هل التزوير تؤدي إلى سجلات مطالبات السيارة الخاصة أكثر لا يمكن تفسيره، كان التأمين لدفع التأمين الإلزامي التغطية التأمينية ......
وردت هذه المشاكل في المستهلك التأمين في المستهلك التأمين واجهت في بعض الأحيان، في الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين التأمين ضد حالة نموذجية من الفضة لجنة تنظيم التأمين الذي صدر اليوم، أن هذا هو الإصدار الأول من CIRC الفضة ضد المصالح المشروعة للمستهلكين التأمين عادة القضية.
من أجل تعزيز تحذير من المخاطر المستهلك، وتعزيز الهوية العامة المخاطر والحماية الذاتية، أصدر CIRC الملاحظات هذا الفضة المخاطر، وتغطي ستة أنواع من الحالات النموذجية المشتركة، بما في ذلك:
1، مرائب مزورة للاحتيال على أموال التأمين.
2، التسويق عبر الهاتف التأمين على الحياة تضليل الدعاية.
3، والمبيعات من منتجات التأمين عمدا أرباح مبالغ فيها.
4، مندوب مبيعات التأمين على المعلومات الهامة فاء، نيابة عن المخاطر نسخ موجه.
5، ترفض وكالات التأمين لدفع ارتفاع الاكتتاب في التأمين.
6، الدعاية الكاذبة "توقف المقلية" التسويق.
الفئة الأولى: المرآب التزوير تعويض من شركة التأمين
[وصف الحالة]
التأمين شكاوى المستهلكين، ورشة لاصلاح السيارات باستخدام مركبة المؤمن تصنيع كاذبة بى، واستخدام بطاقات هويتهم لفتح حسابات مصرفية دون إذن، تعويض من شركة التأمين لشركة التأمين.
بعد التحقيق، ورشة التصليح من دون علم صاحب الشكوى في هذه القضية، ومرتين تم ملفقة حالة خطيرة كاذبة من معلومات السيارة المؤمن عليها، تقريرا إلى مكتب فرع شركة التأمين على الممتلكات والمؤمن مزورة على "سيارة تطبيق تعويض من شركة التأمين" التوقيع دون إذن أصحاب حين تحديد المؤمن لفتح حساب مصرفي تستخدم لجمع أموال التأمين، ما مجموعه 1000000 يوان لأموال التأمين يسلب. لأن ما بعد البيع التأمين وحدة افتعال مخاطر معلومات كاذبة حالة خطيرة إلى أموال التأمين خداع يشتبه السلوك الإجرامي، والفضة وكالة CIRC القضية إلى أجهزة الأمن العام وفقا للقانون.
[دراسة حالة]
وفقا لعقد التأمين، تقدم إلى التأمين العام قبل مطالبات التأمين السيارات المؤمن عليها عندما الشهادات والمعلومات ذات الصلة، ووكالات التأمين لدفع تعويضات مباشرة للمؤمن عليه. في الواقع، بعض المستهلكين التأمين بعد السيارة التالفة، لأن الوعي ليست قوية، سوف يكون المؤمن بطاقات الهوية للراحة، وترخيص المركبات المؤمن عليها القيادة، سائق رخصة القيادة الحادث، وبوالص التأمين، الخ مطالبات المعلومات ذات الصلة نيابة عن المطالبين المشار ما بعد البيع وحدة. أخذت القضايا المتعلقة حدة ما بعد البيع الاستفادة من الراحة والثقة هوية المستهلك التأمين، مما يجعل عملية احتيال التأمين ضد الحوادث كاذبة، وانتهاكات لمصالح التأمين من المستهلكين، في حين خطرا على نظام السوق التأمين.
[ملاحظة] التنظيم
وللوقاية من المجرمين استخدام مطالبة التأمين على المعلومات المستهلكين، والفضة CIRC مكتب حماية المستهلك تذكر المستهلكين الالتفات إلى أن الأمور التالية يجب التعامل مع المطالبات السيارة:
أولا، وحماية المعلومات الشخصية، والحفاظ على بطاقة جيدة، والبطاقات المصرفية وغيرها من الوثائق الهامة، للحد من المطالبات وكالة.
