المنبع مراسل الأخبار ما ليانغ ليو ينغ يانغ شينخوا

في بداية العام الجديد 2020 ، يأتي فيروس التاج الجديد. من أجل مكافحة الوباء ، يعزل الناس في جميع أنحاء البلاد أنفسهم تلقائيًا في المنزل ويستأنفون العمل بحذر ، كما تحول التركيز في الحياة والترفيه والعمل من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت. في هذه الفترة الخاصة ، بالاعتماد على الإنترنت عبر الهاتف المحمول والواي فاي المنزلي ، ستؤدي تطبيقات التطبيقات الشائعة والعملية دورها لتولي أدوار خدمية مهمة.

إنهم لا يتبرعون بالمال والمواد فقط وهم متحمسون للرفاهية العامة ، بل يستخدمون أيضًا العديد من تدابير الخدمة المبتكرة لضمان نظام المعيشة الطبيعي ونوعية حياة الناس خلال فترة الوقاية من الوباء ومكافحته من جوانب متعددة وأبعاد متعددة ، ولضمان الاستعادة المنظمة للإنتاج الاقتصادي في جميع قطاعات المجتمع. قافلة.

قدمت الأعمال الطيبة والمساعدات التي قدمتها هذه التطبيقات مساهمات مستحقة في انتصار الصين التدريجي في "الحرب الوبائية" ، وأظهرت أيضًا الشعور العالي بالمسؤولية الاجتماعية والمهمة التاريخية للشركة التي تقف وراءها. وقد حازت العديد من التطبيقات على اعتراف واسع النطاق من الصينيين والمستخدمين. و الثناء.

تحقيقا لهذه الغاية ، أطلقت منصات وسائل الإعلام الرئيسية الأربع وهي Upstream News و Chongqing Morning Post و Chongqing Business Daily و Chongqing Evening News نشاط اختيار "الحرب الوبائية - التطبيق الأكثر تميزًا خلال فترة مكافحة الوباء" في أبريل. آمل أنه من خلال هذا النموذج ، سيتذكر الجميع معركة الوقاية من الوباء على مستوى البلاد ويثني على تلك المسؤوليات والالتزامات الجميلة والمحترمة.

وفقًا للأفعال ذات الصلة أثناء الوباء ، تم اختيار ما يقرب من 40 تطبيقًا شعبيًا للمشاركة في اختيار حملة "الحرب الوبائية" هذه ، والتي أخذت أيضًا في الاعتبار العديد من التطبيقات الشائعة التي تحظى بشعبية كبيرة في تشونغتشينغ. في مرحلة الاختيار عبر الإنترنت ، تم تلقي أكثر من 1.13 مليون صوت ، وشارك أكثر من 110.000 شخص في الإعجابات والمكالمات. على هذا الأساس ، جمعت الأخبار المنبثقة ، Chongqing Morning Post و Chongqing Commercial Daily و Chongqing Evening News ، آراء لجنة تحكيم مكونة من العشرات من قدامى المحاربين في الصناعة ، واختارت أخيرًا 8 تطبيقات حققت أداءً جيدًا خلال فترة مكافحة الوباء لمنح التكريم. هم JD.com و Chongqing Mobile و Multipoint (Zhongbai في القرن الجديد) و Dida Travel و Dingding و Gaode Map و Hema Xiansheng و Zhihu.

تتمتع هذه التطبيقات المتميزة بمجالات خدمة مختلفة ، وشعبيتها وحجمها ليسا متماثلين ، لكنها خرجت جميعًا وبتفانيها في مكافحة الوباء في أوائل عام 2020 ، واستفادت من الأشخاص ذوي المسؤولية غير العادية والخدمات المبتكرة. ابذل قصارى جهدك لرد الجميل للبلد والمجتمع.

إنهم جميعًا ينقلون الأشخاص في مجالات تخصصهم ، وينقلون المستخدمين ، ويستحقون أن يتم تذكرهم.

أسباب الفوز بجائزة APP الحائز على "Pandemic War Chengming "

دينار: ضمان معيشة الناس من خلال قدرات لوجستية وتخزين قوية

خلال أشد فترة الوباء من 20 يناير إلى 28 فبراير ، زود موقع JD.com ، مع نظامه اللوجستي والتخزين القوي ، المستهلكين في جميع أنحاء البلاد بـ 220 مليون قطعة ، وأكثر من 290 ألف طن من الأرز والمعكرونة والحبوب والزيوت واللحوم والبيض والخضروات والحليب ، إلخ. الإمدادات ، تم نقل ما مجموعه 50 مليون قطعة من الإمدادات الطبية الطارئة ، تجاوزت 15 ألف طن. خلال الفترة الأكثر صعوبة ، استمر Jingdong و SF Express فقط في توصيل التوصيل السريع كل يوم.

