ثقافة الشركات كومكاست هو خلق بيئة لإلهام الإبداع، بحيث المبدعين أحرار في استخدام قدراتهم الإبداعية في هذه البيئة، بحيث أنها يمكن أن تكون حرة في أن تفعل ما تريد القيام به.

(بتصرف من "مراجعة إدارة تسينغهوا" 2017 قضية أكتوبر، انقر على النص في الصورة للاكتتاب على الفور.)

مؤلف

النص روزي: مقالات كبار محرر

"المنتدى العالمي لإدارة تسينغهوا" تأسست منذ عام 2007، وقد تم عقد هذا العام للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة. في السنوات الأخيرة، ودعا المنتدى كل عام لجنة استشارية "مراجعة إدارة تسينغهوا" الحوار محرر تشيان مع عميد جامعة تسينغهوا. "2017 تسينغهوا إدارة المنتدى العالمي"، والضيوف المدعوين إلى مجموعة الحوار هو كومكاست (كومكاست إن بي سي العالمية، ويشار إليها فيما يلي باسم "كومكاست") رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي بريان روبرتس.

كومكاست هو حاليا أكبر وسائل الإعلام والترفيه شركة في العالم، وهي أكبر شركة الكابلات الولايات المتحدة، هي أيضا ثاني أكبر مزود لخدمات الإنترنت في الولايات المتحدة، مزود خدمة الهاتف رابع أكبر أميركا. أصبح كومكاست في عام 2011 إن بي سي يونيفرسال (إن بي سي العالمية) شركة قابضة. عام 2016، كومكاست الاستحواذ على فيلم الرسوم المتحركة (دريم ووركس أنيميشن)، دريم والرسوم المتحركة لديه "كونغ فو باندا"، "شريك"، "مدغشقر" وغيرها من الحقوق فيلم الرسوم المتحركة المعروفة جيدا، وأنتجت "الحقير لي 1"، " أنا الحقير 2 "،" قليلا عيون صفراء مجلس الشعب مو "شباك التذاكر عالية فيلم للرسوم المتحركة. وبالإضافة إلى ذلك، كومكاست بالتعاون مع حكومة بلدية بكين، كان تونغتشو بكين لبناء خمس في العالم، وهي أول مدينة ملاهي العالمي للصين.

في "الحوار"، وأعتقد أن السيد بريان روبرتس من عوامل النجاح كومكاست "الحظ"، ولكن الحظ لم يأت بحرية. من محادثة رائعة مع البروفيسور بريان روبرتس عميد جامعة تسينغهوا تشيان، ونحن قد تكون قادرة على قطعة من اللغز، لاستكشاف ما كومكاست نجاحنا.

تشيان: مرحبا بكم في المنتدى العالمي لإدارة تسينغهوا! أولا، دعونا نلقي السيد برايان روبرتس وظهر نظرة على قصة الفترة كومكاست مجموعة المؤسسين.

السيد روبرتس، وخلق كومكاست في عام 1963، والدك عندما كان 43 سنة. بدأ من الاستحواذ على شركة الكيبل التلفزيوني، وعدد من العملاء أنه ليس هناك سوى 1000 شخص. ولكن الآن، أصبحت كومكاست المجموعة أكبر مجموعة تكنولوجيا وسائل الإعلام في العالم. هنا، أود أن أدعوكم للمشاركة قصتك مع والدنا، ودفعه للحصول على أهم ملامح النجاح.

برايان روبرتس: يشرفني جدا أن أكون هنا، والجميع معا لمناقشة وتبادل قصة كومكاست. والدي توفي قبل عامين، وقال انه كان رجلا عظيما جدا، تفعل أشياء مفتاح منخفضة جدا، وهو أيضا رجل أعمال نموذجية. كومكاست عاما في الأعمال التجارية، وقال لي دائما: "نحن نريد أن نرى غدا." ونتيجة لشركات التكنولوجيا المنحى، وغالبا ما سيكون هناك بعض الشعور بالذعر. ولكن عبارة والدي، "لرؤية غدا"، ثم، والاطمئنان، واسمحوا لي أن أعرف، وشركات التكنولوجيا مثلنا، هناك شعور بالذعر أمر طبيعي جدا.

اذا سألتني ما الميزة الأكثر أهمية من والدي، وكنت قادرا على التعلم منه ما أهم شيء واحد؟ بالنسبة لي، وهذا هو متفائل. وهو متفائل.

