2019/04/1811:21 | تشجيانغ الأخبار العميل | مراسل لين يي فنغ ياو مجموعة التصوير

18 أبريل، عقدت لجنة حماية المستهلك هانغتشو العامة المنازعات بين المستهلكين مرسيدس مجلس الوساطة. هناك مجموعة حضر المشهد، واثنين من خبراء حقوق السيارات، لجنة حماية المستهلك محام معروف، وثلاثة هانغتشو شرق ستار متجر خط بنز 4S من الطرفين، الطرف المستهلك.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الموقع أيضا إلى عدة "الطابع الخاص": 5 يرتدون ملابس مدنية في مقيمين العام، والأحزاب يجلس في الوسط، والاحتفاظ بسجل من النقاط، والوساطة سوف تستمر، تعطي حكمهم الآراء.

مارس 2019، لجنة حماية المستهلك من الأولى "آلية الاستعراض العامة" هانغتشو، وإدخال نظام المحلفين العام، وهي المرة الأولى في في جميع أنحاء المحافظة. وهذا هو أيضا أول مرة آلية الاستعراض العامة للوساطة العامة.

وساطة تستمر ساعة واحدة. لطلبات المستهلكين التي أثارتها الأطراف، وقالت الأحزاب مرسيدس بنز أنها ستعطي ردا في غضون أسبوع. وقال الأمين العام لجنة حماية المستهلك تشن هانغ وجهات نظر الناس يحكم المراجعين، على أساس القوانين واللوائح، كما أنها ستكون مرجعا هاما للوساطة.

وقال الوسيط في الأطراف "اليوم، لجنة حماية المستهلك في مدينة هانغتشو، وهناك طبقة أخرى من الهوية، وهذا هو، لجنة وساطة الناس." أن التوفيق بدء. 18 أبريل الصباح، عقدت لجنة حماية المستهلك هانغتشو مجلس الوساطة العام. الشركة حيث السيد تشاي المستهلكين الحزب في يوليو 2017 لشراء سيارة مرسيدس، وجدت في الآونة الأخيرة كانت السيارة سجلات المطالبات، السيد تشاي أعتقد أن السيارة هي من المرجح أن تكون سيارة مستعملة.

"وجدنا ان السيارة كانت تتخلص في عام 2016، بعد أن كانت هناك سجلات حالة خطيرة، مبلغ المطالبة هو 6400 يوان." السيد تشاي التفكير، متجر 4S قال ليس صحيحا، ليس هناك الإخفاء والاحتيال من قبل السيارة، على أمل أن يتبع المركبات التقاعد الأسعار. وفي هذا الصدد، يتعين على الأطراف متجر مرسيدس بنز 4S وجهات نظرهم الخاصة. "في وقت البيع، لقد أظهرنا للمشتري هذه هي قديمة منذ فترة طويلة المكتبة سيارة المعرض، وأيضا أقل من سعر السوق بيعها للعملاء، ولكن هناك عدم وجود خدوش قبل إبلاغ السيارة، الذي هو في الواقع في مكان العمل "وقال العيوب. تونغ شينغ الأطراف على استعداد للتفاوض مع العملاء ضمن نطاق معقول، وتحمل الخسائر الناجمة عن الخدوش.

المشهد الوساطة، قالت الجانبين لوحدهم، هناك تم المعنية خمسة أشخاص حول بيان من الطرفين، وتستمر في فعل قياسي، فهي مراجعة العامة الوسيط للقيام بها. "رأيي هو أن كلا الجانبين خطوة إلى الوراء، 4S متجر الخطأ في وقت سابق، ولكن المستهلكين أيضا قد استخدمت لأكثر من عام، وطلب كامل المبلغ المركبات التقاعد ليس من المعقول جدا." فولكس واجن المراجعين تحدث لو بينغ، إرسال رأيك الخاص على شكل الاستعراض.

"بالنسبة لبعض موضوع كمية كبيرة مسألة النزاعات المدنية، أو لا يمكن تحديد الجمهور الذي يذهب إلى القول بأن ادعاء الطبقة خدمة مرأة أن تكون الخلافات الصحيحة، وسوف نقدم آلية الاستعراض العامة، ولكل و5-7 الناس لمراجعة حضور وإبداء آرائهم، وهو في حد ذاته هو نوع من الابتكار الإدارة الاجتماعية، قدمت وساطة في المنازعات المستهلك الرأي العام. "وقال هانغ تشن أنه في هذه الحالة، والسيد تشاي أعتقد متجر مرسيدس-بنز 4S ليس خدمة جيدة للمستهلك في عملية البيع وبسبب الخلافات بين أكبر، وأكبر كمية من هذا الموضوع، وبالتالي مناسبة لإدخال آلية الاستعراض العامة.

ومن المفهوم، وأنشأت لجنة حماية المستهلك هانغتشو فريق من 25 شخصا المحلفين بديل، وجميع أعضاء الهيئة لديها أكثر من 2 سنوات من الخبرة في العمل التطوعي الاستهلاك، وهناك بعض الخبرة في الأعمال التجارية ذات الصلة. في عملية اختيار المراجعين، لجنة حماية المستهلك لمتابعة السرية السابقة، وحالات صناعة النفور من ثلاثة مبادئ بشكل عشوائي للتأكد من أن القاضي مقيمين العام قدم عادلة ومعقولة.