسين احترام الذات من الطرق الأخرى.

لذلك، عندما يمكنك الحصول على التخلص من "القتال أو الهروب" تأثير، ويمكن أن تكون جيدة في تعبئة عاطفية وعقلانية، كنت تستخدم أساسا "، ويقول بالطبع وارتون الأكثر شعبية من المفاوضات،" المحتوى العام لل.

3. "الخيار الثالث" التفكير

ما هو الخيار الثالث؟ الخيار الأول هو فزت تفقد، وتكسب الخيار الثاني هو أنني خسرت، فزت الخيار الثالث هو لك.

الفوز هو نظرية مثيرة جدا للاهتمام، ونحن لا يمكن أن تضمن أن كل مباراة هو الفوز والفوز بها؟ هذه فرصة.

"إن العالم ليس لعبة محصلتها صفر." يمكن أن يفهم لعبة محصلتها صفر على أنها تعني أن الكعكة كبيرة جدا، أنا لدغة لكم قليلا. حتى إذا كان الناس يفكرون الآخرين معاملتهم مع لعبة محصلتها صفر، والتي ستكون دائما القتال.

سألت مرة واحدة للأطفال البالغ من العمر سبع سنوات، وهناك تفاحة، كنت تأكل؟ أو الأخ لتناول الطعام؟ ولم تعط له المزيد من الخيارات.

الآن العديد من الأطفال البالغين ليس لديهم هذه الفكرة لفتح، وخصوصا عندما تعبيره عصا، "هذه المرة وضعنا التفاح بعيدا نصف، ثم وضعت داخل البذور إلى البقاء، انتقل البذور الخلفي، شجرة، والتفاح شجرة تحمل بعضهم البعض نصف. "هذا هو الخيار الثالث، جنبا إلى جنب مع نوع من التفاح شجرة خارج، مع كعكة أكبر، مع الأمل معا.

وارتون مبدأ يتفق مع الخيار الثالث في التفكير، ويسترشد بها عدة دولة مهمة للعقل:

أولا، مرحلة التحضير النفسي: "لقد وجدت نفسي".

في التعامل مع الصراع، وغالبا العواطف في اتخاذ القرارات بالنسبة لك. وبمجرد أن غاضبة، فعل المقبل ليس كل شيء على ما تريد، ثم عليك أن نأسف لذلك، لأن برنامجك بدائية والقفز.

وبعبارة أخرى، كنت لا تجد نفسك، هل يمكن بسهولة أن منزعجة البيئة الخارجية، والساخنة التي ترأسها في في "المكافحة أو الهروب". "وقاتلوا" سوف تجعلك تندم على ذلك. "الهروب" لم يتم تحديد، وهو نفس "هذا شيء أدرك المحامين،" لا يمكنك أن تفعل أي شيء يصل. ولذلك عليك دائما إلى جعل الحق في الاختيار، يجب أولا تجد نفسك.

لماذا Kuaxiazhiru البقاء على قيد الحياة من قبل هان وتصبح حدثا كبيرا؟ وإذا كان لنا أن تغضب مع الناس سوف يهان؟ يمكن هان ثم اتخاذ الترتيبات اللازمة لحياتهم المهنية الخاصة، وينبغي عدم إهانة قررت أن في جوهرها هناك مصطلح يسمى نظام مستقل وكامل من احترام الذات.

عندما كنت تملك نظام مستقل وكامل من احترام الذات، وسوف تجد أن كنت على الأرجح للحصول على اختيارهم، وعندما كنت لا تطوير هذا النظام، يمكنك أن تقرر بسهولة أن يكون شخص آخر.

التعامل مع الصراعات، قد تسأل: "ماذا بطل"؟ تحديد ما يجب استدعاء لقطات في الوقت الراهن هو أنك، أو الجمود الخاص بك، العواطف، الجسم بدائية، يجب عليك الاتصال حقا الطلقات.

