اشترى أكثر من ثلاث سنوات، أكثر من 60،000 كيلومترا من الأميال سيارة C200L بنز، كان المالك السيد تونغ تشنغدو، سيتشوان الشكاوى "محرك تنفجر."

ووقت وقوع الحادث، والسيد تونغ يحمل زوجته الحامل الإيجابية على استعداد للذهاب. كان أكثر المحير هو أنه قبل شهر من الحادث، متجر 4S فعله أيضا صيانة السيارة، وحالة المحرك مادة العرض قبل وبعد كانت الصيانة العادية.

وقال متجر 4S كان الحدث "محرك معطوب"، بالإضافة إلى الجانبين خلاف أيضا على المزيد من التفاصيل عن هذا الحدث.

بعد أكثر من 20 يوما من الحادث، بالتشاور مع متجر 4S كان السيد تونغ أي تقدم. حتى 16، وصلت سيارة مغلقة، وتبحث عن برنامج طرف ثالث اختبار.

ومع ذلك، بسبب الخلاف الجانبين اندلعت، تقريبا في السيارة اللحظة الأخيرة مختومة، غادر السيد تونغ المحل 4S.

وقال أصحاب في موقف للسيارات عند السفر

"محرك مرسيدس بنز تنفجر."

بعد وقوع الحدث، وكانت زوجة السيد تونغ في حل المخاض المنزل.

الأشياء تحدث في 24 مارس. وفي ظهر ذلك اليوم، كان السيد تونغ وزوجته الحامل على استعداد للذهاب المنزل في مرسيدس بنز نادي السيارات C200L الشهر.

"السيارة كان يقود في موقف للسيارات، وحوالي اثنين وثلاثين كيلومترا في الساعة." ووفقا للقدم السيد تونغ، افتتح بعد حوالي 100 متر، سمعت "الانفجار" تنفجر، ثم السيارة لن تتحرك. وسارعت الى النزول وجهة نظر "، واكتشاف النفط تحت السيارة."

قريبا، اتصل السيد تونغ متجر 4S - تشنغدو Wuhou جين هواكسينج مبيعات السيارات والخدمات المحدودة وشركات التأمين. وفي اليوم نفسه، تم سحبها من السيارة إلى متجر 4S، دعا السيد تونغ أيضا للحضور.

وفي وقت لاحق، وقال تونغ ان الحادث "نسف المحرك."

وقال السيد تونغ أن في المحل 4S، لاحظ الفنيين ويريدون معرفة ما إذا كان من الضروري تفكيك المحرك "، ولكن الحاجة إلى دفع رسوم 13000 يوان." لأنني أعتقد أنك، قرر السيد تونغ لتفكيك والأصدقاء لمناقشة مستقبل عموم النفط "، ولكن تحتاج أيضا إلى دفع رسوم 3900 يوان." وافق.

وقال السيد تونغ للصحفيين، بعد إزالة عموم النفط، وكشف أجزاء متعددة الضرر، وعموم النفط ولكن هناك فجوة كبيرة أسفل بعض الحطام. بعد التحقق من عرض واحد 4S المحلات التجارية، وصلة السيارة، وكسر ضخ النفط، النفط عموم، اسطوانة، خط ضخ النفط المدرجة، يربك النفط، وأنابيب شفط النفط وغيرها من الأضرار.

وقال السيد تونغ، على الرغم من أن لم يستمر تفكيك المحرك، متجر 4S أو المحرز في إطار إصلاح الأضرار مشروع واحد، لتحل محل أجزاء كثيرة، "اتصل بي وقال، تشير التقديرات إلى أن أكثر من عشرة ملايين، ولست بحاجة أنفسهم ".

السيد تونغ في نوفمبر تشرين الثاني عام 2015 لشراء سيارة، عدد الكيلومترات هو 60877 كم وقت وقوع الحادث. في رأيه، والسيارة لم يتم العثور على أسباب محددة، وتفكر: هل من الممكن أن نوعية السيارة؟ الأهم من ذلك، قبل شهر من الحادث، والسيارة لم مجرد متجر 4S الصيانة.

