ماذا يشرح في السيارة -إلى الدليل الجديد أولا ، ترحيب الكلمات. بادئ ذي بدء ، نرحب بك للمشاركة في جولة *** في وكالة السفر هذه. أنا مرشد سياحي للجميع. (أو يمكنك أن تقول بعض الكلمات الترحيبية التي تحبها.) ثانياً ، الإنتاج الذاتي. اسمحوا لي بعرض نفسي اولا. جوهر جوهر جوهر (اسمي منغجيا ، وعادة ما أقول أن اسمي منغ جيا منغجيا. أو يمكنك تقديم اسمك لتقديمه.) ثالثا ، تقديم السائقين. بعد ذلك ، سأقدم لك رجلًا كبيرًا ، أي سائق يقود أمامه ، السائق الذي يعمل بجد. جوهر جوهر جوهر جوهر رابعا ، الاحتياطات في السيارة. الأول هو الحفاظ على نظافة المقصورة. ثم قدم مفتاح التكييف الهوائي ، ورقم لوحة الترخيص. أو رقم هاتفك المحمول. الخامس ، قدم خط سير الرحلة. أخرج السكتات الدماغية مع الضيوف. أخبر الضيوف عن المدة التي يستغرقها الرحلة التالية وما إلى ذلك. جوهر جوهر جوهر على سبيل المثال إنه خط سير الربيع الحار: الأول هو أخذ ملابس السباحة ، منشفة ، رداء الحمام ، النعال ، إلخ. ثم يستغرق حوالي 10 إلى 15 دقيقة لكل ربيع ساخن وما إلى ذلك. جرب درجة الحرارة بيديك أو قدميك قبل النقع ، ثم نقع جسمك كله ببطء في الربيع الحار. يقول بعض الناس عدم نقع شعرهم لأنهم يشعرون بالقلق من أنهم سيؤذون شعرهم. بالإضافة إلى ذلك ، لا تستحم الينابيع الساخنة ، لا تحتاج إلى غسل شعرها في الينابيع الساخنة ، (يجب ألا يكون هناك مثل هذا أحمق ، ولكن يمكنك استخدامه كنكتة لإخبار الضيوف.) مرة أخرى على سبيل المثال احتياطات لتسلق الجبل أو الحديقة السياحية: يوصى ارتداء زوج من الأحذية المناسبة للتسلق ، لا ترتدي الكعب العالي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التفكير في تمويل العرق بمنشفة في الصيف. إحضار مظلة وقصب يانغ والماء. بالإضافة إلى ذلك ، انتبه إلى السلامة: الأول هو السلامة الشخصية. كن حذرًا من أن الطريق زلق بعد المطر. لا تدع الأطفال يتسلقون السور أثناء جولة الأطفال. والثاني هو سلامة الممتلكات. يجب على بعض الأشخاص الذين يحبون الظهر أن ينتبهوا إلى تعليق الحقيبة في المقدمة ، لا يضعونهم وراءهم. هناك قول: "إنه خاص بك أمام الحقيبة ، وشخص آخر وراء الحقيبة." أعتقد أن لا أحد على استعداد لمساعدة الآخرين على إحضار الحقيبة. هناك أيضًا الجميع في عملية اللعب في عملية اللعب في المنطقة ذات المناظر الخلابة. بعد ذلك ، من الممكن العثور على المتاعب. بعد التحدث ، يمكنك تقديم عوامل الجذب. عندما لا تعرف ماذا تقول ، يمكنك لعب بعض الألعاب أو النكات الصغيرة. لقد ساهمت في لعبة لك. ما عليك سوى التحدث عن اسم الفاكهة ، بدءًا من الجانب الأيسر من الجميع إلى اليد اليمنى ، لا يمكنك تكرار المزيد أو قول المزيد. الأشخاص الذين قالوا إنهم يجب أن يتذكروا الفاكهة التي يقولونها لتجنب الآخرين. ثم كرر الشخص ليخرج ليغني الأغنية. سيقول الكثير من أصدقاء المجموعة ، هل لديك الكثير من الفواكه؟ يمكنك القول أنه من أجل تقليل صعوبة اللعبة ، يمكن استخدام ذلك. على سبيل المثال : العنب ، يمكنك أيضًا القول أنه حتى الفاكهة نفسها ، طالما أن هناك كلمتين غير متكررين ، يمكنك تمرير المستوى. تجدر الإشارة إلى أنه يجب أن يكون الفاكهة ، والجميع لديه القول النهائي. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك لعب المجموعة ، إذا كنت عميلًا مبعثرًا ، فلا يزال بإمكانك حفظ المعلومات وشرح المزيد. عادةً ما أقوم بإعداد قصة صغيرة واحدة على الأقل أو مقدمة صغيرة في كل جاذبية. بمجرد الانتهاء من الاحتياطات ، يتم تقديم عوامل الجذب. إذا كان الجو مملاً للغاية ، فيمكنك قول بعض النكات. أرسل مجموعة: بالطبع ، أعرف أن هناك منشورًا له قول جيد. أنا أيضا أقتبس ذلك بالمناسبة: كلمة رائعة رائعة أصدقاء! رحلتنا على وشك الانتهاء ، وسوف يخبرك وانغ داو وداعًا. لا يوجد شيء لإرسال الجميع عندما يكونون على جهة أخرى ، لذلك سأعطيك أربع كلمات. بادئ ذي بدء ، الكلمة هي القدر ، المصير ، كما يقول المثل ، "القارب نفسه من نفس القارب ، وسادة شائعة من الألف سنة الإصلاح" ، ثم تعايش 7 أيام مع الجميع ، هناك هناك أيضا ألف سنة من القدر! الكلمة التالية هي المغفرة. في هذه الأيام ، كان لدى وانغ داو مكان سيء للقيام بذلك. آمل أن يتمكن الجميع من احتواء الكثير ، وأنا آسف هنا! واحد آخر هو دائرة ناجحة. بفضل دعم الجميع وتعاونهم في عملي ، قال شياو وانغ شكرا لك! أضفه ، أعط بعض التصفيق ، حسنًا! عادة ، إذا كنت جميعًا مصحوبًا بالقسوة ، فيمكنك أولاً إخبار الضيوف بإرسالهم مرة أخرى عندما يعودون ، وتذكيرهم بالتذكر ليحضر العناصر ، ولا تقع في السيارة ، ويمكن ترك القمامة وعدم الرضا يمكن ترك الأشياء. جوهر ولكن من فضلك خذ ضحكك وتخصصك لأخذ المنزل. في بعض الأحيان هناك ظروف خاصة ، على سبيل المثال قل: "دليل ، أي نوع من الأشجار هذا؟ أي نوع من النهر هذا؟" لأكون صادقًا ، أحيانًا لا أعرف حقًا. في هذا الوقت ، يمكنك إخبار الضيوف: "بحثي على الشجرة ليس عميقًا جدًا. سأعود للدراسة وأخبرك مرة أخرى في المرة القادمة. لأنني أنا لست متأكدًا ، إنه غير ممكن. إنه أمر محترف للغاية إحضار هذا الدليل السياحي. كيف تجعل السياح مثلك يعلم الجميع أن الانطباع مهم. فكيف تصنع الضيوف مثلك لمدة 3 دقائق؟ 1: اجعل نفسك عاطفيًا قبل الذهاب إلى المجموعة. على سبيل المثال نفسا عميقا ، ما مدى جمالك تخبر نفسك. مليئة بالسعادة والفوائد. حافظ على مزاجك الجيد ، لذلك لن تنهض وتضحك. 