هناك مدينة تسمى وهان Jiangxia الآن، لأن هناك بحيرة يقف Jiangxia حيازة لونغ آيلاند، فإنه كان دائما Canglongwohu الأرض. قبل أربع سنوات، حيث ولادة مرسيدس-وهان كذب متجر 4S، ثم "بيغ البصريات وادي الدائرة الاقتصادية" الآن مزدهرة أقل من ذلك الآن، وهذا البعد من متجر 4S لا يجري متفائل. قد يكون عدد قليل من السنوات الماضية، وأنها جاءت من وراء ذلك إلى جعل رقما قياسيا الإنجاز الاستثنائي في هذه الصناعة مع الإعجاب.

في فبراير من هذا العام، في نهاية بكين مرسيدس - اجتماع تاجر الغرب الثانية بنز 2018، كذب ووهان باو كان متجر بنز للإعجاب، والمكاسب على عدد من الجوائز الذهبية عالية. موعد افتتاح أنها تتضمن العديد من المصنعين والموزعين الغربية حتى الجوائز!

جوائز

2017-- المدير العام المتميز للجائزة 2018

2017 زعيم زعيم تجار السيارات الأكثر ثقة

2016 مرسيدس - بنز، المدير العام لشركة النخبة الغربية

جائزة التعاون بنز تاجر - السابع مرسيدس

الدورة الثانية من 2016 مرسيدس - بنز مهارات البيع البطولة الإقليمية الماجستير الغربية - جائزة التعاون الصادق

مرسيدس لي الربط خدمات يوصي الدليل، ثم ندوة جراحة

جائزة المساهمة الإيجابية

في هذه العلامة التجارية منذ قرن من الزمان لمرسيدس بنز في النظام، وتجار ترغب في الحصول على هذه الجائزة التي تمنحها الشركات المصنعة ليست سهلة. مبيعات يد واحدة فقط، بالإضافة إلى بيانات المبيعات، جوانب كثيرة من السوق، ما بعد البيع وخدمة العملاء وغيرها من الشركات المصنعة يجب أن تستوفي متطلبات التقييم النهائية المحتملة. لذلك، وهذا متجر 4S فتح أربع سنوات فقط في النهاية لا يوجد شيء سحري، وقادرة على الوقوف في فترة زمنية قصيرة، وأصبحت واحدة من أفضل موزع لسيارات مرسيدس بنز الغرب؟ مع الفضول والشك، وصلنا الى ووهان باو كذب بنز متجر 4S، المدير العام لتشانغ يي تاك كان مقابلة حصرية.

تشانغ يي تاك؟ Yide؟ سمعت في وقت مبكر اسم، فمن الطبيعي أن نفكر في فترة الممالك الثلاث الشهيرة تشانغ فاي. يمكنك ان ترى شخص حقيقي، متوسطة البنية، الخلق المكرر، مدرسة Wenrunruyu أسلوب أنيق. A شياو تشينغ البرتقالي بوير، وشغل إبريق الشاي في التسلل، تشانغ يي تاك إعطاء كل زائر كوب، والإيماءات تماما مثل سيد حفل الشاي. ثلاثة أكواب من الشاي المصارف، والشفتين وعبق الأسنان، ملاحظات الأذن، والملهم. هذا العام البالغ من العمر 45 عاما تشانغ يي تاك قوانغدونغ شانتو، المدير العام لوهان أرسلت من مقاطعة تشجيانغ باو باو كذب كذب مخزن مجموعة أربعة أعوام فقط. في يتقن بالإضافة في حفل الشاي، تشانغ يي تاك هي أيضا حركة الناس، كل صباح 7: 30-8: 00 هو له لا يتزعزع وقت التشغيل الصباح، وكل ليلة أنها لا يسافر لا العمل الإضافي، وقال انه سوف تظهر في الصالة الرياضية. لا أدخن لا تلمس الخمور، وبقية القواعد.

فريق إدارة مستقرة استخدام تقدير

من اختيار الموقع للبنية التحتية للموظفين تجنيد رسميا فتحت الماضي 2015 ووهان باو كذب متجر تشانغ يي تاك شارك شخصيا في كل عملية، مجموعة السيارات الأجنبية ليست سهلة لاخماد جذور في سوق السيارات ووهان. ومن بين هذه الصعوبات التي واجهتها في تشانغ يي دي يبدو نوع من الحصاد. على طول الطريق، وكان في غاية الامتنان أن لديهم "خوض معركة قاسية، تعايش الشرف"، للفريق.

