[TravelDaily] في ما يسمى 1995-- شخص ولد في عام 2000 "Z العصر"، ما يطلق عليه جيل الإنترنت، فإنه يشير بشكل جماعي من قبل شبكة الإنترنت، والهواتف الذكية ومنتجات تكنولوجيا أخرى على جيل كبير.

في مناقشة ITB الصين "السياحة والتعليم المهني" في العام الماضي، "الشباب رجل، لماذا لا السياحة العمل" أصبحت محور الاهتمام. مما لا شك فيه، سوف Z عصر أصبحت تدريجيا القوة الرئيسية للسياحة، ولكن السياحة يطالب هذه الدورة هو الحصول على الشاب حتى الآن؟ وكيف يجب أن تذهب إلى المباراة، أو حتى إحداث تغييرات جديدة في الصناعة ككل؟

هذا العام ITB الصين "التعليم والتوظيف" اليابان، موضوع المواهب على قيد الحياة. القطاعات في البحث عن عمل والتوظيف، والعديد من شركات السفر يجب أن يحقن دماء جديدة أظهرت مصدر قلق قوي وموضع ترحيب، العديد من كبار العاملين في السياحة، والموارد البشرية وكبار رجال الأعمال وعلى "اللعب من الإمكانات البشرية" لجعل للسهم.

17 مايو بعد ظهر اليوم، هاي بى يى تكنولوجيا المعلومات المحدودة الرئيس التنفيذي شيويه يونغ، المدير العام للصين ميرلين ترفيه (الرحلات) تشانغ تشى المخضرم لو جيا وانغ HR صناعة السياحة، والسياحة المخضرم الأجر العيد، جامعة فودان السفر شارك نائب رئيس قسم مدير المشروع MTA صن يون لونغ في مناقشة "في المستقبل بقيادة الذكاء الاصطناعي، ما يعني أن علينا أن يتعامل مع الجهاز" الموضوع. جزء من الموارد المحدودة الإنسان على هايشي تشينغ يين يينغ السياحة وصناعة الترفيه مدير كرسي.

من اليسار إلى اليمين: يين يينغ، شيويه يونغ تشانغ تشى، وانغ جيا لو، فو يان سون يون لونغ

الذكاء الاصطناعي هو نوع من التحدي؟

هزم AlphaGo اللاعبين العودة المهنية الصينية كه جي Kudan، وينظر مرة واحدة انتصار الذكاء الاصطناعي والتسلل. ما عصر الذكاء الاصطناعي سيتغير؟

ولكن شيويه يونغ يبدو الآن أن نتحدث عن التهديد AI هو في الواقع السابق لاوانه القول. وأوضح أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن تنقسم إلى ضعف منظمة العفو الدولية ومنظمة العفو الدولية قوي، فائقة الذكاء الاصطناعي، والآن معظم تطبيقات الذكاء الاصطناعي هو مجرد ضعف الذكاء الاصطناعي، وهذا هو تحقيق انفراجة في مهارة معينة، ولكن ليس لديها الاستقلالية التفكير. الأفراد حتى يمكن بدقة يستنتج نوعية النفسية من خلال التعرف على الوجه، والشخصية اختبار صيغة الخوارزمية، تحتاج إنسانية في نهاية المطاف إلى قيام حكم شامل.

من اليسار إلى اليمين: يين يينغ، شيويه يونغ

"في عملية تعلم الإنسان والآلة، التي تستخدم لقياس مدى المناطق الثلاث المتمثلة في الذكاء الاصطناعي: المعرفي والتواصل والتعاون، ونأمل أن الشعب وآلات لديهم قدرات إدراكية نفسها، وقادرة على التواصل، ل خلق، ولكن تكتمل إلا تقليد وتعلم عمل الإنسان الأساسية. بعد كل شيء، يتم إنشاء الجهاز أيضا من قبل البشر، والناس كأفراد فريدة من نوعها مع إمكانيات غير محدودة التفكير والعواطف والإبداع. "

الذكاء الاصطناعي توجد وسيلة لتحل تماما محل القيم الإنسانية، يمكن أن يساعد الناس تحررت من العمل التكرار الميكانيكي، هو شريك وليس منافسا. في هذه المرحلة، مرحلة كل جيا بيندا أصبحت الآراء.

وقال وانغ جيا لو قائلا "سوف AI المستقبل محل خروج المزيد من الوظائف الآلية، وبعض الناس سوف تقلق بشأن قلقهم لتحل محلها، ولكن بعض الناس يعتقدون هذا هو فرصة لديك المزيد من الوقت لتحقيق واحد يمكن أن يخترع، الجهاز لا يخرج من خلق القيمة، لا بد من وضع الأخير من التفكير من قبل المؤسسة ".

