هذا يمكن أن يكون مشكلة الكثير من تسويق الناس يواجهون كل يوم. لقد تم تسويق الناس، تسويق الناس ويجري باستمرار مع.
أنا لا أعرف إذا كان لديك تجربة هذا السيناريو:
كوب من ستاربكس، كتب كاتب في ورقة كوب على اسمك.
تجميعها ناحية IKEA أثاث، وليس وقتا طويلا لا على استعداد لرمي.
أيضا الشاي، والشاي هو دائما سعيدة هناك طوابير طويلة لا تعد ولا تحصى ...
وراء هذه الأحداث، التي أعقبت قوانين التسويق؟
الأول، والشعور بالملكية
لديها ما تحمله الكلمة من الأصوات غير محدد تماما، وأعطي مثالا على فهم.
يجب أن نعرف هذا IKEA العلامة التجارية، والآن مدينتنا لديها الكثير من المتاجر IKEA، التي تبيع مجموعة واسعة من الأثاث الطراز الشمال حسن المظهر، ايكيا الأثاث يمكنك تجميع أنفسهم.
عند قضاء الوقت والطاقة، والقوة البدنية في عملية التثبيت، سوف تحب هذا الأثاث اضافية، وتذكر مع الشعور بالإنجاز غير المحتمل أيضا أن تتيح لك إرسال الصور إلى منصة الشبكات الاجتماعية.
لذا، إذا كنت تريد التحرك، وكنت على استعداد لرمي بعيدا تجميع الأثاث؟
في الواقع، في هذا الشأن ولدي شعور أن هناك علاقة مباشرة جدا.
جائزة نوبل للسيدين، دانيال كانيمان وتايلور فعلت تجربة مثيرة جدا للاهتمام. وسيتم تقسيم الاختبار إلى ثلاث مجموعات، كل مجموعة من الأولى أن يرسل القدح، إلى المجموعة الثانية كل من الشوكولاتة.
ثم سأل هاتين المجموعتين، لديك أي مصلحة في الكأس والشوكولاتة للتبادل؟
ونتيجة لذلك، والناس في كلا المجموعتين من عشرة، وهناك في المئة تسعين من الناس يقولون: أنا أفضل أن تبقى بلادي الحانات القدح / الشوكولاته.
لكن المجموعة الثالثة من الناس تتفاعل مثيرة جدا للاهتمام: القدح والشوكولاتة في حين يجري وضعها أمامهم، فإنها يمكن أن تختار واحدة.
ونتيجة لذلك، يتم تحديد شخص من الكؤوس 56، يتم اختيارهم من الشوكولاتة 44 من الناس.
لماذا هذه الفجوة؟
من الناحية النفسية، وهذا ما يسمى تأثير الوقف، وهذا هو القول، علينا أن قيمة ما شاهدوه الأمور تميل إلى أن تكون أثقل.
على سبيل المثال: في المنزل الذي كنت ببساطة لا يمكن ارتداء الملابس، لا ننظر إلى الكتاب، وكذلك طالب ترك وراءه عددا من الأدوات، لا يوجد لديه الاستخدام، لماذا أنت لا تزال مكدسة في هناك؟
وذلك لأن طبيعتنا البشرية المستمرة جدا لديهم شعور لما يحصل مهووس جدا عندما نشعر بالحاجة لأنها تخسر، وسوف يشعر بنوع من الألم مفجع، وسوف يكون هناك شعور الخسارة، أشعر بحزن شديد، وهذا هو الأكثر آثار ملموسة من تأثير الوقف يحدث في أجسامنا.
ثم، والعودة إلى مالك العلامة التجارية الذي في نهاية المطاف؟
ونحن كثيرا ما أشعر أن الشركة لديها العلامة التجارية، والعلامة التجارية المسوقين لها، في الواقع، أليس كذلك! العلامة التجارية في ذهن المستهلك.
العلامة التجارية هو وجود غير مرئي، فإنه لا وجود له في جهاز الكمبيوتر الخاص بالشركة، ولا في دفتر داخل موظفي التسويق الخاص بك!
انها وجدت في معظم الرأس العملاء، هو شيء غير مرئي، حيث أنها هي العلامة التجارية التي الوجود، وبالتالي فإن العلامة التجارية لديها الناس الحقيقيين الذين ليست لك، وليس لشركتك، وليس لك، هو كان رئيس عميلك داخل هذا الشيء.
هذا هو العلامة التجارية، وحتى المستهلكين لديهم حقا نوع من الناس.
