مهرجان التجارة الإلكترونية الأول بعد الوباء على وشك الدخول في الذروة ، فهل شاركت؟ ما هو اتجاه استهلاك 618 مهرجان التجارة الإلكترونية هذا العام؟ ما عادات التسوق لدى المستهلكين؟ وجد معهد نارادا للبحوث المالية (NDFRI) مجموعة من البيانات المثيرة للاهتمام بعد أسبوعين من الاستطلاعات عبر الإنترنت ممتاز أكثر من 90 من المستجيبين لديهم استعداد للإنفاق بعد الوباء ، لكن بينهم 70 اشخاص يعني التسوق اتخاذ قرار لقاء أكثر حذرا من ذي قبل . لكن هذا "الحكمة" أفضل "شراء أقل وشراء أغلى ثمناً" أو "شراء أفضل" ، لذلك في نفس الوقت قال أكثر من 50 من المستطلعين أن هذا العام 618 حقيقة مما كانت عليه في السنوات السابقة المزيد من مصاريف التسوق كثير .
سبب هذه "النقطة المتناقضة" هو إطلاق شركات التجارة الإلكترونية الكبرى هذا العام 24 قسط بدون فوائد ،يملك سوبر ستة ليصنع قال الضيف ، المشاركة في مهرجان 618 للتجارة الإلكترونية على بدون فوائد لمدة 24 فترة جانيس جذب . بدون فوائد هذا العام انطلاق لقد نجحت الفوائد في تحفيز المستهلكين على شراء منتجات عالية الجودة بأسعار أعلى للوحدات. على الرغم من وجود العديد من العناصر التي تم شراؤها في السنوات السابقة ، إلا أن سعر الوحدة لكل عنصر كان منخفضًا ، وبالتالي لم يكن المبلغ الإجمالي كبيرًا. بالاضافة ومن الجدير بالذكر أن دفع الائتمان هو بالفعل أصبحت الوجبة اليومية للشباب ودفعات الأقساط عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت أيضًا اتجاهًا جديدًا للمستهلكين.
الجزء 1
استعادة القوة الشرائية: 24-فترة بدون فوائد- تعزيز استعادة الاستهلاك
هل يتعافى الاستهلاك في مهرجان التجارة الإلكترونية الأول بعد الوباء؟ أعطت بيانات مسح NDFRI إجابة إيجابية ، حيث قال أكثر من نصف المستطلعين أن نفقات مهرجان التجارة الإلكترونية هذا العام البالغ عددها 618 هي أكثر من السنوات السابقة.
عند سؤالهم عن سبب جذب مهرجان التجارة الإلكترونية 618 للمستهلكين للمشاركة ، قال أكثر من 60 من المستطلعين أن "المشاركة في مهرجان 618 للتجارة الإلكترونية تجتذب 24 نشاطًا بدون فوائد". وهذا يدل على أن 24 نشاط تقسيط بدون فوائد. لقد أصبح سلاحًا عظيمًا للتشجيع على تعافي الاستهلاك بعد الوباء. كما أن سياسة منح الأرباح لمنصة التجارة الإلكترونية هذه والتي تدعو إلى أساليب استهلاك جديدة تحفز الطلب المحلي أيضًا.
لاحظت NDFRI أن الأقساط الخالية من الفائدة تحظى بشعبية لدى الجمهور ، لكن المستهلكين لديهم نقاط بداية مختلفة. من بينهم ، قال 10 من المستهلكين أنهم يرغبون في توفير الكثير من الاهتمام. في الواقع ، قال حوالي 28 من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أن سبب عدم استخدام الأقساط هو أن الفائدة على الأقساط كانت عالية وشعروا أنها ليست فعالة من حيث التكلفة. مستفيدة من مهرجان التجارة الإلكترونية ، أعطت المنصة الكبيرة أرباحًا لدعم المستهلكين ، وفترة السنتين الخالية من الفوائد الممنوحة لبعض المستهلكين "غلفوا" الصوف. على سبيل المثال ، أخذت JD Finance زمام المبادرة في إطلاق شعار بدون فوائد 24 قسطًا. ووفقًا للمسؤول عن JD Finance ، تم توفير مئات الآلاف من المنتجات الخالية من الفوائد خلال الفترة 618 ، ومن بينها المنتجات الساخنة الخالية من الفوائد وفرت للمستخدمين في المتوسط أكثر من 300 يوان.
