في الآونة الأخيرة، بنتلي إضافة أكثر بسبب وجود شرخ في الزجاج الامامي للسيارة، للتسوق في 4S للإصلاح، ولكن النتائج تقدم 100،000 رسالة احتدم على شبكة الإنترنت، وهناك أصدقاء مازحا يتم خلط المواد متجر 4S مع الذهب أو مخدر الماس؟ كما يعتقد أن مستخدمي بأربعة أو خمسة ملايين السيارات وعدد 100000 إلى أحد OK.
على ما هو عليه، وقال أكثر شرف أصحاب بنتلي السيد تشن، وليس منذ فترة طويلة قبل أن الزجاج الأمامي للسيارات ضرب بطريق الخطأ الصدع، أرسل 4S سيارة متجر الصيانة، وكانت قائمة إصلاح الاقتباس نتيجة متجر 4S هددت مزق أ. A الزجاج الأمامي تصل إلى أكثر من 80000، وجهاز استشعار أكثر من 6500، والضغط من 1400 شريط والزجاج والبلاستيك وحتى يكون 4000 دولار. استبدال الوقت ليست طويلة، لا تعطى تكاليف العمالة منخفضة متجر 4S، والكامل للما يصل الى 8000 يوان. لهذا العرض، والسيد تشين المعقول بشكل طبيعي، لذلك تم استجواب الفور، ولكن قيل موظفي المحل 4S بنتلي إضافة هذه الخدمة على هذا السعر، والزجاج البلاستيك، يتم استيراد الزجاج الأمامي من أوروبا، وإضافة بنتلي أربعة 5001000، صيانة مكلفة أمرا مفروغا منه.
وإذا نحينا جانبا هذا الرسم غير معقولة، والغيوم فخ متجر 4S، والغش لا تتردد، ونحن جميعا ندرك ذلك جيدا، وكثير من أصحاب يترددون على الاعتقاد في الخزان، وأن مواجهة هذه الفخاخ متجر 4S، وأصحاب كيفية التعامل معها؟
أولا، قائمة إصلاحات ومشاريع الصيانة لا يطابق الفعلية
بعد صاحب ورشة لاصلاح السيارات 4S أقل من أسبوع، وهناك وألقي باللوم على لسيارة من نفس المشكلة، تقرير الجرد صاحب أتساءل لتقييم الضرر قبل شركات التأمين واضح، مما تسبب في نظام التعليق الأمامي هو جزء من الحاجة مشكلة لاستبدال أجزاء، ولكن فقط لل لماذا الجزء الجديد قريبا جدا لديك مشكلة؟ أصحاب شعرت أنه كان غير عادي جدا، بعد أن اكتشف التفتيش الخردة التي حقا مشكلة، وآخر مرة عندما صيانة متجر 4S، ولم يحل محل التعليق الأمامي القديم. لأن الأمور في الماضي لفترة طويلة جدا، لا يوجد أي دليل خلفها، وأخيرا يمكن للمالك فقط أكل يابا كوى.
تذكير: حادث سيارة خسارة مجموعة بعد الترميم، يمكن لصاحب تأكيد القطع المستردة. قبل 4S متجر طالما أن شركة التأمين سوف استرداد تلك قطع الغيار إلى المحل 4S لصيانة المرجعية تأكيدا بما فيه الكفاية.
، والمزيد من الإصابات حادث سيارة ثانية إصلاح
هناك بعض غير ذلك نوع من متجر 4S، قمت بوضع حادث سيارة لإصلاحها، وهناك حاجة إلى إصلاحات طفيفة، ونتائج 4S متجر لكسب لك الحظ، اقول لكم ما أجزاء تحتاج إلى التغيير وما تحتاج إلى إصلاح، في الواقع، أولئك الذين يريدون التغيير في الواقع، وتحتاج فقط إصلاحات طفيفة على الخط، ولكن أيضا أولئك الذين قد لا تشعر أبدا إلى إصلاح لإصلاح. لا توجد مكونات متجر القوة الألمانية 4S الخاص بك في "TM" سيارة، وهذا الوضع هو عادة أكثر صعوبة للحصول على أدلة، حتى لو كان هو المشكلة ومن ثم إصلاح، ومخازن 4S لا تحتاج يتحملون المسؤولية.
تذكير: قبل إرسال السيارة إلى إصلاح، صاحب أفضل السيارات من الظروف ذات الصلة للتأكيد سجل الحوادث ومراقبة سياراتهم الخاصة لتقييم الأضرار وطلب متجر 4S لاستبدال الأجزاء على العرض في استبدال قطع الغيار، ومنع استخدام ملحقات نائب المصنع.
ثالثا، مبالغ فيها مشاكل "خدمة حزمة"
"حزمة المستهلك" هو الأكثر شكل شائع من أنماط الاستهلاك، وهذا الوضع ليس فقط في المحل 4S، ومشاكل في السيارة المبالغة، حتى أن أصحاب في "خدمة حزمة" هي واحدة من أسرع الطرق لكسب المال متجر 4S.
تذكير: خدمات صيانة المركبات، وأصحاب قاء صفقة لتحل محل أجزاء عندما الموصى بها، إذا المستهلكين لا يمكن تأكيد ما إذا كان هذا هو وقال عاملون في الخدمة الحقيقية، يمكن أن يطلب من الموظفين من أجل التوصل إلى أوراق الاختبار المناسبة. قد تتطلب هذه الساعات كشف الوجه موظفي الصيانة لمراقبة تدفق وضع التشغيل وعما إذا كانت مواصفات، سواء نتيجة مقنعة الكشف.
رابعا، من الملحقات غير فقط للإصلاح
اصحاب السيارات يشعرون سماع "دوي" الصوت الشاذ في البداية والكبح، وتظهر النتائج 4S مخازن اختبار، أولا، ليحل محل زاوية آلة اللثة، والحاجة 1700 يوان؛ الثاني تسرب اتجاه الآلة، الحاجة 2900 يوان. وبالإضافة إلى ذلك، وحرق من خلال أنابيب عوادم السيارات، تحتاج إلى استبدال 900. أصحاب يشعرون بأن رسوم باهظة الثمن، وذهب حتى لصناعة السيارات العام ورشة لاصلاح للتحقق، لم يكن خطيرا جدا، قبل وبعد رجل أعمال الصيانة هنا استغرق أقل من 10 دقيقة وتكاليف 10 $، وطرح يتم حل المشكلة.
تذكير سيد: متاجر كثيرة 4S لها حصة الصيانة، ولكن من أجل استكمال مهام الصيانة، وطرح بعض موظفي الصيانة غير مسؤول هذه التكاليف مرت مباشرة إلى الزبائن. كان لمجرد أن تنفق عشرات من الدولارات من فشل الإصلاح، ويطلبون مباشرة مالكي لاستبدال قطع الغيار، زيادة كبيرة في إيرادات الصيانة.
