التجارة العالمية التجزئة، كل من الأسواق المتقدمة والأسواق الناشئة في المنطقة، هي في عاصفة وأمواج تسونامي في الإنترنت عبر الهاتف النقال وسائل الاعلام الاجتماعية، ونحن على الدخول في عصر التغيير الكبير. عزز صعود المستهلك السيادة ثورة التجزئة الضخمة، وهذا هو الثورة التجزئة الثالثة (ثورة التجزئة هي المرة الأولى لبداية وول مارت سلسلة متاجر المدينة، والمرة الثانية لبداية الثورة التجزئة هو الأمازون الكهربائية الأعمال).

وسوف يؤدي الوضع الجديد للحضارة الإنسانية الأعمال الجديدة والنمو الاقتصادي العالمي. سواء تجار التجزئة المادية التقليدية أو موزع الكهرباء الناشئة، ونحن بحاجة إلى تغيير التفكير، والتحرك بسرعة لإيجاد الطريق إلى البقاء والنمو، هو تحية وصول تلك الحقبة.

في هذه المقالة من مؤسس eFuture فوجي القابضة خطاب يان يان تشون في الفئة المفتوحة الإيجابية ومدرسة جزيرة، جنبا إلى جنب مع "الثورة الثالثة التجزئة" الجديد في طريقة العرض.

الكاتب | يان يان تشون

تحرير | أيضا شوان

المصدر | إيجابية وجزيرة (ID: zhenghedao)

العالم يدخل عصر سيادة المستهلك

الثورة التجزئة بطل الرواية الثالثة لم تعد منظم، ولكن المستهلكين. هذا الجيل من المستهلكين ليس فقط الاجتماعي (الاجتماعية)، التوطين (محلي)، المحمول (موبايل)، ولكن شخصية أيضا، ما يسمى ب "لي" مجموعة المستهلك، فهي "SoLoMoMe" مجموعة المستهلك.

SoLoMoMe المستهلكين من الجهل إلى المعرفة وأكثر شمولا، ثلاثة تغييرات الكبرى التي وقعت في عملية الاستهلاك، ورغبة الديمقراطية المستهلك، وحرية الاستهلاك، والمساواة بين الاستهلاك.

الوسائل الديمقراطية المستهلك ما يسمى ب " بلدي الإنفاق، أدعو لقطات "مبادرة المستهلكين، والمشاركة بقوة في حلقة رئيسية في سلسلة التوريد. الإحساس بالمشاركة هو مفتاح الديمقراطية المستهلك، هو روح التسويق الاجتماعي.

ما يسمى حرية المستهلك تعني مجانا الزمان والمكان وحرية العقل والقلب التي هي قادرة على تستهلك في أي مكان.

المساواة المستهلك ما يسمى، يشير إلى المساواة بين استهلاك المعلومات، والمساواة، والمساواة CPG من الاستهلاك العالمي، الذي معلومات المستهلك هي مفتاح المساواة.

الحصول على حرية المستهلك، والديمقراطية، والمساواة، والمستهلك الفوز المبادرة في مستقبل المجتمع الاستهلاكي. تجار التجزئة تريد أن يوصي أو بيع أي شيء، وينبغي أولا احترام إرادة المستهلك، والمستهلك للحصول على إذن أو ترخيص. جميع المستهلكين من خلال تجار التجزئة سمح فقط لدخول حياة المستهلك، وهذا هو عصر سيادة المستهلك.

اليوم، ونحن في مثل هذه لحظة مهمة للانتقال: من المجتمع الاستهلاكي "المرتكزة على العملاء" للجيل القادم "عالم يحركها المستهلك"، والتطور السريع في المجتمع الاستهلاكي.

معالم سبعة الثورة التجزئة الثالثة

بدأت من قبل المستهلك التجزئة الثورة الثالثة، سيكون كائن سلسلة والمنظمات سلسلة، ونماذج الأعمال، والأشكال، والشركات والقنوات والتسويق وجوانب أخرى لها تأثير عميق. عندما وصلنا هموم المستقبل، يمكننا أن نرى بعض الإشارات خافت، هذه العلامات يمكن تلخيص إلى سبعة جوانب.

