قبل بضعة أيام ، أعلنت وزارة الثقافة والسياحة عن بيانات السياحة المحلية في النصف الأول من عام 2023. تشير البيانات إلى أنه في النصف الأول من عام 2023 ، زاد إجمالي عدد إيرادات السياحة المحلية وإيرادات السياحة المحلية (إجمالي تكاليف السياحة) على مدار السنة بنسبة 63.9 و 95.9 على التوالي.
مع الانتعاش التدريجي لصناعة السياحة ، فإن الطلب السياحي سريع النمو قد جعل المرشدين السياحيين "بعدم العرض". على منصة التوظيف ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن رؤية معلومات التوظيف المتعلقة بالأدلة السياحية في كل مكان ، ودفعت بعض وكالات السفر أيضًا 10000 يوان.
يمكنك إحضار 25 عائلة في اليوم
في الساعة السادسة صباحًا ، بدأ فنغ شوباو ، وهو مرشد سياحي للدراسة للمدينة المحرمة ، في الاستيقاظ والاستعداد للخروج. نظرًا لوقت افتتاح المدينة المحرمة في العطلة الصيفية ، كانت الساعة 8 صباحًا ، مما يعني أن فنغ شوباو سيصطف في متحف القصر قبل الساعة 7:30. "إذا كان الوقت قد فات الأوان ، فإن وقت التجميع لا يكفي ، لذلك على الأقل قبل نصف ساعة ، احصل على التذاكر لدخول الحديقة قبل السياح الآخرين."
"يجب عليك إعداد دليل بحث قبل يوم واحد. في صباح أحد الأيام ، في صباح أحد الأيام ، بعد ظهر أحد الأيام ، كل تفسير لمدة 4 ساعات ، ويوم واحد يمكن أن يحضر 20-25 عائلة (واحدة ، واحدة صغيرة). "سأكون مشغولاً حتى نهاية أغسطس."
في عام 2020 ، تأثرت صناعة السياحة بشكل خطير من الوباء ، وانتقلت العديد من المرشدين السياحيين إلى كسب العيش. اختر Feng Shaobao الذي بقي ، وبدأ في دراسة كيفية تقسيم مجموعات مختلفة ، وخاصة شرح البحث. "يتم إحضار العطلة الصيفية والعام الجديد والعام الجديد إلى المدينة المحرمة. يجب على الآباء أن يأملوا في أن يكتسب أطفالهم شيئًا في المدينة المحرمة."
قال فنغ شوباو إن احتياجات تفسير السياح المختلفين مختلفة. على سبيل المثال ، سيكون السياح الذكور أكثر اهتمامًا بالأنظمة التاريخية والمناسبات السياسية ؛ وعادة ما ترغب السياح في مشاهدة المسلسلات التلفزيونية التاريخية ، وسيكونون مرتبطين بالمؤامرة في المسلسل التلفزيوني عند شرح ؛ على النقيض من ذلك ، فإن الحاجة إلى شرح الأطفال الأكثر صبرًا.
اشرب عشر زجاجات من الماء في الصباح
في أكثر من الساعة الثانية صباحًا. غسل المرشد السياحي Zhao Guangqiu ببساطة وهرع إلى ميدان Tiananmen. "إن تربية العلم في الصباح أكثر من 40 عامًا ، وسيكون في صف أكثر من الساعة الثالثة.
بعد مشاهدة العلم ، أخبر Zhao Guangqiu الضيوف عن المباني المحيطة. في وقت السابع أو الثامن ، بعد فترة من الوقت ، ذهبت مباشرة إلى المدينة المحرمة لالتقاط مجموعة أخرى.
"هناك الكثير من الناس في المدينة المحرمة في الصباح ، ويضغط عشرات الآلاف من الناس عند بوابة تذاكر جانب Wumen." لقد تحركت Zhao Guangqiu مع الضيوف بسرعة خمس دقائق. "
من مشاهدة العلم الذي يرفع في الصباح ، إلى المدينة المحرمة عند الظهر ، شرب Zhao Guangqiu أكثر من عشرة زجاجات من المياه المعدنية ، لكنه بالكاد كان إلى الحمام.
بالتفكير مرة أخرى في السنوات القليلة الماضية ، تنهد تشاو قوانغقيو. يجب على العديد من المرشدين السياحيين تبديل المهنة لأنهم ليس لديهم دخل لفترة طويلة. "إنها حقًا قاتمة ، والصناعة بأكملها أغمق للغاية." الآن ، ارتفع الطلب على سوق السياحة ، ويصبح المرشد السياحي فجأة "عطرة". سيتم استدعاء أي شخص لديه شهادة دليل سياحي لإنقاذ هذا المجال.