"المخيم من الحديد، والمياه الجنود" في مختلف الصناعات التي هي قوانين ثابتة، خصوصا في صناعة مبيعات السيارات ذات قدرة تنافسية عالية. لكن 4S المحلية الأخرى ووهان متجر تغيير المدرب في كثير من الأحيان خاطفة مختلفة، عندما كذب باو بناء مخازن 70 من النضال لا يزال الموظفين في مختلف المواقف. الجميع يقول موظف بعد 90 صعوبة في إدارة تشانغ يي ألمانيا يفكر: ".. بعد 90 التفكير السريع الشباب، والقدرة على تعلم المزيد من الجهد ليكون اللعب بشكل جيد لقدراتهم، ومن ثم وعد أن يكون التوجيه الصحيح" في باو كذب الشركة، اقترح ان الشركة سوف يرأس كل صباح الجمعة من قبل موظف جاء إلى السلطة، لتبادل الخبرات عملهم. خاصة أنه غالبا ما كان يتحدث مع الموظفين لفهم التفكير الحقيقي من الشباب والاستماع إلى اقتراحاتهم للشركة. وقال على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة المتجر من خلال تشغيل الحساب نشطة الأهتزاز بيعت أكثر من عشر سيارات قال: "مرسيدس بنز قاعدة عملاء أكثر شبابا، وأوصى الشباب مهم جدا، وهم يعرفون أكثر حول ما أقرانهم تبحث في أعتقد أن ما ".

في الحياة، تشانغ يي تاك للموظفين هو أشبه الأخ الأكبر، وقال انه شهد لحظة مهمة في حياتهم، وبالنسبة لهم لتشعر بالسعادة. "العديد من الموظفين لأول مرة منذ أربع سنوات عندما تكون الشركة هي صغيرة جدا، ودخول طلاب كلية المجتمع على طول الطريق ومشاهدتها قليلا من التقدم في عملهم، والدور المتغير في حياة الزوجة، وهو متزوج، مع منازلهم الجديدة، ويكون أول سيارة حياتهم الخاصة، "لقد كنت دائما غريبة عن كيف كذب مثل هذا الكنز مثيرة للإعجاب معاملة الموظفين للشركة، لم تشانغ يي ألمانيا ولا تجب مباشرة، ابتسم وقال :." فتحنا الكثير من الموظفين مرسيدس بنز هي، في كل يوم من الصباح حتى المساء مع العلامة التجارية منذ قرن من الزمان، أدركنا ثقافة العلامة التجارية من القلب. في حين أن سعر مرسيدس-بنز وليس الموظفين، ولكن الموظفين للسيارة في متجر لدينا يمكن أن يتمتع صيانة قليلا الحرة، سيكون من المزايا الحصرية للموظفين ذلك ". على طول الطريق، وثقافة الشركات جيدة وتنافسية نظام التعويض حتى أن الناس كنز كذب تعلمت الكثير، وتشانغ يى والشاب المنتخب الألماني كما أصبحت الأسرة.

لأفضل تجربة العملاء،

فهم الذهب نصف ساعة

هناك العديد من ماركات السيارات في المنزل المبيعات الدورات التدريبية، والمدربين المبيعات اقول كيف نحكم يستحق الشخص لم تحدد في نهاية المطاف العلامة التجارية الخاصة بها من الدقة من العميل الذي يرتدي. الكثير من المبيعات النمط المعتاد للحكم من قبل الملازم تطبيقها لمختلف العملاء وسائط معاملة مختلفة. ولكن تشانغ يي دي مستشار المبيعات دائما حذر: "على الرغم من مرسيدس-بنز هي علامة تجارية معروفة جيدا، وكنت أيضا تدريب العين لتأخذ الناس يرتدون، ولكن الجميع على قدم المساواة، الحق في أن يعامل على قدم المساواة، وليس الأشخاص، وليس فقط في المبيعات وظائف ليكون ذلك، وذلك كما في الحياة العادية ".