نظرًا لإغلاق المجتمع وسلامة الموظفين والعملاء ، أثناء الوباء ، قدمت JD.com خدمات التوصيل بدون تلامس. بطبيعة الحال ، فإن أكثر تقنيات JD اللافتة للنظر هي التسليم بدون اتصال الذي يتم توفيره بواسطة روبوتات التوصيل الذكية والطائرات بدون طيار. تقوم روبوتات التوصيل الذكية بتسليم المنتجات إلى المستشفيات في ووهان وتوصيل الطرود للمستخدمين في منطقة الحجر الصحي في Shenzhen.

في فبراير ، أغلقت 93 من المطاعم في الصين. هناك فائض في العمالة في صناعة التموين ، وقد أصدر سوبر ماركت 7FRESH التابع لشركة JD ، خطة "مشاركة المواهب" لتوظيف عشرات الآلاف من الموظفين المؤقتين في جميع أنحاء البلاد. من أجل التخفيف من قلق الناس أثناء الوباء ، أطلقت JD Health أيضًا استشارات مجانية عبر الإنترنت وخدمات استشارية نفسية ؛ وفي الوقت نفسه ، فتحت "خطة رعاية للأمراض المزمنة" ومزايا حصرية لشراء الأدوية ، والتي يمكن أن توفر زيارات متابعة وتجديدات وشراء الأدوية عبر الإنترنت ، خدمة وقفة واحدة لتوصيل الأدوية إلى المنزل.

Chongqing Mobile: ممارسة مسؤوليات المؤسسات المركزية والمساعدة في استئناف العمل والإنتاج

يستخدم Chongqing Mobile العديد من الأدوات عبر الإنترنت مثل الحساب الرسمي لـ APP و WeChat للوفاء الكامل بمسؤوليات المؤسسات المركزية ، والمساعدة في الوقاية من الوباء ومكافحته ، والاستفادة من احتياجات المستخدمين. على وجه الخصوص ، ساهم تطبيق Chongqing City APP من Chongqing Mobile ، والذي يعرفه المستخدمون ، في مكافحة الوباء واستئناف العمل والإنتاج.

في بداية الوباء ، نفذت شركة Chongqing Mobile بفاعلية مسؤوليات المؤسسات المركزية وبدأت ثمانية تدابير خدمة. هذه الإجراءات التي تحمي القلب ، بينما تساعد في منع ومكافحة الوباء ، تعزز استئناف العمل والإنتاج ، وفي الوقت نفسه ، لا تقلق المستخدمين بشأن استهلاك الاتصالات أثناء الوباء.

أطلق تطبيق Chongqing Mobile APP "منطقة الوباء" في أقرب وقت ممكن ، والتي لا توفر الراحة للمستخدمين فحسب ، بل تتيح أيضًا للمستخدمين الشعور باهتمام خاص خلال الفترة الاستثنائية. بالتزامن مع الزيادة الواضحة في الطلب على النطاق العريض المنزلي ، أطلق تطبيق Chongqing Mobile تسريعًا خاصًا مجانيًا للنطاق العريض ، ويمكن للمستخدمين تسريع النطاق الترددي إلى 500 مليون كحد أقصى مجانًا في غضون ثوانٍ قليلة من الاستفسار عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، أطلق تطبيق Chongqing Mobile APP أيضًا "أسئلة وأجوبة حول المعرفة الوبائية ، احصل على حركة المرور كل يوم" لمساعدة المستخدمين على تحسين معرفتهم بالوقاية من الوباء وزيادة حركة المرور اليومية المطلوبة من قبل المستخدمين.

في الوقت الحاضر ، دخلت الوقاية من الوباء ومكافحته مرحلة جديدة. بدأ تطبيق Chongqing Mobile APP في الجمع بين احتياجات الوقاية والتحكم لفترات زمنية مختلفة لخلق تجربة حياة جديدة أكثر عملية وأكثر ملاءمة وثراءً للمستخدمين عبر شبكة الجيل الخامس 5G +.

المزيد من النقاط: سوبر ماركت عادي وعظيم الحياة "رجعي"

خلال عيد الربيع عندما تم فرض الوباء ، في مواجهة الطلب المتزايد والقيود المفروضة على سلسلة التوريد ونقص القوى العاملة ، صمد سوبر ماركت Zhongbai New Century تحت الضغط ، ولم يأخذ موظفو الخطوط الأمامية يومًا للراحة من أجل "مائدة الطعام ، كيس أرز" للمستهلكين ، استمروا في محاربة الوباء ، حتى لو كانت مثقلة بالأعباء ، من أجل "ضمان العرض والسعر والجودة" ، للتغلب على صعوبات التوريد والتوزيع والموظفين ، والسعي لضمان توفير السلع لمعيشة الناس.