الثاني هو ضروري حقا بتكليف المطالبات عامل، يجب أن يوقع شخصيا على التوكيل، والتأكد من صحة الولاية، لا بسهولة عبر الوثائق الأصلية مع الآخرين، وتقديم نسخ من وثائق، تشير إلى نطاق وفترة الصلاحية.
إغلاق الثالث بعد مطالبات السيارة، والمطالبات تسجل في الوقت المناسب، للتحقق ما إذا كان عدد من حالة خطيرة ومبلغ التعويض يتفق مع الوضع الفعلي.
رابعا، مثل سجلات المطالبات الشاذة، اتصل على الفور وكالة التأمين للتحقق، وإذا وجدت أن استخدام تعويض من شركة التأمين المعلومات ذات الصلة المستهلك التأمين، ينبغي تنسيق وكالات التأمين إبلاغ الشرطة من أجل حماية مصالحهم الخاصة.
الفئة الثانية: الحياة الدعاية والتسويق عبر الهاتف التأمين مضللة
في السنوات الأخيرة، والتطور السريع التأمين على الحياة التليفزيون الأعمال التجارية، وقناة هامة للمستهلكين لشراء منتجات التأمين، في حين أن مبيعات الكهرباء متعلق تضليل الدعاية أن يحدث أيضا في بعض الأحيان، مثل منتجات التأمين يدعي "ليس هناك خصم، أي عتبة كيف تنفق الكثير، وكم نعطي ذكرت شركة "، أعلن أن" المنظمين قد أصدر موحدة، أسعار التأمين إلى زيادة في المستقبل "، وهلم جرا.
[وصف الحالة]
عثرت الجهات التنظيمية في "السيف عمل" التفتيش الخاص أن شركة التأمين على الحياة في أعقاب مخالفات كبيرة في عملية البيع عبر الهاتف: أولا، التأمين مبالغ فيه، ويرتبط الثاني لقانون أعمال التأمين والتنظيم ووضع السياسات الدعاية الكاذبة. ثالثا، إن أي معلومات هامة حول لإخفاء عقد التأمين، ورابعا، البيع غير المشروع للمنتجات التأمين على الحياة العالمية. واستجابة لهذه المشاكل، والمنظمين غرمت 700000 يوان لشركة التأمين، ولكن حذر من ثلاثة أشخاص مسؤولة، غرمت ما مجموعه 270000 يوان.
[دراسة حالة]
التأمين ذات الصلة موظفي المبيعات الهاتفية للمستهلكين في حالة تضليل الدعاية، والجهات الفاعلة الرئيسية هي: التأمين مبالغ فيه، مثل منتجات التأمين يدعي "ليس هناك خصم، أي عتبة، كيف تنفق الكثير، وكم الشركات صحيفة قدموا لنا"، للتأمين القوانين المتصلة بالأعمال التجارية والأنظمة والسياسات لجعل الدعاية الكاذبة، مثل الادعاء بأن "المنظمين قد أصدر موحدة، أسعار التأمين إلى زيادة في المستقبل"، ومعلومات هامة تتعلق بعقود التأمين مع حاملي وثائق التأمين تخفي، اخفاء فترة تردد عن بدء الوقت والمدة و حق الفترة تردد المؤمن، والإعفاء من المسؤولية والتأمين، وخسائر الإنهاء المبكر لعقود التأمين على الحياة التي قد تنشأ، فوائد بوليصة التأمين على الحياة من المنتجات الجديدة وعدم اليقين.
وهذه السلوكيات في كثير من الأحيان مضللة الدعاية مع الخلط قوية. بعض المستهلكين إلى الوعي، والاستماع ببساطة إلى تضليل الدعاية موظفي المبيعات الهاتفية التي كان يسببها لمنتجات التأمين شراء لا تلبي احتياجاتهم، مما أدى إلى الإضرار بمصالح.