ما هو "أنت"؟ ان بوذا ساكياموني الكلام بعد التنوير "جميع المخلوقات كل الميادين Tathagata الحكمة دي مرحلة" من الجسم. مع مستقبل هذه الهيئة، وسوف تجد: في الأصل، كنت شخص داخل هادئة، والتغيرات الخارجية هذه الأمور هي الغيوم فقط. ثم نتوقف وأعتقد أن هذا التناقض لم يكن هناك حل آخر.

ثانيا، تغيير طريقة التفكير: "لقد وجدت لك."

ونحن في كثير من الأحيان هناك الكثير من التحيز ضد الآخرين، مثل وضع العلامات، "هذا الرجل لا يمكن التحدث معه لأنه لقيط / البيروقراطية / غنية الجيل الثاني ......" عندما قلبك قد وجدت بالفعل كل أخرى يمكن لا الكلام، ولكن أيضا كيفية التحدث عنه؟

"لقد وجدت لك" وسائل: أنا أعرف أن كل شخص هو مجرد رجل، مثل جميع المعلمين فان الحديث عن هذا الامر، حتى لو كان يتصرف بشكل سيء اليوم، ربما لأنه كان يصب، لذلك سيكون اتخاذ خطوة غريبة و السلوك. نحن نريد ان نضع أسفل العلامة الآخرين في الاعتبار.

هذا هو من هذا القبيل يمكن نشرها خطوة هامة في المفاوضات، عندما ترى شخص مزعج وخصوصا عندما كنت قلبا حنونا غاضبا يستطيع أن يقول: "أريد محادثاتي اليوم لخلاصه،" الذي هو "أجد لك ".

ثالثا، تغيير طريقة التفكير: "لقد وجدت لك."

عندما تريد نأمل أن نتحدث عن خير الآخر، وليس لعبة محصلتها صفر، نحو اتجاه افضل السعي للحصول على التعاون من المزاج، والآخر مغطى بالأشواك، أو التنازل، لا تأخذ على محمل الجد، كنت الفتوة. كان يقوم به "المكافحة أو الهروب"، ثم كيف نفعل؟

في هذا الوقت الشيء الأكثر أهمية، "أجد لك"، وطريقة نقطة الدخول الأساسية هي: أسأله الأسئلة.

وكثير من الناس لا تسأل الأسئلة. المشكلة بطريقتين: أسئلة مفتوحة، أسئلة مغلقة انتهى.

أسئلة مغلقة مثل: هل تأكل حتى الآن؟ هل تعتقد أن هذا يتحدث الدرس جيدا؟ السؤال في وقت لاحق، قال المتصل نعم أو لا، ثم لا.

إلهام بعضها البعض فعالة حقا هو أسئلة مفتوحة، يمكن أن الأسئلة المفتوحة يتكلم كثير من الكلمات تخرج من الجانب الآخر.

على سبيل المثال، الموظفين الذكور هرعت الى مكتب أرباب العمل، غاضب مع رئيسه، وقال: "أنت تعطيني رفع، لا يمكنك رفع لي على الفور الاستقالة!" لنفترض أنك رئيسه، وإذا وافق بسهولة لرفع، وذلك للآخرين أيضا هدير، وإذا كنت لا تدفع ما يصل، "ثم أذهب،" كان عليك أن تتحمل ذلك؟ هذا هو موظفين أكفاء بك "شائكة" الأرض للقتال معك.

هذه المرة الطريقة الأكثر فعالية، وهذا هو، صاحب الإناث من هذه الممارسة، وقالت: "لا يمكن أن اجلس معي إلى الحديث عن الوضع الخاص بك، وأود أن أعرف المزيد عنك." كم هو عظيم هذا الكلام، فإن هذا بدأ الموظفين يشكو من العمل، ولكن تحدث أيضا عن الوضع في المنزل، وكان مجرد طفل، والكثير من الضغط ...... عندما يستمر الشخص في الكلام، سوف تجد ستنخفض تدريجيا، مزاج سيء يعفى ببطء مستواه المزاج.

