"ديب بث المشهد الأول،" رقم القناة الصغيرة الجمهور 14 أبريل الأخبار، يانغ، الذي يعيش في باوان الوقت فتحة قبل ذكر مرحبا سيارة جديدة، لكنه قال يانغ، أمضى أكثر من 40 مليون دولار لشراء مرسيدس-بنز ليس كيف واصلت هذه المسألة إلى العراء ، الأمر الذي يجعل منه الاكتئاب جدا.
الضحية: يد السيارة الجديدة يومين، بدأت السيارة للفشل
وقال يانغ أنه في أكتوبر عام 2018، كان من الجنوب، نانشان متجر تانغ ستار مرسيدس بنز 4S، وقضاء 420000 يوان، وكامل مبلغ شراء نماذج مرسيدس بنز E200L من السيارات، ولكن ظهر سيارة جديدة في اليوم التالي المشكلة.
الضحية: فتحة سقف مفتوح بشكل غير مبرر، وقلق حول مخاطر تسرب المياه
4S متجر الموظفين السيارة لعدة أيام من الاختبارات وجدت أي مشاكل، والسيد يانغ أيضا لا هذا أيضا إلى القلب، لا يمكن أن يرغب في فتح السيارة الجديدة في العودة إلى ديارهم بضعة أيام، كان هناك جديد الفشل.
الضحية: ما زالت هناك مشاكل الصيانة متعددة
وقال السيد يانغ انه منذ ذلك الحين، بغض النظر عما إذا كان السيارة، وستظهر السيارة تلقائيا فتح فتحة سقف في كثير من الأحيان هذه الظاهرة، حتى بعد إصلاح، فإن المشكلة لا تزال لم تحل تماما. ليس ذلك فحسب، يانغ قال، وبعد ذلك، ظهرت السيارة أيضا في طائفة واسعة من المشاكل.
الضحية: المشاكل الصعبة لتصليح السيارات واجه مخازن "نقل المسؤولية"
حول لهم ولا قوة، يانغ شينغ تنغ 4S متجر للعثور على الجنوب مرة أخرى، ولكن لا يزال فشلت في المحلات التجارية 4S للكشف عن أي مشاكل. وقال السيد يانغ ان للحالة يظهر سيارة، والجانب الآخر قد فشل أيضا لإعطاء حلول فعالة، فقط اسمحوا تابع السيد يانغ لمراقبة الوضع من السيارة. وهذا يجعل السيد يانغ غير مقبول.
متجر 4S: فتحة سقف مفتوح تحولت تلقائيا إلى أن تكون "وظيفة خاصة"!
، ما بعد البيع مدير، قال السيد تشن، بعد ظهر اليوم، للصحفيين مرة أخرى، جاءت إلى الجنوب جنبا إلى جنب مع متجر 4S السيد يانغ تينغ نجوم السيارة مفتوحة تلقائيا وظيفة التهوية فتحة سقف، هذه السيارة هي ميزة خاصة للإزعاج العملاء، و وكان الموظفين يكن قادرا على شرح.
لم يتم العثور متعددة المركبات الكشف عن خطأ الذاكرة: متجر 4S
وقال 4S الحانوتي بعد مخزن والمهندسين فحص عدة مرات، لم تجد أن هناك فشل للسيارة، فإنه لا يمكن إصلاحه.
بعد ظهر هذا اليوم، وسوف نفعل ذلك مرة أخرى كشف يانغ من السيارة، إذا كانت السيارة لا تزال غير قادرة على التحقق من هذه المشكلة، التقدم للحصول على مستوى أعلى من الكشف لمساعدة السيد يانغ في حل المشكلة.
من قبيل الصدفة، باوان السيد شو اجهت في الآونة الأخيرة وضعا مماثلا. شراء سيارة مرسيدس الجديد مجرد الحصول على أكثر من شهر، خطأ مصباح السيارة تضيء. لحل هذه المشكلة، في هذه الأيام كما انه لم يكن كافيا لعناء.
25 فبراير من هذا العام، والسيد شو لتر في باوآن ستار متجر مرسيدس بنز 4S، قضى أكثر من 480،000، كامل المبلغ لشراء E300L مرسيدس بنز. لم أكن أتوقع هذه السيارة اشترى للتو أكثر من شهر، وكان المنزل الخلفي في سيارته الخاصة لحظة واعية، وعلى ضوء خطأ السيارة مضاءة فجأة، السيد شو تأتي بسرعة إلى صيانة متجر 4S.
متجر بنز 4S: العلبة كسر سيارة
وقال رقم 11 أبريل، السيد شو مرة أخرى لحملة العودة الى تفتيش المحل 4S وجد أن الموظفين المشكلة، وقالت له أن اسطوانة مكسورة، الحاجة إلى استبداله. وقال اليوم للصحفيين، والسيد شو جاء مرة أخرى إلى المحل 4S موظفي المحل 4S أنها اتصلت 4S أخرى متجر نقل في أي مكان آخر على العلبة، والسيد شو غدا سوف تكون قادرة على استبدال المخزن. ولكن الموظفين وقال أيضا، على العلبة لا يضمن بالضرورة سوف مصباح الفشل لا تضيء.