وفقا لمتطلبات التأمين ذات الصلة التنظيمية، وشركات التأمين بإجراء البيع عبر الهاتف من المنتجات يقتصر على نوع عادي من منتجات التأمين الشخصية، وذلك تمشيا مع شروط شركة التأمين يمكن أن تبيع المشاركة منتجات التأمين على الحياة، ولكن لا يمكن بيع منتجات التأمين على الحياة العالمية.
[ملاحظة] التنظيم
بيع منتجات التأمين على الحياة من خلال قنوات الهاتف والالتفات إلى النقاط التالية لمنع خطر استهلاك:
أولا، فهم طبيعة منتجات التأمين، وفقا للوائح التأمين، مبيعات التأمين على الحياة من قنوات البيع الكهرباء محدودة نوع شائع والمشاركة منتجات التأمين على الحياة.
ثانيا، فهم المعلومات الأساسية من منتجات التأمين، ومنتجات التأمين، مثل الاسم والمسؤولية التأمين أو استثناء أو مبلغ المؤمن عليه، والتأمين على المدى، وفترة السداد والخسائر استسلام، انتبه لتجنب التعرض للتضليل.
ثالثا، بعد استلام عقد التأمين، وشروط العقد وينبغي أن تقرأ وجدت أكثر من عام من منتجات التأمين على الحياة شراء كاذبة، دون قيد أو شرط إنهاء عقد التأمين في فترة تردد، وشركات التأمين، بالإضافة إلى خصم تكاليف لا يزيد عن 10 يوان رسوم الخارج، استرداد جميع قسط، رفع مدة عام واحد (بما في ذلك) وعقود التأمين على الحياة التالية، ووكالات التأمين استرداد القيمة النقدية وثائق التأمين وفقا للعقد.
الحالة الرابعة من موظفي المبيعات الهاتفية تضليل الدعاية، قد يشكو إلى الهيئة التنظيمية.
الفئة الثالثة: المبالغة عمدا فوائد منتجات التأمين
الباعة التأمين المبالغة عمدا فوائد منتجات التأمين، هو أكثر من ذلك النوع من السلوك التي تحدث في التأمين سوء مبيعا.
[وصف الحالة]
وقال موظفي المبيعات الأولى كواك انتهاء استحقاقات التأمين من حوالي 400،000 على الهاتف قائلا: الفضة CIRC الفحص، فرع شركة التأمين على الحياة في وسط مبيعات لسلوك المستهلك عندما يكون هناك توزيع أرباح على أساس التأمين على الحياة بيع القادم، لا يتفق مع المنتج الفعلي. ثانيا، موظفي خدمة تجديد ريو حاملي وثائق التأمين خداع، وتبالغ في توزيعات الأرباح والتوزيعات في التفسير، لا يوجد أي تحريف. وبالإضافة إلى ذلك، تبين عدم ارسال اشعار مشاكل أخرى مثل أرباح على حملة الوثائق. ، حذر من أن يكون المشكلة أعلاه من غير المشروعة، والمنظمين للغرامة فرع مركز 50000 يوان، وموظفي المبيعات كواك ليو، على التوالي.
[دراسة حالة]
ووفقا ل "منتجات التأمين على الحياة الجديدة الإفصاح عن المعلومات" الأحكام، يجب أن مبيعات منتجات التأمين على الحياة جديدة من المستهلكين التأمين يفسر تماما ما يلي: مستوى أرباح التأمين المشاركة في المستقبل غير مؤكد، والذي يستخدم الزيادات طريق الأرباح، ويجب النصائح الخاصة إنهاء أرباح من تلقي شرط؛ عائد الاستثمار التأمين المرتبطة بالاستثمار في مستقبل غير مؤكد، قد تحدث الاستثمار الفعلي فقدان العودة؛ عالمي إيرادات الاستثمارات التأمين على الحياة فوق الحد الأدنى المضمون للسعر الفائدة غير مؤكد، اعتمادا على ظروف التشغيل الفعلي للشركة.
في الحالة المذكورة أعلاه، فإن شركة التأمين موظفي المبيعات كواك، ليو خداع حاملي وثائق التأمين، المؤمن مبالغ فيها عن عمد عائدات المنتج، لإخفاء مصالح السياسة من عدم اليقين، ونموذجا للمبيعات التأمين على الحياة بتضليل السلوك.