من أجل الحد من الاتصال المباشر وجهاً لوجه بين موظفي التوصيل والمستهلكين ، والاستجابة بفعالية لتدابير الوقاية والسيطرة الشاملة التي تركز على الوقاية والمكافحة ، أنشأت Chongbai New Century Supermarket منطقة خاصة لسبل عيش الناس ومنتجات الحماية في APP "متعدد النقاط" في أقرب وقت ممكن. يتم عرض تعليمات التسليم الخاصة بالفترة في موضع واضح ، ويوصى بأن يختار المستخدمون "خدمة التوصيل بدون اتصال" لضمان سلامة التسليم.

بعد إدارة المجتمع المغلق ، أصبح التسوق عبر الإنترنت للبقالة القناة المفضلة للمواطنين لتسوية الضروريات اليومية. في اللحظة الحرجة للوباء ، ابتكر Chongbai New Century Supermarket نموذج الخدمة لمحطات خدمة المجتمع وبذل قصارى جهده لضمان إمداد السوق. تم إطلاقه في 19 فبراير ، تم بناء ما يقرب من 500 محطة بيك آب مجتمعية في غضون 10 أيام من الإطلاق. وحتى الآن ، تم إنشاء ما يقرب من 800 محطة بيك آب مجتمعية و 2352 طلبًا يوميًا ... هذه السلسلة من الأرقام تخبرنا جميعًا بقلب سوبر ماركت بايكسين سينشري. الخدمات.

ضع علامة على السفر: مكافحة الأوبئة الرقمية ، واجتهد لاستئناف سفر العمل

أثناء مكافحة الوباء ، تم إطلاق موضوع "العمل معًا لمكافحة الوباء" في تطبيق Dida Travel APP لتزويد جميع المستخدمين بمعرفة الوقاية من الأوبئة والسلامة ، وأحدث الاتجاهات الوبائية ، ومنصات العرض والطلب المادية ، والاستشارات عبر الإنترنت ، وصناديق حماية التاجية الجديدة المجانية ، ونفس قنوات الاستعلام عن مسار الرحلة.

بالاعتماد على المنصة الرقمية ، أطلقت شركة Dida Travel تدابير مختلفة لمكافحة الوباء ، وأخذت زمام المبادرة في تعليق أعمال Wuhan Shunfeng ، وأنشأت فريقًا للوباء ، وتعمل الإدارات المختلفة على مدار 24 ساعة لضمان التدفق السلس للمعلومات. استجابةً للوباء ، تم إصدار "اقتراح السفر الصحي من سيارة أجرة" بالاشتراك مع شركة خرائط بايدو وشركاء تاكسي كتريب. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل ضمان الوقاية من الوباء ومكافحته وإمكانية تتبعه في مجال السفر العام ، أطلقت Dida بشكل خاص "نظام النقل العام بالأسماء الحقيقية للركاب" و "تسجيل السفر الصحي" لسيارات الأجرة.

للترحيب باستئناف رحلات العمل ، أطلقت Dida Shunfeng Motor علامة "Health Protection in Place" للتقييم المتبادل بين السائقين والركاب ، وأصدرت دليل سيارات الأجرة الصحية "Resume Travel". تمتلك Dida Travel و JD Motors ما مجموعه 2118 موقعًا غير متصل بالإنترنت في 31 مقاطعة ومدينة. توفير خدمات تطهير عالية الجودة مجانًا من الأوزون لأصحاب السيارات وسائقي سيارات الأجرة في جميع أنحاء البلاد لزيادة حماية صحة وسلامة مالكي السيارات وسائقي سيارات الأجرة وجميع الركاب الذين يعودون إلى العمل والسفر.

Dingding: مكتب إلكتروني مجاني ومفتوح "لصحة الموظفين"

بعد الوباء ، أطلقت DingTalk ، وهي شركة تابعة لشركة Alibaba ، خدمة "صحة الموظفين" ، والتي يمكنها عبر الإنترنت ورقمنة إدارة الصحة التنظيمية. هذه الوظيفة مجانية ومفتوحة لجميع مؤسسات المؤسسات. تتضمن وظيفة التحقق من صحة الموظف الإبلاغ اليومي عن السلامة ، والجمع السريع والإحصاءات في الوقت الفعلي للمعلومات الصحية لكل شخص ، وسجل الوباء ، وما إلى ذلك ، للتأكد من أن المعلومات الوبائية المهمة مفتوحة وشفافة.