مثل معظم الناس الذين يجيدون الاستماع، وبدلا من أن شخص معين يعطيه الاستماع إلى السبب. نصيحتنا للآخرين أذكر في كثير من الأحيان لا يستخدم لأنه عندما يقال لشخص لشخص، "يتعين عليك أن تفعل"، "أنا أقترح عليك ما يجب القيام به" عندما يعني قبول اللوم، فإن القلب التفكير "أنا عندي لك هذا سيئا للغاية؟ "

ويمكن أيضا أن الناس السبب لا يمكن بسهولة قبول توصيات يمكن تفسيره في علم النفس. أشياء علاج، بين النجاح والثقة بالنفس، وهو واحد من شأنه أن تختار؟ ومن المنطقي أن نفكر الناس بالتأكيد يفضلون النجاح، لذلك شعارنا هو: وضع وجوههم، وكنت تريد أن تنجح.

في الواقع، هناك الكثير من الناس يفضلون احترام الذات لا يختار النجاح. وعندما فشلت، لديه دائما سبب للاعتقاد أنه لم يفقد احترام الذات. على سبيل المثال، لسلعة أو النتائج السيئة للأنشطة حجته هو: أنا حقا تريد القيام به، يمكنني القيام به بشكل جيد، وأنا لا أريد أن تفعل ذلك. السبب "لم أكن أريد القيام به" خائف فعلا لمواجهة نتائج أفضل عائد استثماراتهم.

لذلك، الحياة، وهناك الكثير من الناس ما زالوا على تنفيذ زائدة على مستوى منخفض، لأن الفرق بين النجاح والثقة بالنفس، وقال انه سوف يختار دائما احترام الذات. لذلك عندما يعتقد شخص من خلال هذه الطريقة التي تعمل دائما من الصعب، فإنه لن تتكرر في منطقة مستوى منخفض، وشركائنا في المفاوضات، في كثير من الأحيان لا يريدون أن يفهموا أنه في هذا الوقت المفاوضات مسبقا الأكثر فعالية أو طرح الأسئلة.

هذا هو عندما تسمع أحدهم يقول، "أنا لا أتفق معك" عندما أفضل ردكم هو: "هذا امر جيد، أريد أن أسمع رأيك."

"سوف أجد نفسي"، "أجد لك"، "أجد لك"، وأخيرا "أنا وأنت الفوز" عقلية هو جعل أربعة محادثات خاصة اتجاه جيدة. الجزء عن الفوز، وضعنا عليها أدناه.

ثالثا، لذلك، إصدار جديد مبسط لعملية التفاوض

الخطوة الأولى: يسأل.

رسالتك مهم بشكل خاص، لديك لإلهام بعضها البعض من أجل حل مشكلة معك، حتى هذا الوقت عليك أن تتعلم أن تكون قادرة على طرح كل سؤال آخر: "هل تريد أن تجد، وخلق وسيلة أكثر فعالية في حل مشاكلنا الحالية؟" لدعوتهم للمشاركة.

الخطوة الثانية: تعريف.

التعريف، هو واضح. لك أن تقول لي الخط الخاص بك، لا بد لي أن أقول لك يا بيت القصيد، وهذا التعاون، كنت تعتقد أنك يجب أن لا يقل عن ما تم التوصل إليه. أما ما هو أفضل؟ وينبغي أن يكون واضح المعالم.

كثير أسلوب التفاوض الصيني ولا يتعرض أكبر مشكلة بطاقات، وصلت أخيرا استنتاج مفاده، ربما لم يستطع أي منهما تريد حقا، لأنه حتى انهم يريدون شيئا وترد بشكل واضح قبل والتفاوض تبحث فقط عن شعور الفوز. لا معيارا لتحديد الأثر الأكبر، وهذا هو، لا يمكن التفاوض مع الناس، ويمكن أن يكون إلا معركة دهاء مع بعضها البعض.