[ملاحظة] التنظيم
الفضة CIRC مكتب حماية المستهلك تذكر المستهلكين:
أولا، الفهم الصحيح وظيفة الحماية التأمينية. منتجات التأمين وظيفتها الرئيسية هي توفير الحماية من المخاطر والتأمين على الحياة لحياة الإنسان أو موضوع الصحة المؤمن المسألة، دفع أموال التأمين عندما يكون الشخص المؤمن عليه عقد التأمين التأمين ضد الحوادث.
ثانيا، لا الناجمة عن الفائدة المرتفعة. بعض موظفي المبيعات في بيع المنتج الجديد للتأمين على الحياة، تكشف عن وجود معدل تاريخي عائد أعلى، ملتزمون بضمان عائدات مبيعات مضللة السلوك. وينبغي للمستهلكين أن يكون يقظا، أوصت العلاج العقلاني بيع السلوك، ترسيخ مفهوم العلمي للاستهلاك التأمين، فهم خير عقد التأمين.
الفئة الرابعة: مندوب مبيعات التأمين على المعلومات الهامة فاء، نيابة عن المخاطر نسخة سريعة
[وصف الحالة]
تلقت وكالة الفضة الشكاوى CIRC التأمين المستهلك لي: قالت انها اشترت المعاشات (المشاركة) المنتجات تحت بائعا شركة التأمين على الحياة قدم هوانج، وعد هوانج في معالجة المبيعات وفوائد المبالغة، وليس جزء مهم من القيمة النقدية، يتم تفسير تسترشد بأحكام خسائر استسلام التأمين لي في مقابلة مع دفع شركة التأمين يتم الرد زيارة عودة على جميع الأسئلة ب "نعم"، ونيابة عن المخاطر المؤمن يستنسخ لي موجه. التحقيق الجيل هوانج الاقتباسات تحذير نسخة المخاطر السؤال هو صحيح، والمنظمين كانت الشركة قد اتخذت تدابير لمراقبة المحادثات. لي، وإن لم يكن معترف بها مقابلات هاتفية التأمين وتوقيع كتاب سجل الأدلة المقدمة من قبل شركات التأمين، ولكن لم يكن لديك أدلتهم قوية بك أو القرائن، تعكس مشاكل أخرى أكثر صعوبة التحقق منها.
[دراسة حالة]
وفقا للوائح ذات الصلة، "الجديد الإفصاح عن المعلومات منتجات التأمين على الحياة"، وشركات التأمين بيع المنتجات الجديدة إلى التأمين على الحياة الفردية، يجب نسخه بيان تحذير من المخاطر وقعت شكل اقتراح وثيقة التأمين. لأكثر من عام من منتجات جديدة لإنشاء نظام زيارة العودة، ولحملة الوثائق خلال الفترة تردد لإتمام زيارة.
في الحالة المذكورة أعلاه، كاتب شركة التأمين هوانج عقد إخفاء معلومات مهمة موجودة، نيابة عن البيانات تحذير من المخاطر نسخ وغيرها من القضايا. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المؤمن لا يدرك تماما مخاطر البيانات التحذيرية ونسخها إلى قبول أهمية المقابلات الهاتفية شركة التأمين، وفقط وفقا للتحريض هوانج ببساطة الذهاب من خلال الاقتراحات، وعثرت في وقت لاحق مصالحهم تضررت حقوق الفاقة، وإن لم يكن معترف بها من قبل شركات التأمين مقابلات التأمين الهاتف وتوقيع كتاب دليل تسجيل، أو الأدلة نفسها ليست قوية أدلة فهم.
أولا، تأكيد معلومات هامة قبل توقيع العقد جيدة. التأمين المستهلكين يجب أن يكون العلاج العقلاني أوصى بيع السلوك، قراءة شروط العقد بعناية قبل نسخ المخاطر وتأكيد توقيع، وتقييم بعناية ما إذا كان المنتج يلبي احتياجاتهم وتحمل المخاطر، لا يوقع عليه عمياء، ولكن لا تدع الآخرين للتوقيع نيابة.