تشيان: سوف شعور بالذعر ومعا التفاؤل، تكون قادرة على إنتاج قوة قوية جدا. كنت في عام 1981، عندما من كلية وارتون بعد تخرجه دخلت العمل كومكاست. وقت ما القيام بعملك؟

برايان روبرتس: تخرجت كان والدي 60 عاما. والدي يريد مني أن تضع كل أعمال الشركة هو أن تفعل ذلك مرة أخرى، مثل الأوراق الكمبيوتر، وخدمة العملاء، وتركيب هوائي التلفزيون حتى وهلم جرا. لذلك ليس لدي سوى بضع سنوات للذهاب إلى أربع ولايات مختلفة: ميشيغان، نيو جيرسي وتكساس وبنسلفانيا، والقيام بوظائف مختلفة في هذه الشركات التابعة التي تعمل في أربع ولايات.

تشيان: في الجزء السفلي من الشركة للقيام بهذا العمل وأصبح الرئيس التنفيذي للشركة، ما من القواسم المشتركة هذه الخبرة في العمل الثانية هي؟

برايان روبرتس: في شيوعا هو أن لديك لخدمة الآخرين. أنا مثل وظيفتي، أريد دائما سبعة أيام في الأسبوع. بالنسبة لي، ما إذا كان الرئيس التنفيذي أو، أو القيام الأركان العامة جيدة، وسوف يكرس نفسه.

تشيان: في القرن الماضي في السبعينات والثمانينات، والولايات المتحدة كانت هناك العديد من شركات الكابل، ولكن كومكاست هي الشركة الوحيدة البقاء على قيد الحياة فحسب، بل تزدهر أيضا في الأعمال التلفزيونية كابل. يعيش في صناعة التلفزيون كابل التقليدية، واجهت بالفعل مع تأثير الإنترنت أو بعض التكنولوجيات كسر أخرى. كيف كومكاست قاد التحول الناجح للشركة تحت تأثير هذه التكنولوجيا؟

برايان روبرتس: للحصول على أي عمل ناجح، محظوظ هو عامل مهم جدا.

في تطور الشركة 20 سنة الأولى، ونحن تقريبا لم تواجه أي منافسة. تلفزيون الكابل لأن لدينا خلق فئة جديدة، وحتى يمكن القول أنها قد خلقت صناعة جديدة. جميع أصحاب المشاريع الحالية يمكنك أن تتخيل، استمر هذا الوضع، فإن بعض الناس يقولون: إن كنت تعمل في الصناعات الاحتكارية، لأنك الشركة الوحيدة في هذه الصناعة في المنطقة. يجب أن أحكام ثم بدأت الحكومة خلق الفضائيات، والإنترنت من خلال التلفزيون وغيرها، لإدخال المزيد من المنافسة في السوق.

السبب في أننا لا يمكن أن تزدهر بعد ذلك، لأننا قد تشعر بالقلق من ان الخوف من البقاء على قيد الحياة. وبسبب هذا الخوف، ونحن نركز جدا على الابتكار في مجال الأعمال والابتكار التكنولوجي. من خلال الابتكار، أجرينا اثنين من إعادة الهيكلة والتحول التجاري الرئيسي للشركة من قبل الأجهزة TV الأعمال هوائي النهائية، تحولت لاحقا إلى الأعمال التجارية على الإنترنت.

في تحول الشركة في الأعمال التلفزيونية، أنشأنا HBO، ESPN والمحطات التلفزيونية الأخرى والبرامج التلفزيونية. من بداية 1980s، وبدأ العمل في الازدهار.

تشيان: في عام 2002، استحوذت شركة كومكاست AT & T، أول من خطوة إلى السوق لخدمات البيانات ذات النطاق العريض. في ذلك الوقت، ما يطلب منك الالتزام لشراء واحدة مرتين كبيرة مثل شركتك؟

برايان روبرتس: في ذلك الوقت رأينا كان AT & T في الأعمال التجارية الهاتف لمسافات طويلة ببطء الاضمحلال، لديهم لتبسيط الشركة العرضية. نحن نريد أن تكون قادرة على ابتلاع الكثير من شراء صغير AT & T، وحجم المعاملات كبير جدا، وهناك عدد من المكونات الرهان بالنسبة لنا. الحصول على AT & T، ونحن قادرون في بعض المدن الهامة، مثل شيكاغو وأتلانتا وسان فرانسيسكو وأنشأ فرعا، وكومكاست منذ أن أصبحت شركة إقليمية مؤسسة وطنية.