01 ثورة الإنترنت: المعلومات من الإنترنت، مترابطة استهلاك البشري إلى الإنترنت

عصر المعلومات العالمية من الإنترنت في وقت مبكر 1.0، واستكمال معلومات الاتصال والمعلومات، وعصر الإنترنت الاجتماعي البشري 2.0، أكملت ربط الناس، والناس والمعلومات إلى عصر الاستهلاكية العالمية الإنترنت 3.0، سيتم الانتهاء من الناس، رابط الكامل وجميع الأمور المادية والأشخاص والأشياء.

الأجهزة النقالة الذكية والأجهزة القابلة للارتداء، الجيل القادم من إنترنت الأشياء هو أن الناس ربط وكل شيء. ونحن نتوقع أنه بعد 10 عاما، لم تكن هناك سوى 70، ما يقرب من 50 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم للاتصال بالإنترنت من خلال جهاز كمبيوتر الاستهلاكية العالمية، والهواتف النقالة، ومن المرجح أن يكون لديك أكثر من 10 مليار نوع من الحيوانات، وأكثر من 100 مليار جهاز يمكن ارتداؤها تايوان، أو التلفزيون الذكية السيارة الذكية، أكثر من 1 تريليون السلع الاستهلاكية العالمية مرتبطة في نهاية المطاف إلى الإنترنت.

القضية: "نظارات جوجل" (جوجل زجاج)

عندما حان الوقت للوقوف في وجهك، والذي يمكن أن يرى في لمحة أنه ليس مجرد التكنولوجيا، ولكن أيضا لديه سمات اجتماعية قوية. يرتدي نظارات جوجل المشي في الشارع أو في أنواع مختلفة من الأنشطة وفرص عالية من الناس اقترب إلى مذهلة. التعرف على الوجه هو سري للغاية، يمكنك إخفاء بهدوء في الحشد، وجاء في وجه امرأة شابة مع طويلة التصفيق الشعر وعقله يتماشى مع مجموعة من الأطفال الأحلام، تشغيل الكاميرا، ومشاهدة الفتاة المفضلة لديك، حتى لها اجتاحت بلطف بعيدا. اثنين يومض العين، يتم تحميل الصور لها تلقائيا إلى السحابة، ومطابقة واسترجاع المعلومات، ويمكن معرفة لها في 20 عاما، كانت تعرف أنها تحب جبال الألب ماترهورن، مثل لرؤية "الوقت صغيرة"، مثل يانغ مي، من قوه مثل قراءة كتاب.

02 الأعمال الثورة نموذج: من B2C لC2B، C2M

نموذج التي تركز على المستهلك من نموذج C2B وC2M، هو نموذج العمل التمثيلي الرئيسي. نموذج B2C التقليدية، كل الروابط التي يحركها العرض، C2B وC2M مدفوعة من قبل المستهلكين لطلب المستهلكين كنقطة انطلاق، موجة، من نوع القسري التوصيل في سلسلة التجارية، وفي نهاية المطاف تشكيل نموذج جديد للعمل . صناعة واسعة النطاق الأصلي من المنتجات القياسية، في التصنيع المنخفضة للحجم العديد من الأصناف.

سيكون المستهلك الفردي اتجاه التنمية للاستهلاك المستقبل.

سيكون على كل التجزئة مخزن للجدار ممزقة الإنترنت عبر الهاتف النقال إلى أسفل، كل واحد حر للوصول إلى أي متجر بيع بالتجزئة، متجر بيع بالتجزئة، في أي عبر الإنترنت أو دون اتصال، واختيار متاجر التجزئة المفضلة لديك، تحديد العلامة التجارية المفضلة لديهم والمفضلة السلع، إلى مخزن خاص بهم. من خلال استراتيجيتها الشبكات الاجتماعية وعلاقة قوية، هذه المحلات خاصة مرتبطة بشكل مستقل معا في مستقبل تخزين الذري التجزئة والمستهلكين الاتصال سوف الأول على نطاق واسع، والتسوق الاجتماعي والتسوق الاجتماعي أصبحت الموضة الجديد. زيارتهم مخزن خاص بعضهم البعض بين الأصدقاء، لتبادل المعارف والتسوق الاكتشاف.

بدأ كل الانفاق الاستهلاكي لبناء الكون الشخصية الخاصة بهم، مع مخزن خاص بهم، 5 مليارات الناس، وهناك 5 مليارات فريدة من نوعها تماما مخزن شخصية.

