في الآونة الأخيرة، و "مرسيدس بنز شيان أصحاب الإناث البكاء الحقوق" تسبب الحادث قلقا واسع النطاق. أكثر من مالكي سيارات مرسيدس لقوانغدونغ نانفانغ ديلي، نانفانغ + تعكس، بعد أن عانى من "السيارة الجديدة" مرض، الناشط صعوبة.

15 أبريل، السيدة وي من شنتشن تعكس، في مارس من هذا العام وقالت انها اشترت سيارة جديدة متجر مرسيدس بنز 4S فى شنتشن، ثلاثة أيام فقط أن أذكر السيارات اجه خلل في درجة حرارة الماء. ثم في غضون شهر، السيدة وي إصلاح ثلاث مرات، ولكن لم تحل.

في اليأس، واختيار السيدة وي مرسيدس بنز المناسبات الرسمية والموضوع منصة تبادل الخبرات - ستار أصدقاء مجتمع الانترنت هوى سجلت شكوى، ولكنها كانت مسؤول المشاركات الحذف الألقاب.

15، للصحفيين الاتصال مرارا وتكرارا شخص ما متجر 4S والشخص المسؤول، ولكن اعتبارا من الساعة الصحافة، إلا أن الجانب الآخر لا يستجيب.

عدم ذكر السيارة ثلاثة أيام، ثلاث مرات في الشهر لإصلاح دون حل

12 مارس 2019، السيدة وي لوو منطقة شنتشن باوان الطريق داشينغ حماية سمعة المحل مرسيدس بنز 4S (المشار إليها فيما يلي باسم "متجر داشينغ بنز 4S") التي تم شراؤها، قالت السيدة وي "e200L" سيارة جديدة للصحفيين نموذجا، ومع ذلك، على سبيل المثال السيارات ثلاثة أيام فقط، تعطلت السيارة.

"الإثارة وارتفعت درجة حرارة الماء تذكير إلى 130 درجة، 'وقوف السيارات خارج المبرد المحرك على الشاشة لوحة القيادة." وقال الآنسة وي للصحفيين، 16 مارس بعد الظهر، وقالت انها تحتاج للذهاب إلى السيارة بعد بدء تشغيل السيارة، ولكن، على لوحة القيادة كان هناك إنذار تذكير، مما تسبب في المحرك لتغلق تلقائيا، والسيارة لا يمكن استخدامها.

وقال المشاكل، وي هي المرة الأولى في الاتصال المحل داشينغ بنز حالة 4S متجر 4S بعد الكشف عن فشل النظام المحرك، مشكلة صغيرة، مجرد تطوير البرمجيات يمكن حلها.

لأن المزيد من السيارات، وثابت "مشكلة صغيرة"، وستقوم السيدة وي لم يعد يهمني، ولكن أنها لم تكن تتوقع أن، فقط أكثر من 10 يوما، "مشكلة صغيرة" ويبدو مرة أخرى.

"أنا حقا لا نتوقع نفس خطأ يحدث مرة أخرى". وقالت السيدة وي، 3 أبريل، عندما بدأت لوحة السيارة ظهرت مرة أخرى في نفس تذكير ناقوس الخطر في وقت أقل من 700 الإجمالي الأميال السيارة تحت كيلومترا، ولكن للأسف، كان عليها أن تعود السيارة 4S رشة التصليح مرة أخرى.

"أنا حقا انهارت، أربعة أيام فقط تفعل ذلك مرة أخرى." وقال للصحفيين ملكة جمال وي، 8 أبريل في الصباح، وحدوث الفشل السيارة نفسه مرة أخرى، وبعد الإصلاح الثاني، سفر جديد أقل من 100 كيلومترا، ل وقال 4S متجر المشتبه فيه عدم ضخ المياه السيارة الأولي، والحاجة إلى مزيد من التحقيق وإصلاح نفس المشكلة تحدث مرارا وتكرارا.

تتغير متطلبات الموقع الرسمي للشكاوى ورفضت حذف المشاركات هفوة

"مرسيدس اختار للاعتقاد بأن العلامات التجارية الكبرى، ولكن هذه المرة متجر 4S نهج يجعلني خائفة." وقالت السيدة وي نفس المشكلة، كانت هناك ثلاث أقل من شهر، وقالت انها قدمت مرارا طلبات لتغيير متجر 4S، متجر حزب باس، مدعيا أن الصيانة فقط.

