المراقب الاقتصادي نيوز أون لاين 15 مارس الشكاوى القطة السوداء وتدوين أصدر بالاشتراك مع "2019 ورقة بيضاء بشأن حماية المستهلك." صناعة الدفع المالي المستهلكين السنوي لتصبح الشكوى الثاني من هذا العام معظم الشكاوى في هذه الصناعة، وبلغت الشكاوى إلى 29.80، وهو ما يمثل 24.85 من الشكاوى للتسوق منصة، أصبح.

أصحاب ورقة بيضاء # بنز البكاء الإناث الناشط #، وقد زعم # AI زرع وجه التعدي البرنامج هو المزدهر # # حظر شنغهاي ديزني لاند اتخاذ بعيدا و# # الطلاب أيضا استرداد السنة في أي مكان فخ "قرض روتينية" أصبحت # تدوين القصير 2019 حار حماية حقوقهم. من بينها، مالك الإناث من مرسيدس بنز البكاء حماية حقوقهم بأكبر قدر من الاهتمام في العام الماضي، بلغت في المدونات الصغيرة التفاعلية إلى 9130000، أكثر من 1.2 مليون مشترك، فإن المبلغ الإجمالي من قراءة ما يزيد على 5.9 مليار دولار.

2019 سنة كاملة، وصلت المستخدمين شكوى الصغيرة Bovee 85790000، وحجم بوين من 430 مليون دولار، مبلغ بوين من قراءة ما يصل إلى 189900000000، حجم التفاعلية من 5.4 مليون. أصبحت "حقوق"، "شكوى"، "استرداد"، "التعويض" و "خدمة" كلمات رئيسية في عملية الاتصال.

ورقة بيضاء يحلل حقوق كاملة شبكة المستهلك، والرأي العام، 41 من المستهلكين في المنازعات بين المستهلكين تعكس مشاكلهم، 27 في المئة وتشير حقوق الصعبة، وضعف مصادر الدفاع، و 14 من المستهلكين تريد أن تكون قادرة على تحسين البيئة الاستهلاكية الحالية . وأشار أيضا إلى أنه في-Bovee الجزئي الحق في تقديم شكوى، وبدأ المزيد من الشباب على صوت حقوقهم، وحماية حقوق ومصالح طرف ثالث الشكاوى الشكاوى منصة المستعمل منها الذكور المشروعة، بعد 90، بعد احتساب 95 نصف.

في تحليل الشكاوى وتصبح المالية دفع مبلغ سنوي من شكاوى المستهلكين أن معظم هذه الصناعة، وسنة 240000 شكوى، وبلغت الشكاوى إلى 29.80، وهو ما يمثل 24.85 من الشكاوى للتسوق منصة، لتصبح السنة الثانية من الشكاوى الصناعة والخدمات المشتركة، والسفر الإقامة السفر والترفيه، على التوالي، وهو ما يمثل 10.25، 4.96 و 4.68، لتحتل المرتبة 3-5.

الشكوى الرئيسية من وجهة نظر المستهلكين تشهد أكثر و"المال" شيء عن التركيز في الاستئناف ركزت أيضا على "استرداد" في دفع المالي، الخدمات المشتركة وصناعة الترفيه، والتسوق السفر ومنصات السكن والصناعة والسياحة، والمزيد من المستهلكين هو "تحسين الخدمة" نداء قوي.

وفي مجال الشكاوى وقوانغدونغ وجيانغسو وتشجيانغ ليكون أعلى ثلاث شكاوى. التوزيع في المناطق الحضرية أكثر اتساقا، ونسبة أعلى من المدن من الدرجة الثانية، بزيادة 29.18 في المئة.

من وجهة نظر مستخدمي الإنترنت الاشتراك في منطقة النقاش، "قوانغدونغ"، "بكين" مكانين من مستخدمي الإنترنت يشارك في أعلى درجة. "شنغهاي"، "جيانغسو"، "تشجيانغ" وأماكن أخرى من مستخدمي الإنترنت يتبع. ويمكن ملاحظة أنه عندما تواجه المستهلكين المنازعات بين المستهلكين وقوانغدونغ وبكين مستخدمي الإنترنت يفضلون التحدث الامور، جنبا إلى جنب مع التنمية الاقتصادية، وزيادة تدريجيا حماية حقوق ومصالح المستخدمين وعيها.

ومن الجدير بالذكر أنه وفقا لتحليل 2019 من معلومات حقوق المستهلك من الشبكة بأكملها، المدونات الصغيرة تصبح "حقوق المستهلك" الأحداث العامة المهمة والموضوعات ذات الصلة في مجال الصوت، وكمية المعلومات يمثل 28.92، تليها منصة العميل، وهو ما يمثل كمية المعلومات إلى 26.59.

أسود شكوى القط كمنصة خدمة العملاء سينا، استمرت الشكاوى إلى زيادة في 2019، ما مجموعه المستهلكين تلقي شكوى صحيحة ما يقرب من 820000، ارتفعت 980 في المئة خلال عام 2018.

من وجهة نظر اتجاهات الشكاوى على مدار السنة، في أغسطس ونوفمبر زيادة كبيرة، صالحة لمدة 24 ساعة على كمية من الشكاوى تجاوز 10000 واحد، 11 المورد الكهرباء مزدوج خلال مهرجان التسوق، وصلت الانتهاكات المتكررة من شكاوى المستهلكين الذروة على مدار السنة.

ووفقا للبيانات، وهناك أكثر من 75.48 من المستخدمين بعد شكوى اخرى من استجابة الشركات، والتصدي بفعالية أكثر من 53.45 من شكاوى المستخدمين. وكانت منصة الشكاوى المنجزة والتقاضي بقيمة إجمالية قدرها 2.4 مليار دولار في خسائر اقتصادية يعادل حوالي 1200 سيارة فاخرة، تساوي طائرة خاصة إلى نحو 48.