والثاني هو أن تأخذ على محمل الجد شركة التأمين بزيارة العودة. زيارة موقع النظام لا يطالبون فقط شركات التأمين على الوفاء بالتزاماتها الكشف، ولكن يساعد أيضا على تقوية عملية البيع الرئيسية من أجل توليد النزاعات بعد التأكد من الحقائق. يجب تأمين المستهلكين زيارة إلى الإجابة على الأسئلة استنادا إلى الوضع الفعلي، مثل لا يفهمون شروط التأمين وغيرها من المحتويات ذات الصلة إلى المشورة في الوقت المناسب لشركة التأمين، لا على نحو أعمى الجواب "واضحة"، "فهم"، "معرفة" وهلم جرا.
الطبقة 5: وكالات التأمين ترفض دفع ارتفاع الاكتتاب في التأمين
تنفيذ الصين لحادث سير نظام التأمين ضد المسؤولية الإلزامي. في الممارسة العملية، إلا أن بعض وكالات التأمين ليست لديها لدفع وثائق عالية التأمين على أساس، أو وضع قيود غير معقولة، وما إلى ذلك، رفض أو تأخير التغطية الدراجات النارية والمركبات الزراعية لدفع التأمين عالية، والضرر الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين.
[وصف الحالة]
الفضة CIRC بعض المكاتب المحلية تلقت شكاوى المستهلكين تعكس شركة التأمين على الممتلكات فروع ترفض تأمين حركة المرور حادث المسؤولية التأمين الإلزامي (المشار إليها فيما يلي التأمين المرور). بعد التحقيق، وجود مؤسسات التأمين على رخصة قيادة دراجة نارية الشكوى للميدان والشركة مؤقتا رفضت أي وثائق لإجراء التأمين دراجة نارية الشكوى لدفع التأمين عالية. واستجابة لهذه المشاكل، الهيئة التنظيمية لمؤسسات التأمين ذات الصلة 50،000 $ غرامة.
[دراسة حالة]
تنفيذ الصين لحادث سير نظام التأمين ضد المسؤولية الإلزامي. "لوائح التأمين الإلزامي حركة المرور حادث المسؤولية" يوفر، في بلدي الطريق الأراضي صاحب سيارة أو مدير ينبغي أن يكون المؤمن لدفع فقا التأمين عالية مع "جمهورية الصين الشعبية على قانون سلامة المرور على الطرق" و، والمؤمن عند المؤمن ينبغي اختيار للانخراط في شركة التأمين أعمال التأمين قوية عبر، يجب على شركة التأمين المختارة لا ترفض أو تغطية تأخير. في الواقع، بعض شركات التأمين لا تدفع ثائق عالية التأمين على أساس، أو وضع قيود غير معقولة، وما إلى ذلك، رفض أو تأخير التغطية الدراجات النارية والمركبات الزراعية لدفع التأمين عالية. بعض صاحب سيارة أو مدير رفض أو تأخير في تغطية التأمين لدفع التأمين مرتفعة بعد لا تعكس، وحل المشكلات، مما أدى السيارات وفقا لالتأمين المحدد لدفع التأمين الإلزامي، من جهة أن تخضع لعقوبات إدارية لقسم إدارة المرور والأمن العام، وآخر وجوانب السيارة تفقد المقابلة التأمين والحوادث المرورية التي يتحملها مالك المركبة أو مدير المسؤولية عن الأضرار. ترفض وكالات التأمين ذات الصلة حالة لدفع التأمين عالية السلوك الاكتتاب دراجة نارية، والضرر الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين.
[ملاحظة] التنظيم
الفضة CIRC مكتب حماية المستهلك تذكر المستهلكين: تأمين حركة المرور هو التأمين الإلزامي، صاحب أو مدير للسيارة ينبغي أن يكون المؤمن لدفع التأمين عالية. في حالة الرفض أو التأمين تأخير التغطية لدفع التأمين عالية وغيرها من الأعمال، يمكن للمستهلكين هاتف قنوات خدمة العملاء وذلك من خلال وكالات التأمين تعكس، أو شكاوى للجهات الرقابية، لتجنب الفشل في خسائر في الوقت المناسب التأمين مرتفعة الأجر المؤمن تسبب لحماية الحقوق والمصالح المشروعة.