أسباب اختيار المستهلكين 24 قسطًا بدون فوائد (مصدر البيانات: Narada Institute of Finance)
تظهر بيانات البحث أن 45 من المستجيبين يمكنهم اغتنام الفرصة للفوز لأن الأنشطة الـ 24 الخالية من الفوائد تغطي فقط منتجاتهم المفضلة. بالنسبة لهم ، فإن السلع التي يرغبون في شرائها هي في الأصل استهلاك مخطط له ، لكن الحدث الخالي من الفوائد لمدة 24 فترة قد وفر له الدافع للشراء مقدمًا. نسبة الـ 45 المتبقية ترجع إلى العلامة التجارية والمنتجات المشاركة في الأنشطة الخالية من الفوائد جديدة بما يكفي ، وقد تم إطلاقها مؤخرًا منتجات جديدة. بالنسبة لهؤلاء الشباب الذين يحبون مطاردة المنتجات الجديدة ، أصبحت الخدمة الخالية من الفوائد لمدة 24 فترة رافعة لزيادة قوتهم الشرائية.
الجزء 2
تجرأ على المحاولة: الاستهلاك الجديد يدعم أسلوب حياة الشباب
في الواقع ، المستهلكين ليسوا غرباء عن التسوق بالتقسيط ، فالمستهلكون الشباب الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا حريصون بالفعل على استخدام مدفوعات الائتمان ودفعات الأقساط في التسوق. استخدم أكثر من 70 من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم منتجات الدفع الائتماني مثل JD Baitiao و Anthuabei و Suning Wayward Payment وحاول 60 منهم التسوق بالتقسيط. بلغت هذه البيانات ذروتها بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 29 عامًا ، وهو ما يمثل أكثر من ضعف أولئك الذين تجاوزوا 45 عامًا.
دفع الائتمان الاستهلاكي واستخدام الأقساط للمستهلكين من مختلف الفئات العمرية (مصدر البيانات: Nandu Institute of Finance)
بالنسبة للمستهلكين الشباب ، قد تكون مدفوعات الائتمان بالفعل "شائعة". مع النشر المستمر للشركات العملاقة الرئيسية في مجال الدفع الائتماني في السنوات الأخيرة ، انتقل الدفع الائتماني تدريجياً من الإنترنت إلى خارج الإنترنت. وفقًا لبيانات NDFRI ، يستخدم حوالي 23 من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا مدفوعات الائتمان عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وهو الخصم المفضل بالفعل لمدفوعاتهم اليومية. بالطبع ، لا تزال نسبة استخدام مدفوعات الائتمان للتسوق في قنوات التجارة الإلكترونية تحتل المرتبة الأولى ، أي ضعف تلك التي تستخدم مدفوعات الائتمان في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت فقط. في نظر هذه الأجيال الشابة ، يؤدي استخدام مدفوعات الائتمان إلى التخطيط الدقيق وترتيبات التمويل المرنة ، حتى يتمكنوا من شراء العناصر المطلوبة بشكل عاجل أو السلع المستثمرة ذاتيًا بشكل مناسب مسبقًا.
الدفع بالتقسيط هو نوع من أنواع الدفع الائتماني ، فعندما يحقق غير التجار ربحًا ، يكون للمشتريات بالتقسيط فائدة معينة ، وسيكون تكرار استخدام المستهلكين منخفضًا نسبيًا. 40 من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع قيموا ربحية المنصة ، قائلين إنهم سيستخدمونها فقط في أنشطة التجار الخالية من الفوائد أو لخفض الفائدة ، لكن حوالي 13 ما زالوا يستخدمون أقساط الدفع عند التسوق. قال حوالي 80 من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم بصراحة أن هناك ضغطًا معينًا لدفع مبلغ مقطوع ، وأن التسوق بالتقسيط يمكن أن يرتب بمرونة الأموال الشهرية ، لذلك يختارون التقسيط. يقلل التقسيط بدون فوائد الضغط إلى الحد الأدنى ، الأمر الذي لا يرضي فقط الإحساس بالتقدم ، ولكن أيضًا يحسن بشكل فعال نوعية الحياة في نطاق قدرتها.
يرغب المستهلكون في استخدام فئات التسوق بالتقسيط (مصدر البيانات: Narada Institute of Finance)
إذن ، في أي فئات يفضل المستهلكون استخدام الأقساط عند التسوق؟ تُظهر بيانات الاستطلاع أن العناصر الرقمية الكبيرة للهاتف المحمول لا تزال هي المفضلة للتسوق بالتقسيط ، ولكن من المدهش أن مشاهد التسوق خارج الإنترنت مثل تناول الطعام في الخارج ومحلات السوبر ماركت اليومية على جانب الشارع أصبحت أيضًا سيناريوهات دفع الأقساط الجديدة للأشخاص. الاختيار هو أقوى استعداد للمستهلك للتركيب بالإضافة إلى السلع الضخمة. وهذا يدل على أن التسوق بالتقسيط قد انتقل من الإنترنت إلى غير المتصل بالإنترنت ، وقد يصبح التقسيط في متاجر الشوارع اتجاه "استهلاك جديد".
