مع وباء الالتهاب الرئوي تاج جديد في العالم، خاصة في أوروبا وأمريكا الشمالية انتشار، وصناعة الفنادق تواجه أكبر أزمة من أي وقت مضى فندق واحد فقط خلال وباء، هو أكثر عرضة بكثير. بو FORTUM فنادق ومنتجعات الرئيس والمدير التنفيذي ليندساي يبيروث (ليندسي يبيروث) أنه يوجد في البلدان الوباء الشديد والمناطق، وفندق واحد القدرة المفقودة الإيرادات، ويجب علينا أيضا أن يتحمل تكاليف التشغيل ضخمة، فمن الصعب الحفاظ على تدفق نقدي ثابت.

باعتبارها واحدة من أكبر شركة في العالم العلامة التجارية للفندق واحد، بو FORTUM فنادق ومنتجعات في فنادق عضوا في أوروبا وأمريكا الشمالية أكثر من 500، واقترح ليندسي يبيروث أنه في هذه المرحلة الفندق يجب أن تحافظ على التعرض المناسب مع الأخذ بسياسة مرنة ، وسوف تظل أسعار الغرف مستقرة هذا العام والعام المقبل ينبغي أن تقوم على الأسواق الوطنية والمحلية كمصدر رئيسي للأعمال التجارية.

ليندسي يبيروث، بو FORTUM فنادق ومنتجعات الرئيس والمدير التنفيذي لرابطة الفنادق التاريخية من عضو مجلس إدارة الأمريكية.

وتواجه صناعة الفنادق العالمية أزمة، فهم صعوبة الفنادق المستقلة الوضع الإيرادات

بكين نيوز: هذه الفاشية إلى صناعة عالمية أي نوع من التأثير الفندق؟

ليندسي يبيروث: بدون أدنى شك، فإن وباء الالتهاب الرئوي تاج الجديدة هي واحدة من أكبر الأزمات التي تواجه صناعة الفنادق من أي وقت مضى. انخفض تأثير هذا الوباء على صناعة الفنادق العالمية وسريع ومدمر معدل إشغال الأسواق المحلية والإيرادات لكل غرفة متاحة (إيرادات الغرفة الواحدة المتاحة) بشكل حاد. تختفي الطلب السياحي على المدى القصير، وانخفضت إيرادات الفنادق من الركود حتى، مما يؤدي إلى بطالة واسعة النطاق الممارسين الصناعة برمتها. ونحن نعتقد اعتقادا راسخا بأن تعافي قطاع الفنادق سيأتي، ولكن الوقت والشكل غير مؤكد، هو الشيء الوحيد مقتنعين بأن المستقبل من حصة السوق قطاع الفنادق والطلب على السلع الاستهلاكية سوف يتغير.

بكين نيوز: بالمقارنة مع فنادق المجموعة، والأزمة في فندق أوروبا وأمريكا واحدة تواجه حاليا ما هو؟

ليندسي يبيروث: أوروبا قطاع الفنادق هي أكبر مشكلة هي التدفق النقدي والقدرة على توليد الدخل من الفترة الخاصة. ومع ذلك، لفندق واحد، وتحقيق هذين من الصعب جدا، بل من المستحيل. الدول التى تضررت بشدة، فندق خسر واحدة قدرة الإيرادات، فإنه يجب أيضا أن تتحمل تكاليف التشغيل ضخمة، وحتى في حالة تحسن في الصين وسياسة أكثر استرخاء من البلدان الآسيوية الأخرى، يجب الفنادق أيضا النظر في تكاليف الترويج خلال وباء. وفي الوقت نفسه، أصحاب الفنادق تضطر لدفع الرسوم الإدارية عالية العلامة التجارية. في الوقت الحاضر، سواء كان فندق واحد أو سلاسل الفنادق الدولية، الحاجة أكثر من غيره هو "الطاقة المخزونة نائمة": الإنفاق قطع، والإيرادات زيادة، وتدفق نقدي ثابت، للحفاظ على عمل موظفي الفندق للتحضير ل "الربيع" يأتي الانتعاش.