بعد الفشل الأول، السيدة وي Bianxiang مرسيدس - بنز الشكاوى الهاتفية الرسمي، سيطلب من الرد الرسمي ل4S متجر للمعالجة. "وبعد عشرات الشكاوى، تبقى المشكلة لم تحل" قالت الآنسة وي.

في اليأس، والسيدة وي فقط المناسبات الرسمية مرسيدس بنز والموضوع منصة تبادل الخبرات - نشر للمساعدة موقع مجتمع الأصدقاء Star هوى، وآمل لجذب الانتباه إلى الرسمي مرسيدس بنز.

في 13:14 في أيام أبريل، استخدمت السيدة وي حسابين نشر رسالة في المجتمع الأصدقاء نجم هوى، عانى الشكوى سيارة. ومع ذلك، بعد صدور آخر أكثر من ساعة واحدة، السيدة وي آخر يتم إزالتها.

وفي وقت لاحق، السيدة وي بالإرسال مرة أخرى، كان "الثاني لحذف"، في حين كان حساب السيدة وي "ستار مدير" (ستار أصدقاء المسؤول الرسمي يون) الى "الافراج عن محتويات وجود ألفاظ حساسة" باعتبارها هفوة عذر، وليس في المجتمع في إرسال أي معلومات.

عن حالة السيارة الجديدة ظهرت، والسيدة وي اشتكى إلى 12315، وقالت الادارات المعنية للتعامل مع الحادث انها سترد على العرض في 50-70 أيام عمل. حتى الآن، لم يقدم متجر داشينغ بنز 4S حل معقول.

درجة حرارة مرسيدس بنز الوضع الشاذ من الحالات غير معزولة، وشكا عدد من أصحاب قوانغدونغ

تجربة سيارة السيدة وي ليست معزولة الحالات.

في فبراير من هذا العام، وشنتشن، ضفة النهر ووهان السيدة صن في المنطقة من متجر مرسيدس-بنز 4S لشراء موديلات جديدة ووي هو نفسه، ولكن فقط شهرين، كان هناك نفس الخطأ والسيدة وي شراء المركبات.

وقالت السيدة صن "الأميال أقل من 3000 كيلومتر، ليس هناك ما يشير من هذا من قبل." 3 أبريل، وقالت انها اشترت مرسيدس "e200L" فشل مفاجئ، غير قادر على السفر، بعد بدء تشغيل السيارة، ويعرض لوحة أجهزة القياس تكون درجة حرارة الماء عالية جدا. ثم وجهت تم فحص متجر سيارة 4S فى شنتشن، ورصد النتائج تشير إلى وجود مشكلة مع مضخات السيارة.

"نقل غير واقعي، متجر 4S وعدت فقط لاستبدال مضخة." وقالت السيدة صن المشاكل سيارة جديدة عاجز جدا، ومحلات 4S لا يتفق مع سيارة جديدة لتحل محل العملية الحالية يمكن أن ننتظر فقط متجر 4S، ونأمل فقط لن تفشل الخدمة .

أيضا، هذا العام 13 مارس، السيد تشو في سيارة مرسيدس بنز 4S تسوق مدينة تشينغيوان اشترت الموديل "C180" سيارة جديدة، ولكن أقل من 3 أيام أن أذكر السيارات، وجدت تشو أن درجة حرارة المياه ارتفع فجأة السيارة. ثم بعد 4S متجر للتأكد من أن هناك مشكلة خطيرة سيارة مضخة مياه، ونظام التبريد.

". وفي كثير من الأحيان للتواصل مع متجر 4S، وتأمل في شراء سيارة جديدة، ولكن لم يحقق 4S النهائية متجر افق فقط لتحل محل أجزاء" وقال تشو.

[الخطة] Liangwen يو تشانغ

[مراسل] أحمر جديدة

[الدليل] فونغ تشي كين

[الكاتب] حمراء طازجة

[المصدر] نانفانغ الصحافة اليومية مجموعة الجنوب + العميل