هذا هو المفهوم الأساسي لعلامة تجارية الأساسية جدا، وحتى الآن المستهلكين لديهم العلامة التجارية، من تأثير الوقف، لديك وسيلة للحصول المستهلكين على العلامة التجارية الخاصة بك، واسمحوا هذا الشعور أصبح أقوى.
لماذا تكون ناجحة حتى اليوم IKEA؟
سواء كنت تجميع مجموعة من الأثاث IKEA، وتجميعها أو ستيريو المنزل، برامج الكمبيوتر، أو حتى طفلك لأخذ حمام، وحفاضات التغيير، سرير مجهز هذه الأمور، طالما تذهب شارك شخصيا في ذلك، وسوف تحصل على أكثر شعور قوي للملكية، وكلما زادت صعوبة للحصول على شيء، وأكثر تشعر بأنك فخور.
بواسطة منتج غير مكتمل، وتوفير مساحة التخزين، ولكن أيضا توفير تكلفة النقل والعمل والتجمع، ولكن أيضا يسمح للضيوف لديهم شعور أقوى من المنتج، ولكن ليست على استعداد للتخلي عن هذا الشيء، لذلك هو مزيج مثالي، وفورات في التكاليف، لكن الضيوف أحبك أكثر، وهذا هو واحد من IKEA غير قادرة على القيام بذلك بنجاح الحقيقة.
الثانية، ورابطة قوية
"ما اسمك، وسهل للشرب التعادل جيدة ......" ثم ترى كاتب انسحبت كأس فارغة من على الرف، في أعلاه "كاكا" لكتابة أسماء العملاء.
هذا هو ستاربكس الحديد "خط التجميع"، والشيء الغريب هو، حتى ولو كان شخص سطر واحد حتى كاتب أو سوف يكتب بجد أسفل أسماء الزبائن.
علامة على اسم العميل كوب أو اللقب، والأعمال التجارية القلب في وقت مبكر هو تجنب الأخطاء عند كثير من الناس، ولكن وجدت في وقت لاحق أن العملاء يحب البالغين الروتيني آه.
بعض الناس يعتقدون أعمالهم على محمل الجد، وبعض الناس يعتقدون أن الاسم مكتوب على القهوة فهم أفضل للشعور بالانتماء وحتى شرب هناك بعض "خياط الشخصية" نكهة ......
عندما يكون لدينا شيء، وتقييمنا لهذه الأشياء أن تكون أعلى مما كانت عليه عندما لا يكون ذلك.
لذلك، عند كتابة تجارة البن على اسمك، وكنت أعتقد أنه هو جزء فقط من كوب من القهوة، أثار تقريبا قيمتها في قلبك.
كما يتم تقييم كل واحد منا أسمائهم، كل منا سيكون لديه شعور قوي نسبيا من الذات، وبالتالي فإن لديهم اسمي أعلاه، سوف المستهلكين لديهم ركض الاتصال المختلفة بها.
لذلك، لا أعتقد أن وضع ستاربكس اسمك على الكأس. إلا خطوة متواضعة، وراء كل نشاط تجاري يحظى بدعم من بعض نظرية كبيرة.
الثالث، وتأثير الجماعية
بدأت في قوانغدونغ جيانغمن، مثل الشاي الآن تقع تسعين في المئة من المحلات التجارية في مقاطعة قوانغدونغ. ولكن حتى أكثر من مخزن، ومنطقة التسوق الرئيسية في منطقة قوانغتشو وشنتشن، وتريد أن تشرب "شبكة الأحمر" الشاي مرحبا بصراحة لا تزال لديها الاستعداد لالطابور.
مجرد كوب من الشاي، والسماح الكثير من الناس مجنون، وعلى استعداد لقضاء عدة ساعات الانتظار في الخط، ولكن أيضا سحري تماما. ولكن التفكير بعناية، لنفس "الصافية للأغذية أحمر" على الوقوف في الطابور، في هذا اليوم وهذا العصر في الحقيقة ليست شيئا جديدا.
تخيل، إذا ذهبت في الطريق، وأمام الكثير من الناس لرؤية هذا النوع من المواد الغذائية لشراء في قائمة الانتظار، وانها لن تتوقف ومشاهدة اثنين؟ إذا لم يحدث شيء، وسوف لا تريد أن تشتري فرق المرتبة نحاول أن نرى؟ يصطف عند استخدام الهاتف المحمول للبحث قليلا ووجدت تبين أن الشبكة المعروفة وبخاصة الوجبات الخفيفة الأحمر، فإننا سوف تحديد أكثر عند يصطف؟
معظم الناس الطابور تستند هذه العقلية، والفضول والمطابقة. خصوصا في أكله، وتأثير عربة هو أكثر وضوحا.