لجي الأجنبي، والأمثلة ذات الصلة من الهدم - الولايات المتحدة لتحويل تايمز سكوير في نيويورك. هذا المكان مهم جدا وجدا مجموعة مختلطة، برودواي، والمعالم السياحية التجارية، فضلا عن الرذيلة.

وإذا كانت الصين والتعديلات وسيلة هدم هو التحدث عن المال، وغير قادرة على الاتفاق، ثم "المكافحة أو الهروب"، عمليات الإخلاء القسري، وربما في الأخبار، وانظر من رأى البداية، مكان نصف هينج ونصف قضى، المدينة تبدو جميلة ولا تؤثر على الاقتصاد .

تايمز سكوير الصدد، فإن التعديلات منظمي المرتبطة الفنانين ورجال الأعمال وخبراء البيئة والعصابات، جمعية المحلية الصينية، ومكتب السياحة وغيرها كل ذلك معا، وقال: "نحن الآن إعادة تأسيسها في تايمز سكوير، آمل أن تتمكن من طرح الخاص بك التوقعات للمستقبل، والأهم من ذلك العديد من بيت القصيد ".

ثم والشركات تريد أن تصف مدى حركة المرور يمكن أن يتحقق، برودواي تريد أن تكون قادرة على توقيع برودواي وضوحا، حتى أن أكثر الناس يعرفون أن هناك عاصمة الرقص، يقول دعاة حماية البيئة لا يمكن سبب التلوث الضوئي هنا، قال الممثل الصيني "أنا بحاجة إلى مدخل "......

وظيفة مصمم هي لتلبية هذه الشروط، فإنها لم تكن في حاجة أو مطالبة الخوف العام. بعد وضع جميع الشروط إلى الأمام، وأفضل المصممين في جميع أنحاء العالم من أجل التوصل إلى برنامج تقديم العطاءات، تعديل البرنامج المطلوب.

لذلك، إلى مفاوضات متعددة لعبة يصبح بسيط. وبطبيعة الحال، فإن بعض الناس سرد الظروف كبيرة، لذلك يمكن أن ينظر إليه بين اثنين من المباني في الولايات المتحدة هناك منزل صغير، مائتي سنة لا يتحرك. بأي حال من الأحوال، ولكن هي في الأقلية.

الخطوة الثالثة: لخلق.

مفاوضات حقيقية، ليست القوة التفاوضية العالية والمنخفضة، ولكن في كل نشاط التفكير الإبداعي، فمن الأفضل لتحقيق وضع مربح للجانبين. ليست لتطوير فكرة المفاوضات لإنشاء معا، لايجاد سبل لطرح الأفكار.

هذا يتطلب منك أن تدعو الطرف الآخر المشاركة، لأنه بمجرد تشارك الطرف الآخر، حتى لو كان ينطوي فقط قليلا، على سبيل المثال لا اقتراح بسيط، تقديم مساهمة صغيرة، وقال انه قد توافق، الامر بهذه البساطة. الناس دائما نرجسي، طالما كنت دعه يشعر برنامجه قوة المنشطات، توصل الجانبان الى اتفاق حول إمكانية كبيرة على وجه الخصوص.

وذلك لأن الناس سوف تحسب كجزء من تكلفة أنفسهم الكثير من الاستثمارات، ثم قد يتم الإشارة إلى مفهوم النفسي: الناس ليسوا قادرين على تحمل التنافر المعرفي.

ما هو التنافر المعرفي ؟ الثعلب يأكل العنب الحامض ولأن الثعلب كان يعتقد أن العنب الحلو، ولكن يمكن أن لا يأكل، التنافر المعرفي، وغير مريحة. من أجل أن تجعل نفسك أكثر راحة، ويقول العنب الحامض، بحيث لا يمكن أكله ومنسقة.

الذي هو نفسه، وتتذكر الشعور الأولى شرب القهوة تفعل؟ نشعر قهوة جيدة، وكنت ليسوا معتادين جدا، تنتج التنافر المعرفي، ثم بعناية السلع، ببطء في الحب مع القهوة، وهو أن تصبح انعكاسا للتنسيق المعرفي من التنافر المعرفي.

