المؤلف: - معهد أعتقد البنود الباحث خزان تشى جينغ، لي شياو بينغ

أولا، ولعب يسلط الضوء على فترة خاصة، والتطعيم لحماية عاجلة

أمينا شي عامة تعزيز عهد جديد في اجتماع التنسيق على نشر الالتهاب الرئوي عمل خطاب الوقاية من الاوبئة والسيطرة والتنمية الاقتصادية والاجتماعية، لمحاربة الحرب الوقاية من الاوبئة والسيطرة، والحرب هو في الواقع يلعب الدعم اللوجستي والأمن والاستقرار في خدمة العمل العام يرتبط ارتباطا مباشرا الحرب الشاملة ضد وباء السارس. كل كارثة كبرى والمرض، واختبارا لنظام الخدمات العامة للمدينة. في مواجهة تحديات هائلة، والخدمة العامة مستقرة هو مفتاح الفوز في الوقاية من الأوبئة والسيطرة على عمل الدفاع عرقلة من قبل "مفاجأة سحاب" حالة الطوارئ، والخدمة العامة تكون أكثر مرونة.

- معهد ابحاث حول الكهرباء والماء والغاز وغيرها من الخدمات العامة الأساسية، والرعاية الصحية والصرف الصحي، والتعليم، والنقل العام والخدمات الاجتماعية الأخرى، من فتح قنوات تقديم الخدمات، والموثوقية العرض والجودة وحسن التوقيت والكفاءة وتوفير مجموعة واسعة من مناصرة السياسات الأبعاد الأربعة الرئيسية للمسح رضا الجمهور أطلقت على الخدمة العامة في المحافظة الرئيسية السبعة في ظل الوضع الحالي، على أمل توفير مرجع وأساسا لاتخاذ قرار الادارات المعنية لتحسين الخدمات العامة. الأبحاث التي أجريت نظام مسح مجموعة الاستبيان عبر الإنترنت، أي ما مجموعه 2566 الاستبيانات صالحة أجزاء، ويغطي 18 منطقة إدارية البلدية خنان.

الثانية، وضعت سياسات مختلفة المكثف، الإفراج الكامل قوية من الطاقة الحركية

خلال وباء، لجان الحزب والحكومات على كافة المستويات خطوة إلى الأمام خنان في حماية الخدمات العامة، وطبقات من العمق، وبلغت ذروتها في التعبئة الكاملة للنشر الكامل، لتعزيز شامل للوقاية من الاوبئة والسيطرة على الوضع الاستراتيجي.

وفي مجال الصحة، على مقربة من الوقاية من الاوبئة والسيطرة، وعرض عددا من التدابير الطارئة، مثل إنشاء نظام الابلاغ عن الاوبئة على المعلومات جمع وتصريف الأعمال لعدم الاتصال، جزء استرخاء من العمل للحد الساعة، أمور غير العاجلة "مكتب الإرشاد" من عيادة الأمراض الرئيسية تنفيذ إدارة "منذ فترة طويلة وصفة طبية" والمرضى المؤمن يعانون من أمراض مزمنة. للاستفادة الكاملة من إمكانات الأساليب الترويجية التقليدية، مع التركيز على استخدام الرسائل النصية، والبث، وما إلى ذلك جنبا إلى جنب مع والبوابات، وسائل الإعلام الجديدة بدعاية واسعة النطاق رقم القناة الصغرى العامة، شريط فيديو قصير وغيرها من الوقاية من الاوبئة والسيطرة على المعلومات وحماية المعرفة، والتعامل مع الخدمات، وتنفيذ السياسات الأشكال، وتحسين السكان التغطية.