الحالة: هونجلينج المجموعة

زعيم صناعة الملابس في الصين في المجموعة الحمراء أمضى أكثر من 10 عاما من الجهد لبناء العرف الطوق الأحمر (الأحمر الياقة المبذولة لقياس) كبار الدعاوى مصممة منصة التخصيص، وهي الأولى في العالم لتزويد العملاء مع وقفة واحدة دعوى شخصية مخصصة منصة الخدمات، التي تنطوي على دعوى كل التفاصيل يمكن تخصيص في هذا المنبر. كل قطعة دعوى ليست هي نفسها كما فعل آخرون، فإنه يمكن أن تكون مختلفة.

تدفق المعلومات في جميع أنحاء المصنع تماما لقائد لصناعة الأنابيب ودحر سلسلة التوريد، كل قطعة من الملابس لديها علامة على خط التجميع، كل علامة الإلكترونية المرفقة هي العملاء، سجل العميل هذه التسميات في كل عملية التخصيص من جميع بيانات الإنتاج.

أنها لا تخل على خطى الحضارة الصناعية، الحضارة الصناعية طوق الحمراء والثقافة والحضارة المعلومات عضويا دمج شبكة الإنترنت، والقدرة على خياط الحضارة الزراعية الفردية، مع قوة تكنولوجيا المعلومات والإنترنت لتحقيق التصنيع على نطاق واسع من أوامر شخصية الإنتاج.

03 شكل الثورة: من متجر، متجر للتسوق الصغير

لمجموعة المستهلكين SoLoMoMe، فإنها تحتاج كل الخاص المستهلك، شخصية، المخزن الشخصي المحمول. ليس مطلوبا تشكيلة رف البضائع خاصة، يجب أن تكون موجزة، مما يسمح للمستهلكين لتقع في الحب مع البضائع الخاصة بك في غضون 3 ثوان أو دقيقة واحدة لإتمام عملية شراء في وقت مجزأة جدا. يخزن هذا خاصة، فإننا ندعو متجر الصغير. متجر الصغير هو "نوع ذرة" مخازن، هو أصغر من أشكال التجزئة.

متجر التجزئة على الاتصالات العالم الصغير من خلال تخزين السحابة، بما في ذلك متجر، متجر، متجر للهواتف المحمولة، متجر الاجتماعي، والمستهلكين أحرار في اختيار والاشتراك في مخزن البضائع المفضلة في السحابة، وتخزين، والعلامة التجارية، مثل بضاعتهم المحلات التجارية والعلامة التجارية في الرف الخاص بهم، يمكنك أيضا إنشاء قائمة التسوق الخاصة بك. تجار التجزئة أيضا إعطاء بهذا المستهلكين توصيات شخصية.

من مخزن لمتاجر التجزئة ومتجر لشخصية متجر الصغير المستهلك، وهذا هو الشكل الجديد الثوري. على مدى السنوات ال 100 الماضية، وجميع متاجر التجزئة في المحل، مستقبل كل مستهلك من متجر خاص بهم، وليس للبيع، ولكن لها الاجتماعية، من أجل تأسيس اتصال في الوقت الحقيقي مع المجتمع الاستهلاكي.

الحالة: مايكرو متجر (في mystore)

منتجات eFuture2013 تطبيقات - مخزن الجزئي (في mystore). في mystore متجر الصغير هو درجة حرارة الجسم مع العميل أو الزبون المعطرة مخزن المحمول، وتجار التجزئة أو العلامات التجارية، ويمكن لكل عميل الاشتراك في متجرك أو العلامة التجارية، وقال انه (انها) يمكن أن تأتي دائما مع الهاتف المحمول أو باد ، وذلك باستخدام عدة أجزاء من وقتهم الخاص كل يوم، في المكتب، غرفة المعيشة أو غرفة النوم، والطريق إلى العمل أو السفر أو المنزل، على الهاتف في أي وقت لفتح في mystore الخاصة بهم، وزيارة متجرك أو تحقق قائمة الموصى الخاص من السلع.

المستهلكين في mystore التي يمكن أن تضع يعتقدون قلوبهم الأشياء الجيدة، والرغبة في الحياة، والرغبة تسوقهم، والطلب مستقبلا على جدول زمني، لعلامة تجارية، سلعة، مثل مخزن، والتصنيف، أو حديث المدينة، أو في المرة الأخيرة تجربة تسوق قطاع الانترنت والتعليقات، وتقاسمها مع الإشارات، يمكنك جمع فورا مع العائلة والأصدقاء، وكون المستهلكين لديهم نفس الهوايات أو احتياجات التسوق للمستهلكين، فإنه يمكن تجميع مع إشارات الطلب مطابقة البضائع التجارية، ومخازن، حدثا التسويق، وتشكيل معا ريشة القطيع، والناس في منطقة التسوق الاجتماعي الجديدة في مجموعات.