مواجهة تغلغل التكنولوجيا، وأكد تشانغ تشى أهمية بعقل مفتوح وديناميكية ذاتية. "قبل ذلك، نحن نقدر الخبرة، قيمة الخبرة، وبيع هو اختبار لمهارات البيع، ولكن الآن سوف يطلب إلى وظائف بعد والمزيد من الطاقة، لاختبار قدرات التعاون المشتركة بين القطاعات، مثل مبادرة اختبار للمؤسسة على قواعد معينة الداخلي غامضة إلى حد ما. هذه المرة إذا كنت تستطيع التمسك بيت القصيد؟ هذا هو المكان الذي يوجد فيه الجهاز لا يمكن القيام به ".

الشمس يون لونغ من وجهة نظر تدريب الموظفين المشار بقيمة جامعة فودان في عدد الموظفين السياحة تدريب في ثلاث نقاط. وهو يعتقد أن صناعة السياحة هي صناعة معقدة، تتطلب حقل متعدد التخصصات ومتعددة الزوايا نظر التكامل، من المهم بصفة خاصة القدرة عبر الحدود، والثانية هي التعلم مدى الحياة، في تطبيق هذا النوع من الانضباط السياحة، تطوير نظرية في كثير من الأحيان وراء في الممارسة الصناعية، علاوة على ذلك فإنه من القيم.

"ونحن كثيرا ما يذكر في الفصول الدراسية، والسياحة، وتشمل العلاقة بين الناس، والناس والتكنولوجيا. وفي سياق الممارسين، وكيفية التعامل مع هذه العلاقات، وكيفية مستخدمي الخدمة، وتميل للتأثير على الأفراد، والمنتجات، النتائج النهائية للمشروع ".

يجب أن تكون الحرب والمنشآت السياحية المواهب انتزاع كيف نفعل؟

بينما الضيوف على خشبة المسرح للعاملين في السياحة لديها من مثالية صورة الخاصة، لكنه اضطر الى الاعتراف بأن النقص في المواهب، وهجرة الأدمغة هو نقطة السياحة على المدى الطويل من الألم.

لصناعة الفنادق كمثال، مركز الصينية السويسرية لإدارة الفنادق كلية البحوث، وصناعة الفنادق والمجموعات الفندقية المعروفة وبعض الفنادق واحد التمثيلي، وهناك وجدت أنه من المستحيل على اجتذاب واستبقاء الموظفين 56.21 من المشاركين، 54.8 من الفندق أعتقد أقل وأقل الشباب على استعداد للانخراط في قطاع الفنادق.

وقد تحولت 2018 جيل جديد من فترة دوران الموظفين من ثلاث سنوات إلى سنة وبيرسون فندق معدل الاحتفاظ أنبوب من أقل من 20. وارتفع تدريب موظفي الإدارة، أصحاب الفنادق معدل الفاقد فورمان المسؤول عن فئة من 20165.06 في المئة الى 14.82 في المئة، ومدير قسم ومعدل الاستنزاف أعلاه قد ارتفع من 1.2 في عام 2016 إلى بنسبة 7.88.

مشرف أيضا المذكورة ظاهرة مماثلة، بالمقارنة مع تينسنت، علي بابا مثل سحق الشباب ترغب في الانضمام إلى شركات الإنترنت، وصناعة السياحة التقليدية، ما سيلة لجذب الشباب المواهب والاحتفاظ بها؟

من اليسار إلى اليمين: جيا وانغ لو، فو يان سون يون لونغ

عيد الأجور إلا أن حدود الصناعة التقليدية وغير التقليدية ليست صارمة جدا. واضاف "اعتقد انه في شركات السياحة اليوم، يجب أن لا أحد يستطيع القول انهم التقليد المحض تماما من السياحة. وسيتم تغيير كل صناعة أكثر أو أقل في مجال العلوم والتكنولوجيا. أنا أكثر ميلا إلى كل شركة، ودعا المنابر، وبعض المنابر أكثر تحفظا، وبعض منصة أكثر انفتاحا ".

مفهوم منصة هو تعززت جيا وانغ لو، وقالت، بغض النظر عن الصناعة، ينبغي إنشاء منظمة جيدة الأعمال المشوهة مرن، ونظام ترخيص مرن، ونظام التقييم وآليات مرنة، ومنصة مفتوحة.

