في الآونة الأخيرة، وقد تم الإفراج هارفارد السيارة الرسمية تجار أنحاء البلاد تدريجيا العودة إلى العمل. بالنسبة للمستهلكين العاديين، والسيارات، واختيار السيارة، وشراء سيارة، والتي عادة إصلاح مشتركة، ولكن أصبحت العملية وقتا خاصا في شيء من القلق الناس، والأكثر قلق المستهلكين بشأن الآن تأمينها أيضا إلى المحل 4S ؟ التطهير والوقاية من الاوبئة في مكانها الصحيح؟ ما إذا كانت جودة الخدمة يتقلص؟ في الآونة الأخيرة، لدينا عدد من بكين هارفارد متجر 4S بزيارات ميدانية، قد ترغب في متابعة لدينا عدسة مزيد من الخبرة.

بكين شوني منطقة، مركز تجربة العلامة التجارية سور الصين العظيم

من خلال التحقيق، بالإضافة إلى المزيد من وباء خطير في مقاطعة هوبى، بكين وشانغهاى وقوانغتشو وشنتشن وغيرها من الأماكن مثل محلات هارفارد 4S مفتوحة للعمل بعد آخر. اليوم، علينا أن نكون وتقع في منطقة شوني مركز الخبرة سيارة ماركة بكين سور الصين العظيم، على سبيل المثال، ونحن تحليل، متجر هارفارد 4S بعد العودة إلى العمل، في نهاية الأمر بالأمان.

خلال وباء، هارفارد 4S لشراء كل عميل لديها متطلبات والخدمات الخاصة. أولا، كل الزبائن إلى المتجر الحق في ارتداء قناع. عندما وجدت تحرير مرة أنه على الرغم من العملاء لديهم لارتداء قناع، ولكن ليس المعيار، والموظفين متجر هارفارد 4S جاء على وجه السرعة حتى الاتصالات، والطريقة الصحيحة لارتداء قناع. ثانيا، إذا كان العميل سيارة خاصة إلى المتجر، هارفارد 4S أمام المتجر، وسيكون هناك الموظفين المتفانين لإطارات السيارة ومقابض الأبواب، وتطهير الجسم. إذا طلبت العملاء، وسوف هارفارد توفر أيضا مجموعة كاملة من السيارات تطهير دقيق.

تلقيت مبيعات كانوا مسلحين الاستشاريين بشكل كبير، وهو يرتدي القناع هو الصحيح فحسب، ولكن أيضا مع القفازات القابل للتصرف. كنت في حفل الاستقبال عندما مستشارو المبيعات أيضا الكثير من الذاتي مقدمة، ووصف مفصل عن حالتهم الصحية، ودعاني إلى المتجر مضمونة.

في متجر في ذلك الوقت، كانت مفيدة في الوقت الذي جاء لفتح الباب للعملاء، وكانت العملاء قياس درجة حرارة الجسم. بعد السماح العملاء، والموظفين تزويد العملاء مع تطهير الجسم، ويستخدم التطهير بتركيز 75 من الإيثانول مطهر.

ودخول الموظفين المعرض يكون التطهير جنب مع الكحول للعملاء، وإصدار القفازات القابل للتصرف.

وجدت في قاعة المعرض، كانت العديد من المستهلكين تدريجيا في متجر للنظر في السيارة، وبطبيعة الحال، بالمقارنة مع أيام الأسبوع، كان الحشد أصغر بكثير. في الوقت الحاضر، سيكون المعرض 1-1 المبيعات وخدمة العملاء، وكل سيارة يمكن أن يكون فقط تجربة عميل واحد في نفس الوقت. وبالإضافة إلى ذلك، استشاري مبيعات و "المسافة المادية" بين العميل يصبح بكثير. لكن استشاري المبيعات لا يزال دافئا، وربما هذا هو عليه من الولايات المتحدة.

عندما تجربة العملاء على السيارة المعرض، سيكون له سيارة الموظفين مخصصة لتطهير. بعد التطهير، ويسمح للعميل المقبل لتجربة، وهذا هو رجل هارفارد أثناء اندلاع إطلاق خدمة السيارات.

بدأت "صفر اللمس" خدمة من الجبهة إلى المتجر بالفعل، كادر متخصص لفتح كل "الباب" بالنسبة لك، الزبائن ليس لديهم لفتح الباب تماما.

