"3.15" للمستهلكين هو مظهر من مظاهر مصالح وتطلعات
وبالنسبة للشركات لاختبار النزاهة والمسؤولية
اليوم، "I جمع لك التوفيق،" 2020 هيلونغجيانغ أولا الهاتف المحمول "315" الحزب. من خلال قيادة الأخبار APP، الحياة ويبو، عناوين الصحف اليوم على قناة الحياة، الحياة الرسمية القنوات الصغيرة، بث أربع منصات 5G حية!
إذا كنت لا تستطيع رؤية الفيديو، ونحن نقدم لك أيضا استخلاص. حالة كلاسيكية للحزب، لتذكيرك تستهلك لتجنب هذه "الحفرة".
وبما أن معظم وسائل الإعلام المؤثرة في مقاطعة هيلونغجيانغ، وأيضا المواقف العامة الاستهلاكية الأكثر ثقة، على طريق مساعدة الناس الدفاع عن حقوقهم، الحياة، كانت الأخبار الرائدة في التهمة الأولى. "3.15" منذ الخط الساخن الشكاوى المتعلقة بحقوق تلقت ما مجموعه نحو 500 ناشط أدلة فعالة، والمشاركة في مجال العقارات، والأثاث، والسيارات، والتسوق عبر الإنترنت، والتسويق المباشر، والتسليم، وغيرها من منصة التجارة الإلكترونية.
إذا نظرنا إلى الوراء في 2019، وقعت حقوق المستهلك في مجال الكثير من الأحداث الساخنة، ومرسيدس بنز غطاء السيارة مالك الإناث جلس حقوق، ومخازن ايبي الإنجليزية البلاد مركزي ومغلقة، "عش الدبابير" الأحداث، ومن المواقع استرداد. وقد أصبحت هذه الأحداث الساخنة لأنها هي المعنية ليس فقط عن مصالح المستهلكين، ولكن أيضا عن رغبته في لي ولكم، ولكنه يتضمن أيضا القضايا المتعلقة تراكم طويل المدى للصناعة أو الأعمال التجارية. أول هاتف هيلونغجيانغ المحمول "315" ل2019 تظهر حالة نموذجية من حقوق المستهلك ومفصلة المخزون، والإفراج عن شكوى المستهلك 2019 حل الساخنة، وإنشاء "ونغجيانغ الذهب" عمود وقنوات والنزاهة التجارية تظهر جودة العلامة التجارية، والمساعدة الناس ونغجيانغ عالية الجودة سلامة المستهلك.
ولنتذكر حالة كلاسيكية من هذا المساء.
حالة واحدة
مرسيدس صاحب الإناث "حقوق غطاء السيارة"
متجر 4S فتح الخدمات المالية رسوم "القاعدة"
11 أبريل 2019، "حقوق بكى مالكي سيارات مرسيدس بنز الإناث،" تعميم الفيديو على الشبكة. شيان لي ستار مرسيدس بنز 4S مبيعات متجر مرسيدس بنز متجر 4S وليس من الفناء، وجدت زيت المحرك. وقال مالك حقوق الإناث أيضا افتتاح مرسيدس بنز المالية لدفع 1.5 مليون في رسوم الخدمات المالية دون أن يعرفوا ذلك.
2019، ركزت صحيفة الحياة اللندنية أيضا على إجراء سوق السيارات المحلية إجراء مسح واسع على "رسوم الخدمات المالية"، وجدت أكثر المشاكل شيوعا متجر حاشي 4S. مالكي سيارات مرسيدس بنز حماية حقوقهم تبكي على الرغم من أن القضية، ولكن لأنها تعكس حالة الحقل حقوق المستهلك السيارات صعبة، وهناك عيوب في جودة المنتج يعكس صناعة السيارات، مبيعات الشركات المصنعة للتاجر والمزيد من الروتين، وخدمة ما بعد البيع ليست في مكانها وغيرهم من الفوضى، وجميع مناحي الحياة تستحق التأمل.