وقبل شهر من وقوع الحادث

كنت قد فعلت 4S صيانة متجر

وقال السيد تونغ مراسل ستار نيوز، بعد أول ذكر ثلاثة صيانة السيارة في مرآب أحد الأصدقاء للقيام، ولكن بعد ثلاثة الصيانة، هي في متجر ل4S للقيام به. "هذا العام هو الأخيرة فبراير 21."

وقال السيد تونغ، "في ذلك الوقت الأميال هو 60،000 كم". وأظهرت سجلات الصيانة، واستبدال وصيانة النفط، فلتر، ولاعة، معدات النفط وخلايا أخرى، قضى ما مجموعه اثني عشر ألفا.

وأشار السيد تونغ، وبعد ذلك صيانة 21 فبراير، ورأى هو وزوجته المحرك بدا الصوت الشاذ. وعمد ذهب 4 مارس إلى متجر 4S "(الموظفين) مع استمعت إلى صوت محرك السيارة مع المال، قائلا ان الصوت مثل هذا، بل ينبغي أن يكون النفط قال كادوجان، وأنا وضعت الظهر تشير النفط ".

"وقال فني، واسمحوا لي نظرة مفتوحة." السيد تونغ ثم اقتادوه بعيدا، وبهذه الطريقة، أخذ 24 مارس مكان على محرك التالفة تنفجر الأمور.

قبل فترة وجيزة من صيانة السيارة، وشيء من هذا القبيل، يمكن للسيد تونغ لا يفهمون. حتى انه اشتباه: هل هناك أي علاقة بين الحدثين؟ وعدة مرات لمناقشة كيفية التعامل مع متجر 4S، والسيد تونغ 15 أبريل حصل على الهاتف متجر 4S "، وقال بروتوكول الشركة المصنعة هو أن لتفكيك المحرك، وتبحث عن أسباب محددة."

ومع ذلك، لا أكد السيد تونغ، "سألت تفكيك المحرك ليست بالضرورة السبب، فقالوا: ليس مضمونا".

السيد تونغ بصراحة، لأن نوعية السيارة تشعر بالقلق بشكل خاص، "أريد أن يتقاعد السيارة، واسترداد الخصم".

كلا الجانبين مزيد من التفاصيل

هناك اعتراضات

16 مساء، وجاءت ريد ستار أخبار مراسل والسيد تونغ جين الى تشنغدو Wuhou هواكسينج مبيعات السيارات والخدمات المحدودة، في ورشة التصليح التقى سيارة السيد تونغ والأضرار التي لحقت مقلاة زيت المحرك. "لدينا الرواية للأحداث هو أن تلف المحرك". وقال مدير الخدمة محل السيد لوه.

وأكد السيد لوه أيضا ينطوي على تفكيك يوان 13000 وتمت الموافقة 3900 يوان الإدارات ذات الصلة من التهمة. وقال لوه جينجلي أنه ذكر السيد تونغ جدا، اذا كانت الاحداث نظام تحديد النهائية الناجمة عن مشاكل جودة السيارة، والسيد تونغ دون تكلفة تفكيك. ومع ذلك، لم يتم التعرف هذه الحجة السيد تونغ - "أنا مثلك، والآن سمعت،" إذا كنت تستطيع معرفة السبب أنه بعد تفكيك المحرك؟ وقال السيد لوه، الحاجة إلى معرفة أنه بعد تفكيك.

لبعد 4 مارس، السيد تونغ إلى متجر للتحقق من الخبرة، والسيد لوه لرؤية المواد، قائلا ان هذا النظام هو عدم وجود سجل 4 مارس، قائلا: "الحاجة للتحقق". عندما حول 16:00، طلب السيد تونغ للتحقق من ذلك مرة أخرى، وقال السيد لوك التي لا تزال بحاجة للتحقق، وأعربت عن الحاجة لتأكيد الموظفين اليوم.

