أكثر وأكثر الراقية ومطبخ الذكية، موقد، وأعمال المطبخ يصبح من السهل، وزيادة السعادة في الحياة. وفي الوقت نفسه، هناك بعض القضايا الأمنية.
مؤخرا، "المستهلكين الصينيين" إلى منطقة شيجينغشان بكين تشن تعكس أن زوجة السيد تشن في المطبخ لتحضير العشاء، والأجهزة مدرب الألواح الزجاجية موقد الغاز انفجر فجأة، مما تسبب تشن محبي اليد الى نقطة الصفر، أيضا لعائلة ليست صدمة صغيرة. بعد السيد تشن خدمة الأجهزة مدرب العملاء، والآخر يصر على "ليست قضية جودة المنتج"، والذي يسمح السيد تشن شعرت بالحيرة والغضب.
26 أكتوبر بعد الظهر، والسيد تشين في قراءة الكتب المصورة مع أطفالهم، زوجة يستعدون لتناول العشاء في المطبخ، وإعداد شيء لذيذ للاحتفال تشن الظهر السفر. "مطبخ فجأة سمعت" الانفجار "الانفجار، واجهت زوجتي من الذعر، وقال لي طباخ لوحة تنفجر، وخدش اليد انفجر أن يطير من الزجاج."
وقال تشن "المستهلكين الصينيين"، وقال انه شعر في البداية "قليلا جاهلة"، ولكن أيضا لم يسمع انفجر موقد، وفكر الأول هو أن الغاز لن يكون مشكلة. "أنا سارع لرؤية المطبخ، الجدول، وعاء وعاء، والوجبات الجاهزة، أن أجيب على كل الخبث والزجاج، وكانوا يفهمون لوحات فرن الزجاج الأصلي تفجيره".
ووفقا لوقدم السيد تشن الصورة، الألواح الزجاجية انفجر أربعة أسابيع بدرجات متفاوتة، في الزاوية اليمنى السفلى مكسورة تماما الخريف. ". والآن قطعا لا يمكن أن تستخدم، ثم أننا لم نفعل وجبة في المطبخ" وقال تشن.
وقال تشن "المستهلكين الصينيين"، وبعد فحص لمعرفة الحب تطير بعيدا عن أيدي من قطعتين من الزجاج خدوش الجلد والوجه والجسم في أماكن أخرى لا يوجد سبب المرض، والتي خففت قليلا فقط.
"في ذلك الوقت ابنه ركض بسرعة أكثر وسأل كيف المطبخ، أم كيف ابني من جانب المطبخ، في حين قلبي همست، صاحب الأجهزة الكهربائية وليس كما يعرف جيدا العلامات التجارية أدوات المطبخ تفعل؟ كيف يمكن أن يحدث هذا؟" سعيد تشن ، مع حيرة وارتباك، ودعا الأجهزة مدرب مكالمات المبيعات، وذكرت مكان الانفجار.
في سياق التواصل مع الهاتف خدمة العملاء الأجهزة مدرب فنغ جينغ لي منطقة بكين، وتشن طلبت مرارا وتكرارا إذا كانت هذه هي مشاكل جودة المنتج، واضاف "انه (فنغ جينغ لي، عدد الوظائف 6801) وقال لي أن الزجاج المعدل، الذي هو ظاهرة طبيعية فجر ، وقال تشن قبل أن الجودة لن تكون مدرب حدثت الأجهزة المنزلية. والحل الوحيد هو إعادة تغير لوحة زجاجية، أود أن خدمة سيد إلى استبداله في أقرب وقت ممكن، لا تأخير لي لتناول العشاء ببساطة مدهش ".
وفقا للسيد تشن يذكر، 26 أكتوبر المساء حوالى الساعة 9:00، لإصلاح وقال سيد قال أن بيع فقط متصدع لوحة الزجاج ودعه تحقق استبدال لوحة من الزجاج، ولكن المشهد خطير بالفعل، لحسن الحظ لم تقع اصابات .
"المستهلكين الصينيين" علمت من السيد تشن، في 28 أكتوبر و 29، ومالك مقر الكهربائية في مدينة هانغتشو وبكين على التوالي الإقليمي الاتصال بالعملاء السيد تشين. وقال السيد تشن أنه لا يعترف غير راض مدرب الكهربائية مع موقف مشاكل جودة المنتج.
"مقر هانغتشو هناك أفضل موقف، لكنه قال ان مشاكل جودة المنتج غير مؤكدة، فرع بكين موقف أكثر صرامة هنا، وتصر على جودة المنتج لا توجد مشكلة، لكنه قال ان وجود الزجاج فجر معدل أمر طبيعي وليس انفجار مشكلة في الجودة. ؟ "
وقال تشن "المستهلكين الصينيين"، المكاتب المنزلية التطهير، وموقد الغاز، وآلة شفاط في أكتوبر عام 2013 لشراء ما مجموعه حوالي 1 مليون دولار.