وقال عاملون في متجر 4S، لعلامات التآكل على المحرك، ولكن أيضا على الحاجة إلى الكوادر الفنية في مكان الحادث قررت ذلك، من أجل تحديد نوعية السيارة ليست مشكلة. وقال السيد شو صحفيين ان حتى الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأنه لا يزال يرى في وضع غير مؤات، فإنه فقط اشترى سيارة جديدة هناك مشكلة، وقال انه من الصعب قبوله.
أيضا سيارة مرسيدس، وأصحاب شيان الإناث على البحث ساخن في الآونة الأخيرة. لأنها فقط اشترى سيارة جديدة الخروج من المحل 4S، ظهرت في زيت المحرك، والبرنامج يتيح متجر 4S لا تتغير، ولكن استبدال المحرك. وهذا يجعل من الصعب قبول صاحب الإناث، يمكنك الجلوس فقط على متجر مرسيدس بنز 4S جلس يبكي.
لذلك لماذا في النهاية المستهلك وشراء حقوق لقاء صعب؟ كيفية حلها؟
الهيئة العامة لسوق شيان فرع التكنولوجيا الفائقة مصممون أيضا بعد التحقيق، وجدت الأطراف خطأ بعد أصحاب السيارات يذكر ذلك اليوم فتح حول كيلومترات من متجر 4S، وأضواء خطأ النفط 10. في الوقت الحاضر، وقد وضعت شيان يصل فريق تحقيق مشترك من جانب الصناعة والتجارة، ومراقبة الجودة، ويتألف من قسم الأسعار، ونحن نحقق ما إذا كانت مشاكل جودة السيارة قبل البيع. و iPhone 4S تعليمات متجر السيارة مرة أخرى لتنفيذ المبلغ في أقرب وقت ممكن.
محام: شيان صاحب الإناث قد دخل مرحلة بيع
وقال محامون ان من الناحية القانونية، لأن السيارة قد اكتملت على البطاقة، وقد تم نقل ملكية سيارة جديدة من متجر 4S إلى أيدي المستهلكين، بغض النظر عن كم من الوقت لسيارة جديدة مفتوحة، ومشاكل تنتمي لمشاكل ما بعد البيع، في مرحلة ما بعد البيع، وفقا للقوانين ذات الصلة، من أجل تحقيق شروط معينة، سوف يتمكن المستهلك لتحديد استبدال والعودة.
خبير: سياسة الضمان في السيارة عادت ظروف قاسية للغاية
الخبراء، قبل السيارة ثلاث علب من تنفيذ السياسات، سواء كانت السيارة يمكن أن تعاد، إلا وفقا لشروط العقد، التي يتمتع بها أصحاب بالتشاور مع متجر 4S، وليس هناك شروط صارمة وعاجلة. وفي أكتوبر بدأ 2013 سياسة الضمان السيارات رسميا، حتى أن أصحاب لديهم المزيد من الحماية في الخدمة.
ومع ذلك، وقال الخبراء أيضا أنه على الرغم من بيع نظرة المزيد من القوانين لجعل ثلاث علب من القانون، ولكنه عاد إلى السيارة وتتطلب شروط أكثر صرامة، كما استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد تتغير أكثر من 5 مرات، منذ فاتورة الشراء الصادرة من قبل البائع في غضون 60 يوما من تاريخ أو عدد الكيلومترات 3000 كم، يتم تغيير محرك مرتين في التراجع لا يزال غير سيارة عادية، وهلم جرا. في الواقع، وفقا للسياسة الضمان السيارات، وشيان، لمجرد أن أذكر أصحاب السيارات الجديدة، في الواقع، عادت السيارة لا تستوفي الشروط.
خبير: ارتفاع "طرف ثالث" اختبار التكاليف، وتكاليف تقييم المستهلكين كبيرة
وقال الخبراء أنه في حالة العديد من الشكاوى، والهدف النهائي هو تحقيق عن طريق تحديد حقوق حماية المستهلك هو الحد الأدنى. واحد هو أن التكلفة العالية لتقييم جودة السيارة، للمستهلك العادي لتحمل. وهناك سبب آخر هو أن عددا قليلا من التنظيم السيارات اختبار الجودة الحالية، إجراءات التأهيل مرهقة، دورة طويلة. في معظم الحالات، والسيارة لديها مشاكل الجودة، والمصنعين التعريف الذاتي، مثل كل من "لاعب" وحالة "الحكم"، وذلك أن المستهلكين لا يمكن الكشف عن البيانات أو استنتاج الخبراء المعترف بها.
خبير: محفوظة الأدلة ذات الصلة، والتواصل بشكل فعال مع متجر 4S
مكتب مجلس مدينة شنتشن من الخبراء المتخصصين في السيارات Zhenghan تشنغ، والمستهلك العام بعد اكتشاف مشاكل سيارة جديدة، إذا استوفت أحكام ثلاثة أكياس، يجب عليك أن تبقي تذكرة جيدة السيارة المقابلة لسيارة تدخل الكشف عن الأدلة ذات الصلة، في حين 4S السيارات في الوقت المناسب و حالة تسوية عن طريق التفاوض، والمفاوضات غير المثمرة التي تم التوصل إليها، يمكنك الاتصال مباشرة إلى تدخل شركات صناعة السيارات. إذا كان لا يزال فشل في الحصول على إجابة مرضية، ويمكن للمستهلك تقديم شكوى الى مجلس الامن.