براغ Alchymist-غراند فندق.

بكين نيوز: لرقمه كبير من الفنادق المستقلة، والصعوبات الحالية بو FORTUM وما هو العمل الرئيسي، ما إذا كان سيتم تسريح؟

ليندسي يبيروث: الفترة الخاصة والفنادق والمنتجعات بو FORTUM لها مهمتين رئيسيتين، واحدة لضمان الأمن والاستقرار والرفاه لكل موظف، والثاني هو لأعضاء دعم احتياجات الفندق وتوفير الموارد اللازمة لتمكين أنها لا تزال على الطريق الصحيح قدر الإمكان، ومعدة إعدادا جيدا للانتعاش سريع بعد اندلاع.

ومع ذلك، وبالنظر إلى عدد من أعضاء من الفندق، وموقعها وخصائص مجموعة متنوعة من الاستقلال إدارة جلب بسرعة وبدقة مراقبة الوضع من كل فندق، لا تزال التحديات الرئيسية التي نواجهها. نظرا لسرعة انتشار المرض في أوروبا وأمريكا، ومعظم الفنادق الأعضاء وتقع في منطقتين، فإن الأولوية هي لجمع البحوث من أجل كل عائدات الفنادق، وهي المرة الأولى لإعطاء مشاورة فعالة. وبالإضافة إلى ذلك، أعضاء الفريق أيضا وفقا لمشغلي الفنادق والوضع المالي للشركاء الطرفين، إعادة تمثيل الأرباع الثلاثة المقبلة من الخطة المالية والتشغيلية.

بكين نيوز: إن فندق إعطاء أعضائها أي نوع من المشورة والمساعدة؟

ليندسي يبيروث: على مدى الأسابيع الثلاثة الماضية، لدينا عقد سلسلة من جلسات تبادل المعلومات الاستخباراتية في السوق العالمية على الانترنت الموضوعية، وتقاسم لحظة من الأسواق العالمية وخطة عمل جديدة لأعضاء فريق المبيعات الفندق، وتوقعات الطلب العملاء العالمية، وأشار إلى أن أعضاء من الفندق الذي عمل لاتخاذ. ونحن أيضا الحصري تقاسم الموقع فندق خلق تاج الالتهاب الرئوي صفحات الوباء محددة الجديدة، ويقدم خبراء صناعة الأفكار و"الانتعاش خارطة الطريق" وثيقة تحدد لنا المبيعات والتسويق، وإدارة الإيرادات وتوزيع التقنيات والأدوات وأفضل الممارسات.

من يستطيع البقاء على قيد الحياة في هذا الوباء؟ فندق الجمع أكثر القتال

بكين نيوز: ما هو نوع من الوباء في أكثر قدرة على البقاء، وسوف يكون هناك عدد كبير من الفنادق المستقلة الفندق لم تنخفض الأنابيب؟

ليندسي يبيروث: اندلاع حتى يتسنى لجميع أنواع من الفنادق تواجه أزمة، والقدرة على البقاء على قيد الحياة يعتمد على عوامل كثيرة، بما في ذلك الموقع الجغرافي ووضع السوق، ولاء العملاء والعلاقات التجارية. في الوقت الحاضر، فإنه من الصعب تحديد أي نوع الفندق أكثر من الصعوبات، ولكن تلك الشركات تشكل معقد نسبيا (بما في ذلك الغرف والمطاعم، مأدبة، والترفيه، الخ)، وقنوات أكثر تنوعا (بما في ذلك OTA ووكالات السفر وشركات التسويق وقنوات حجز الفنادق مثل الموقع الرسمي الرسمي والبرامج العضوية، وما إلى ذلك)، وبلغ متوسط توزيع المصدر (بما في ذلك فندق السياح المحليين والسياح الدوليين، والسياح رجال الأعمال والسياح للترفيه العائلي)، سيكون لها بلا شك قوة قتالية أكثر قوة. ونحن نفعل ذلك بشكل صحيح فنادق - سواء فندق واحد أو السلاسل الفندقية، والقيام بعمل جيد في إطار فرضية التحكم في التكلفة، وأعتقد أن يمكن أن الانحناء أمام العاصفة، بل على العكس سوف يواجه أزمة لا رجعة فيها - وكان في كثير من الأحيان سلاسل الفنادق شطب، ولكن أيضا يوضح هذه المشاكل. ولذلك، فإننا نأمل أن تكون قادرة على تنويع في فندق واحد، وتوزيع المصدر، الموارد العالمية والعلامة التجارية لينة وغيرها، لتقديم خدمة جيدة، ولكن في تكاليف الإدارة الدنيا، فنادق مساعدة تعظيم ركوب في وجه العاصفة.