بعد ذلك ، سوف يتصل DingTalk بنظام رمز الصحة الوطني لتشكيل منصة ثلاثية من "منصة الاستئناف الحكومية + الرعاية الصحية لموظفي مؤسسة DingTalk + رمز الصحة". فيما يتعلق بالخدمات ، قام DingTalk و Alibaba Cloud بتنظيم وتدريب 2000 مبتدئ في جميع أنحاء البلاد لمساعدة الحكومات المحلية والشركات على نشر منصة استئناف الكود الصحي بسرعة وتنفيذ عمليات الخدمة ذات الصلة.

من أجل ضمان احتياجات "المكتب عبر الإنترنت" لمنظمات الشركات والمؤسسات التعليمية والطبية والوكالات الحكومية ، فتحت DingTalk وظيفة مؤتمرات الفيديو لـ 100 شخص مجانًا ، وتتوفر مجموعة كاملة من أنظمة "العمل من المنزل" لـ 10 ملايين شركة مجانًا. في الوقت الحاضر ، استخدمت أكثر من 6 ملايين شركة منتجات DingTalk المكتبية عبر الإنترنت أثناء الوباء ، ويعد عقد المؤتمرات عبر الفيديو هو الطلب الرئيسي. في الوقت الحالي ، قام DingTalk بترقية مؤتمر الفيديو إلى 102 طرفًا مجانًا ، ويمكن أن يتوسع إلى 302 طرفًا مجانًا.

في 5 فبراير ، تفوقت "Dingding" على WeChat للمرة الأولى ، لتحتل المرتبة الأولى في تصنيفات Apple App Store.

خريطة AutoNavi: قم بإعداد سيارة خاصة للرعاية الطبية والبيانات الضخمة للمساعدة في مكافحة الوباء

تم إطلاق "موضوع وباء الالتهاب الرئوي التاجي الجديد" و "خريطة الوباء" ، وتغطي أكثر من 2000 موقع في 91 مدينة في 21 مقاطعة في جميع أنحاء البلاد ، ويمكنك مشاهدة حالة الوباء بالقرب من منزلك. بعد إغلاق ووهان ، ستحل مشاكل سفر الطاقم الطبي في الخطوط الأمامية وتوزيع المواد استغرق Gaode Map 30 ساعة فقط لإطلاق "فريق مشروع المركبات الطبية الخاصة" ؛ وتعاونت مع شركاء مثل Hummingbird Run Errand و Dingdong Kuaiyao و UU Run Errand وما إلى ذلك لبدء توصيل الأدوية في أكثر من 200 مدينة في جميع أنحاء البلاد ؛ للسياح الذين تقطعت بهم السبل في هوبي ، جاو تم إطلاق مدخل الاستفسار لـ "Tourist Hotel in Outer Hubei" على الخريطة الألمانية ، والتي يمكن أن تساعد السياح في العثور بسرعة على فندق الاستقبال المخصص.

مع الزيادة في عدد العمال العائدين ، تعاونت AutoNavi مع شرطة المرور في 29 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد ، حيث قامت بتغطية 4000 نقطة تفتيش للوقاية من الأوبئة ، وتوفير المعلومات للسائقين على طول الطريق من خلال النظام. إطلاق خدمة "العودة من خلال القطار" ذات الشباك الواحد ، مع وظائف متعددة بما في ذلك تذكيرات المعلومات الوبائية ، ومعلومات حركة المرور في الوقت الفعلي عند نقاط التفتيش للوقاية من الأوبئة ومحطات الرسوم عالية السرعة ، والتسجيل عبر الإنترنت لمعلومات الموظفين العائدين ؛ وتم إطلاق الاستفسار الحراري عن حشد الوجهة ، رحلة تاكسي AutoNavi المشتركة تتوفر خدمات حجز السيارات في 14 مدينة رئيسية في جميع أنحاء البلاد ، وسيتم استخدام الدفعة الأولى من نقاط التثبيت "المقصورة الواقية". ويمكن لسائقي الشبكة بالكامل ، بغض النظر عن النظام الأساسي ، الاستمتاع بخدمات التثبيت المجانية.