"عند تعريف رجل الأعمال يجب أن يكون بعقل مفتوح، لنرى الإبداع الناس. وهذه القدرة يمكن أن تخلق منتجات جديدة، ولكن إذا كنت لا تجعل جيدة، وقوة تدميرية كبيرة، ونحن بحاجة إلى نظام تقييم مرونة، التي المرونة يضمن مرونة الأعمال، لا تفوت الفرصة للإشارة السوق ".

وانغ جيا لو على سبيل المثال، إذا الموظفين القيام مشروع مبتكر ولكن في النهاية لم تنجح، وسوف تؤثر في نهاية KPI، والمشاركة في مشروع لدعم المساعدة وبالتالي يكون ما إذا كان تأثير سيؤثر المكافآت الخاصة بهم؟ يجب أن هؤلاء المديرين نظر فيها.

عندما الشركات الكبيرة وضعت لمرحلة معينة، فإن بنية معقدة ضخمة من الدوائر الحكومية تعيق فعلا تقدم أفكارا جديدة، مثل هذه الأشياء ليست غير شائعة. يستحق النظر إلى أن صناعة السياحة بالإضافة إلى رئيس لاعب في السوق يستهدف مناطق جديدة من شركات الاستثمار والاندماج استخدام الحصان الاسود الطريق، وأيضا في شكل حاضنات الأعمال أو مراكز الابتكار البقاء حادة في الداخل، مثل الحجز كوم في مسرع ريادة الأعمال الداعم كتريب واحة مختبر وحيث للتواصل من أجل تشجيع صندوق الابتكار الداخلي المنصوص عليها في الصحراء.

شركات السفر تحتاج أي نوع من المواهب؟

وقبل أيام قليلة مقارنة مناقشة الصناعة بعد ظهر هذا اليوم على هذه المناقشة، والجمهور هو أكثر احترافا طلاب إدارة السياحة للتطوير الوظيفي لا يزال هناك الكثير من الارتباك، أيها السيدات والسادة، ان المنتدى سهم قدر الإمكان وجهات نظر تنميتها الذاتية، تدريب الموظفين.

تشانغ تشى مقدمة، وثلاثة موظفين لديهم القدرة على الأكثر قيمة ميرلين انترتينمنت: يمكن للمرء أن التنفيذ الفعال وحل المشكلات، والثانية، والمبادرة، والثالث هو الوعي التعلم مدى الحياة.

"كيفية وضع الأشخاص المناسبين في المكان المناسب على مشكلة التوظيف في الوقت الحاضر الأبدي. وسيتم تقسيم الوظائف في مختلف الرتب، بعض المواقف الأولية يمكن استبدالها من قبل الأجهزة، ولكن الوظائف العليا، لا يزال لدينا ل مصممة خصيصا المرشحين برامج التدريب ".

من اليسار إلى اليمين: تشانغ تشى، وانغ جيا لو

يشار انغ جيا لو لظاهرة وجدت في استقالتها خلال المقابلة، لأن معظم الموظفين يتركون يعتبرون أنفسهم دفع اللاعودة، أو تشعر بأن لا يتم تحقيق قيمتها في المؤسسة.

وقالت إنها تعتقد أن العمل كثيرا ما نرى حالات "قررت بعقب الرأس" من. وموقف الجميع تحد من تفكيرهم، وبالتالي فإن نظام التقييم من الخارج مهم جدا. "لا ينبغي أن يكون نظام تقييم الموظفين فقط KPI الشركة أو المتطلبات التنظيمية، ولكن قدرتها على أخذ زمام المبادرة لتحقيق أقصى قدر من قيمة الفرد داخل المنظمة يمكن أن تنشأ."

يتم دفع العيد نداء إلى جمهور الطلاب، وأكدت أن صناعة السياحة في وظيفة جديدة يجب أن يكون الحماس. "وكما قال مؤسس أمازون جيف بيزوس، الذكية هو هدية، والعطف هو خيار. السياحة هو التركيز الكبير على تجربة الحسية وإشراك الصناعة، يتطلب الحماس المستمر، والسياحة، والأهم من ذلك، شعب عاطفي المعنية، بحيث هذه الصناعة برمتها وقد أظهرت الحماس وحالة إيجابية ".

وأخيرا اختتم الجلسة: "نحن بحاجة إلى تشجيع العمل الإبداعي، بحيث البشر تلعب قيمة فريدة خاصة بها، عندما يتم استبدال الجهاز عن طريق تكرار العمل، يمكن أن البشر لديهم المزيد من الوقت للقيام الاستراتيجية والتخطيط، بحيث يمكن للتخفيف من صناعة الذكاء الاصطناعي ومن الآثار ".