"عندما أخذت المجموعة حقًا ، نادراً ما شعرت Zhao Guangqiu بالتعب." لأنني يجب أن أحمل الله دائمًا ، وألاحظ الحالة البدنية للضيوف عن كثب ، والتعامل مع عواطف الضيوف في الوقت المناسب. "
عندما تم إرساله بعيدًا ، أدرك فجأة أنه منتشرة. في يوليو وأغسطس المقبلين ، ستأخذ هذه الكثافة العالية في الأساس استراحة. "في ظل هذا الطقس المرتفع في درجة الحرارة ، سواء تم اختبار السياح أو المرشدين السياحيين ، آمل أن يكون للمنطقة ذات المناظر الخلابة إجراءات أكثر إنسانية لزيادة تحسين تجربة السياحة".
ارتفع الأجر 3 مرات ويفتقر إلى الناس
مع ظهور موسم السياحة الصيفية ، استمرت حرارة بكين ويونان وغيرها من الأماكن في الارتفاع ، وكانت مناطق الجذب الشهيرة شائعة ، وزاد عدد وكالات السفر بشكل كبير. وقال بعض المرشدين السياحيين: "الآن عدد حفلات الاستقبال حوالي 30 مقارنة مع السابق ، وارتفع الراتب أيضًا. كان المرشد السياحي هو 500 يوان في اليوم ، وليس من السهل العثور الآن على 1500 يوان في اليوم."
"في الآونة الأخيرة ، يصعب العثور على المرشد السياحي في بكين. هناك الكثير من الأشخاص الذين يسافرون إلى بكين. هناك الكثير من موارد السياحة في المجموع. نحن لا نمسك بهم. كل يوم ، لدينا مكالمة هاتفية لنسألنا عن عشرات الأشخاص. لكن الآن لا نلتقطها لأننا لم نواجه دليلًا."
قال لي جيان ، الأمين العام للدليل الفرعي للدليل على جمعية صناعة السياحة في بكين ، إن عدد الأشخاص الذين ما زالوا في مناصب المرشدين السياحي قد انخفض. لقد تحول العديد من المرشدين السياحي الذين يحملون المرشدين السياحي وغادروا صناعة السياحة. هذا أحد أسباب "دليل واحد" من السياحة في بكين.
يعد التجزئة المستمرة لمهنة الدليل السياحي سببًا أيضًا. وفقا للي جيان ، فإن الأدلة والتفسيرات الخاصة للدليل السياحي هي واحدة من الاتجاهات الشائعة للغاية حاليا. غالبًا ما تتركز الخبرة والتفسيرات الخاصة في مجال رأسي مثل المتاحف. إن موقع العمل والوقت ثابتان نسبيًا. مقارنةً بالمجموعة التقليدية ، فإن بيئة العمل والمحتوى سهلة نسبيًا. وقال المرشد السياحي المذكور أعلاه ، "لقد تخلى العديد من المرشدين السياحي عن استقبال مجموعات سياحية منتظمة ومجموعات منخفضة التكلفة ، لذلك لا يمكن للعديد من وكالات السفر العثور على دليل دليل بأسعار مرتفعة."
ضمان سلامة الموظفين
في الوقت الحالي ، يكسر الراتب المرتفع قواعد الشحن الافتراضية لسوق الدليل السياحي الأصلي ، ومن السهل التسبب في ظاهرة "الفضيلة" في سوق الدليل السياحي. في الوقت نفسه ، تحت ضغط عدد كبير من الفردي الجماعي ، يصعب أيضًا ضمان المشاكل الصحية للمرشدين السياحيين. في وقت سابق ، قام مرشد سياحي في بكين بجولة جماعية بدرجة حرارة عالية تبلغ 35 درجة مئوية لمدة ساعتين تقريبًا ، وتوفي في النهاية بسبب تهيج الحرارة. "الآن لدى معظم المرشدين السياحيين أعمالًا عالية الكثافة في بيئة درجات الحرارة العالية في بكين ، ولا توجد طريقة للحصول على راحة كاملة." من المفهوم أن بعض المرشدين السياحيين تعمل في مجموعات لمدة سبعة أيام على التوالي لمدة سبعة أيام متتالية.
من أجل ضمان سلامة السياح والممارسين ، أصدرت جمعية صناعة السياحة في بكين موجهًا لضمان سلامة السياحة المرتفعة في درجات الحرارة في 4 يوليو. اقترح أنه كدليل ، يجب أن نولي اهتمامًا لظروفهم المادية ، والحفاظ على الراحة والترطيب الكافية ، وإعداد أدوية مضادة للزخارف اللازمة لضمان أمراضهم وسلامتهم.
يعتقد لي قوانغ ، نائب رئيس جمعية أبحاث قانون السياحة التابعة لجمعية قانون بكين ، أنه خلال جولة الدليل السياحي ، كان نادلًا للسياح. كعامل كلفته وكالات السفر ، وتوفير خدمات للسياح ليكون مسؤولية ومهمة الأدلة السياحية. يجب أن يستمتع بالكرامة المهنية وأمن العمل وفقًا للقانون.
إن قيادة الفريق السياحي ليس بأي حال من الأحوال مرشد سياحي وحده في المعركة: ضمان الخلفية لوكالة السفر ، والدعم المنسق للمواقع ذات المناظر الخلابة ، وفهم السياح الفريق سيصبح الدفء البارد والدفء في حرارة الصيف الحارة. قد لا يحدث للمأساة.
