هذه ليست رسمية، مع أطباق أكثر من عشرة رائعة، قسم العشاء زائدة من الروتين، بيئة صاخبة، الناس يأتون ويذهبون محادثة في كثير من الأحيان انقطاع، ووجبات الطعام على النمط الغربي وليس هناك "ميشلان طعم الرياء ". ولكن للجميع، وهذا هو في الواقع شعور قوي جدا من عشاء طقوس.

لأنه في أكثر من 120 عاما بالفعل من تاريخ معرض فرانكفورت للسيارات، وهذا هو تاريخ 130 سنة من مرسيدس-بنز السيارات المخترع المعروف باسم "غرفة المعيشة" قاعة المعارض رقم واحد، ومرسيدس بنز والتسويق في الصين، ورقم واحد البريطاني دردشة للجميع أن الطبيعة هي لا تنسى للغاية "العشاء" تجربة.

وسددها من عناوين السيارات APP العشاء بكين مرسيدس - بنز مبيعات وشركة خدمات المحدودة الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة كاي ني.

الذاتي الاستنكار "للمشاركة في كثير من الأحيان معرض فرانكفورت للسيارات" ني كاي، دردشة مع وسائل الاعلام الصينية دون أدنى الحماس تتضاءل. هذه المرة، وقال انه سوف يكون دائما شعار الصيني الوطني ارتداؤها على الجسم، والوصول بها إلى المنزل مرسيدس بنز، وسيارته وعناوين APP، بما في ذلك وسائل الإعلام الذين الدردشة حتى اجزاء وقطع من حياته وعمله في الصين.

مع مرور الوقت وافته المنية، وجاء ني كاي إلى السوق الصينية كانت خمس سنوات، وهذا العام، وهو أكبر تغيير في سوق السيارات الفاخرة في الصين من مرسيدس-بنز "عودة"، قبل اغسطس من هذا العام، مرسيدس-بنز في الصين تؤدي مرة أخرى كامل سوق السيارات الفاخرة. من الخارج، وهذا هو بلا شك في تطوير مرسيدس بنز "الحدث الكبير" التاريخ له أهمية رمزية في الصين.

وقد يقول البعض، ني كاي حسن الحظ عندما بالمظلات في السوق الصينية، وتزامن مع موجة جديدة من المحاصرين مع الهجوم المنتج مرسيدس-بنز، الجيل الجديد C كلاس، جيل E كلاس، GLA وGLC مسنود قوية حتى مرسيدس-بنز في موجة جديدة من الهجوم الصيني، بالإضافة إلى ذلك، يحتوي ني كاي أيضا نجم يسمى التسويق "مهمة اليوم" حسب دوان جيان جون، LIHONG بنغ ماو جينغ بو وغيرهم من سمعة سوق السيارات الفاخرة الكالينجيون ريجي يجلس.

ولكن الواقع هو ليس كذلك، بالإضافة إلى حسن الحظ، كاي ني الذي يلعب دورا حاسما في "اللمسات الأخيرة" ل. "الإنجازات التي حققتها الصين في السوق الآن، ساهم السيد ني كاي." ني كاي "بوس" - سيتم منح عضو مجلس إدارة دايملر AG، المسؤولة عن تانغ شيكاي الصين الكبرى على الجهود التي بذلتها كاي ني تقييم عالية.

لذلك، هذه هي الطريقة المخترع البريطاني للسيارة تؤدي مرة أخرى في الأنهار والبحيرات الصينية الفاخرة؟ السماح ترايدنت نجمة شعار أنه تألق مرة أخرى؟ وتحتاج هذه المناقشة أن يسقط اقتراحا طموحا ني كاي نفسه الجسم. ني كاي ما هو تأليف الرئيس التنفيذي لشركة؟

"هذا هو مصير من الفرصة التي أتيحت لي."  

مهرج ولعل الانطباع الأول من وسائل الإعلام لم يقم كاي ني. على الذهاب سهلة "صبي يبلغ من العمر" كريمة دائما سوف تظهر دائما اثني عشر النكات، وجعل الحديث أسهل.