من حيث الصرف الصحي، "أربعة لتعزيز حماية" لقد كان جيدا. أولا، تعزيز التخلص من القمامة، تأكد من القمامة نيسان نيسين، والثاني هو لتعزيز وتيرة التطهير الصرف الصحي، مثل كل ساعة على صندوق للقمامة الطريق مرة واحدة التطهير، تطهير محطة نقل النفايات مركزية، لتنفيذ تطهير الطرق ومرافق الصرف الصحي التحقيق كبير، والأثاث الحضري، مسح كبيرة النشاط والصحة زوايا المجالات الرئيسية للتصحيح خاص إلى الأسواق، وسوق المزارعين، مع التركيز على السوق تنظيف شامل الأكشاك عن الصحة البيئية، تحقيق شامل من المعروض في السوق ومرافق الصرف الصحي، وثالثا هو تعزيز أقنعة التخلص منها مجموعة جمع والتخلص منها، ومركزية من أقنعة تعامل الحاويات في بناء المنازل، الرابع هو تعزيز تطهير رذاذ العمل على الطرق الرئيسية والثانوية في المناطق الحضرية في المحافظة، وفي الوقت نفسه، من أجل ضمان سلامة التشغيلية لعمال النظافة، إلى صدور معدات الوقاية قبل وبعد العملية من عمال النظافة لقياس درجة حرارة الجسم، وجدت حمى تدابير الإنقاذ في الوقت المناسب لضمان سلامة التشغيل للعمال الصرف الصحي.

وفي مناطق أخرى من الخدمة العامة، ولكن أيضا مكثفة أصدرت سلسلة من تدابير السياسة العامة لمكافحة الوقاية من الاوبئة والسيطرة على التماسك التعددية الحزبية "معركة". وفي مجال النقل، تعيين إدخال نقاط التفتيش التقاطعات المرورية الهامة مستوى الوقاية والسيطرة، وإنشاء "قناة خضراء" لموظفي الطوارئ وسيارات نقل المواد، على المعلومات جمع (راجع البحث المنشأ والمقصد، وقياس درجة حرارة الجسم) من خلال الوقاية والسيطرة على موظفي تفتيش، وفقا لوباء تقسيم المناطق تصنيف لإلغاء مراقبة حركة المرور والنقل وموقع على الأقل مرتين التطهير اليومي وغيرها من التدابير. في جانب العرض، والجهات ذات العلاقة في اندلاع الأولي التي تركز السكان والشركات تتطلب للحصول على نقاط الألم الكهرباء، تستهدف إطلاق "الجانحين بدون كهرباء"، والمرونة لضبط ساعات غرفة العمليات، وزيادة وسائل ومعدات تردد التطهير، وزيادة المكتب على الانترنت الخدمات الكهربائية والإلكترونية والعديد من المبادرات الخدمية الأخرى، والوصول إلى تقييم الجمهور العالي. من حيث المياه والغاز واقترح طريقة الدفع الأمثل، والتأخير في الدفع، ما زالت المتأخرات لتوريد ووقف إلى الباب قراءة العدادات وأمن الوطن، وزيادة الاتصال وخدمات الرسائل. في مجال التعليم، وإدارة صارمة والسيطرة على جميع المستويات من الزمن الدراسي، تعليق الدراسة والأنشطة الجماعية في جميع مؤسسات التدريب الأخرى في جميع الخطوط، ومنع الوصول والتحكم في المعارف الوقاية من الاوبئة ومتطلبات الطلاب وأولياء الأمور، وتحسين المدرسة من خلال تدابير شاملة أوضاع الصحة البيئية.