"قبل وبعد الشراء لا علم بوجود زجاج فجر معدل هذا الشيء."
31 أكتوبر بعد ظهر اليوم، ورئيسه الاتصال الكهربائية السيد تشن مرة أخرى، وافق السيد تشن تلك الليلة للوقوف على الوضع في المنزل، وقال "لي، وجها لالاتصال وجها قليلا، يمكن أن موقد الفولاذ المقاوم للصدأ تعطيني واحدة جديدة، وتعويض من 1000 يوان. "
ولكن تشن قال "المستهلكين الصينيين"، وقال انه لا يتفق مع هذا الحل. "لم يتم التعرف على السبب، أن لدي على نوعية الأجهزة رئيسه كان سؤالا، ما زلت لا أستطيع الحصول على استخدام جديد، وبعد مشكلة، وآلية ملاحظاتهم بطيء جدا، عدة أيام لا أحد لمعالجة رسميا، بعد ذلك هو التأكد من جميع أدوات المطبخ مدرب ليحل محل ".
وفقا للسيد تشن قال، مساء يوم 31 أكتوبر، في حالة ضابط الوساطة المجتمعية الحاضر، صاحب الكهربائية يعطي حلول جديدة "يمكن أن تساعد على إزالة جميع المنتجات الكهربائية رئيسه، واسترداد ثمن الشراء." ولكن 1 نوفمبر اليابان، "حذف تتعلق المسألة المدونات الصغيرة" متطلبات زيادة أخرى كشرط مسبق.
وقال تشن "المستهلكين الصينيين"، وقال انه رفض هذا الطلب. "فقط وهناك العديد من المناطق هي موطن مع مطبخ، ونحن الآن قلقون جدا حول سوف الموقد لن يكون مشكلة. أنا حذف المدونات الصغيرة كشرط، وأنا لا نوافق على ذلك." "المستهلكين الصينيين" يفهم أنه اعتبارا من الآن لم اتفق الجانبان على الحلول.
4 نوفمبر عند الظهر، "المستهلكين الصينية" صاحب الدعوة لخدمة العملاء الأجهزة الكهربائية، وقال عدد العمل لموظفي الخدمة 6832 العملاء "، وقد تم التحقق، والواقع أن هناك حالة من الزجاج تكسير، اتفقنا على استبدال لوحة للمستخدم، ولكن المستخدم لا توافق ".
كيفية التعرف على صاحب مدرب الكهربائية فرن الزجاج تشن تستخدم لانفجار إذا مشاكل الجودة؟ يقول العملاء، ومن العمر موقد فترة الضمان، وقد استخدمت للمستخدم السيد تشن منذ أكثر من ست سنوات، لا يمكن أن يقال عن مشاكل الجودة. "إذا مشاكل الجودة التي يمر وقت طويل قبل على المشكلة. جميع المنتجات لديها عمرها الافتراضي، أي منتج لا يمكن أن تضمن كم من الوقت ليست مشكلة". وقال لخدمة العملاء أيضا أنه نظرا لأن كل مستخدم معدل الاستخدام، وظروف الصيانة، مثل مختلفة، ليست بالضرورة العمر الإنتاجي للجهاز هو. "إن الوضع في تكسير الزجاج هو نطاق معيار وطني، قد يكون هناك عملية غير لائق والمستعمل من هذه العلاقة."
وقال تشن لين هوي بكين محاماة المحامي ظهور فرن الزجاج بوس الكهربائية تنفجر، وعما إذا كانت عملية للمستخدم ناجم عن عوامل أخرى تتعلق درجة حرارة موقد مرتفعة جدا، والحاجة إلى تحديد بسيط لاستخدام محددة، من أجل تحديد ما إذا كان المنتج مشاكل الجودة. وهناك حالة من الألواح الزجاجية انفجار الاحتمالات، صاحب الأجهزة الكهربائية يجب أن يكون على علم مقدما قبل شراء المستهلكين واستخدامها، والتي تتمثل في حماية حق المستهلك في معرفة المتطلبات.
تشن لين المحامي، صاحب المنتجات موقد كهربائي تحدث انفجر، أو الأذى الجسدي والنفسي للمستهلكين، وينبغي إعطاء المستهلكين المعنية التعويض المالي المناسب، في حين أن هذا الأخير ينبغي إيلاء الاهتمام لتعزيز الرقابة على الجودة من المنتجات، وتقليل أو حتى القضاء على هذا الخطر.
البحث عن صحفيين، وتسعى للتقارير، وطلب المساعدة، وتطبيق تحميل رئيسيا السوق "تشيلو نقطة واحدة" قناة الصغرى APP أو البحث الصغير "محطة المخابرات نقطة واحدة"، في المحافظة أكثر من 600 على الانترنت للصحفيين وسائل الإعلام الرئيسية في انتظاركم لتمرد! أود أن التمرد
