مع الناحية التجارية. سوبر عرض من مراقبة الحدود الجديدة للممارس الأعمال.
ون | المراقبين خاص تشنغ يوك
حياتنا والترفيه تم "تجزئة"، مثل عناوين الصحف اليوم، فإن مثل هذا الأهتزاز منصة، مع الكثير من فيديو صغيرة، والكثير من الأشياء الممتعة، ما دام 10 دقيقة، قصيرة بقدر 15 ثانية، في أي مكان يمكنك الاسترخاء. قبل أن تنفق الكثير من الوقت، لمشاهدة فيلم كامل، مشاهدة مسرحية طويلة، فإن الوضع الآن أقل وأقل.
تم تجزئة أيضا التعلم، ودفع الكثير من المعرفة من APP، وبالطبع أعلاه هو في الأساس 10 دقائق أو 15 دقيقة حلقة، لتظهر الدراسات أن الناس يركزون أكثر وأكثر صعوبة، 15 دقيقة هي الحد، حتى يتم قطع معرفتنا أيضا إلى قطعة قطعة، وهناك داخل المنهج مجزأة.
"الحطام" يشكل تحديا كبيرا للشركات
الميزات الأساسية للعصر التشرذم هو "تجزئة المعلومات" "المعلومات المجزأة" سيؤدي إلى "تشتت التفكير"، "تجزئة التفكير" سيؤدي إلى "أفعال تجزئة" ، وعندما سلوك عمل الموظفين تبين خصائص تجزئة للشركات تحديا كبيرا جدا.
أدائها هو أن الموظفين يبدو مشغولا جدا، لمجرد أن صفقة بخدمة عامة، وسرعان ما وصول معلومات جديدة، فإنهم يبدأون معالجة الشيء التالي؛ الشيء الثاني مجرد بداية، وصول معلومات جديدة، واضطر لاخماد تجهيز البداية شيء آخر. موظف في حل المشكلة، تبدأ الصبر، يريدون دائما أقل الاستثمار، وسريعة، وسهلة العاطفي، وعدم التفكير المنهجي. من الصعب بالنسبة للموظفين من أجل التوصل إلى حلول للتفكير عميق.
مظهر آخر هو الأخطاء، سيكون الجاني المتكررة . الموظفون هم صعبة بشكل متزايد، والكثير من الأشياء يجب أن تعتمد على التدريب العملي على الخاصة بهم رجل الأعمال، وبالتالي فإن الشركة هي صعبة للغاية لتطوير لرجل الأعمال كلها تقريبا تستخدم الطاقة لمساعدة الموظفين يشكلون لوحة قصيرة.
لذلك، لإنشاء فريق المنحى التعلم، وبالتالي فإن الفريق لديه عمق في التفكير، والقدرة على التفكير الأنظمة، حتى يتمكنوا من حلول تصميم متكاملة ذاتيا تصبح الاحتياجات العاجلة لنمو الأعمال التجارية.
ولكن في الواقع، والمشاريع لخلق جهد جماعي التعلم يواجه صعوبات وتحديات كبيرة. لتشعر المتعلم، لديه لدفع الكثير من الوقت، وطرح أوقات فراغهم بها، ووقت الأسرة بها، على الرغم من أنه يعرف الغرض من هذه الدراسة هو جعل العمل بشكل أفضل، ولكن ل نرى فوائد محددة، لذلك عدم وجود الحافز .
من ناحية أخرى، إذا لم تعلم، في الواقع، لا أستطيع أن أرى أي ضرر . على سبيل المثال، طلبات بالنسبة لنا للتعلم، وإذا لم تعلم، والتي يصعب أن يعاقبه، لأننا لا يمكن أن نقول لا لرؤية الكتاب، على فئة، يمكنك خصم الأجور، ومثل هذا النهج من الصعب أن يكون لها تأثير حقيقي، ونحن بحاجة ل وقال انه على استعداد حقا للتعلم، والتفكير من القلب. يجب أن يكون التعلم قوة الكامنة، بدلا من أن تكون مدفوعة من قبل المكافآت.