هذا وقاية من الوباء والسيطرة الحرب، في النقطة الخاصة مهرجان الربيع في وقت والتعقيد والجدية من الخصائص للالقدرة على تقديم الخدمات العامة الحكومة هي أيضا الرحى المحك. بيانات المسح تبين أنه خلال وباء، والسياسة الأمنية للوقاية من الاوبئة لمردود جيد، والخدمات العامة في المناطق الحضرية لتعزيز وقدرات الدعم التشغيلي الاعتراف على نطاق واسع، وخاصة في "قدرة حكومة طوارئ لتحسين التدابير في الوقت المناسب الهبوط بطريقة" في "التنظيف في الوقت المناسب للصحة والبيئة نظيفة ومرتبة كافية "،" الموارد العامة مثل المياه والكهرباء والتوزيع ومعقول للقيام به "على ثلاثة مؤشرات، نعترف نسبة من الجمهور هي في أكثر من 80 وكان 82.30، 81.20 و 80.50، على التوالي؛" زيادة المسائل خدمة الانترنت، والحد من سكان لزوم لها السفر "مؤشر القبول العام أقل قليلا، ولكن لا يزال 73.10 من الجمهور يعتقدون أن تشغيل هذه القدرة دعم الخدمات قد تثار أثناء الوباء.

ثالثا، الأجهزة الأمنية القوية سبعة، وفعالية من الثناء شعبي واسع

في استطلاع رضا الجمهور، سبعة الخدمة العامة الرضا العام برصيد 7.69 نقطة في المتوسط في مقاطعة خنان. فترة الوباء، لحماية الخدمات العامة ونشر العمل في الوقت المناسب، لاتخاذ التدابير الفعالة قوية غير قابلة للتجزئة. الصحة والصرف الصحي والنقل العام وغيرها من الخدمات الاجتماعية الأداء السريع، الذي، مثل خدمات الصحة العامة رضا عشرات أعلى، 8.54 نقطة، والصرف الصحي (8.25 نقطة)، والنقل (8.11 نقطة) يليه.

مقارنة بأكثر من ثلاثة أنواع من الخدمة العامة، وإمدادات الطاقة العامة (7.45 نقطة) والماء (7.31 نقطة) والغاز (7.18 نقطة)، ورضا التعليم (7.01 نقطة) وغيرها من درجات منخفضة نسبيا. ولكن عموما، كانت عشرات الخدمة الارتياح 7 نقاط أو أكثر.

الخدمة العامة دراسة تأثير التوريد يشمل جوانب قنوات الإمداد الخدمات ذات الصلة، جودة العرض، وكفاءة العرض، والدعوة للسياسات. في حالة الوباء الاجتماعي في حالات الطوارئ وغيرها من قنوات الإمداد فتح ومستقرة وإمدادات موثوق بها من الجودة، في الوقت المناسب ومريحة وعلى نطاق واسع تنتقد بشدة كفاءة إمدادات الدعوة للسياسات. تظهر نتائج المسح أن رضا الجمهور مع عشرات الخدمة العامة خنان كان 7 نقاط أو أكثر، ومستويات رضا أعلى، وعشرات أربعة هي قريبة، وعموما ثابتة، مشيرا إلى أن الخدمات ضعت تدابير لضمان الاستقرار.

1 ومستقرة وموثوق بها تقديم الخدمات والوقاية والاستجابة لحالات الطوارئ في الوقت المناسب الصحة العامة

الاستقرار في نوعية تقديم الخدمات والرعاية الصحية والصرف الصحي، ونظام النقل ضمانات فعالة خدمة الطبقة، وخصائص المرحلة المعلقة. للمبادرات القطاع الصحي المتخذة في هذا المرض، وتظهر بيانات المسح أن أكثر من Qicheng الجمهور المعترف بها عموما نظام الصحة العامة للمرضى المصابين بالتهاب رئوي وحماية تاج جديدة، والعمل اعترف، 84.80 في المائة من الجمهور يعتقدون أن التوصل إلى "فحص دقيق لا غاب "، 84.10 من الجمهور يعتقدون أن لتحقيق" اعترف للفحص لا نرفض مركزية "؛ اعتقد لتحقيق" شخص واحد، لا تشخص خطأ سياسة واحدة "، والنسبة أقل قليلا، إلى 75.10. البيانات الواردة أعلاه يعكس تماما مقاطعة خنان السريعة في الدولة "زمن الحرب" في مكافحة عمل السارس الوقاية من الاوبئة، طبقات من صفارات الإنذار، طبقات من تحذير. في الخدمات العامة في الوقت المناسب، إذا كان هناك تفشي المرض، المريض فورا أن تركز على عزل لتجنب انتشار وتنفيذ المعدية الفعال للعمل في حالات الطوارئ.