لذلك أنت فقط دعوة الطرف الآخر المعنية، وإمكانية التنسيق يتفق يكون أعلى من ذلك بكثير. أود أيضا أستاذ القديم إلى الحديث عن الإيجار شيء، إذا وضعت خارج ضوء بيت القصيد، قائلا "نريد البرنامج ما رأيك؟" ربما سوف تنتج حلولا أكثر وأكثر إبداعا.

على سبيل المثال، "يقول بالطبع وارتون الأكثر شعبية من المفاوضات،" تحدث عن، يمكنك القيام ببعض غير مطابقة المعاملات. أعتقد أنني أخذت بعض الأشياء غير مهم لإرسالها إلى الطرف الآخر، وغيرها من الأمور الهامة لاعتقد انه يرسل بعض لي، ساهمت في تحقيق الفوز.

بالنسبة لمعظم مثال نموذجي: نحن كثيرا ما نرى مدخل فندق صغير لديه ضوء مربع، على طريقة الإعلان، وإذا كان الإعلان لاجراء محادثات مع الشركة، وسوف تكون مكلفة.

ونحن نتطلع كوكا كولا و Nongfu الربيع يقولون الكلام إلى فندق صغير، "I نرسل لك الثلاجة، يرسل لك صناديق عشر من الماء، يمكنك وضع العلامة التجارية في ظهوري، عندي لك لإعادة القيام الباب لطيفة لأول مرة، للماء، وكيف؟"

إذا كان مطعم صغير يحتاج بالفعل ليكون الباب الأول، ولم يكن ينوي استبدال أسماء كبيرة، لكن الوعي بالعلامة التجارية ليست قوية، وهذه المرة انه يمكن الحصول على عدد قليل من الصناديق من الماء والثلاجة الكبيرة، وسوف تشعر أنك جدا القيم. وإرسال الفريزر هناك، لا أشعر أنني في وضع غير مؤات، لأن الثلاجة يمكن الإعلان، والإعلان الميزانية إلى بعض من الثلاجة، ثم الحصول على أفضل الإعلانات.

هذا هو بدءا من الفقراء، دون التداول على قدم المساواة . للقيام أستاذي القديم، ويمكنني أن أقول، ترسل له بطاقة قليلة القراءة كيفية آه النوع، وأنا هنا تجديده، وتكييف الهواء، وسخانات المياه، وأنا لا تقسيم بعيدا، لذلك عليك أن تبقي ...... مناقشة القضية، مساحة إبداعية كبيرة جدا أ.

ولكن عندما يكون لدينا فكر العدو، وهناك تفكير يخسر فيه الجميع، هذه الفكرة هي مترددة جدا للإبداع، لأن الجميع في التركيز على احترام الذات، ولكن في الواقع، النجاح هو أكثر أهمية من احترام الذات. لتسهيل المفاوضات للتوصل إلى توافق في الآراء، لديك للتغلب على إنسانيتك.

أعتقد "، ويقول بالطبع وارتون الأكثر شعبية من المفاوضات" هذا جوهر الكتاب هو: عليك أن تتعلم أن تحترم، وتعلم الاستماع والتعلم على التواصل والتعلم إيجاد الحلول للمشكلات.

والغرض من هذه المفاوضات ليست لإقناع بعضهم البعض، لتحقيق هدف المفاوضات ليست واحدة الذي تريد المضي قدما بنية طيبة، ولكن - هيكل أكثر انفتاحا، ودعوة بعضهم البعض للعمل معا لجعل أكثر تنوعا، وحسن الاختيار.

في هذه العملية، والأكثر أساسية من أكثر الطرق الفعالة هو العودة إلى مستوى الطبيعة البشرية، وليس مجرد خوض مدينة بركة من إيجابيات وسلبيات، وأريد أن أكون قادرة على جعل كل منا أكثر في المستقبل نمط المشهد الأعمال المساعدة، نمط مهم جدا.