إنشاء منظمة التعلم من ثلاث خطوات
حتى كيفية حل مشكلة الحماس الموظفين؟ لدي المشورة محددة الأعمال إلى حالة: الشركة الطلابية هي معدات حماية البيئة تصنيع الشركات، بعد 2019، مما يتيح للفريق للمشاركة في برنامج EMBA، دعاني لمساعدتهم على القيام المشورة الأعمال التجارية، ونريد أن نبني منظمة التعلم. I درس لهم لتنفيذ الخطوات الثلاث التالية: أولا، القدرة على التنظيم، والثانية، وهيكل الدخل؛ الثالث، والسلوك موحدة.
منظمة التعلم من خطوات البناء
القدرة منظم
لقد وجدت أنه من أجل إكمال المهام الوظيفية، الموظفين بحاجة لديها القدرة تميل إلى أن تكون متعددة الأبعاد. ما يسمى ب "قدرة الهيكلية" هي القدرة على شغل وظائف عملية التنظيم من خلال تحليل انهيار مسؤوليات العمل للموظفين.
لماذا "القدرة منظم"؟ لأن العادة الموظفين ليس الدافع للتعلم، وأغرقت الدماغ مع جميع أنواع المعلومات للتعلم الشعور الاستبعاد؛ لا أعرف ماذا تعلم، لا أعرف لماذا للتعلم. "القدرة منظم" هو حل "ماذا نتعلم"، فإن السؤال "لماذا الدراسة".
ما بعد البيع لدينا مثال: أداء موظفي المبيعات هو "تلقي الأوامر". الآن الشركات للعاملين في إدارة المبيعات هي: المهام المسندة إليها، الانتظار لرؤية النتائج. هذا يشبه إلى حد كبير دخل المزارعين يوما بعد يوم "، في ربيع البذور في الأرض انتشار، يسقط على الأرض ونظرة على الرقم على مقدار الدخل، أي الإدارة الوسطى. إدارة المبيعات للقيام بذلك، والأكثر مشكلة نموذجية هي مضيعة كبيرة. مندوب مبيعات في النهاية تكون قادرة على خلق قيمة كبيرة للشركة أصبح لا يمكن السيطرة عليها.
الشركات B2B معدات حماية البيئة التي تنتمي إلى نوع من الأعمال، ودورات المبيعات طويلة، قصيرة من شهرين، سنة أو سنتين يعد ممكنا. لك أن تتخيل مجموعة من الناس مبيعات لتجنيدهم، على المدى القصير من الصعب أن نرى الذين سوف أخص بالذكر، الذي لن يحصل على نتيجة واحدة، مثل دورة المبيعات، ويقول، ستة أشهر أو سنة، وبعد ذلك كنت أراه هناك واحد، وهذه المرة ستكون خسارة كبيرة، وهو مرتب العام قد تضيع بذلك.
ولذلك، ينبغي للشركة السيطرة لموظفي "النظام قدرات التحويل" المبيعات من أجل الحد من حالة عدم اليقين من النتيجة النهائية. كيف يؤثر على موظفي المبيعات "قدرة التحول" يعني؟ يمكننا أن نكون أولا "القدرة منظم".
منظم القدرة قبل: للحصول على متطلبات القدرة مبيعات الشركة، وعموما هو أن تكون الخبرة في مجال صناعة، معرفة المنتج. ناثان قدرة قيمة المشاريع من الصعب تحديد في هذه العملية، الامتحان النهائي فقط.
بعد قدرات الهيكلة: لقد وجدنا أنه، بالإضافة إلى صناعة المعرفة، معرفة المنتج، وموظفي المبيعات إذا كان لديك المعرفة التالية، لزيادة قدرتها "معدل التحويل أجل" ستكون مفيدة جدا، مثل: قمع المبيعات ومهارات SPIN، ومهارات الاتصال، مهارات التفاوض.
القمع المبيعات
مبيعات قمع المبيعات مقسمة إلى عدة مراحل، كل مرحلة من مراحل العملية تنخفض في معدل التحويل لها ليست 100، ولكن 50 فقط أو أقل. لذلك، في هذه المرحلة، من أجل استكمال الشركة تعطي حقا لكم ولاية، لديك لأجل إطلاق لبذل المزيد من العمل على خشبة المسرح. إذا كنت تعرف كيفية توجيه المعرفة المبيعات، وسوف موظفي المبيعات إجراء حملة الذاتي وسوف تجد أن هذه المهمة لا يمكن أن تكتمل في غضون شهرين، والآن انه يعرف قوة، إلى بذل المزيد من الأشياء.