من حيث خدمات التعليم العام، والاعتراف العلني من التدابير الثلاثة نسبة فائقة تشى تشنغ. "التعليم عبر الانترنت" و "الاستشارة عبر الانترنت" اثنين من التدابير التي، في وقت قصير يمكن أن يكون لها تأثير أكبر، وهي أعلى نسبة من الاعتراف العلني عن 76.70 و 74.20، على التوالي؛ سياسة الانتظار فترة أطول "من خريجي الجامعات الشيخوخة ترتيبات العمالة "، نسبة القبول العام من 61، منخفضة نسبيا.

2، وقنوات تقديم الخدمات، والحفاظ على حسن "الكيلومتر الأخير" يسلط الضوء على مسؤولية اللعب

وتشير بيانات المسح أن إمدادات الصرف الصحي والنقل وقنوات الطبية من الوصول السلس ثلاثة الخدمة العامة، والموثوقية وامدادات مستقرة من الجودة والراحة والوقت المناسب كفاءة إمدادات عشرات رضا رضا مناصرة السياسات هي الثلاثة الأولى. في هذا الوباء مستعرة الدولة والحكومات على جميع المستويات وجميع الإدارات لنشر العلم، دون ترك أي مجال الخدمات والرعاية الصحية والنقل وخدمات الطوارئ مثل التدابير الصرف الصحي والوقاية من الأوبئة لتنفيذ قوية، أعلى رضا الجمهور.

من حيث الرعاية الصحية، مقاطعة خنان، على مقربة من الوقاية من الاوبئة والسيطرة، واتخاذ تدابير طارئة لتعزيز المراقبة، للقيام بأعمال الإنقاذ لضمان الإمدادات الطبية الطارئة، مع ضمان التشغيل السلس لنظام الرعاية الصحية، 82.80 من أفراد العينة تشير العلاج الطبي العامة العادية .

خط عمل قوية في نفس الوقت، والعمل هو أيضا نشيطة جدا على الانترنت. في الوقت الحاضر، الغاز والمياه والكهرباء والمناطق الحية الأخرى تدفع أكثر للتعامل مع الدعم عبر الإنترنت، وأعرب 74 من الجمهور "يوفر مؤشر على الانترنت" هذه الممارسة المعروفة والمعترف بها.

وأعتقد أن هذا كان "الطاعون"، على الانترنت وغير متصل تنسيق الخدمات الحكومية سيتواصل إدماج جميع أنواع مجالات الخدمة العامة، فقد أصبح اتجاها هاما في المستقبل. العمل بين الإدارات الحكومية المختلفة، والتفاعل بين قطاع الخدمات العامة وزيادة كبيرة، من خلال تبادل المعلومات والتعاون التجاري، والمدينة الذكية توفر للجمهور مع الخدمات العامة أكثر تخصيصا.

3، القاعدة الشعبية الدعوة شعبية، وخنان "النواة الصلبة" العمل الوقاية في كثير من الأحيان يتحول الوردي

وتظهر بيانات المسح أن 73.60 في المئة من الجمهور تكتسب أساسا من خلال التوعية المجتمعية من المعلومات ذات الصلة بالسياسات، التوعية المجتمعية تناولها لواء الدعوة السياسات؛ تمثل نهج الشبكة للحصول على بريد إلكتروني الصغيرة، والمدونات الصغيرة أعلى لل64.40، في حين أن الهاتف SMS خفض وشكلت مسارات الاتصالات الأخرى وقنوات الدعاية التلفزيونية عن 44.30 و 40.10 على التوالي.