2: بعد الوصول إلى المجموعة ، امنح الجميع ابتسامة دافئة وصادقة. لا أحد يحب المرشد السياحي البارد. شغف بكل شيء. 3: الإنتاج الذاتي القوي: ينقسم الإنتاج الذاتي إلى 3 قطع: الماضي. الآن. مستقبل. في الماضي ، أبرز النقاط البارزة في الماضي والماضي نجاح يتحدث المكان الآن عن المكاسب والإنجازات الحالية. في المستقبل ، من تريد أن تكون. متى. على سبيل المثال يمكن أن يكون هكذا. مرحبا بالجميع ، الجميع. اسمي تشن **. أنا مرشد سياحي لهذا الوقت. لقد بدأت مسيرتي في المرشد السياحي في عام 1999. لقد تم تصنيفها كدليل سياحي من قبل وكالات السفر كل عام. إنه أيضًا قائد دولي. في عام 2003 ، غالبًا ما أفعل بعض المرشدين السياحي الجديد. جوهر أعتقد أيضًا أنني سأصبح في المستقبل الصين مدير محترف. أعتقد أيضًا أنه سيجلب لك رحلة سعيدة ومريحة للغاية. بسيطة وقوية ، مما يجعل ضيوفك يشعرون بأنهم يقدرون ، فأنت مختلف. كيف يجب أن تحسن المرشدين السياحيين مهارات الخدمة تتأثر الأزمة المالية في جميع أنحاء العالم ، وتتأثر صناعة السياحة في بلدي أيضًا ، وبقاء المرشدين السياحيين يواجهون تهديدًا كبيرًا. في هذه الحالة ، كيف ينبغي أن يعدل المرشدون السياحيين أنفسهم ويضيءون ، وتحسين مهارات الخدمة الخاصة بهم باستمرار؟ سأتحدث عن الخبرة من الجوانب الستة التالية. ، من الناحية النفسية ، تعلم التفكير في أماكن أخرى وجعل تلميحات شخصية جيدة. إن التغيير الذي يطلق عليه الأمر في التفكير هو أن المرشدين السياحيين غالباً ما يقارنون أنفسهم بالسياح ، ويحاولون النظر إلى المشكلات وتحليلها والتعامل معها في منظور الطرف الآخر. السياح هم والدا المرشد السياحي ، وعليهم التعامل مع بعضهم البعض بإخلاص. يجب أن يعامل المرشد السياحي رحلة كل سائح باعتباره رحلة رائعة في حياة الحياة السياحية تعال إلى السلام قم بإنشاء ، وفعل كل شيء بشكل جيد ، وجلب كل مجموعة من المجموعات. تشير الشخصية إلى أنه أثناء الخدمة ، تتمثل التوجيه في أن تكون قادرًا على حل المشاعر السيئة بسرعة عند مواجهة النكسات. خلال العمل ، سيواجه المرشد السياحي مختلف الأشخاص والأشياء الغريبة. "الإحباط" أمر لا مفر منه. . ثانياً ، من حيث اللغة ، تعلم استخدام لغة مرنة لتحقيق روح الدعابة والمضحك. يجب أن يزرع المرشد السياحي روح الدعابة ، وعادة ما ينتبه لجمع النكات ، واستخدامه بمرونة. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون للدليل السياحي أيضًا رؤية قوية وتعبير. يستخدم المرشد السياحي لغة مرنة ، والتي يبدو أنها "تحطمت" نفسها. في الواقع ، يمكن أن يفوز بشكل أفضل بمديح السياح ، وبالتالي تخفيف ضغوط جميع الأطراف وتقليل شكاوى السياحة بشكل فعال. ثالثًا ، في العمل ، يجب عليك تحقيق إدارة رئيس الوزراء وتقديم خدمات مضيفة. من ناحية ، يجب أن يتعامل المرشد السياحي مع الأشياء الكبيرة والمسائل التافهة للفريق ، وأن تستهلك وتتطرق بإخلاص. أولا وحاسمًا يستجيب وترتيب علميًا. يمكن للمرشدين السياحيين أن يتعلموا احتراف المضيفة "على