مهارات SPIN
عند بيع المنتج، لا يمكنك بيعها للعملاء يائسة لأقول جيدا كيف منتجاتنا، وكيف شركة جيدة، وهذا ليس احتياجات العملاء، والعملاء يهتمون حقا عن ذلك هو أنه يمكنك مساعدته على حل المشكلة. تقنية SPIN هي لتحفيز نقاط الألم العميل، أول من اكتشف نقاط الضعف العملاء أين أنت، وبعد ذلك أقول له المنتج الخاص بك فقط لحل مشكلته.
مهارات الاتصال
موظفي المبيعات لتكون قادرة في فترة قصيرة جدا من الزمن، لتحديد بسرعة شخصية العميل، وقال انه لديه نوع من هواية، يمكنك معرفة كيفية التحدث معه على صفقة أفضل. ويمكن للعملاء أن يكون الشخص التحليلي، قد يكون من نوع بديهية، أو نوع من العمل. بديهية نوع مواجهة العملاء، وقال انه يفضل الحصول على الثناء والمديح، وهذه المرة سوف تكون أكثر من الثناء عليه، لجعله سعيدا، لذلك عملية الاتصال الخاصة بك وسوف يكون على نحو سلس نسبيا. ولكن إذا كان هو نوع من التحليل، ليتباهى بأنه لا طائل منه، وقال انه لا يأكل، وتريد القوة الخاصة بالشركة، بما في ذلك مؤشرات الأداء، والسلطات الوطنية المعترف بها من الجوائز، وتظهر الحقيقي للعميل.
وفي الوقت نفسه، موظفي المبيعات أيضا سوف تهب الرياح. على سبيل المثال، يمكنك الذهاب إلى عميل مكتب، محة، نظرة على كأسه، وتعلمون ما تفضيلاته، وقال انه هو مثل ظهور الشعور تصميم، أو وظيفة التركيز، أو الشاي الكونغ فو، والكؤوس المختلفة، ويعكس العملاء تفضيلات مختلفة داخل العميق. موظفي المبيعات لديهم القدرة على الحكم على كيفية التعامل مع العملاء على أساس هذه التفاصيل.
مهارات التفاوض
تفتقر التفاوض قدرة موظفي المبيعات، ثم اجتمع مع العملاء، وقال انه سوف يقدم تقريرا قريبا إلى الشركة يوجد سعر للعميل. العديد من مندوبي المبيعات هي من هذا القبيل، لأنه شعر بأنني أستطيع أن أعطي لكم تعطيك، المزيد من الكلام لا طائل منه، من أجل إنقاذه، ووضع سياسة الشركة لتقديم كل ما للعملاء، الشركة الرائدة في عانوا خسائر فادحة. لأن عدم التفاوض القدرة، فإنك لا تعرف ما هي رقائق أخرى، كنت لا تعرف ما رقائق، وأن الصفقة هو في الواقع عملية التبادل.
يمكننا أن نرى أن بعد "القدرة على هيكل" والموظفين بوضوح أوجه القصور قدرتها، "ماذا نتعلم" يتم حل المشكلة. وبمجرد أن قدرة الموظفين على تحقيق العمل المطلوب لإكمال المهمة من الكفاءة والجودة سيتم زيادة كبيرة، مثل هذه النتيجة، والأعمال التجارية مثل كثيرا أن نرى.
إنشاء نظام رتبة
لتحفيز الموظفين أخذ زمام المبادرة لتعويض قدرتها على متن قصيرة، أنشأنا نظام رتبة. نظام مرتبة على أساس تسلسل قدرة العمل، صفوف موظفي التقييم، والفصل بين الدرجات. مدير مبيعات نفس، على سبيل المثال، ونحن نفعل توزيع رتبة، تحتاج إلى أن يتم سرد القدرات.