العملاء بعد مشاهدة السيارة، إذا كنت ترغب في جوانب أخرى من ثمن السيارة، والتكوين، والتمويل، والتأمين، والاستشارات، التسويق مستشار سوف يرتب منطقة منفصلة من الطاولات والكراسي على التواصل.

اختبار قيادة السيارة بالإضافة إلى تطهير شامل، ولكن لا تزال تتبع الشخص خدمة سيارات لاختبار تجربة العملاء رحلة اختبار محرك الأقراص. وبالإضافة إلى ذلك، كل اختبار قيادة السيارة يأتي معيار مع "ثلاث قطع وباء"، يمكن التخلص منها تغطية عجلة القيادة، وسادة المقعد القابل للتصرف، ومنصات لمرة واحدة.

ما قبل البيع وما بعد البيع تحريرها منطقة جلوس كما نفذت الاستكشاف والطاولات والكراسي ونظيفة جدا، كل يوم سيكون هناك العديد من الموظفين جولات من التطهير.

وبالإضافة إلى ذلك، المحررين تجرأ أيضا لتخزين جرى التحقيق العديد من المراحيض، عادة، وصلت نظافة المرحاض ذروتها في المقارنة، حتى في جميع أنحاء الحوض، ولا جسم غريب، وتقريبا لا صناديق القمامة. وعند الاستفسار، متجر هارفارد تنظيف الموظفين لتلبية الاحتياجات الخاصة خلال وباء، وزيادة الجهود المبذولة لتنظيف المراحيض النظيفة والمناطق الصحية العامة الأخرى.

أعلاه، هو محرر للقضية هارفارد 4S متجر زيارات ميدانية، ولكن هذا مجرد غيض من فيض متجر هارفارد 4S للعمل الوقاية من الاوبئة والعملاء يريدون أن يعرفوا قبل الذهاب الى المتجر، متجر هارفارد 4S، ما هي التدابير تفعل؟ الاستمرار في النظر إلى أسفل.

عطلة رأس السنة الصينية الجديدة من الصغيرة، وبدأت مخازن هارفارد 4S لتتبع الموظفين على محضر التحقيق. الموظفين العودة إلى العمل ثلاث مرات في اليوم للكشف عن الحالة المادية.

قبل وبعد البيع لجميع المناطق من 360 درجة لا التنظيف القتلى وتطهير وتعقيم الثانوي.

وضعت كل مخازن بحفر 4S تصل مجموعة الوقاية من الاوبئة، رئيس عمليات التفتيش مرتين في اليوم.

تبادل عدد أقل من الموظفين خلال ساعات العمل، لتمكين أنماط منتصف النهار وجبة الفنلندية، والموظفين أقل الاتصال إلى أدنى حد ممكن.

من أجل أفضل وأكثر ملاءمة لرؤية السيارات وتلبية الطلب من العملاء للسيارات، هافل أيضا تم اطلاقها خط لرؤية تجار السيارات، تجار السيارات التسويق المباشر، السيارات عبر الإنترنت، وفتح المهرجان.

يمكن للعملاء في الداخل، والوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول قاعة المعرض هافل الحكمة لرؤية عرض السيارات في المتجر، ووضع والمركبات التشغيلية العروض في الوقت الحقيقي. يمكنك أيضا زيارة السهل APP سيارة، أو الموقع سهلة سيارة الرسمي، VR رؤية بانورامية المنتجات بحفر.

وبالإضافة إلى ذلك، يستخدم الموظفين في جامعة هارفارد أيضا شكل من أشكال حية على الانترنت منصة متعددة، وتظهر السيارة واقول، ويمكن التفاعل المباشر Q & A مع العملاء وتحقيق المعنى الحقيقي للالمبيعات عبر الإنترنت. تسوق في 4S هارفارد أيضا العروض المركبات التسليم في الموقع اختبار القيادة / خدمات PDI بحيث يمكن للعملاء الشعور بالراحة شراء منازل.

في نفس الوقت، كما عرض هافل، مثل "حقل سحابة بيع بحفر ألف 600،000،000 الدعم لارسال العيش" والعروض الترويجية الأخرى. يمكن للعملاء في جامعة هارفارد المنزل الفكري APP، سور الصين العظيم للسيارات الوشق المتجر الرئيسي الرسمي، من السهل سيارة هارفارد المتجر الرئيسي، الوشق / Jingdong / جريت وول موتور Suning المتجر الرئيسي الرسمي، السيارات عبر الإنترنت المشاركين في هذه السلسلة من الأحداث. كما أصحاب هارفارد القديم، يمكنك ان تتمتع والرفاه "خمس ضمانات سيارة خالية من القلق" "خمسة إجراءات رعاية".