خلال وباء "النواة الصلبة" للعمل الوقاية من الاوبئة فى خنان مهب الناس في جميع أنحاء البلاد. "سكرتير الحزب المتشددين دعاية" وسلسلة أخرى من العمل على مستوى القاعدة الدعوة يضمن إلى حد كبير مستقرة وإمدادات موثوق بها من جميع أنواع جودة الخدمة، في الوقت المناسب وكفاءة إمدادات ملائمة. الصلبة من أعلى إلى أسفل الدعاية، لا تؤدي إلا إلى دعوة "تعال Chaozuo يي" في جميع أنحاء البلاد، ولكن أيضا يجسد الروح المعنوية للمحافظة. كل الوقاية المشترك وآلية مراقبة لتعزيز التنسيق، لجان الحزب والحكومات على كافة المستويات وإيجابية، سباق مع الزمن، مع مسابقة المرض، وتشكيل قوة كبيرة لمكافحة المرض.

4، في الوقت المناسب وخدمة مريحة العرض والصرف الصحي، في الوقت المناسب سياسة النقل المشهود

وفيما يتعلق بالإجراءات الصرف الصحي والوقاية من الاوبئة، كانت ثلاثة مؤشرات أكثر من ثمانين في المئة التأييد الشعبي. من هذه، 87.80 من الجمهور "في الوقت المناسب لتنظيف مكبات القمامة مؤقتة، مثل نقاط الزاوية الصحية من تراكم القمامة"، وكفاءة العمل راض، وهناك 86.40 من الجمهور "المواقع الرئيسية تنظيفها وتطهيرها (مثل البازارات، وسوق المزارعين ومؤسسات الخدمة العامة، وما إلى ذلك) "أعرب عن ارتياحه"؛ ترتيبات معقولة القمامة السكنية جولة تردد مجموعة "نسبة من التعرف على 81.10؛" حماية موظفي الصرف الصحي في المكان "(78.20 في المئة)،" سلة المهملات تطهيرها بانتظام "(78) و" تنظيف وتعقيم المراحيض العامة في الوقت المناسب "على (75) ثلاثة مؤشرات التنفيذ في الوقت المناسب من الجمهور تجاوز Qicheng، ويفهم من قبل الحجر الصحي المنزلية المصابة،" تعيين تصور أقل من النفايات إعادة تدوير صناديق الأقنعة "(59.40)، عن نسبة رضا الجمهور هي أيضا منخفضة نسبيا.

لمبادرات النقل، ونقل أربعة أكثر من ثمانين في المئة تدابير الوقاية في الوقت المناسب قبل الاعتراف العلني من هذا المرض في. من بينها، 85،60 في المئة من المستطلعين يعتقدون أن الجمهور "في الوقاية والسيطرة من خلال جمع المعلومات أفراد نقطة التفتيش (مصنوعة لمعرفة، والتحقق من جهة، وتقاس درجة حرارة الجسم)،" هذه المبادرة في الوقت المناسب وفعالة، 83.90 من الجمهور "في التقاطعات المرورية الهامة تعيين الوقاية والسيطرة على نقاط التفتيش "العمل على تنفيذ سرعة راضية. 83.80 من رضا الجمهور أعرب مع "مركبة وموقع على الأقل التطهير اليومي مرتين، التغطية الكاملة لقياس درجة حرارة جميع الركاب"، ومعدل تنفيذ العمل. في الآونة الأخيرة، وفقا لتقسيم الوباء، الدرجات إلغاء تدابير مراقبة الحركة الافراج عن مسؤول إقليمي، وذلك بسبب الافراج عن الوقت القصير، كان العديد من المشاركين غير مدركين لهذه المبادرة، بحيث المئة فقط 67.10 من الجمهور يعتقدون أن المبادرة وضعت في المكان. ولكن عموما، وتوفير كفاءة النقل الاعتراف العلني عالية.