مستويات مختلفة تتوافق مع قدرات العناصر، مثل مدير المبيعات تشانغ، لأنه يعلم أن صناعة المعرفة، معرفة المنتج، ولكن لقمع المبيعات ومهارات SPIN، ومهارات الاتصال، مهارات التفاوض، وهذه ليست بارعة، ثم إلى رتبته كما على مستوى، تشانغ لي وأكثر من مبيعات قمع فهم، وقال انه رتبة عن اثنين، وهلم جرا، وجميعها مجهزة القدرة على شياو سونغ، أعطاه الصف الخامس.
على الرغم من أن هناك مديري المبيعات، ولكن سوف تجد أن قدرتها هي الفرق. فمن الصعب لأنه لم يجتمع مديري المبيعات القدرة على اقتطاع الأجور، ولكن لمس الراتب الأساسي في هذا الوضع، فإنه من الصعب للسماح له لديها القدرة لتعويض الخاصة السلطة قصيرة مجلس إدارتها .
وإذا أضفنا إلى تقييم مستوى الصف في الراتب الأساسي والعمولات الوسط عالية قدرتك على ارتفاع رتبة، وأقل لوحة القدرة، مرتبة متدنية. هذا التحفيز قد تنتج طبقتين:
ويطلق على الطبقة الأولى الحوافز الحوافز. الحوافز المادية، لجنة المكافآت المرتبطة بالأداء هي، فكم بالحري أو كم. ولكن في نفس الوقت إضافة مادة لتحفيز، هو الاعتراف المرتبطة رتبة القدرة. من خلال صفوف من التقييم، بالنظر إلى الدعم المختلفة.
ويسمى الطبقة الثانية تحفيز التحفيز الذهني. تقييم رتبة من خلال الذهاب الى الامتحان، ومرت عليه لأعلى مستوى، وليس من خلال تواصل على المستوى الأصلي. القدرة على الجمهور رتبة، والجميع يعرف ما هو مستوى و، ومن المعروف أنها ضعف القدرة على الجمهور، وحتى إلى حد ما في التصنيف العالمي، وقد شهدت جميع زملائي ما لديك لوحة قصيرة، وسوف يكون هناك ضغط نفسي هائل على الناس وراء.
وأشارت القدرة على تطوير الموظفين المنظم من الاتجاه للشركة لتقييم الاتجاه. في الواقع، ونقول للموظفين، ونحن حقا تعطيك الراتب وفقا للمتطلبات، ولكننا لا نعتقد أدائك مرضية، ومتطلبات عملك من هذا المثل الأعلى لا تزال على مسافة من أين أنت، وأنا سوف أعطيك ويشير ذلك.
قدرة هيكل الفائدة
عندما قدرة الهيكل النهائي، فإن الخطوة التالية للهيكل الدخل. سماح للموظفين معرفة ما إذا كانت القدرة على يشكلون لوحة قصيرة، أمر جيد. على وجه التحديد، وهذا هو، هيكل الشركة، اعتمادا على أهمية القدرات، ودعم وظيفة الموظفين المؤهلين أعطت كميات مختلفة.
وبطبيعة الحال، يحتاج الموظفين لاتخاذ بانتظام الامتحان، مؤهل لهذا المنصب من أجل الاستمرار في تلقي الدعم. الامتحانات العادية لمعرفة ما إذا كان لديك القدرة على استيعابه حقا، أو لتلبية اختبار فقط الاعتداء مؤقت. على وجه التحديد كم الدعم يمكن تعيين وفقا للحالة الفعلية للمؤسسات، من 100 يوان / شهر ل1000 يوان / شهر ممكنة. نقطة الربحية هو جعل الموظفين القدرة على هيكل شغل في قدرته على تعلم لوحة قصيرة. هذه هي الفكرة الأساسية للبنية الفائدة.
سلوك موحد
مصدر القلق الرئيسي هو الجزء الأمامي من القدرة الشخصية، الشركة المعنية ليست مجرد بصفتهم الشخصية، الشركة نكترث هو الكفاءة الكلية للتعاون. من أجل ضمان التآزر بين الإدارات والموظفين وشركاء العمل بسلاسة، ونحن نطور "قواعد السلوك" موحدة وقواعد منسقة. حتى يتسنى للجميع في نفس تردد التيار المتردد، ونفس القواعد يسيران جنبا إلى جنب.