04 الثورة الدائرة: من المادية إلى منطقة التسوق منطقة التسوق الإنترنت، منطقة صغيرة الاجتماعية الشخصية

أولا وقبل كل التجزئة لتوضيح سؤالين أساسيين: من هم عملائنا؟ أين هم؟ المستهلكون اليوم، وخاصة المستهلكين الشباب حيث؟ على شبكة الإنترنت.

الانترنت لم يعد التكنولوجيا، أداة، ولكن منطقة التسوق. PC الإنترنت وشبكات الإنترنت والاجتماعية المتنقلة أصبحت زراعة المنطقة التجارية الجديدة ثلاثة من أكثر ديناميكية وأكثر قيمة تجارية في وسط اللا مكان على كوكب الرقمي.

الاقتصاد السكان من الإنترنت، منطقة التسوق الإنترنت في تطور مستمر، تشكل منطقة الأعمال الأساسية، الدوائر الفرعية والمناطق وهامشية منطقة تجارية طويلة الذيل. الشبكات الاجتماعية التي تنتمي إلى منطقة الأعمال الرئيسية، العديد من الزوار أقوى، اجتمعنا لجماعات المستهلكين على نطاق واسع على مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية تقريبا كل المعروفة.

لتجار التجزئة، قد تكون مستهدفة على أساس اشتراكات العملاء والاشتراكات من فترة واحدة إلى أخرى، والشروع، واحد دقيق لتسويق واحد. والدائرة الاجتماعية الشخصية لكل عميل هي منطقة تجارية مصغرة. العميل الخاص بك هو قوة المبيعات الخاص بك، ومدحهم ويوصي مقنعة جدا.

القضية: "ديزني تذكرة مع عملية الشراء."

ديزني على تطوير وتطبيق وظيفة على أساس كتاب وجهه - "ديزني تذكرة مع شراء"، يمكن للعملاء شراء "قصة لعبة 3" تذاكر السينما في كتاب وجهه، ويجتمع مع الأصدقاء لمشاهدة الفيلم معا. وارنر بروس هو الأول قبل مواجهة مفتوحة تأجير الأفلام كتاب الأعمال، شركة الإنتاج، ويمكن للمستخدم إنفاق 30 الفيسبوك العملة الافتراضية (أي ما يعادل 300 $) يمكنك النقر على طول الفائدة إلى 48 ساعة من مشاهدة الفيلم.

05 الثورة قناة: من قناة واحدة، متعدد القنوات لقناة كاملة (القناة هي مجموعة كاملة من تحول الشركة التقليدية 80)

SoLoMoMe المستهلكين لم تعد موالية لقناة واحدة، ولكن يبدو أن قنوات متداخلة في المحل كله، مخزن الاجتماعي، مخزن المحمول والطابق مخزن أو ما شابه ذلك. كانت تريد أن تكون قادرة على بسلاسة عبر قنوات متعددة لإيجاد قنوات مختلفة في نفس الفئة، والأسعار، وتعزيز تنفيذ نفس السلعة.

يجب أن تكون مصممة تجار التجزئة التقليدية من تجربة التسوق الصفر، والتسوق عبر الانترنت وتجربة التسوق في متجر على حد سواء مزيج مثالي معا. يمكن أن تجار التجزئة استخدامها في كل جانب من عملية التسوق العملاء مختلف الأدوات الرقمية المتطورة الجانب لتصميم التفاعل جذابة، مثل إرسال الرموز الترويجية ومعلومات الخصم إلى الجهاز المحمول الخاص بالعميل، إلى أقصى حد البحث عن الكلمات الرئيسية، التي نفذت على أساس الجغرافيا المعلومات العروض دفع الموقف، وتوفر استهدفت المشورة للتسوق في متجر من خلال منصة خارجية للحصول على معلومات العملاء. والنتيجة النهائية هي قنوات البيع بالتجزئة في جميع القنوات بحيث المستهلكين يشعرون بأن المستهلكين في قنوات مختلفة يجب أن يكون رجلا، هو بنفسه.

