شهد أول هذا الشيء في المجموعة الدقيقة الرسالة، أدلى أصدقاء شريط فيديو قصير من بضع دقائق، كان هناك امرأة تجلس داخل غطاء محرك السيارة من مرسيدس-بنز البكاء: "أنا رجل مدربين الثقافة والتعليم، وأنا خريج، ولكن هذا جعل الشيء جعلني أشعر عقود من التعليم كان إهانة كبيرة ... "
مشاهدة الفيديو كان أول رد فعل كيفية ونوعية السيارات الفاخرة، وقبل أن تعرف أن أودي أحداث أصحاب سرطان الدم فقط في الماضي قريبا، والخروج من هذا، جنبا إلى جنب مع الكثير من رمح كسر من BBA الأخيرة ، وحرق النفط، نقل بالإحباط والفشل استشعار ... الخ المشكلة الجودة، ويمكن أن تساعد ولكن جعل الناس السؤال، كيف في النهاية، هذه قضايا الجودة، ومشاكل ما بعد البيع، ويمكن تجنب نحو فعال حلها؟ سواء في سلسلة كتلة يمكن للتكنولوجيا مساعدة تحسين هذه المشاكل؟
بعد تقارير تتبع الأخبار علمت عن هذا الحدث من خلال، اشترى للتو لشراء مرسيدس بنز حقوق التشاور النفط ليوم 15 المشاحنات افق فقط على استبدال المحرك. هنا هل يمكن أن نفهم لماذا حقوق لجعل امرأة من الأشياء المتطرفة متحمس، السيارة الجديدة لم تفتح إصلاح شأنها تغيير المحرك، السيارة الجديدة يصبح استخدامها، ونوعية المشاكل اللاحقة أيضا خطيرة جدا. جعلت لا عجب من أن معظم سوف فرك الساخن دوريكس على إعلانات مصورة الساخنة.
في السنوات الأخيرة، وخاصة في السيارات الفاخرة العلامة التجارية BBA تردد من مشاكل الجودة، وسوف تكون قادرة على الحصول على الكثير من العشوائية الكلمة البحث على شبكة الإنترنت، وكسر رمح، تسرب النفط، وعدم استشعار الأمن، وهلم جرا. الفخامة التقليدية ماركات BMW، مرسيدس، أودي، ابتليت دائما مشاكل الجودة وخدمات ما بعد بيع المشاكل، والمستهلكين، والخلط جدا، في العلامة التجارية الفخمة لا يمكن شراؤها، قضى مئات الآلاف لشراء سيارة لماذا كنت أمتص.
ووفقا ل "تنظيم 2018 رابطة المستهلكين الوطنية مقبولية الشكاوى منتجات السيارات تحليل" تقرير رابطة المستهلكين مارس 2019 إلى الوقت الحاضر، في الواقع، يمكن أن يرى في عام 2018، شكاوى حول نوعية السيارة، وأعلى ثلاثة على التوالي، هو 1. 32 بيع 2. عقد 20.7 3. نوعية 20. من قبيل الصدفة، تحتسب الخيارات مرسيدس بنز تسرب الثلاثة.
في الشكوى التي العلامة التجارية TOP10 BBA تصدرت في الواقع ثلاثة الفاخرة التقليدية العلامة التجارية 2،3،5 الاسم، الناس يريدون حقا أن نسأل، كيف؟ استغرق الأمر عشرات أو الملايين حتى اشترى بيل وجه العلامة التجارية الفاخرة هو في الواقع معدل شكوى مرتفع جدا. إذا BYD (002594) (59،760، -2.64، -4.23)، وليس بويك العلامة التجارية الفاخرة، ووضع الشكوى يمكن أن نفهم هذه النقطة. حتى تنفق مئات الآلاف من المستهلكين بشراء العلامة التجارية الفاخرة لديه مشكلة متكررة، الذي له ما يبرره حقا. أليس من المنطق العادي اشترى سيارة فاخرة يجب أن تتمتع مشاكل تجربة أفضل أقل؟ يظهر الشكل التالي شكوى أعلى خمس علامات تجارية.
سواء أسعار السيارات أو السلطات التنظيمية في الواقع، بالنسبة لنوعية المركبات، ما بعد البيع كانت خدمة قضايا مزيد من التركيز، نحن تعمل بنشاط على تعزيز التحسن. وتحاول تقنيات جديدة لتحسين التصنيع والمبيعات والسيارة ما بعد البيع. تكنولوجيا سلسلة كتلة التي تم أخذها على محمل الجد وتحاول باستمرار التكنولوجيا الجديدة.
2018 BMW بالتعاون مع VEchain، وذلك باستخدام أداة سلسلة كتلة للمساعدة في تتبع BMW التاريخ تصليح السيارات، والمركبات سلوك القيادة، وكذلك البيانات الأخرى ذات الصلة.
شركة مرسيدس بنز لاحتضان التكنولوجيا لسلسلة كتلة في وقت سابق، وفي عام 2017، عندما شارك مرسيدس بنز الشركة الأم دايملر AG في الكتب السوبر مشروع IBM (Hyperledger) بقيادة. في بداية 2019 هو برنامج بائع أطلقت Icertis تعاون. نأمل أن استخدام التكنولوجيا سلسلة كتلة من وثائق العقد في سلسلة التوريد لمساعدة مرسيدس بنز لمراجعة بائعين لجهة خارجية.
ويمكن رؤية الشركات العالمية في مجال استخدام تكنولوجيا جديدة لتحسين لغتهم ما بعد البيع والصيانة والمشتريات وغيرها من جوانب كل الجهود، ولكن في الواقع يمكن أيضا أن تكون أكثر من ذلك بقليل في العمق.
أقول الشكاوى الرئيسية قطع غيار السيارات والعقود ونوعية هذه الأسئلة الثلاثة.
في ما بعد البيع كنا نحاول لمنع سلسلة من الخدمات التقنية، وإذا كان بعد سلسلة التكنولوجيا كتلة جنبا إلى جنب مع أكثر تعمقا السيارات ما بعد البيع. السلسلة على حالة كل مركبة، وإذا حدثت مشكلة ما، وفقا للحالة سلسلة الخدمة في الوقت الحقيقي.
يمكن استخدام العقود المباشرة سلسلة كتلة عقد التكنولوجيا الذكية، وقوع أي مشكلة يمكنك فقط متابعة العقد نظرا إلى الحل. والبيانات التي يمكن أن تكون متزامنة في الوقت الحقيقي، وإلى النزاعات تجنب.
جودة سلسلة كتلة يمكن الاستفادة من الصغيرة جدا في الواقع أن تعطى الحق في المساواة، مثل سلسلة متاجر كل عنصر في المصنع في الوقت المحدد، وأية أجزاء التالفة يكون الوقت قد حان لتقييم الأضرار وسيكون مسؤولا عن التعويض في السيارة. البنود الكبيرة تذكرة لديه مشكلة نوعية خطيرة ثم استبدال المركبات وغيرها من الخدمات.
على سبيل المثال، ونوعية من التسرب النفطي، ستكون مسؤولة عن التوسع بسرعة تعويض لتجنب المشاحنات. كل تقسيم واضح للمسؤوليات. فإن استخدام تكنولوجيا سلسلة كتلة يقلل من فقدان شركات صناعة السيارات، سوف تحصل على أقصى قدر من الحماية للمصالح المستهلكين. وهذا قد يكون في الواقع قادرا على تجنب الجلوس في السيارة تبكي تغطية مثل هذه الأشياء من الحدوث مرة أخرى.