تم تصميم مدونة سلوك لالتركيز على "الكفاءة سلسلة القيمة".
فما هي سلسلة قيمة ذلك؟ ونحن نعلم أن العديد من هيكلية المؤسسات وموزعة حسب القطاعات، مثل التسويق، والمبيعات، والبحث والتطوير، وإدارة المشتريات. هذا هو المعروف لدينا، أن الشركة يتكون بذلك.
ولكن هذا هو وسيلة خاطئة جدا. حقا الشركة يجب أن يكون بتنسيق من سلسلة من الروابط، والقيمة القابلة للتحقق في نهاية المطاف. وبعبارة أخرى، إذا لم تتحقق عملك في الجزء الطرفي، أن كل عملكم سيكون قد أهدرت، كل عمل لا معنى له.
نحن نريد من الناس في العمل، في رأيي تحقيق مفهوم القيمة قمنا به من عمل، والتنسيق بين الإدارات المختلفة، هي في الواقع تساهم في قيمة في جزء معين، وهذه يجب أن تكون موتر جميعا أن نعمل معا لتشكيل سلسلة، والسلسلة يكون في النهاية قادرا على النقد في جانب العميل. سلسلة القيمة التفكير يتطلب الموظفين لا مجرد التحديق في وظائفهم في العمل، وإكمال المهمة لتسليم القطيع، للتفكير في أعمالهم، وما إذا كان يساعد على الرابط التالي للعمل . أي وظيفة، يجب أن تفعل المزيد لتسهيل عمل إلى الرابط التالي.
تمكين نظام المعرفة الشركة
وأخيرا، نعود إلى كيفية إنشاء المشهد النهائي منظمة التعلم، فإنه هو العمل من أجل تحقيق التمكين فريق، تحتاج إلى مجموعة كاملة من نظام المعرفة المؤسسة.
نحن تسمح للموظفين للتعلم، وأنه في نهاية المطاف ما علم أنه يجب أن تعلم ذلك؟ تخطيط الشركة بأكملها كل المعرفة ما هو؟ وينبغي على الموظفين إعطاء صورة كاملة، دعه يعرف معرفة الشركة بأكملها ما كان عليه، وذلك عندما كان التعلم سوف يكون أكثر شعورا بالهدف والاتجاه أكثر وضوحا.
وينقسم نظام المعرفة في عدة مستويات:
المستوى الأول هو الوقت المناسب لجميع الموظفين المعينين حديثا يجب ان تذهب الى المعرفة ، والذي يتضمن الوضع الأساسي لأعمال الشركة الأساسية، والهيكل التنظيمي والقواعد والأنظمة والقيم المؤسسية، وهلم جرا. سواء كنت أحد كبار أو صغار، عدد سنوات الخبرة، إلى الشركة، ويجب السيطرة على الوضع الأساسي، وهذا هو الطبقة الأولى: التدريب التوجيهي .
المستوى الثاني هو قدرة الموظفين على العمل معا في عملية تعاونية، والحاجة إلى وجود ، على سبيل المثال، وكيفية التواصل بشكل صحيح مع الزملاء، كيف اجتماعات فعالة، وكيفية إدارة وقتهم، وتجنب مشغول طوال اليوم ولكن لم الإخراج. تتيح هذه المعرفة موظفينا لديهم القدرة على التحدث مع زملائي للقيام التآزر جيد.
الطبقة الثالثة هي المهارات المهنية ، وهذا هو، بعد كل المناصب منظم احتياجات بناء القدرات، يحتاج كل موظف لديهم قدرة خاصة.
المستوى الرابع هو المهارات الإدارية، والموظفين جيدة عند الساعة الأداء، يمكنك وضعه ترقيته إلى مناصب إدارية، دعه يتعلم كيفية الذهاب مع الفريق، بعد الإدارة الوسطى القيام بعمل جيد، يمكن ترقيته إلى الإدارة العليا، دعه يكون لها أكبر التفكير الاستراتيجي.