سوف قنوات مختلفة في المستقبل تضطلع بدور مختلف في القنوات كاملة: لتصبح مركز خبرة مخزن، مركز التسليم، متجر لأن تمتد إلى منطقة التسوق الإنترنت، نقل مخزن لتوجيه العملاء إلى المتجر، متجر، متجر مع الاجتماعية لزيادة الحساسية العملاء، وجميع القنوات المتصلة. عندما تكون هذه القنوات الأربع دفعت فعلا بعملية استكمال كل أمر، لا يمكننا توجيه تغطية جميع شاملة لقاعدة عملائنا.

وسوف تصبح كل قناة التجزئة الأعمال اتصال مسار جديد إلى قاعدة المستهلكين المحلية، ولكن أيضا لمستقبل تجارة التجزئة. تسمح للمستهلكين في قنوات مختلفة Gengshuang، وأكثر تجربة متناسقة التسوق في نفس الوقت، ولكن أيضا متكاملة بسلاسة والتكامل الفعال لسلسلة التوريد للجهة الخلفية، وتجار التجزئة كلها تحت قضية جديدة مدتها خمس سنوات.

الحالة: iBeacons الدقيقة لتحديد المواقع

iBeacons الغرفة هي تقنية تحديد المواقع بدقة بواسطة بلوتوث، عندما الأجهزة المحمولة مثل iBeacons ذكية بالقرب iBeacons جهاز محطة قاعدة لمست إشارات المتاحة لنقل البيانات. يمكن iBeacons إشارات الوقوف على موقع المستخدم في المتجر، وتقديم المعلومات ذات الصلة على أساس الموقع من المستهلكين الهواتف الذكية المحمولة، حتى أن "المعلومات الصحيحة" يظهر في الوقت والمكان المناسبين.

إذا كنت تستطيع أن تتصور في متجر لبيع الملابس، iBeacons كنت في محاولة لباس معين، تذكرك أحدث تقييم الصديقات، أو حتى مباشرة للتسعير في الوقت الحقيقي الخاص بك، وعروض لكبار الشخصيات فقط لديك بأسعار مخفضة. عندما تريد الحصول على أجر، لم يكن لديك إلى الخروج، فاتورة الهاتف واجهة مباشرة سوف يطفو على السطح، كنت فقط أخذت من هاتفه الخلوي، على زر "شراء بنقرة واحدة"، بلطف الشرائح، لإتمام عملية الدفع.

06 العميل الثورة العلاقة: من الاقتصاد إلى مروحة العامة للالاقتصادية (علاقات تجارية - العلاقة بين المشجعين)

علاقات العملاء التقليدية هي، في اتجاه واحد قائم على العميل، التلقين، العلاقة المتباينة هي الاقتصاد العام. عندما الإنترنت عبر الهاتف النقال وانتشار وسائل الإعلام الاجتماعية في الحياة كلها تقريبا، ويستند استبدال العلاقات مع العملاء جديدة على المشجعين، في اتجاهين، التفاعلية، توجيه العلاقات هي من محبي الاقتصاد.

يمكنك الحصول على المشجعين الذين لديهم العالم. قيمة العلامة التجارية في المستقبل تساوي مجموع العلاقات الاجتماعية لجميع المشجعين. المستقبل، لن المشجعين من العلامة التجارية تختفي. وجود شبكة الإنترنت، "ثقافة العلامة التجارية مروحة" إلى حد التطرف. بفضل الإنترنت، المشجعين في جميع أنحاء العالم للمشاركة في خلق ثقافة العلامة التجارية والاتصالات والتطور. عدد المعجبين ترتبط ارتباطا وثيقا من خلال شبكة الإنترنت، ولكن أيضا من قبل زملائهم في تأسيس ثقافة العلامة التجارية ترتبط بقوة مع بعضها البعض.