للمطالب جديدة من العملاء، هافل الترقية إلى إنشاء تحمل "نظام تنظيف-H النظيفة" قمرة القيادة الصحية الذكية، جديدة تحوم H6، هفال F7 ستكون أول من حملها؛ هارفارد نماذج المبيعات الدائرة بأكملها يمكن أيضا الاستمتاع بديل حر "N95 الصف فلتر الهواء." الفوائد.

خلال وباء، لتوفير حماية أفضل صحة المستخدم، أطلقت جريت وول موتورز المستخدم "خمسة ضمانات خالية من القلق سيارة"، بحيث أصحابها أربع علامات تجارية راحة البال سيارة.

أولا، صيانة وإصلاح خالية من القلق: لالأميال الصيانة أو الوقت للوصول الى نهاية فبراير المالك، وإعطاء الصيانة لتوسيع حقوق ومصالح التمتع ثلاثة أشهر، خلالها، الآن التمتع سياسة الضمان لن تتأثر، لبعد انتهاء الضمان 20 يناير أصحابها، أصحاب يتمتع إعطاء حقوق الضمان الممتد والمصالح إلى 30 أبريل.

الثاني، سفر خالية من القلق: من الآن وحتى 31 مارس للمالكي لتوفير خدمة المساعدة المجانية على بعد 50 كم في اتجاه واحد.

الثالثة، سيارة خالية من القلق : لأن خلال وباء، وفقدان طاقة البطارية التي تسببها المركبات متوقفة لفترة طويلة، أربع علامات تجارية جريت وول موتور تصفح جميع يمكن للمستخدمين التمتع ركوب مجاني وخدمة الشحن الكهربائية.

رابعا، القلق التجديد: التجديد للمالكي لتوفير خدمة النائية، والمستخدمين ببساطة رخصة القيادة، ويتم تغذية صورة بطاقة الهوية إلى تاجر، لا يمكنك تطبيق جهات الاتصال تجديد عمل؛

خامسا، خدمة خالية من القلق: 24 ساعة لتزويد المستخدمين مع المشورة على الانترنت / الهاتف، خدمة الإجابة وضمان 24 ساعة خدمة المساعدة على الطريق.

الالتهاب الرئوي الوقاية من الاوبئة والسيطرة هي خالية من التدخين ولكن هناك معركة الحياة والموت، والمجتمع، والصناعة، وطرح الشركات والأفراد يشكل تحديا خطيرا، العمل الوحيد معا، ويمكن المد فقط خلال الأزمة. تحقيقا لهذه الغاية، كما أطلقت جريت وول موتور "خمسة الحب عمل" لإعطاء المستخدمين خلال الحب خاص الوباء والرعاية، مع المستخدمين من اندلاع الحرب.

ستة أكثر راحة وPDI مريحة: من حيث تسليم السيارة، قانون الضمان ترقية سياسة التعويضات سيارة الفراغ، وليس على تاريخ تسليم السيارة لتوفير رسوم الخدمات سكوتر مجانية أو التنقل.

سبعة، خدمات الوقاية من الاوبئة أكثر يثلج الصدر: إلى أصحاب المحلات لتقديم غسيل السيارات وتطهير خدمات مجانية، وتوفير الحماية الفعالة للصحة المستخدمين من المساحة الداخلية.

ثمانية، صيانة العرض أكثر حميمية: وتدفع صيانة في أصحاب المحلات (باستثناء الحوادث)، وتوفير تهمة الوقت للحصول على خصم 20،

تسعة، والتسليم مجانا مزيد من راحة البال: خلال هذا الحدث، لأصحاب لتوفير تقديم الخدمات البيك اب (خدمة داخل دائرة نصف قطرها 30 كم) مجانا.

عشرة، وحماية شاملة أكثر بعناية: خلال وباء، وتطهير التزام سور الصين العظيم للسيارات تجار يوميا إلى مخازن بانتظام، وجميع الموظفين ارتداء الأقنعة الواقية والقفازات القابل للتصرف عمل لأصحاب لتوفير خدمات بيئة آمنة وصحية.