ووفقا لرابطة المستهلكين الوطنية 2019 منظمة السنوية للتعامل مع الإحصاءات الشكاوى والسيارات وفئة أجزاء من الشكاوى على مدار العام 34335، 2018 ارتفعت 25.1 على أساس سنوى، منها نوعية قطع الغيار والمكونات، تجميع التأمين على السيارات، لحث القروض الاستهلاكية، خلاف حول عقده السيارات وخدمة ما بعد البيع أصبحت القضية الشكاوى الساخنة.
حالة II
"عش الدبابير" وسائل الاعلام مراقبة خدمة الانترنت برد "تسريع"
15 أكتوبر 2019، والناس هاربين السيدة وو للاتصال الخط الساخن لدينا، والمساعدة للصحفيين فقط يكلف نفسه عناء مواقع السفر شراء تذاكر الجو اجه عش الدبابير. بسبب سوء الاحوال الجوية، وألغيت رحلات كانت السيدة وو التقدم بطلب للحصول على رد، ولكن كان عش الدبابير من خدمة العملاء في فترة شهرين "نقل المسؤولية"، وأخيرا قال ل"لا رد." الأمور تتحول للأفضل بعد أن ذكرت صحيفة على 16 على 10، والجوانب عش الدبابير ال17 من المبادرة إلى الاتصال السيدة وو، في اليوم الذي التوصل إلى تسوية، الدبابير وافق الجانب برد رسوم تذكرة المدفوعة مقدما.
وباعتراف الجميع، والتعرض صحيفة الحياة اللندنية ويبدو أن "عش الدبابير" خدمات استرداد "مسرع". في نظر بعض الشركات، واجه مع متطلبات المستهلكين، في كثير من الأحيان لا "لا يمكن القيام به"، ولكن "لا تريد القيام به." مرة واحدة في مشاركة وسائل الإعلام في الرأي العام، "دفع" موقف رجال الأعمال لديها على الفور انعكاس 360 درجة، وليس فقط "طبقات من أهمية كبيرة" لحلها، أو حتى "تدفق العمل" يمكن أيضا أن تكون "تبسيط" و. وهكذا، ليس فقط لا يعرف أن المستهلكين لا تشتري، بل وأكثر الشكوك: لماذا دائما أن تأخذ هذه القضية على "التعرض" تلك اللحظة؟
وفقا لنظم رابطة المستهلكين الوطنية للإحصاءات الشكاوى التعامل معها، في 2019 فئات خدمة بيانات الشكاوى، وأصبح أول خدمة الإنترنت التجاري الفئات الخدمة الأولى من الشكاوى. هذا النمو السريع لخدمات الإنترنت لديه علاقة مباشرة، وشركات خدمات الإنترنت التجارية لا يمكن الاستيلاء على نحو أعمى في السوق، مع التركيز بدلا من ذلك على كسب المال، يجب أن نعطي اهتماما أكبر من تجربة المستهلك.
حالة III
ناهيك عن بيع المنتجات، بقوة تطوير من خط التجميع
فإنه لا يزال في المبيعات تيانجين مباشرة أو الامتيازات
تيانجين جيان الحق بعد وقوع الحدث، دخلت صناعة البيع المباشر في الصين فترة إشراف صارمة. ولكن في 2019، وتيانجين التسويق المباشر العملاقة - لا يزال يجري استجواب تيانجين المنتجات الصحية المحدودة وللاشتباه في فعالية المنتج مبالغ فيها، وارتفاع إغراء جنة، والأعمال التجارية عبر الإقليمي لقبول الرسوم الأولية، وسحب الرأس، الخ توسع المخططات الهرمية المشتبه بهم.
8 يناير 2019، ومصلحة الدولة للسوق وغيرها من 13 الإدارات ل"الصحة" فوضى السوق في البلاد لتنفيذ التنظيم المشترك المائة يوم العاصفة. 9 يناير الدولة بتعليق دفع رخصة المباشر. بعد الحق في الصحة، وارنج أيضا الشروع في التحقيق، ولكن هذا ليس سوى غيض من فيض فتح المبيعات المباشرة صناعة الفوضى. لا تزال هناك يتجول في منطقة الشركة البيع المباشر "المشروعة وغير المشروعة" الرمادية، وسحب الرأس مو التربح غير قانوني لرسم دخول تهمة، متعدد المستويات الهرم الرؤوس.