أيرلندا نادي K.

بكين نيوز: لانتعاش سوق الفنادق العالمي، ينبغي فندق إعداد وما لتغيير لجعل؟

ليندسي يبيروث: هناك من السابق لاوانه الحديث عن الانتعاش وأوروبا وأمريكا الشمالية هو أيضا في أزمة، استجابة المستهلكين في السوق المستقبل أيضا في غامضة ويصعب تحديد الفترة.

، فمن المستحسن الفندق نفسه أن تفعل الأمور التالية: أولا، الفندق لا يمكن أن اختفت تماما، والحاجة للحفاظ على التعرض وضوح الرؤية في السوق والمستهلكين. ثانيا، ينبغي أن تنطلق من الفندق تخفيف، على الاستجابة بمرونة للضيوف من "إلغاء"، وبالتالي الحفاظ على العملاء، وتقليل الخسائر، وسيتم تحويل الأرباح إلى المستقبل. ثالثا، للحفاظ على استقرار أسعار الغرف مساعدة تحفيز حجز أكثر مباشرة في مرحلة الانتعاش، وأعتقد أن التخفيضات الكبيرة في الأسعار ليست مواتية لاحتياجات التصنيع فعالة، ولكن ينبغي أطلقت من قبل هيكل الأسعار غني ومتنوع ومعقول من حزمة ل زيادة القيمة المضافة للبيع المنتج. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الفندق بجوار عامين ينبغي أن يستند إلى الأسواق الوطنية والمحلية كمصدر رئيسي للعمل، في حين الاستفادة من برامج ولاء العملاء الحالية لجذب شرائح مختلفة من الأعمال، التي تستهدف قاعدة العملاء لتسويق الهدف الدقة.

بكين نيوز: وباء سيجلب التغيير العالمي سوق الفنادق، فندق في المستقبل الذي هو أكثر شعبية؟

ليندسي يبيروث: أعتقد أنه في المستقبل سيكون هناك العديد من العلامات التجارية للفنادق تكافح على حافة الانهيار، وسلسلة الفنادق العالمية وتبسيط علاماتها التجارية، مثل القضاء على الأداء الضعيف لبعض العلامات التجارية، والتي تركز على تعزيز أداء أفضل مع الآخر اكتب العلامة التجارية.

استدامة موضوع السفر، والسفر، وسوف يكون اثنين من الاتجاهات الرئيسية في صناعة السياحة بعد تفشي المرض. الناس تريد أن تنفق المزيد من الوقت مع عائلته وأصدقائه، ونأمل أن تستفيد من هذه الرحلة. الناس سوف تكون أكثر قلقا حول البيئة والتنمية المستدامة، حتى أولئك سيبقى مع الأرض والإنسانية، المجتمع يكافئ مزيج من الفندق، وسوف يكون الاتجاه الجديد للمستقبل من الفندق. وفي الوقت نفسه، مقارنة مع السفر لمسافات طويلة الدولي، وباء أن الناس سوف يكون أكثر ميلا السفر الداخلي أو السفر على المدى القصير. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الوباء جلب بعض دماء جديدة لقطاع الفنادق، مثل التدخل وتعزيز تقديم الخدمات فندق المخابرات أكثر الاصطناعي وغيرها من المنتجات.