يوم أغسطس من هذا العام، هو ووهان لا يطاق الساخنة في فصل الصيف، واحدة يرتدون الملابس العادية، وارتداء زوج من النعال الرجال نزهة إلى المتجر، وكان في استقبال موظفي المبيعات لي باو كذب على وجهه مع الضحك، والعاطفة نسأل، نموذج المعلومات، عندما الضيوف أعربت عن اهتمامها، ولكن أيضا إرضاء الضيوف للجلوس، ومواصلة تبادلات متعمقة. في نهاية المطاف، هذه البقعة الضيوف حجزت GLC SUV. وقال بتأثر: "جعلت حسن ضيافتكم لي تشعر بالراحة أربع سنوات بحسن نية لعلاج كل زبون أيضا السماح باو كذب متجر آتت أكلها .." وفقا لمقدمة تشانغ يي تاك: "الآن 30 من قيمة التداول يأتي من الشهر إحالات القديمة العملاء، واستبدال السيارات والعملاء القدامى، العملاء القدامى لشراء وهلم جرا. "

وكان موظفي المبيعات حول كيفية تحسين معدل التحويل من دوران العملاء المحتملين مشكلة كبيرة في هذه الصناعة. عملت تشانغ يي ألمانيا بإجراء "الذهبية لمدة نصف ساعة" المفهوم. وفقا لتجربته في السنوات السابقة من مبيعات السيارات، ولخص :. "عميل إلى المتجر، حيث يمكن أن تعيش من نصف ساعة دون ملل، سيكون هناك نصف احتمال نجاح السيارة." وهكذا، اعتز بهذا نصف ساعة ذهبية، مع جيدة هذا الشوط من الذهب ساعة، يصبح من موظفي المبيعات المحك. قد يبدو ذلك صعبا، ولكنه أيضا بسيط في الرأي تشانغ يي تاك: "رجل في المنزل، وكيف ستفعل طويلة، طالما كنت تعامل العملاء والأسرة هي مثل، بالإضافة إلى جو المنزل قاعة المعرض مزينة، إذا يمكن للعملاء أشعر حقا في المنزل، وهذا من شأنه أن يصبح أكثر من نصف ". عندما مشينا في كنز كذب المحل، والانطباع الأول هو أنه ينظر إليه مبيعات كامل الموظفين من الحماس والدفء، سمعت تحية حميمة، فنجان تدفئة اليد المشروبات الساخنة، والناس حقا نوع من يشعر في المنزل.

الاستشاريون أيضا العاطفي الخبراء ما بعد البيع

توفير خدمات العناية بالسيارات مدى الحياة

"لإصلاح السيارة، والناس بحاجة أيضا الراحة النفسية"، وسيتم ذلك بعض 4S متجر بيع في الصدارة نتيجة بحقوق "تمرير باك" في. كذب باو الى المنطقة متجر ما بعد البيع غير سلمية، تماما مثل كل ما بعد البيع استشاري هو "طبيب نفسي". وقال تشانغ يي تاك: "كل زبون بسبب الأضرار التي لحقت إصلاح ستتأثر المزاج السيارة، إلى جانب الخوف من مخازن 4S تقديم مكلفة والقلق قلب هذه الحاجة الوقت سوف مستشارينا ما بعد البيع شرح بصبر للعملاء. ، نضع أنفسنا من أجل العملاء، وليس فقط لزيادة الأرباح وفتح قائمة ما يحتاج إلى تغيير ما يمكن إصلاحه، مع العملاء من الواضح أن أقول، متى الخدمات المهنية دون أن تفقد الدفء ". مثل هذه أسفل العملية، ليس هناك خلاف بين العميل وكنز كذب، والثقة فقط.

كما كشف تشانغ يي تاك أخبار جيدة، والآن صاحب مرسيدس بنز مرسيدس لي مجرد الانضمام للمالكي النادي، من خلال تشغيل APP على الانترنت، يمكنك الاستمتاع بخدمة التوصيل المجاني. الصيانة لم تعد بحاجة إليها لدفع نفسك إلى مخزن، فيه الكثير من الراحة لهذا اليوم هي الحياة سريع الخطى من الشباب.