الفئة السادسة: الدعاية الكاذبة "وقف المضاربة" التسويق
[وصف الحالة]
وجدت المكاتب المحلية الفضة CIRC في "السيف عمل" التفتيش الخاص أن التأمين على الحياة وكيل التأمين شركة اسمها ما ينشر في دائرة قناة الصغرى لها من أصدقاء "لشراء نوع الإرجاع التأمين الصحي الفرصة الأخيرة"، "التأمين على المرض تعديل سعر حرج" والآخر " المقلية وقف "المعلومات إلى" بيع "المستهلكين مفهوم تضليل المقبل، يزعم الدعاية الكاذبة.
[دراسة حالة]
ووفقا ل "مبيعات التأمين على الحياة بتضليل السلوك المعترف بها المبادئ التوجيهية" لموظفي المبيعات التأمين لا يجوز المتعلقة بقانون أعمال التأمين والتنظيم ووضع السياسات الدعاية الكاذبة، ليس لديهم بيع القادم من منتجات التأمين المباعة من قبل الدعاية، وليس في الواقع بيع والاحتيال الأخرى. وبالإضافة إلى ذلك، حتى لو قررت شركة التأمين على التوقف عن استخدام بنود التأمين وأقساط التأمين في بعض المناطق، وفقا ل "شروط التأمين شركة التأمين على الحياة ونهج إدارة معدل قسط التأمين"، وشركة التأمين ليست قادرة على التوقف عن استخدام شروط التأمين ومعدلات الأقساط للدعاية و تضليل المبيعات.
في الحالة المذكورة أعلاه، يدعى: ما كوكيل تأمين، مع "وقف المضاربة"، وغيرها من استراتيجيات التسويق لتنفيذ أعمال التأمين على الانتهاكات. وتنقسم منتجات التأمين على الحياة إلى نوع شائع، نوع عالمي توزيع أرباح على أساس، مثل المرتبطة بالاستثمار، "نوع الإرجاع من التأمين الصحي." هذا البيان غير دقيق. يدعى: ما الاقتراض "نوع الإرجاع من التأمين الصحي،" الارتباك أعرب ميزات التأمين الصحي وظائف، في الواقع، دعاية كاذبة أو مضللة للمستهلكين.
أولا، عند شراء المستهلكين التأمين، يجب أن تقرأ بعناية بوليصة التأمين، لا تتبع بشكل أعمى اتجاه الإنفاق دفعة، وفقا لاحتياجاتها الاختيار العقلاني.
ثانيا، تحسين الوعي بالمخاطر، لا تصدق كل الشائعات، ينبغي الإفراج عن المعلومات ذات الصلة بالسياسات الموضوع إلى القنوات الرسمية. إذا كنت في شك، والتشاور فورا من خلال القنوات الرسمية للمؤسسات التأمين ذات الصلة أو لتعكس السلطات التنظيمية، من أجل تجنب خسائر لا داعي لها.
الملايين من الناس يشاهدون
وساطة سوق الأوراق المالية في الصين هي وسائل الإعلام الموثوقة، "أوراق تايمز" الصورة وسائل الإعلام الجديدة والوساطة الصين تتمتع حقوق التأليف والنشر في هذا المنبر نشرت المحتوى الأصلي، حظر غير مصرح مستنسخة، وإلا سوف يؤدي إلى اتخاذ الإجراءات القانونية.
ID: quanshangcn
نصائح: أدخل الوساطة الصفحة الصين الرمز للأوراق المالية مايكرو الإشارة، تستطيع أن ترى في سوق الأوراق المالية، وأشار إلى الإعلان الأخير، دخول الأموال متاحة، ويشار إلى رؤية NAV الصندوق.
وهناك ما يسمى عادة رائعة من القراءة نقطة بعد الثناء