سوق السياحة المحلي في الصين في النصف الثاني سيتم الطعن فندق

بكين نيوز: يستمر الوقاية من الاوبئة والسيطرة وضع الصين في التحسن، ما كان لديك اقتراحات لفندق لها؟

ليندسي يبيروث: الحكم متفائل، فإن سوق الفنادق الصين تستهل في انتعاش الأولي في شهر مايو، ولكن قد يتأخر فترة انتعاش حتى يوليو أو أغسطس. أعتقد أن السوق الصيني في غضون فترة زمنية قصيرة انتعاشا تدريجيا أكثر احتمالا. ولذلك، فإن النصف الثاني من هذا العام ستكون فترة نقاهة العامة للصناعة الفندق - سيكون المحلي انتعاش سوق السياحة الصينية بعد اندلاع أول طلقة فندق في الذراع، ولكن أيضا في صناعة الفندقة في النصف الثاني من ساحة المعركة. لذلك، في هذه المرحلة بالإضافة إلى القيام خارج العمل الوقاية من الصناعة الفندقية في النصف الثاني للسوق المحلية يجب أن يكون مستعدا تماما.

أقترح أن الفندق الصين حاليا لتحقيق الاستقرار في الجيش ومستقر المزاج الموظفين؛ نبذل قصارى جهدنا لجعل الوقاية من الاوبئة والسيطرة والضمانات الحالية لضمان صحة وسلامة العاملين ونزلاء الفندق، لنخفف إلى الأمام، لمعرفة السوق لهذا الوباء الحالي من المنتجات؛ لجعل برامج الإنعاش الكاملة من جميع الجوانب من استراتيجيات التسعير، وقنوات التوزيع واستراتيجيات التسويق والترويج، الخ، وهذه هي أيضا رئيس FORTUM تركز حاليا على العمل للسوق الصينية.

فندق شنغهاي اليانغتسى بوتيك.

بكين نيوز: 2020 الاستراتيجية وتطوير السوق الصينية العالمية، ما إذا كان سيتم تعديل نشر؟

ليندسي يبيروث: ينطوي على نطاق اندلاع اسعة، وضرب الصناعة الفندقية لكبير، إلى ما هو أبعد توقعاتنا، وقد تم تعديل عدد من المبادرات في عام 2020 وفقا لذلك. خلال وباء، والإنفاق على السيطرة، والحد من السفر والاجتماعات الملغاة والمعارض، سواء السياسات الحالية للتعامل معها، ولكن أيضا احتياجات منع الوباء العالمي والسيطرة عليها. مع الوقاية من الاوبئة الصيني ووضع مراقبة للأفضل، وسوف يكون أول من يدخل السوق الصينية التخطيط والتنفيذ لانتعاش السوق. نحن لا نزال في توسيع بنشاط السوق الصينية، ولكن جلبت أيضا عن أزمة الفرصة باء: أصحاب الفنادق تكبدوا خسائر فادحة، كما أنها تبحث عن حلول جديدة وتطوير الطرق. مقارنة مع الاستمرار في الذهاب وحدها، وتعتمد فقط على مجموعة OTA وإدارة الفنادق قضى الكثير من الثقة، وسوف تجد واحدة منصة مزايا إدارة الفنادق، عن طريق توفير إدارة الإيرادات، منصة الحجز العالمية، وقنوات التوزيع، المبيعات العالمية والتسويق والعلاقات العامة تعزيز العضوية ونظم دعم العلامة التجارية وغيرها من البرامج، بالتعاون حين تعلم لزراعة فريق الإدارة الأساسية، فتح وضعا جديدا للتنمية المستدامة.

بكين نيوز مراسل تشو شياو يي

لى تشنغ ليو يونيو تحرير تصحيح التجارب المطبعية

صورة بو FORTUM فنادق ومنتجعات مجاملة