"حفظ والسياحة" يتطلب المزيد من "المرشدين السياحيين الجنية"
"في الآونة الأخيرة ، كان مقطع فيديو أوضحه مرشد سياحي في Xi'an ، وكان Shaanxi ساخنًا.
سيؤدي يانغ جيان ، وهو مرشد سياحي كبير في سن السبعين عامًا ، عندما يتحدث. بمجرد أن يتحدث ، سيتسبب دائمًا في مشاهدته للسياح.
إن التعبير الفكاهي وحركة الرقص اليدوي جعل السياح من حولهم لا يمكن أن يساعده. "قال الجميع إنه كان ممتعًا للغاية ، وقد ضحكوا جميعًا بسعادة ، لكن في الوقت نفسه ، أقدر أيضًا سر كتابة السيد."
عند الحديث عن أسلوب تفسيره الفريد ، قال يانغ جيان إنه لن يقوم أبدًا بإعداد المخطوطة "الميتة" ، لكنه اعتبر كل تفسير عبارة عن خلق جديد. "على الرغم من أن هيكل المعرفة الأساسي لا يزال دون تغيير ، إلا أنني سأستمر في الحصول على إلهام جديد ، وستكون هناك تغييرات إبداعية."
في موسم الذروة السياحية ، تعتبر ساعات العمل من 7 إلى 8 ساعات في اليوم شائعة جدًا بالنسبة إلى لاو يانغ. على الرغم من أنني ما زلت أشعر بالتعب كل يوم ، طالما أنهم يرويون القصص ، ويخبرون التاريخ ، ويتحدث عن الثقافة ، إلا أنه يشعر بالكامل بالطاقة. "ما زلت أشعر بالتعب عندما أكون متحمسًا ، لكن لدي جودة نوم جيدة ، وحالتي البدنية جيدة حاليًا. أريد أن أضع هدفي لنفسي لمدة عشر سنوات."
في وقت سابق ، كان مرشد شينجيانغ السياحي تشي تشين مقطع فيديو لمدح أرسله السياح ، مما زاد من الملايين بين عشية وضحاها.
عندما يجلب المرشدون السياحيين الآخرون السياح إلى استهلاك ذبح مجنونة ، أقنع شقيقه الأكبر بعدم شراء هدايا تذكارية بأسعار غير معقولة ؛ عندما تعتقد أنه سيأخذك إلى المطعم الباهظ لتناول الحسومات ، يأخذك إلى متجر محلي لتناول أكثر من 100 لوحة كبيرة من الدجاج.
اعتني بالأطفال ، وإعداد مقاعد السلامة ، وحرك الأمتعة ، وشراء الآيس كريم ، وشراء الفاكهة المجففة وشراء الفاكهة ، وليس فقط ترتيب خطوط 15 يومًا في بئر ، ولكن ليس خطأً بعض الشيء ، ولكن أيضًا تجنب الحشد ، وابحث عن مكان يهدأ فيه الناس لمساعدتهم على التقاط الصور ، وحتى طلب مقاعد التذاكر على جانب Tianshan Sconic.
لقد غير العديد من مستخدمي الإنترنت وجهاتهم السياحية الصيفية إلى شينجيانغ بسبب موقفه الصادق وخدمته الدقيقة.
زيادة العرض وتعويض أوجه القصور في المواهب
في السنوات الثلاث الماضية ، حقق الركود في صناعة السياحة العديد من المرشدين السياحيين قد مروا بصمت ونقل. وفقًا لبيانات وزارة الثقافة والسياحة ، من عام 2019 إلى عام 2022 ، انخفض ممارسو الوكالة الوطنية للسفر من حوالي 416000 إلى 243،000 سنة حسب السنة ، وسيتم تخفيض عدد المرشدين السياحيين على عقد عمل من أكثر من 120،000 إلى حوالي 82،000.
في مواجهة احتياجات سفر فريق الانتقام ، يتم عرض المرشدين السياحيين في تعميم السوق. ومع ذلك ، نظرًا لعوامل مثل دورة التدريب طويلة المدى ، لا يمكن ضمان تكلفة التكلفة المرتفعة ، والدخل ، لا يمكن تجديد أوجه القصور في مواهب الدليل السياحي.
بالإضافة إلى ذلك ، واجهت مجموعة المرشد السياحي دائمًا إحراج "الانتماء" ، وغالبًا ما تكون حماية الإنصاف على أعتاب الرأي العام. تحسين الراتب والضمان الاجتماعي للمرشدين السياحيين ، وزيادة استقرار إيرادات صناعة المرشد السياحي. فقط من خلال تسريع أوجه القصور في مواهب المرشد السياحي ، يمكننا تحويل سلسلة من السياسات المواتية والطلب على السوق إلى الإنتاجية وتعزيز التطوير عالي الجودة لصناعة السياحة.
(المصدر الشامل: شبكة أخبار الصين ، أخبار CCTV ، بكين ديلي ، بكينز الأعمال اليومية ، الأخبار السياحية في الصين ، إلخ)
المصدر: العمال يوميا