الخدمة" ولغة الجسد الموحدة ، واستخدامها بمرونة في "خدمة السيارات" للدليل السياحي. بالنسبة لأقسام القيادة طويلة المدى ، يمكن أن "خدمة السيارات" التي يوفرها الدليل السياحي "زيادة التغذية والزيادة" ، والتي يمكن أن تقود السياح على السيارة للقيام "تمارين تمديد اللياقة" وتنظيم العروض الأدبية. على سبيل المثال ، عندما يكون جو الأيام الممطرة مملًا ، فإنه سيستخدم موضوع المطر لتوجيه السياح إلى أغانيهم ذات الصلة ؛ عندما يكون السياح عصبيًا ومريحًا ، يمكن للقمر توجيه المجموعة بأكملها من السياح للغناء على طول الطريق. رابعًا ، يجب أن يتعلم المرشدون السياحيين الوقوف لفترة طويلة والفوز بالتفاصيل. التعلم لا حصر له والخدمة غير محدودة. يجب أن يكرس الدليل السياحي العمل للعمل والفوز بالتفاصيل. على سبيل المثال يقال أنه عند الحصول على خطة فريق ، تعرف أولاً على ما إذا كان هناك سائحين يقضون أعياد ميلادهم خلال الرحلة ، وإعداد هدايا صغيرة مقدمًا ؛ خذ مبادرة لخدمة السياح المسنين الذين يسافرون بمفردهم خلال الرحلة ، واستخدام هواتفهم المحمولة إلى تقرير إلى أطفالهم كل يوم. كلما زاد العمل الشاق ، كلما زاد العمل الشاق ، آمل أن يكون "معدل الإرجاع" أعلى ، ولكن في كثير من الأحيان تكون الثروة متلهفة وتغلب عليها ، مما يؤدي إلى انعكاس للغاية. السياح اليوم لديهم الكثير من الرافضة والمعرفة. في غضون 5 دقائق التقوا لأول مرة مع المرشدين السياحيين ، يمكنهم الحكم على إيجابيات وسلبيات المرشد السياحي ، وبالتالي تحديد موقفهم من المرشد السياحي. بدلاً من اللعب مع القليل من الذكاء ، من الأفضل الانفتاح على الدليل السياحي ، مع الإخلاص والخدمات المتحمسة والأسعار الشفافة والرسوم المشمسة. فقط عن طريق السفلى إلى السلامة ، النزاهة مع المجموعات ، واستنادا إلى المدى الطويل يمكننا البحث عن التطوير والدخول في دائرة فاضلة. خامسًا ، يجب أن يطور المرشد السياحي عادة جيدة. انتبه إلى الأخبار الدولية والمنزلية كل يوم ؛ الالتزام بتمرين بدني ؛ قم بعمل جيد في التخطيط والملخص كل يوم. سادسًا ، يجب أن يزرع المرشدون السياحيون بوعي بعض المهارات. يمكن أن يركز كل مرشد سياحي على مهارة للتركيز على اهتماماتهم الخاصة: على سبيل المثال أن تكون قادرًا على غناء الأغاني المهنية ؛ أن تكون قادرًا على تفسير القصة بوضوح ؛ تكون قادرًا على سرد النكات الفكاهية وروح الدعابة ؛ لتكون قادرًا على رئاسة الحدث. هذا هو تحسين صورة الدليل السياحي وتأسيسه هيبة واحدة من الأشكال الفعالة. الكل في الكل ، تحسين مهارات الخدمة هو عملية تتطلب تراكمًا طويلًا ومتعة للمرشدين السياحيين. يحتاج المجتمع إلى مواكبة الأوقات وتوفير خدمات عالية المستوى. لذلك ، يجب على المرشدين السياحيين تقوية بنائهم الخاصة والاستمرار في تجاوز أنفسهم.