متجر 4S لا يمكن وضعت للتو سيارة بيعها للعملاء، ولكن أيضا للعملاء من أجل حل المشاكل عمر السيارة. كذب باو في كل مخزن لشراء سيارة العميل سوف يكون لها عمر خدمة سيارات VIP الشخصية 1V1 الاستشاريين، مثل انقضاء كل تذكرة صيانة الأميال، كل مشاريع الصيانة بالتفصيل؛ فقا لأحوال الطقس يتغير الحب سيارة أوصت سيارة وهلم جرا.

7 أكتوبر من هذا العام 12:30، اشترى السيد لي بالقرب من سائق G500 مرسيدس بنز، هونغشان مقاطعة Yezhi الوقت للسفر شارع البحيرة، بسبب ضعف الرؤية الليلية، قصد ضرب الدرابزين. كان بالفعل في وقت متأخر من الليل، وأيضا خلال عطلة العيد الوطني، ما بعد البيع كذب مدير باو هذا الوضع، وبصرف النظر عن أي شيء آخر، ورتبت على الفور لتمديد الموظف مي تشينغ سونغ، ذهب يي بينغ الى مكان الحادث معا. يي بينغ الى مكان الحادث علمت أن العميل لديه إصابة طفيفة لكن لا حاجة لتلقي العلاج الطبي، بعد أن أعلن المشهد الذي التأمين، يي بينغ مباشرة إلى العميل إعادتها إلى البيت للراحة، مي تشينغ سونغ الانتظار المجال لشرطة المرور ستكون مسؤولة عن الموقع. متجر 4S ملاءمة والخدمة مدروس يتيح كان السيد لي تأثرا عميقا، وقال انه لا يتوقع مكالمة هاتفية، وبفخر مستشار خدمة متجر ساعة سيساعد على أنفسهم التعامل مع هذا الحادث المروري.

وبالإضافة إلى إدارة غرامة واستراتيجية مبيعات فعالة، تحت قيادة زانغ يي ألمانيا، كذب ووهان باو 4S متجر أنشطة تجربة العملاء التي تقوم الملونة. S-الطبقة تجربة العملاء على حد سواء مخيم الطيران، تذوق سيارة الأحلام اليوم، معسكر تدريب بطل SUV، الحفل مرسيدس بنز نجمة وهان من الموسيقيين مثل هذه الأنشطة، ولكن أيضا مع الروضة نظمت بالاشتراك مع "دع الحب برفقة نظرائهم الأمن" هذه ثقافة السلامة أنشطة الرعاية العامة، وتدريب الأطفال منذ سن مبكرة على أهمية قوانين المرور، وإقامة الشعور بالأمان على الامتثال لقواعد المرور. تتيح هذه الأنشطة للمستخدمين مرسيدس بنز مزيد من الفهم للتراث الثقافي الغني للعلامة التجارية، ولكن أيضا للعملاء المحتملين الطرد المركزي حلم السيارة هي خطوة أقرب.

لا ننسى القلب في وقت مبكر

مرسيدس بنز واثقة للمستقبل

تشانغ يي ألمانيا في عام 2007 للدخول في صناعة السيارات، وقد شارك في مبيعات العلامة التجارية مرسيدس بنز العمل ذات الصلة. وشهدت مبيعات مرسيدس بنز 2013 في الصين قبل الحوض الصغير، في المطاردة الساخنة في السنوات الأخيرة شهدت أيضا مرسيدس بنز لتسويق كل سيارة قبل ما يقرب من جميع من في السوق. في إحدى عشرة سنة من الوقت برفقة مرسيدس بنز، وقال انه شهد العلامة التجارية منذ قرن من الزمان من أتباع الخطوة السوق المحلية خطوة إلى الطيار. في رأيه، مرسيدس بنز في وجهه، وليس مجرد وظيفة، ولكن أيضا مجمع.