حالة أربعة
كانغ Tingsheng كان "سحب الرأس"
سقف الأجر اليومي لمدة تصل إلى 10 مليون دولار؟
صناعة البيع المباشر جاذبية عالية الغلة، وذلك بالإضافة انه لا يزال، بالإضافة إلى شركة البيع المباشر في تيانجين - كانغ Tingsheng الهندسية المحدودة أيضا المشي في المنطقة الرمادية، مايو 2019، وتيانجين كانغ تينغ يجري التحقيق لمخطط الهرم المزعوم.
كانغ تينغ، في حين وجود التأهل المباشر، ولكن عضويتها من أجل الحصول على دفع رسوم العضوية في شكل، وتصنف عضوية وفقا لمستوى رئيس لتحديد الخصم، في جوهرها، كانت بعيدة كل البعد عن السلع أو الخدمات، مع خصائص المخططات الهرمية في تمويه.
قبل الحصول على رخصة البيع المباشر، تعرضت كانغ تينغ لتجنيد أعضاء وكلاء في تشينغداو، سوزهو، وغيرها من المجالات، وتطوير قبالة خط التجميع لا مجرد سلع لا تبيع. في عام 2013، للحصول على رخصة البيع المباشر، كانغ تينغ أيضا تعرضت المخططات الهرمية غير قانونية مزعومة في هاينان، إلى الشروع في التحقيق من قبل الشرطة المحلية.
تكاليف التشغيل شبكة الامتيازات عالية، والكثير من وكلاء تسويق لا تخلق قيمة، ولكن لرسم الاستفادة من طبقة الشبكة، وفي نهاية المطاف عضوا جديدا قبل نقل الدم الأساسي، ويجلس على عدد قليل من أعضاء المستوى الأعلى للثروة، تحطيم، فمن الصعب أن نموذج بعد الوهمية هؤلاء الناس، "يزدهر" تنبيه بسرعة من هذا "أحلام اليقظة" في ذلك.
حالة 5
التركيز "ايبي الإنجليزية" على وثيقة
استرداد الصعب وتعادل "التدريب القرض" مرض مزمن
في نوفمبر 2019، لديها 20 عاما من تاريخ مؤسسات التعليم والتدريب القديمة "ايبي الإنجليزية" وتم عزي إلى "المد مغلقة"، يمكن للطلاب دون الطبقات يكون من الصعب الحصول مرة أخرى على الرسوم الدراسية. ويتسبب أكثر وهناك الكثير الطلاب على مؤسسات التدريب، وتطبيق بضعة ملايين في قروض للتدريب من المؤسسات المالية.
السوق الاستهلاكية المدفوعة مسبقا نظرا لانخفاض الحواجز أمام دخول والإشراف المالي الصعب في السنوات الأخيرة أصبحت نقطة ساخنة من الشكاوى، وأكبر مجال التنمية من الجمال التقليدية، صناعة اللياقة البدنية في التعليم والتدريب، وكمية الاستهلاك. ووفقا للاحصاءات، نظمت رابطة المستهلكين الوطنية في 2019 حصل على ما مجموعه 39486 قطعة من الشكاوى التعليم والتدريب، بزيادة 92.4 على أساس سنوي. من بينها، زيادة القيمة الشكاوى خدمة التدريب بشكل ملحوظ، والتدريب المتعلقة الكلمة هو "سيرا على الأقدام".