الجزء 3
السبب التخطيط : أولوية الشراء المنتجات التي يمكن أن تحقق قيمة طويلة الأجل
مع انتشار أدوات الدفع الائتماني بين المستهلكين الشباب ، ستعمل شركات التجارة الإلكترونية العملاقة أيضًا على توسيع ساحة معركتها إلى وضع عدم الاتصال في مهرجان 618 للتجارة الإلكترونية. ولأول مرة ، ربطت JD Baitiao التجار غير المتصلين بتنفيذ أنشطة دفع تفضيلية ، مع ما يقرب من 15000 يمكن لمحلات السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت ومراكز التسوق والمتاجر المتسلسلة والمتاجر ذات العلامات التجارية المتسلسلة الاستمتاع بالمزايا. أطلقت Suning Willful Payment و Tmall أيضًا حملة خصم للربط عبر الإنترنت وغير متصل خلال فترة 618.
تغييرات في مواقف المستهلكين بعد الوباء (مصدر البيانات: معهد نارادا المالي)
وجدنا أنه نظرًا لإدخال سياسات تفضيلية مثل 618 مهرجان التجارة الإلكترونية 24 قسطًا وبدون فوائد ، إلى حد ما ، فقد تم تحفيز رغبة المستهلكين في الإنفاق ، وتعافى الاستهلاك ببطء ، ولكن لم يكن هناك استهلاك "انتقامي". . بشكل عام ، أكثر من 90 من المستجيبين بعد الوباء على استعداد للاستهلاك ، ومعظمهم لديهم خطط لاستهلاكهم الخاص. قال أكثر من 70 من المشاركين في الاستطلاع إن قراراتهم المتعلقة بالتسوق كانت أكثر حكمة من ذي قبل ، وأنهم سيشاركون في استهلاك مهرجان التجارة الإلكترونية بشكل متواضع ، وكان هناك ما يقرب من شخصين بالغين فقط لديهم رغبة صافية في الاستهلاك بعد الوباء. لقد دفع "الشعور بالأزمة" تحت الوباء المستهلكين إلى إعادة فحص رغباتهم الاستهلاكية وخطط إدارة الأصول ، كما خضعت مفاهيم استهلاك الناس لبعض التغييرات الطفيفة.
التغييرات في قرارات التسوق الاستهلاكية بعد الوباء (المصدر: معهد نارادا للتمويل)
الاستهلاك "المعتدل" للناس يتم التخطيط له بشكل أكبر ، ويظهر المزيد والمزيد من الناس تخطيطًا عقلانيًا عندما يستهلكون. حوالي 46 من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم طوروا نظرة مستقبلية أكثر صحة للمستهلكين وقالوا إنهم سيعطون الأولوية لشراء المنتجات التي يمكن أن تحقق قيمة طويلة الأجل ؛ قال حوالي 35 إنهم سيشترون منتجات أقل تكلفة ويشترون منتجات عالية الجودة ؛ يعتقد أكثر من 40 أنه بإمكانهم تنفيذ بعض الاستهلاك العالي بشكل صحيح ضمن مواردهم المالية الخاصة ، وقد تم تقليل عدد وتواتر عمليات الشراء ، ولكن تحسنت نوعية الحياة.
بدأ الشباب بشكل خاص في توخي الحذر بشأن استهلاكهم المبكر ، فمن بين 20-24 عامًا ، قال ما يقرب من 30 إنهم لن يشتروا أشياء لا تتناسب مع دخلهم أو نفقاتهم المفرطة ، وسيستخدمونها بحذر ومعقول. الأدوات المالية لدفع الائتمان. على سبيل المثال ، استفد جيدًا من الأدوات المالية بالتقسيط بدون فوائد لشراء المنتجات المخطط لها منذ فترة طويلة في قائمة الرغبات.هذه المنتجات لها أسعار وحدة أعلى ولكن يمكن أن تحقق قيمة طويلة الأجل. عمليات الشراء بالتقسيط تخفف من ضغط الإنفاق لمرة واحدة. يمكن ملاحظة أن جيل الشباب قد نسق بوعي العلاقة بين "الاحتياجات الحالية" و "أموال المستقبل".
جمع / تحليل البيانات: مراسل Nandu Xiong Runmiao والمتدرب Liao Hongya
رسم التصميم: Li Bei