مرحبا يمكن تجفيف الآن من كوب من الشاي في دائرة أصدقائي، فقد أصبح "عارية للتباهي."
في عصر الاقتصاد المخطط، يصطفون لشراء أشياء وراء هو مورد نادر، محدودة، أساس يأتي أولا يخدم أولا. ولكن في عصر اقتصاد السوق، وإمدادات وفيرة، والناس لديهم المزيد من الخيارات، وهذا لا ينبغي تعاني من الانتظار، هناك المزيد من الناس وقفت الامور لا يصطف لشراء، انتظر ركض لساعات.
واضطر الرئيس السابق ليصطف، لاختيار نشط تصبح الآن. من وجهة نظر الطلب، سيكون من الموضة الحالية من "ترقية الاستهلاك". الأصلي قد تسعى فقط تناول الطعام، والآن الناس لديهم لتناول الطعام. ومن ثم متابعة قليلا عالية، ولكن أيضا أكل ذكي، أين تأكل، الحصول على هذا الذوق والهوية.
في هذا اليوم وهذا العصر، لم تعد ترغب في تناول وجبة العشاء في وقت مبكر نفسها، وتناول جميع المواد الغذائية على القيمة المضافة. ومثل هذه الشبكة مرحبا جبة خفيفة حمراء الشاي، في التشكيلة لم يعد مجرد خط، إلى مماثلا الحج استهلاك طقوس.
في انتظار أن المنتجات ذات القيمة المضافة جعل، مع زيادة قيمة يجعل الناس أكثر صبرا في قائمة الانتظار. أستاذ العلوم السلوكية في جامعة شيكاغو ايليت Fishbach مع هذه الاكتشافات في دراسة قوائم الانتظار. وبعبارة أخرى، فإنه يجعل خط الانتاج تصبح أكثر الجدير الطابور.
هو في الواقع هناك الكثير من الناس بسبب حقا مثل، أن الشاي مرحبا "استخدام المواد، لذيذ" صف بعيدا الفريق. بعد انتظار طويل، لأنهم وصلوا طعامي أغلى، فإن التوقعات طعم يكون زيادة غير مسبوقة.
ولكن بالنسبة لمعظم الناس، عندما يأخذ الكثير من الوقت في قائمة الانتظار، والتكلفة التي يدفعونها تجاوزت بكثير قيمة المنتج نفسه. هذا جزء من تكلفة إضافية، والحاجة إلى توفير المزيد من المنتجات ذات القيمة المضافة، لذلك يمكن أن يكون راضيا بأن المستهلكين.
لشبكة الغذاء الحمراء، وتنعكس هذه قيمة إضافية في مبيعات محدودة، والمشاهير وهلم جرا؛ والآخر الميزات المزيد من القيمة المضافة من مرة، هو أنها يمكن أن توفر تجربة اجتماعية.
بين الناس في الوقت الذي تستخدم الشبكات الاجتماعية لخلق صورة مثالية لأنفسهم، وتقع حتما في دوامة من الشبكات الاجتماعية. "ما النقاط الساخنة لا تفوت؟ أنا جعلت الآخرين يشعرون قطعة مثيرة للاهتمام؟ لماذا لم لأي شخص أن تعطيني بعض الثناء؟"
ترغب أن تكون معترف بها، على أن يكون مدح، لتكون مقبولة، أكره النسيان، تجاهل، مستبعدة. في هذا اليوم وهذا العصر، والناس بحاجة إلى البحث باستمرار عن شعور التواجد لأنفسهم.
كتب في الماضي
نسب الاقتصاد الحديث - يعتقد آدم سميث أن الناس عقلانيون. ببساطة، سوف يظن الناس من خلال واتخاذ قرارات عقلانية، من أجل السعي إلى تعظيم مصالحها الخاصة. هذا أكثر من 100 سنة، وقد استند النظرية الاقتصادية السائدة على أساس "رجل عقلاني" أعلاه.
ولكن هذه المرة، والعديد من قطع اليد المفردة الأصدقاء قليلا في الاحتجاج. واضاف "اننا فتح المحفظة. أوه لا، الآن نحن ندفع أصبح لحظة لإدخال كلمة مرور سلسلة أو اضغط على بصمات الأصابع، حيث ما السبب في أننا لا تزال موجودة؟"
لدينا أساليب التسويق السابقة، هو دائما أول مستخدم لتغيير التفكير، ثم السماح للمستخدم لجعل عمليات الشراء.
في الواقع، لا يمكننا الاستمرار في تحفيز المستخدمين لشراء جعل، ثم تدريب المستخدمين خفية على التفكير المعرفي الخاص بك، لتحويل سلوك المستخدم من خلال معرفة الاقتصاد السلوكي.