عندما نتحدث عن القائمة الأخيرة للسيارة الجديدة، وقال: "على الرغم من هذا العام، عانى سوق السيارات الصينية الباردة، انخفضت مبيعات سيارات الركوب والإنتاج أشهر حتى ولكن أنا واثق بشأن آفاق المستقبل من مرسيدس-بنز، وهذا التفاؤل يأتي من البرقوق. زيادة العرض - مرسيدس بنز من الوضع والعصر "سنوات من الخبرة في العمل جعلت منه أكثر من الكثير من الناس لديهم فهم أفضل لهذه العلامة التجارية، وقال انه يعتقد ان العلامة التجارية أصبحت أكثر وعيا من الطلب الاستهلاكي المحلي. 23 نوفمبر مرسيدس - بنز أطلق في الصين الجديدة قاعدة العجلات الطويلة وA-كلاس، تشانغ يي Deti لهذا الفرح سيارة واضح: "إن السيارة هي مشروع مشترك سعر العلامة التجارية، والعلامات التجارية الفاخرة التمتع بها. 210000 يوان ابتداء السعر والتصميم والتكوين هو عبارة عن مجموعة من الإنجازات كلها تقريبا العلامة التجارية مرسيدس بنز التكنولوجية الجديدة، سيتم سرد من قبل المستهلكين الشباب، وعلى الأرجح سيارة من الصعب العثور على ".

وبالإضافة إلى ذلك، مرسيدس - بنز لتطوير سيارات الطاقة الجديدة في السوق، تشانغ يي ونتطلع أيضا إلى ألمانيا: "بحلول العام المقبل، ستكون مرسيدس بنز EQC السيارات الكهربائية النقية متاحة بحلول عام 2020، سوف يكون هناك أيضا السيارات الكهربائية عشرة واحدا تلو الآخر الإفراج، والتي سوف مرسيدس بنز تحقيق نقطة نمو جديدة ".

الحب حب الحياة العمل

وهو عشاق الدراجات النارية شديدة

كمدير متجر 4S، في كثير من الأحيان التعامل مع مختلف الناس، وهذه التبادلات الناس، تشانغ يي تاك متابعة قوانين ثقافة الشاي اسرة سونغ. ثقافة الشاي الاغنية لديه ثلاث نقاط مع ثلاثة لا الشاي النقطة، "ثلاث نقاط" للشاي الجديد، واحة، هو جهاز التنظيف، ويكون الطقس جيد والأناقة الرومانسية، مثل التفكير Jiake واحد. "ثلاث نقاط" للشاي ليست جديدة، والينابيع غير راغبة، هي نجسة، بل هو لا، ليست مشهد جيد، هو لا، كانت ولدت الشاي وقحا وليس لما مجموعه ثلاثة لا. نتيجة لتسلل ثقافة الشاي الصينية، كان تشانغ يي وألمانيا تدريجيا مزاجه الهدوء والمظهر الأنيق، وأصدقاء من الشاي، وربما التقى العديد من مثل التفكير الأصدقاء.

ومع ذلك، فإن ظهور المكرر تشانغ يي ألمانيا، وأيضا جانب آخر أيضا ------ وهو محب للقاطرات الثقيلة. هدير قاطرة والأذن صفير الريح، يشعره الإثارة غريبة. "قاطرة هو موقف في الحياة، وهو ما يمثل الحرية والعاطفة، وغير المقيد، وهذا مرسيدس - بنز قدم" الروح ل، تشي هنغ إلى "روح العلامة التجارية يصلح جدا" في الآونة الأخيرة، وقال انه اتخذ نزوة إلى أخرى قاطرة، وأسلوب لديه الآن لديه شخصية متميزة.

ينتهي:

خط سيتشوان والتبت ركوب الدراجات النارية للذهاب لهذه الخطة، تشانغ يي في قلب تختمر الألمانية لفترة طويلة، ولكن قد يستمر خطة لتأجيلها. باو كذب المبيعات ومن المتوقع أن تكون هذه هي المرة الأولى على الإطلاق لكسر 2000 علامة هذا العام. صنع التاريخ على أفضل النتائج، وقال انه بدا هادئا جدا. في قلبه، كذب الكنز هناك الكثير من التفاصيل تحتاج إلى البولندية، في رأيه، خطة عمل محددة للعام القادم لديها بالفعل خطة واضحة. المبيعات المستهدفة للعام 2019 وأعتقد أننا لسنا بحاجة أن نسأل. طريق طويل لنقطعه، كما قال كلام، كذب ثاني اكبر كنز منافس أو خاصة بهم، وسوف يستمرون في الإصرار على فعل الشيء الصحيح. نتمنى بنز وهان باو كذب متجر في ألمانيا تحت قيادة تشانغ يي، والرياح والأمواج على طول الطريق، أبدا تسلق الذروة. أتمنى له رحلة الانتهاء دراجة نارية سريعة إلى التبت، والعودة المظفرة.