ست حالات
FAW أودي "رائحة المسببة للأمراض"
"اشترى سيارة أودي، وكان لديهم كل ما اللوكيميا هو تدمير شو منتصف سيارة الغاز السام" المواد مارس 2019، مقالا بعنوان في شبكة نقل الحرارة. وقال مؤلف كتاب "البازلاء البكاء،" في المقالة انه تم شراؤها واستخدامها في رائحة السيارة أودي لمدة سنتين، الذين يعانون من سرطان الدم. 14 مايو، FAW - فولكس واجن أودي ردا رسميا "رائحة الباب مسرطنة"، وقال أودي جانب عدة جولات من نتائج التفتيش من خلال سلطة طرف ثالث، عرض فاو فولكس واجن أودي الفورمالديهايد السيارة، والبنزين والمواد الطيارة الأخرى في تركيزات معايير وطنية ضمن النطاق. بعد أن منعت العديد من النشطاء، وكان في نهاية المطاف إلى أن تؤخذ من الطريقة تتحدث وسائل الإعلام.
الحق في الحياة والصحة هي أهم حقوق الإنسان الأساسية، وقبل كل شيء مصالح المستهلكين، واجه مع المستهلكين القلقين من المنظمات مشكلة رائحة السيارة، القلق والمستهلك، والإشراف، FAW - يجب أن يكون فولكس واجن المسؤولية الاجتماعية للأعلى وتنفيذ المعايير. دعوات لإدخال معايير وطنية إلزامية لنوعية الهواء داخل السيارة في أقرب وقت ممكن، بحيث أسعار السيارات على السيطرة الداخلية نوعية الهواء في رهبة، بحيث يتسنى للمستهلكين حياة أكثر أمنا وصحة.
حالة 7
هوندا أكورد "باب المماطلة".
انكسار "تعيينها من قبل ورطة"
6 أغسطس 2019، على الخط هوندا أكورد كشك القيادة، ظهرت أضواء خطأ محرك من الشكوى، لذلك، بدأت المماطلة سيارة للنشاط بين المستهلكين. ونظرا لخطورة هذه المسألة، وكان يقود الجميع سؤال للمحرك الأحلام هوندا الأرض وجودة المنتج. بعد تلقي معلومات شكوى، 8 أغسطس، أطلقت هوندا التذكير.
المنافسة التجارية، سواء المنافسة والسرعة، ومعرفة من هو أكثر استقرارا، وأقل أخطاء، ويقول المثل، الحذر هو السفينة. وقد زرعت الخريف في "بوابة النفط" هوندا، هل يعاني المؤلفان ولكن أيضا في "باب المماطلة" ثم كرر ذلك مرة أخرى؟ عالية السرعة المماطلة فجأة فقدت السلطة، قد تحدث سيارة تحطم حادث في الحالات الشديدة، مصنع، متجر 4S ينبغي أن أصحاب تأخذ الأمر على محمل الجد ومعرفة مصدر المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ثماني حالات
بريد إلكتروني ممتاز السيارات المستعملة
بيع السيارات أو بيع روتين؟
هاربين إلكتروني الرائع الذي قدمه السيد لي منصة السيارات المستعملة، وقرض لشراء سيارة مستعملة. في أواخر 2019، ذهب لي التقدم بطلب للحصول على قرض لتسديد شهادة تسجيل المركبة (الكبير)، ومتطلبات الرخصة التجارية شركة قرض السيارات و. ولكن فريق عمل ممتاز وجاء في الرسالة، شريطة الرخصة التجارية الأصلي ويجب أن يكون مصحوبا الموظفين المتهمين $ 500 رسوم. لي تساؤل: أرسلت إدارة المركبات على ترخيص لنظرة، تتلقى 500 يوان؟ تحت الإدارات وسائل الإعلام ذات الصلة مشاركة، رسالة الممتاز السيارات المستعملة تأتي مع "اتفاق التسوية" يمثل "التعويض" 500.
بريد إلكتروني ممتاز السيارات المستعملة التي تأسست في عام 2011 والمدرجة في بورصة ناسداك في 2018 شركة السيارات المستعملة، وخلال العامين الماضيين "روتينية" المزيد والمزيد من الشكاوى من التسويق، وبعض أصحاب المناطق تشكيل "حقوق المجموعة." بريد إلكتروني ممتاز من السيارات المستعملة بيع السيارات أو بيع ما هو روتين؟
تسع حالات
شنغهاي ديزني لاند فجوة الحزمة اختيار المستهلك الغذائية التي تنطوي
أغسطس 2019، ويرجع ذلك إلى السياح حظر جلب حديقة الطعام، ويقال شنغهاي ديزني لاند في محكمة قانونية بشأن العملات الرئيسية، أدى إلى حار الجمهور.
