منذ قناة الصغرى وAlipay نقل بدأت لجمع الرسوم، من أجل التمتع نقل مجانية، لديك لتحميل APP المصرفية عبر الهاتف المحمول.

ولكن تحميل لا نهاية الأشياء والذاكرة دون وعي الهاتف على كامل، نظرة فاحصة، يا إلهي، من أجل التمتع مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية، لديك لتحميل متعددة الوظائف N APP. تريد نقل حاجة، لديك لتحميل بطاقة الائتمان، واحتياجات حساب للحصول على تذكرة، قد تحتاج أيضا ......

بعض البنوك APP كثيرة جدا ومعقدة جدا، وتسبب في محنة كبيرة للعميل، والكثير من APP، تبدو الى حد كبير مثل، لا يمكن معرفة اسم، بالإضافة إلى درجة عالية من التجانس وظيفة، بحيث يمكن للعملاء لا يعرف أي واحد لتحميل. أو الميزات التي عملاء تم تحميل العديد من APP من أجل الاستفادة من الوظائف المستخدمة عادة منتشرة جدا.

البنك الصناعى التجارى الصينى لدى الأفراد APP 9، خط بنيت 16

على طول، وطوفان من المستخدمين APP البنك يعانون الانتقادات، ولكن اشتد هذا الوضع. وتشير إحصاءات وفقا NDFI أن عدد APP 21 البنوك المحلية للعملاء الأفراد لتطوير ما يصل إلى 80، البنك متوسط ديه 3.8 APP.

بحث ICBC في داخل المتجر، رصيده إلى 19 نماذج APP، أي ما مجموعه تسعة APP البنك التجاري الصيني، البنك الصناعى التجارى الصينى ه الحياة، حيث ICBC، ICBC ه الحرم الجامعي، وربط الإلكتروني ICBC المالية، تذوب ه شراؤها للمستخدمين الفرديين، بما في ذلك وهلم جرا.

من بينها، "ICBC المالية ربط الإلكترونية" لتوفير خدمة التذكير بطاقة مصرفية ICBC الداعمة؛ "التسوق المالية الإلكترونية" لمنصة التسوق. "ICBC ه الحرم الجامعي" لطلاب الجامعات لتقديم خدمات مالية شاملة، "ICBC حيث" يقدم الملاحة الشبكة و ترتيب خدمة التعيين، ووقف "ICBC ه الحياة" للخدمات بطاقات الائتمان.

وكان البنك الصناعى التجارى الصينى فظيع جدا، لم أكن أتوقع المزيد من قوي بنك التعمير ومجموعه CCB من 21 APP، بما في ذلك 16 مفتوحة للمستخدم فردي.

هذه 16 منفتحون على الأفراد APP تشمل بنك الصين للتعمير، قام بنك الصين للتعمير طويل عمال المرفأ، والإسكان الذكور، شنغهاي استئجار المساكن، بنك التعمير الصينى هوى فهم لكم، Jianrong شقة، والشمس المشرقة البيوت الجميلة، بث بنك التعمير الصينى، بنك التعمير الصينى Jianrong شقة فوائد مالية مبنية من المنزل، CCB المصرفية SMS، تم بناء مركز مالي لفعل الخير، وبنك التعمير الصينى Jianrong المنزل، على الانترنت قمرة القيادة المالية، مع استخدام الأساسية.

خدمات مماثلة، CCB للإيجار هناك 6 APP

إذا ما أمعنا النظر APP هبوطه من خط، وجدت أنه بالإضافة إلى تطوير مقر APP البنك الصناعى التجارى الصينى، البنك التجاري والصناعي في أجزاء من فرع الفرعي أيضا لديه APP منفصل، مثل "البريد الحياة المالية - شنتشن ICBC تخفيف المصرفية عبر الهاتف المحمول" و "البنك التجاري الصناعي الصيني قوانغدونغ البريد القرض"، "ICBC شاندونغ البريد الوطن "وهلم جرا.

لأن اسم APP متشابهة جدا، إن لم يكن لعملاء البنك، في الواقع، عملية تحميل APP الصعب التمييز بين وظائف محددة من APP. وتشمل هذه الغالبية العظمى من القروض APP، وإدارة الثروات وإدارة بطاقات الائتمان والدفع وغيرها من المهام، مربكة.

ننظر في بنك الصين للتعمير، التي تنطوي على استئجار شقة هناك Jianrong، والشمس المشرقة البيوت الجميلة، CCB Jianrong شقة، CCB Jianrong المنزل، شنغهاي استئجار المساكن، والإسكان الذكور 1 من 6 APP، تجانس خطيرة للغاية. جودة APP هي متفاوتة، شنغهاي استئجار المساكن، مع جوهر في المتجر مع النتيجة فقط 1.7 نقطة.

وبالإضافة إلى ذلك، البنك التجاري الصيني ما مجموعه 18 نماذج من APP، وجه المستخدمين الفرديين هناك 6. ولكن فقط للتاجر الذمم APP كان أمين الصندوق البنك التجاري، بنك التجار الذمم البلمرة، البلمرة المستحقات، المشترين البلمرة، وتجميع دفع هذه النماذج الخمسة، والخدمات تقريبا نفس.

وAPP القادم لا يمكن إلا أن حل هذه المشكلة؟ لا يمكن!

أعتقد أن لدينا مثل هذه التجربة، انتقل إلى البنك للقيام وسائل العمل، والموظفين حتى على مختلف الموصى تحميل APP، سوف ترسل هدية صغيرة، ولكن مساحة محدودة على هاتفك، APP بكثير مزعج حقا.

كنت مجرد تحميل APP يمكن أن تحل جميع المشاكل؟ الجواب هو لا!

يتميز بعض هذه APP، وليس للتبادل. البنك الصناعي والتجاري، على سبيل المثال، نقل الحساب الرئيسي مع "بنك الصين"، في الوقت الحقيقي التغييرات تفاهم في مجال المعلومات رصيد الحساب لتنبيه "الإلكترونية التي تربط بين البنك التجاري والصناعي المالية"، إذا كنت تريد شراء شيء بدءا من "شراء المالية الإلكترونية". مثال آخر هو بنك الاتصالات، ونقل واستخدام "البنك"، ولكن بعد ذلك لديك لاستخدام بطاقة الائتمان في ظل "دفع ذلك".

في الواقع، كانت غير فعالة، تكرار البناء APP بنك قرحة نقطة كبيرا من APP.

مؤخرا، تينسنت البنوك العامة الصغيرة وCDC أصدر بالاشتراك مع "2018 المصرفية تجربة المستخدم تقرير بحثي كبير"

في الاستطلاع من القنوات المصرفية الرقمية البنك، قال المستطلعين عموما أن APP البنك المزيد من الناس الحصول على بالملل.

ويوصي التقرير، للبنوك في عملية الحصول على حركة المرور من خلال تخطيط التطبيقات، يحتاج المستخدم لتكون على الطلب، تزن تجربة المستخدم، وتحديدا جوهر المصرفية عبر الهاتف المحمول التطبيقات، وتجنب الإفراط في المدخل، تجانس عالية والحمل الزائد للمعلومات مستخدمي التطبيق خلق الوعي الارتباك البنك، وضعف الخبرة التشغيلية.

اضغط على الصورة أدناه لقراءة أفاد، والتركيز الأصلي على الكمبيوتر مصفوفة وسائل الإعلام الجديدة أكثر إثارة