تشيان: بعد سنوات قليلة كنت قد اكتسبت NBC يونيفرسال. لديها المحتوى التلفزيوني، فضلا عن الأعمال إنتاج الأفلام. بعد هذه الصفقة، قناة كومكاست للانتقال من مقدمي المحتوى، من الشركات الوطنية أصبحت الشركات العالمية، ولكن أيضا في مجموعة وسائل الإعلام الكبيرة. وكما نعلم جميعا، وعمليات الدمج والاستحواذ تبدو جيدة، لكنه لا يفعل في الواقع أنه من الصعب جدا تطبيقها. نحن بحاجة إلى السعر المناسب، لديها الرؤية الصحيحة، ولكن لديها أيضا إدارة ممتازة. وهفوات، ويمكن استكمال الفشل. لماذا يمكنك دمج هذه بنجاح؟

برايان روبرتس: علينا ان نمضي قدما في العودة إلى عامل الحظ.

عوامل النجاح في الاندماج تتحدث، وأنا أتحدث قليلا من الذي يختار، هو مسألة السعر. نحن جميعا نعرف أنه في عام 2008 حدث في الأزمة المالية العالمية، وتأمل GE لبيع جزء من الأعمال لتحسين ميزانياتها العمومية. لذلك لدينا فرصة التواصل مع الرئيس التنفيذي لشركة GE، والأمل NBC يونيفرسال أنها يمكن أن تبيع لنا. لفترة طويلة، وقنوات والمحتوى مجتمعة مع استراتيجيتنا، لكننا لم نتمكن من تنفيذ حقا. نحن نعمل بجد، على أمل تحقيق. عندما GE على استعداد لبيع NBC يونيفرسال ليست سوى فترة الأزمة المالية. لم نكن على يقين من أن شراء NBC ليس المساومة الصيد. لحسن الحظ، لدينا اندماج ناجح آخر. الآن، NBC يونيفرسال هو تغيير صناعة الإعلام بأكملها. اعتقد انه اذا لم نفعل ذلك، ثم إن بي سي يونيفرسال، قد لا تدعوني جامعة تسينغهوا.

تشيان: في الولايات المتحدة هناك شركة ناشئة فعلت نيتفليكس بشكل جيد للغاية ومنتجاتها تحظى بشعبية كبيرة. وفي مواجهة هذا النوع من التكنولوجيا المبتدئة ومنافسة جديدة، ما هو رد فعلك؟ ما هي استراتيجيتكم؟

برايان روبرتس: حقا، تبني التكنولوجيات الجديدة، والتعاون مع الشركات الناشئة أن تكون مؤلمة جدا في الواقع، ولكن مساعدة لنا الانتقال بسرعة من شركة التقليدية في الشركات الجديدة القائمة على التكنولوجيا.

تشيان: هذا الوقت من العام الماضي كومكاست فى حى تونغتشو بكين عقدت مراسم وضع حجر الاساس للمؤسسة لإنشاء حديقة يونيفرسال ستوديوز في بكين. التي يريدها المشروع ربما لاستثمار سبعة مليارات دولار في مجال الاستثمار، وهذا ينبغي أن يكون أكبر حديقة الخاص بك. كيف يتخذ القرار لبناء هذا المنتزه؟

برايان روبرتس: يوم واحد، دردشة مدرب بلدي وموضوع الحدائق، وأريد أن إنشاء متنزه في الصين، والفكرة لعدة سنوات. تأسست ديزني في شنغهاي ناجحة متنزه، يونيفرسال ستوديوز لكن ليس بعد. ثم ينبغي أن ننظر خلق أفضل الحدائق في العالم في بكين. وربما أن يتم الانتهاء من متنزه بحلول عام 2020. من الناحية الفنية، ينبغي أن يكون وراء الحدائق الأخرى القائمة. من حيث بناء الحجم، لديها 1000 هكتار، أي ما يعادل حجم 20 يونيفرسال ستوديوز هوليوود. من حيث المضمون، سنركز على الاحتفال الثقافة الصينية، مثل في شكل الرسوم المتحركة "باندا الكونغ فو"، وهذا النوع من القصة. وبالإضافة إلى ذلك، سوف نستخدم لسبيلبرغ "الحديقة الجوراسية"، "الفك المفترس"، "سريع وغاضب"، وما إلى ذلك معظم الأفلام البارزة في هذه العالم لجذب الناس. أعتقد أن الجميع سوف أحب.