سواء الفندق امتنع عن تقديم المشروبات الخاصة بهم، دون طعام أو شنغهاي ديزني الحديقة، حيث استياء المستهلك حقيقة أن الأسعار في مطعم الفندق أو الحديقة مرتفعة للغاية. من حيث شنغهاي ديزني لاند، والشركة الوحيدة في البر الرئيسى للصين ديزني لاند، ولها وضع خاص، وممنوع الدخول لجلب المواد الغذائية للمستهلكين للحد من استخدام وضعها الخاص، في انتهاك حق المستهلك في الاختيار، يمكن للمستهلكين فقط اضطر لقبول ارتفاع أسعار المواد الغذائية. حدائق ديزني في جميع أنحاء العالم 6، في ثلاث حدائق في الولايات المتحدة وفرنسا، ليست محظورة الأطعمة القبول، شنغهاي ديزني لاند لماذا لا تعتمد مواتية للمستهلكين الصينيين مع الممارسات الدولية ذلك؟
حالة 10
المورد الكهرباء "مزدوجة 11" قواعد معقدة ل"حرق لعبة الدماغ أولمبياد الرياضيات"
دخلت استهلاك الانترنت كل بيت، وكرنفال التسوق على الانترنت، و"مزدوج 11" لقد كان موضوعا ساخنا في الاستهلاك السنوي. 2019، و "مزدوجة 11" قواعد تزداد تعقيدا بحيث المستهلكين يشعرون بالصداع. مستخدمي الإنترنت لديهم Tucao اليوم "مزدوج 11" تغير طعم، أكثر وأكثر روتينية، وأقل الإخلاص.
مسرحية كبيرة بعد منصة أخرى، مثل ليفي، وقطع واحد، جمع العملة، حفظ البدلات ودفع عربون وغيرها من فورة التسوق تحولت إلى شبكة واسعة من لعبة الذكاء، وليس فقط لمكافحة الاستخبارات والوقت والقدرة على التحمل المستهلك، ولكن أيضا استهلاك الأفراد العلاقات. قواعد المستهلكين المتطورة، فمن السهل بالنسبة للمستهلكين استهلاك التسرع، واستهلاك سقوط أكثر سهولة في مجموعة فخ من قبل رجال الأعمال عديمي الضمير، حقوق المستهلك لتحقيق المزيد من التحديات.
حالة أحد عشر
"العيش مع شحنة من" متكررة "اثنين من حفرة"
2019 "مزدوجة 11" قبل وبعد "العيش وعلى متنها شحنة" ولا سيما "أحمر مع صافي البضائع" أصبحت جديد مورد منفذ الكهرباء. تحت التطور السريع، وجودة المنتج ومشاكل ما بعد البيع، "مرساة" قضية الدعاية الكاذبة، ومشاكل الاحتيال البيانات منصة، لا يؤثر فقط على تجربة المستهلك العامة، ولكن أيضا يقوض مصالح التجار، "العيش وعلى متنها شحنة" تسبب "اثنين من حفرة" أحداث أدت في كثير من الأحيان إلى الجدل العام.
كما شكل جديد، "العيش وعلى متنها شحنة" الحاجة للهروب من "المال كسب سريع"، وأغلال أمام إدارة المخاطر، واستغرق في الماضي لتجنب مخاطر التلفزيون المتكرر للتسوق القديم. إنشاء وتحسين نظام الإشراف الاجتماعي وحماية حق المستهلك أن يعرف، والحق في اختيار والإشراف، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين. من خلال مختلف التعاوني دليل التعايش "الاقتصاد العيش" المطرد والتنمية الصحية، وحماية حقوق المستهلك.