الرابعة، التوصيات المتعلقة بالسياسة العامة

والمشهود على نطاق واسع خنان سبع الخدمة العامة من حيث قنوات العرض، جودة العرض، وكفاءة العرض، والآثار المترتبة على السياسات، وما إلى ذلك، جنبا إلى جنب مع نتائج هذه البحوث، و- معهد التفكير وضع خزان قدما في الاقتراحات التالية لتحسين بناء الصحة العامة ونظام الوقاية من الاوبئة فى مقاطعة خنان: أولا، قدرات تحذير من المخاطر ملخص لتعزيز وتحسين نظام الاستجابة للطوارئ. بعد اندلاع، وخنان بسرعة تفعيل خطط الطوارئ، بالثناء استجابة سريعة. بعد الانتهاء من هذا الوباء، أوصى التقرير أن خطة الاستجابة للطوارئ إلى عنوان وتحديث وتتبع والنشر وغيرها من القنوات الجوانب والعمليات، ملخصا وافيا من أبرز أعمال صعوبة. آن ننسى الخطر، لا ننسى سيادة الفوضى والسبر وقت التنبيه، وإدارة المخاطر في مكان بارز. الثانية، والميل للاستثمار المالي على الخدمات العامة، وتحسين نظام الدفاع الطوارئ. "لفترة طويلة" بخيل "هو دائما نقطة انطلاق لتحفيز الطلب المحلي لتحفيز الاقتصاد. وبناء البنية التحتية قد حققت تقدما كبيرا في مواجهة الضغط النزولي على الاقتصاد والاستثمار الحكومي في الخدمات العامة ينبغي أن يتحول تدريجيا من الاستثمار الأجهزة، وتعزيز تطوير الخدمات العامة جودة عالية. في مجال الخدمات الصحية، بالإضافة إلى خارج يجب أن يكون الهدف هو تحقيق "خطة نظام الخدمة الصحية الوطنية (2015-2020)" المقترحة، ولكن أيضا نوع من الموارد الطبية في حالات الطوارئ، واحتياطيات تعزيز الطوارئ الموارد الطبية، يوم ممطر ". وضع الكثير من الموارد المالية، وسوف يعزز كثيرا من احتياطي المهنية الأفراد والإمدادات الطبية، إنتاج حالات الطوارئ وارسال القدرات اللوجستية، إلى مزيد من تحسين إدارة واستخدام مرفق الحجر الصحي البدني، لمنع تفشي على نطاق واسع في الأساس، للقضاء على هذا الوباء برعم. ويستند الثالث على خصائص المنطقة ردا على التدابير والسياسات ونظام مبتكر الاستجابة لحالات الطوارئ. ردا على أحداث الصحة العامة والاحتياطيات والموارد من المهم أيضا أن آلية نزع الملكية عاجلة. "بعد الحرب" الوضع للبدء، وعبأت الحكومة المجتمع، والمهارات التنظيمية سيضمن دقيقة "زمن الحرب" تعليمات المنشآت المدنية مصادرة والسكان معزولة، وتخصيص الموارد وغيرها من الوصول في الوقت المناسب. وأوصت اللجنة بأن الحكومات على جميع المستويات وجميع الإدارات من التنظيم والقيادة، ونطاق خطة التنمية، فإن عملية التخلص منها، والتدابير الوقائية وغيرها من خطط التصميم مع الظروف المحلية، وتحسين نظام الاستجابة للطوارئ، من أعلى إلى أسفل لبناء الصحة العامة متعددة المستويات ونظام الوقاية من الاوبئة. وأعتقد أن تعزيز هذا "الطاعون"، والقدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ من الخدمة العامة وفتح صفحة جديدة فى مقاطعة خنان.

لي شيانغ بينغ الثلاثة "من" يسلط الضوء على تراكب التحديات الجديدة للإدارة الحضرية تحت باء - معهد ابحاث، 2020، (2)

(شكرا لليو شياو بينغ، الانتهاء من الغيوم سباق في النهر ساهم في هذه المقالة)

المصدر: - معهد ابحاث