تشيان: الصين الذين وافقوا على أن تعتبر حريصة جدا على التعلم، كما هو الحال في صناعة المدرسة بسرعة كبيرة. ولكن هناك بعض الأشياء التي لا بل انه لامر جيد في مثل البرمجيات، والثقافة، والمحتوى، وهلم جرا. في هذه المجالات نحتاج إلى مزيد من الدراسة احتياجات لتكون قادرة على القيام بعمل أفضل. اقتراحكم هو؟

برايان روبرتس: وأنا أعلم أن وراء سؤالك ما في النهاية هو لجعل الشخص أكثر إبداعا؟ أنا لا أعرف ما اذا كان يمكنني الإجابة على هذا السؤال. كنت قد طلبت من قبل، في نهاية المطاف هو ما يجعلنا مثل مؤسسة التقنية للمبتكرة؟ وأعتقد أنه من ثقافة الشركات. ثقافة الشركات كومكاست هي أن يلهم الإبداع لخلق بيئة للأشخاص المبدعين حرية استخدام قدراتهم الإبداعية في هذه البيئة، حرية أن تفعل ما تريد القيام به. على الرغم من أن هذه الأشياء لن أفعل ذلك، وحتى أنا لا توافق على القيام به.

تشيان: طرح سؤال شخصي أكثر. كنت تعمل لفترة طويلة عن والده، وقال انه والده رأيك العلاقة في مكان العمل ما هو؟ كيف يمكنك أن رعاية والدك ليصبحوا قادة المستقبل؟

برايان روبرتس: أعتقد أن الجميع ينبغي أن تجد معلمه. كان والدي فقط مرشدي والموجهين، ممارس بلدي لمدة 35 عاما تحت قيادته. هذا هو 35 عاما، والدي أوحت لي دائما، لم يترك لي يشعرون بأن لديهم أي سيئة أو أفكار أو أفكار غير صحيحة. وقال انه لن يقول: هذا هو فكرة سيئة! وقال دائما انه كان فكرة مثيرة للاهتمام! لكنه سيقول التالي: هل لا يزال يفكر في ذلك؟ وقال: "هذا" كثيرا ما يقال لي 180 درجة. "الشباب رجل، وتريد أن تذهب إلى اليمين، وهذا مثير جدا للاهتمام، ولكن لماذا لا تسير نحو اليسار؟" في ذاكرتي، وقال انه دائما رعاية شغفي بهذه الطريقة. في كثير من الأحيان، واقع الحال، وأنا حقا لا اعتقد ان نفس الرأي والده هو دائما على حق.

تشيان: قلت ذات مرة: "لاكي هي حالة العمل، وظيفتك هي تريد أن تفعل، رئيسك في العمل واحترام لك." أعتقد أنه خلال عمل لوالدك، كنت فقط مثل هذا الرجل محظوظ. ولكن ليس الجميع محظوظين جدا. ما النصيحة التي تقدمها للطلاب جود؟

برايان روبرتس: اليوم هؤلاء الطلاب وأطفالي حول نفس الحجم. إنني كثيرا ما قال أولادي ذلك، بصرف النظر عن العلاقة أو، أو العمل، أو كنت تريد أن تجد هؤلاء الناس تحب، للعثور على تلك الأشياء تفعل تحب القيام به. سوف ابنتي دحض لي: يا أبي، وهذا هو السهل جدا! يمكنك أن تجد فقط ان كنت محظوظا جدا. هل تحب العمل الذي تقوم به، وليس الجميع يحب أن يفعل ما يخصه.

إذا يجب علينا أن نختار بين الحب والاحترام للمدرب للقيام بهذه المهمة، ثم أقترح عليك أن تختار الوقت، لن تتخلى أبدا عن سلامتها والصدق، لديك للعثور على شيء فإنها ترغب في القيام به.

luoqw@sem.tsinghua.edu.cn

[الاشتراك]

الاشتراك متجر الصغير: انقر على "قراءة النص"، أدخل المحل الصغير

اشتراك الهاتف: الاتصال بالخط الساخن 400-060-3600، الاشتراك المباشر

اشترك في مكتب البريد: استدعاء 11185، Youfadaihao 2-557