الحالة:

قنوات البيع الدخن هما فقط، واحد هو شبكة الدخن، هو الناقل للقناة. في كلتا القناتين هناك، شكلت شبكة الدخن 70 من قنوات المشغل تمثل 30 في المئة، والعديد من البائعين التقليدية عكس ذلك تماما. الدخن النجاح، بالإضافة إلى أن فريق موثوق بها، نوايا للمنتج، والأهم من ذلك هو مشاركة الملايين من المشجعين هناك، مما يسمح للمستخدمين للمشاركة في تقييم المنتجات والتصميم النظري. مثل الدخن MIUI، ومن المعروف لى يونيو ب "20 مليون" للمستخدمين، من وجهة نظر المستخدم من عرض لتقديم اقتراح، إذا تم تصميم المنتج لمباشرة التكرار الاستجابة، سوف تكون قادرة على الاستمرار في تحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال، تعيين الدخن شراء تسجيل المنتج، وأعضاء المسجلين فقط أولا، ثم ملء التحفظ قد تكون مؤهلة للمشاركة في أنشطة الذروة. وليس قادرا دائما لشراء النجاح. النظام هو نوع من صورة العلامة التجارية والنفوذ كمجتمع لمصادقة عمق المستخدم.

07 سلسلة الثورة: من الزراعة الفلاحين، سلسلة متجر الاجتماعية للسلسلة

في الماضي، لدينا نموذج سلسلة الزراعة الفلاحين القديم هو نفسه، الذي ينتمي إلى نموذج النمو الخطي. اليوم، يمكن أن الإنترنت إنشاء نموذج جديد سلسلة متجر الحي التجاري، يمكننا تنفيذ سلسلة المتاجر الصغيرة.

أستاذ علم الاجتماع في جامعة هارفارد كلية الآداب والعلوم نيكولاس كريستاكيس وأستاذ مساعد في جامعة كاليفورنيا، سان دييغو وجدت شقيق جيمس فولر: ضمن ثلاث درجات بصرف النظر ترتبط بقوة، لا يجوز الشروع جود علاقة قوية السلوك، بعد أكثر من ثلاث درجات الحلقة الضعيفة، نقل المعلومات الحلقة الضعيفة فقط.

مبدأ علاقة قوية ثلاث درجات من التأثير، وإعادة كتابة مستقبل الاقتصاد التجزئة، فإن النظرية الاقتصادية المشجعين حجر الزاوية وسلسلة الاجتماعية. ويتأثر سلوك المستهلك شراء قوية من الشبكات الاجتماعية، لمزيد من التوصيات أو تعليقات هذه الدائرة داخل متجر، والعلامة التجارية أو البضائع من الناس، وإمكانية الآخرين لشراء أكبر.

إذا كنت يمكن أن الأعضاء الحاليين والعملاء القدامى لتخزين كل يوم، وتطورت تدريجيا إلى 100000 عضوا متجر الصغير، ثم وضعت 100،000 سلسلة المتاجر الصغيرة لتشجيع ودعوة أصحاب المحلات الصغيرة، ومن خلال علاقاتهم الاجتماعية وصديق والعلاقات الاجتماعية القوية من عائلاتهم وأصدقائهم، والصديقات ودائرة إعداد، في الوقت المناسب، يمكن أيضا تطوير 10000000-15000000 مخازن الدقيقة، ومن خلال أنشطة مروحة، وصاحب كل المحلات التجارية الصغيرة توصيل العاطفة.

أطلقت فقط لكل عميل، وإنشاء التسوق الاجتماعي، والسماح لهم الكلمة الطلقات، من أجل إقامة علاقة حميمة طويلة الأمد مع كل عميل بشكل أساسي. كل شخص لديه مخزن الشخصية الخاصة بهم. نموذج سلسلة المستقبل، تسوق ليس فقط على سلسلة الأرض، ولكن جميع العملاء الشخصية سلسلة متاجر.

الخاتمة

النيران تم إشعال الثورة التجزئة الثالثة في جميع أنحاء العالم، والمستهلكين في جميع أنحاء العالم قوة معا، وتعمل باستمرار على تعزيز التحول من السوق، والفوز التغيير لتجار التجزئة تصبح في غاية الأهمية. سواء انتعاش تدريجي في الأسواق الناضجة أو الارتفاع التدريجي للأسواق الناشئة، والشركات هي الآن تبحث عن فرص العمل. ولذلك، فإن تقييم التوجه قيمة العملاء ونموذج أعمال الشركة، لم يكن أبدا أكثر إلحاحا وأكثر أهمية. تشجيع التغيير والتحول فهم على نطاق واسع، مع الحفاظ على الخصائص الملازمة للشركة والعلامة التجارية لالعالمي المديرين التنفيذيين تجارة التجزئة على حد سواء تحديا خطيرا.

الحرب لم تنته بعد، فإن الأمر يستحق الانتظار.

 ثالثا الثورة للتجارة: لاحتضان عصر سيادة المستهلك 59.3 شراء