بكين ديلي نيوز (مراسلون ران وانغ وي رو) مع المورد الكهرباء الحية العمل المكثف، يواجه هذا نمط جديد من الاستهلاك أيضا مع قضية حقوق جديدة. 31 مارس، أصدرت الصين جمعية المستهلك في بكين "العيش المورد الكهرباء تسوق العملاء عبر الإنترنت استقصاء رضا" يظهر أنه عندما يكون هناك الضجيج، وعلى متنها شحنة من بعض مرساة لتوجيه المستهلكين لتجاوز هذه الظاهرة من المعاملات الخاصة ومنصات أخرى، عانى بعض المستهلكين السلع المزيفة والرديئة، وخدمة القضية لا تحمي، بين البائع ومنصة، والعلاقة بين المنصة والتداول الحي المورد منصة الكهرباء معقدة، مما أدى إلى حق المستهلك أن يعرف، المعرض التجاري والحقوق المشروعة مطالب تقلص إلى حد كبير.

ووفقا للمسح، ويتجلى القلق الرئيسي المستهلكين في "الخوف من نوعية السلع غير مضمون"، و "القلق بشأن مشاكل ما بعد البيع". المستهلكين شراء السلع عبر الحية السكان هدف واضح، وقال 52.5 من المستهلكين الذين تم استطلاعهم التسوق هو الهدف شبه مؤكد في التسوق مباشر ل"نزهة + بحث" نهج استهداف، وقالت فقط 15.5 من أفراد العينة لا اضحة تسوق الهدف، باعتبارها وسيلة لشراء الترفيه. وفي الوقت نفسه، 37.3 في المئة من المستهلكين الذين تم استطلاعهم مشاكل المستهلكين التي واجهتها في التسوق الحية، ولكن فقط 13.6 من شكاوى المستهلكين بعد أن واجهت مشاكل. وبالإضافة إلى ذلك، لأن العديد من المستهلكين تشهد مشاكل وأية شكاوى إلى أن إجراءات التعامل مع الشكوى يمكن أن تكون معقدة أو، مشيرا إلى أن المستهلكين تفتقر إلى الصبر والثقة لحماية الحقوق والمصالح المشروعة تستغرق وقتا طويلا.

مرئية، والمورد الكهرباء الحية من المستهلكين، والدافع المستهلك إنفاق الوعي بالمخاطر أكثر خطورة ضعيفة نسبيا. كل الرضا عقدة من المورد الكهرباء الحية عملية التسوق الدعاية والبث، والبضائع، ودفع والخدمات اللوجستية، ما بعد البيع وجهة نظر، ورضا المستهلك هو القطاعات الأعلى أجرا، 79.1 نقطة، وهو أدنى مستوى الرضا هو تعزيز الارتباط، 64.7 نقطة.

ويذكر أنه مع "لايف + المورد الكهرباء" مؤخرا عن طريق التطور السريع للتسوق عبر الإنترنت، والمزيد والمزيد من المستهلكين مشاهدة البث الشبكي التسوق واحد، والتركيز على الجيل الجديد من المستهلكين. ويذكر التقرير أنه نظرا للذعر شراء يمكن أن تخلق يعيش بين الجو الاجتماعي، وتعزيز قضية مؤانسة والتفاعل، مما يجعل مزودي الكهرباء الحية مقارنة مقبولة على نحو متزايد من قبل المستهلكين المورد الكهرباء التقليدية، والفئات العمرية الأصغر سنا إلى المورد الكهرباء الحية التسوق شكل مقبول درجة أعلى، "80" و "90" كقوة رئيسية للتسوق والمحاسبة لمدة تصل إلى 32.9، 49.7. السبب الرئيسي المستهلكين بث مباشر هو أن نفهم معلومات المنتج، "أسعار السلع الأساسية" و "صالح" هو عامل رئيسي في المستهلك تسوق صنع القرار؛ أسعار السلع الأساسية بسبب العيش ووتش في التسوق، وارتفاع 60.1 من أفراد العينة يفضلون .

ومن الجدير بالذكر أن مورد للكهرباء يعيش أكثر شعبية بين المستهلكين. وأظهرت النتائج أنه نظرا للغرفة حية يمكن خلق جو اجتماعي شراء الذعر، ومؤانسة وتعزيز التفاعل، مما يجعل السلع أكثر واقعية وبديهية، ويمكن أن يكون له معنى من الخبرة، 42.6 من أفراد العينة يفضلون المورد الكهرباء الحية. وفي الوقت نفسه، 34.9 من المستهلكين لا يزالون يفضلون التقليدي المورد رأي الكهرباء.

في الوقت الحاضر، وباء لا يزال في فترة حرجة، ما زالت تركز المستهلكين على شكل تسوق منصة على الانترنت. ولذلك، أوصت رابطة المستهلكين دفع مورد الكهرباء الحية، ومنصة البث التقليدية في المعاملات التجارية الإلكترونية مباشرة ضمن منصة أكثر، ويعيش الاجتماعية منصة الأعمال الأكثر حاجة للقفز إلى منصة خارجية لتنفيذ عمليات الدفع. ومن الجدير بالذكر أن كل حي منصة الأعمال الإلكترونية كانت مرساة ودليل المستهلكين لتجاوز معاملات خاصة الظروف منصة، قد يكون هناك خطر أكبر، وينبغي أن تظل يقظة المستهلكين. وفي الوقت نفسه، الحاجة منصة حية لتعزيز المسؤوليات التنظيمية، وتوجيه الكهرباء الحية المورد صناعة التنمية الصحية ومنظم، واتخاذ اجراءات صارمة ضد مختلف الأنشطة غير المشروعة، والإشراف التحوطية شامل. مشغلي حية من جميع أنواع مزودي الكهرباء على وجه الخصوص، ومشغلي منصة الأعمال الإلكترونية الحية تحتاج مسؤوليات والتزامات واضحة، وبوعي تعزيز نزاهة عملية موحدة، وتعزيز وإدارة توحيد الجماعات مرساة، طالما أن مجموعة مرساة شعبية لا يمكن فقط الحصول على الدخل، وعدم تحمل المسؤولية.

وبالإضافة إلى ذلك، تشجع رابطة المستهلكين أيضا المستهلكين على المشاركة، وتعزز بقوة تثقيف المستهلك وحقوق الدعاية والعقلانية العلمية في تأسيس سلامة وصحة مواقف المستهلكين وعادات الإنفاق، يجب عليهم أيضا تطوير الوعي الجيد حقوق العادات والحقوق. سوف رابطة المستهلكين ورابطة المستهلكين في جميع المستويات أيضا الوفاء بنشاط واجبات الرقابة المستهلك للخدمة العامة، إيلاء اهتمام وثيق للاتجاه تطوير صناعة الحية المورد الكهرباء للتسوق، والتركيز على المنصات ومشغلي الممارسات التجارية غير العادلة ضد مصالح المستهلكين ذات الصلة، بشأن القضايا العالقة، المستهلكون سيتم إجراء مقابلات حية بقوة منصة الأعمال الإلكترونية في الوقت المناسب، لحث مشكلة التصحيح، وبجدية حماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين. المصدر: الموقع الرسمي رابطة المستهلكين