هذه هي الشركة بأكملها لتمكين نظم المعرفة.
كم الأعمال كما هو نمط كبير
لا يجب على الشركات المنظمة التعلم، ولكن إذا كانت تريد أن تفعل الأعمال التجارية الكبيرة، يجب أن نسعى لبناء المنظمة المتعلمة.
الآن تواجه الصين فرصة جيدة جدا في التاريخ: نحن نتحرك نحو الثانية من أول الناتج المحلي الإجمالي العالمي من الناتج المحلي الإجمالي العالمي، وراء هذا المشروع إلى تحقيق الكثير من الفرص. الآن العديد من الشركات وخاصة شركات التكنولوجيا، وهناك فرصة تاريخية. فهذه هي الفرصة الوحيدة لدينا في امتلاك الأول، ونحن من المرجح أن تصبح أول للصين في المنطقة، وحتى لأول مرة في العالم. نأمل أن جميع رجال الأعمال لديهم نمط من هذا القبيل، لدينا لبناء مؤسسة ذات مستوى عالمي.
عندما كنت أعود إلى نظرة على أنفسهم لهذا المعيار، وسوف تجد أننا الآن هذا النمط صغيرة جدا، التي قطعناها على أنفسنا بعض الاستقرار المال، والسوق، وشعرت بالارتياح جدا، راض رجال الأعمال والموظفين راض. هذه الفكرة لا يؤدي بالضرورة إلى السلطة لك إلى الأمام، وإحراز تقدم. شعر الجميع جيدة، في الواقع، من المشاريع المعلقة حقا لا يزال بعيدا، في نهاية المطاف يمكن القضاء عليها من قبل السوق.
نحن يضعون أنفسهم الشركات ذات المستوى العالمي، والشركات الرائدة في الصين، ثم لديك للتفكير في، ونحن نتطلع مثل شركة على مستوى العالم، ونحن نتطلع مثل الشركات الرائدة الصينية، والفجوة بيننا أين أنت، وهذه الفجوة هي ما نتعلمه انقطاع التيار الكهربائي في طريقنا إلى الأمام. بناء منظمة التعلم، بل هو رؤية الشركة، والقدرة على تحويل الخريطة، حتى يتسنى لجميع الموظفين يعرفون بوضوح أوجه القصور قدرتها، وتحسين الاتجاهات قدرتها، وعندما يكون جميع الموظفين قدرة من الدرجة الأولى، يمكنك جعل النتائج من الدرجة الأولى، لتحقيق رؤية الشركة، وهناك احتمال حقيقي.
"اختراق ريادة الأعمال: نمو الأعمال التجارية في جميع أنحاء فخ 12" سيتيك دار النشر
مؤلف كتب أوصى: الأعمال التجارية، وهناك الكثير من الأخطاء، واستمر تشنغ يوك المعلم عامين، ومئات من المقابلات مع رجال الأعمال، ودراسة متعمقة لعشرات الشركات، لخص الأعمال 12 فخ مميت، من خلال بناء "التعلم فريق" نموذج التعليم لمساعدة الشركات تنمو بسرعة.
القراءة الموصى بها:
في ظل أزمة، وكيفية الحد من استهلاك الطاقة من خلال فترة التكيف؟ | مشاهدة سوبر
إذا كنت لا تفعل "تراكم المعرفة"، فإن الشركات تواجه فقدان الدم كل يوم | مشاهدة سوبر
36 الكريبتون توظيف المراقبين خاص، وهذه النقطة الباعثة للضوء وجهة نظر تستحق أن ينظر إليها
"عرض سوبر" عمود الآن إطلاق برنامج "المراقبين خاص تسوية"، داعيا كل مسار رجال الأعمال وقادة خط الأعمال التجارية الكبيرة وغيرها من خط المواجهة ممارس الأعمال التجارية، وهنا لنشاطركم المشاريع تتحقق، البضائع الجافة والمنهجية والخاص البصيرة الصناعة والاتجاهات القاضي، فإننا نتوقع أن نسمع الصوت من طليعة لك.
مرحبا بكم في الاتصال بنا، رسالة صغيرة: cuiyandong66، البريد الإلكتروني: guanchayuan@36kr.com.