زيهو: وسائل الإعلام الرسمية المشتركة لنشر إجابات احترافية على الوباء

أطلقت Zhihu سلسلة مواضيع "مكافحة الالتهاب الرئوي" في 23 يناير ، مع الحفاظ على التحديثات في الوقت الفعلي على مدار 24 ساعة ، وتغطية الأقسام الأساسية مثل تقرير الوباء في الوقت الفعلي ، والهجوم المباشر في الخطوط الأمامية ، والشائعات العلمية ، وإرشادات الحماية ، والمساعدة النفسية ، وما إلى ذلك ، وأطلقت العلاج الطبي الاجتماعي ، والتوظيف المدرسي ، إلخ. لتوسيع المناقشة ، تم عرض الموضوع الحالي ما يقرب من مليار مرة. في الوقت نفسه ، تمت إضافة 117000 سؤال جديد متعلق بـ "الوباء" و "الصحة" إلى الموقع ، وتم إصدار أكثر من 500000 إجابة ذات صلة ، وتم الحصول على 1.73 مليار قراءة و 10.62 مليون موافقة.

بالإضافة إلى ذلك ، يركز Zhihu على تضخيم الأصوات الرسمية ، ويتعاون مع أكثر من 3000 مؤسسة إعلامية ومهنية موثوقة مثل وكالة أنباء شينخوا و Health China لمواصلة إرسال طاقة إيجابية لمكافحة الوباء ، وجلب أخبار الخطوط الأمامية باستمرار ، والتقدم الوبائي ، والخبرة في مكافحة الوباء لمستخدمي الإنترنت Zhihu. ، التفسير الموثوق والجوانب الأخرى للوقاية العلمية والمعرفة المكافحة. في الوقت الحاضر ، تم إنتاج 20000 محتوى علمي احترافي ، ووصل عدد القراءات إلى 156 مليون مرة ، وصل عدد المشاهدات المتعلقة ب "منع الالتهاب الرئوي" إلى 300 مليون مرة.

بالإضافة إلى الدعم في مجال المحتوى ، تتبرع Zhihu أيضًا بنشاط بمواد إلى ووهان. تم تسليم الدفعة الأولى من الإمدادات الطبية التي تبلغ قيمتها أكثر من 400000 يوان ، بما في ذلك 20000 قناع KN95 ، و 100000 قفازات يمكن التخلص منها و 30 صندوقًا من معقمات اليد التي تستخدم لمرة واحدة.

هيما: لاقى نموذج البيع بالتجزئة الجديد ترحيباً جيداً خلال فترة "الوطن للجميع"

أصبح الوباء معيارًا لاختبار جودة التجزئة الجديدة في صناعة الأغذية الطازجة. أظهر نموذج البيع بالتجزئة الجديد الذي تقوده هيما ، من خلال مزايا الرقمنة والتكامل عبر الإنترنت وغير متصل ، مرونة قوية أثناء الوباء ، مما ساعدها على التغلب على اختبار "الأشخاص" و "البضائع" و "المجال". السبب وراء استقبال Hema جيدًا أثناء الوباء هو أنه يمكن أن يحقق التكامل الرقمي عبر الإنترنت وغير المتصل:

في الجزء عبر الإنترنت ، من أجل التعويض عن الزيادة في الطلب ، والقوى العاملة غير الكافية ، والقدرة غير الكافية ، أطلقت Hema خطة "موظفين مشتركين" مع العديد من الشركات وظفت أكثر من 6000 شخص في غضون أسبوع لتجديد القدرات بسرعة. في الجزء غير المتصل بالإنترنت ، تصر هيما على تجديد البضائع عدة مرات في اليوم لضمان امتلاء الأرفف وتجنب التسبب في القلق بين السكان. من ناحية أخرى ، منع الأوبئة في المتاجر ، وتجهيزها بأجهزة كشف درجة الحرارة ، ومعقمات اليد ، واتخاذ إجراءات مثل التطهير والتعقيم المتعدد في المتاجر كل يوم. قم بتوجيه التسوق المنظم ، بحيث يمكن للمقيمين الذين لم يحصلوا على التوصيل عبر الإنترنت إكمال مشترياتهم بأمان وسرعة ، وحماية احتياجاتهم الأساسية.

بالإضافة إلى المشاهد الأصلية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، ابتكرت هيما أيضًا المشاهد بنشاط للوصول إلى المستهلكين أكثر. على سبيل المثال ، في الشراء الجماعي المجتمعي ، تستخدم Hema "مجتمع الصندوق" في التطبيق الخاص بها لدمج أوامر التسليم المتفرقة من المجتمعات المجاورة إلى المجتمع من أجل التحصيل الذاتي ، الأمر الذي لا يوفر سعة النقل فحسب ، بل يحل أيضًا مشكلة تسوق البقالة على نطاق واسع.