حتى حوالي الساعة 17:40 على 16، تلقى التقى السيد تونغ المحل قاعة المؤتمرات الموظفين 4S فقط لتسليم المواد الى السيد لوه، على الفور، وطلب السيد تونغ وأكد بعضهم البعض، الموظف 4 مارس، كان السيد تونغ للتسوق تحقق السيارة، "ورشة عمل رئيسية تفعل التفتيش، ونتائج الاختبار ليست مشكلة."

ومع ذلك، قال الموظف اليوم ليس هناك عمل واحد. أما بالنسبة للوقال تونغ "، وقال كادوجان النفط" و "وضع بعض النفط"، كما قال مؤامرة الموظفين لا.

السيد تونغ لا تؤيد هذا البيان. وأشار إلى أن اسم موظفي الاستقبال له لم يكن موجودا في ذلك الوقت، "هو ورشة عمل رئيسية لاتفاق مع لي."

قبل وبعد الصيانة

بالتأكيد كان المحرك لتاريخ وضعها الطبيعي

15، يعكس السيد تونغ الوضع لقطاع الأعمال. 16 مساء، سوق تشنغدو Wuhou هواكسينج وجودة الإشراف والإدارة من الشخص المسؤول للوصول إلى متجر لل4S لفهم الوضع وتنظيم اتفاق متبادل.

قدم موظفي المحل 4S عدة مواد ذات صلة لقطاع الأعمال. واحد منها هو 21 فبراير، لم يكن السيد تونغ، توجه إلى متجر للتأكد من أن صيانة زمنية واحدة، بما في ذلك المحرك (الفحص البصري) وتكتك المشاريع، أكد "طبيعية". مادة أخرى هي واحدة بعد التفتيش النهائي والصيانة، وتشارك بما في ذلك مشروع المحرك وناقل الحركة، وما هي تكتك، ومواجهة السوق وجودة الإشراف وإدارة شؤون الموظفين "القراد لا توجد مشكلة في تحديد ذلك" التحقيق السيد لوه أعرب نعم.

وأشار النجم الاحمر مراسل الأخبار أيضا أن المرجعية فقط بخط اليد خصيصا "الفرامل الأمامية إلى حد"، ناهيك عن غيرها من الملحقات.

فبراير المرجعية 21 الصيانة

وقال السيد لوه "فترة الضمان السيارة ثلاث سنوات، وليس على بعد بضعة كيلومترات." المشاورات. وهذا يعني، كانت سيارة السيد تونغ الضمان. السيد لوه أيضا أشار على وجه التحديد إلى السيد تونغ السيارة 30000 كم في النظام الأول هو عدم وجود سجلات الصيانة، وكان قد اقترح قدم السيد تونغ دليل الصيانة "، ومحرك للدولة والحفاظ على علاقة قوية."

أعرب موقع متجر 4S مرارا وتكرارا

ونحن على أمل معرفة السبب المحرك تفكيك

الساعة 6:00 بعد ظهر يوم 16، هواكسينج من خلال الرقابة على السوق منسق، وأكد المتاجر السيد تونغ و 4S من قبل طرف ثالث ذي صلة يبحثون اختبار منظمة المنظمين السوق هواكسينج ل، السيد تونغ، ومخازن 4S مثل جيدا الموافقة على مصنع مرسيدس-بنز، ومحرك السيارة الأضرار التي لحقت يتم الكشف. وقال متجر 4S موظف كما أنها على استعداد لتكاليف فحص المركبات المدفوعة مقدما.

وفي وقت لاحق، والموظفين هواكسينج الرقابة على السوق بخاتم المشهد مع مكتوبة، والسيد تونغ، متجر 4S للخروج من الغرفة معا، وعلى استعداد للذهاب إلى محلات تصليح لتخزين السيارة. ومع ذلك، وسيلة نصف ولكن من وقوع الحادث. بسبب مشادة كلامية وقعت، والسيد تونغ، وتأتي مع أقارب غادر بغضب متجر 4S والمركبات تخزين النفايات.

التصوير ريد ستار نيوز بينغ يانغ تاو كه

تحرير تشاو