مثير للإعجاب هو أنه، بعد معرض فرانكفورت للسيارات، ومؤتمر جديد السوق الجيل S كلاس، انه فتح أيضا سن نكتة الخاصة. "أنا 58 سنة، لذلك أنا حقا في حاجة الى آلة الزمن".

ولكن وراء مهرج، ني كاي هو عن الانظار، مع التركيز على الناس الاستماع. تانغ شي كاي كاي ني وتقييم تركيزها في السنوات الخمس الماضية هو الاستماع.

"قد نرى أننا الألمانية والبريطانية، ولكن بالنسبة لنا، نحن الاستماع والتعلم كل يوم، في هذا السوق وهناك الكثير من الأشياء التي يمكننا أن نتعلم كل يوم، كل منا توافق على تعلم الاستماع إلى السوق في هذا السوق الصوت، وتعلم لفهم احتياجات السوق، وتعلم للاستثمار ".

بالإضافة إلى الاستماع إلى احتياجات خارج السوق، والعلاقات البناء والتعاون المربح للجانبين من خلال الاستماع إلى تاجر، حيث هو حجر الزاوية في مرسيدس بنز يعود المسار السريع في الصين.

"نحن نركز جدا على الاستماع إلى السوق الصوت، ويمكن للشركاء موزع تساعدنا على فهم أفضل الصين، ونحن قد وصلت إلى علاقات بناءة جدا والتعاونية. عندما يكون لدينا بعض القرارات الهامة عندما، في مواجهة مثل هذه واسعة الصينية بلد، ونحن بحاجة إلى فهم السوق جيدا، وخاصة بالنسبة للعلامة التجارية مرسيدس بنز إلى الاستثمار بكثافة استثمار، ونحن بحاجة لمناقشة معهم والتوصل إلى توافق في الآراء ".

الاستماع وراء أعجب من قبل البريطانيين واحترام الثقافة الصينية. إذا كنت مع ني كاي كان العديد من المقابلات، وسوف تجد، لأنه معجب الثقافة الصينية من القلب، وليس بوصفه الرئيس التنفيذي لشركة خارجية "المجاملة".

يتحدث عن حبه للالصين، والمصنوعة ني كاي لا يخفي مشاعره. "أنت تعاني من صعود الصين، لا تزال هناك العديد من الفرص، والجميع يجب ان تذهب الى تذوقه، ويشعر به."

على النبيذ الألماني، ني كاي صوت عارية، والكامل من العاطفة وهذا شعور حار أن احتياجات الترجمة الحية لأن تدرس بعناية، إلا أن يمكن ترجمتها "في مكان".

وقال "المعنية ليس فقط حول التراث التاريخي في هذا البلد، ولكل القوى الصغيرة وفي عملية تغيير العالم، والجميع نحت يبدو المستقبل كما هو الحال في الصين، كل واحد منا يفعلون أو سيتغير في المستقبل ظهور العالم ".  

من كلماته، يمكن أن يشعر الرئيس التنفيذي لشركة مرسيدس بنز يشعر تماما الثقافة الصينية عميقة تحتوي على إمكانيات كبيرة، ومثل هذا المجتمع بشكل كبير في تنمية الشعور مهمة لجعل بعض التقدم وجدت ني كاي الرنين هذا هو عصر الطوفان وتتشابك "رش" ألهمت البريطانية "صبي يبلغ من العمر"، ولكن أيضا مستوحاة مخترع هذه سيارات مرسيدس بنز.

"قبل الثقافة الصينية، واختيار أنفسنا على روح كل فريق مرسيدس بنز شعرت صدى الداخلي". ومعظم ني كاي مشاعر عميقة من المشاهد التي فتحت النافذة كل صباح ومشاهدة الطيور تحلق في السماء وأربعة المشهد بكين Ninetowns. هذا المشهد تدع هذا الوضع شعر صبي بريطاني يبلغ من العمر الضرب من المجتمع الصيني، "نبض".

"على الرغم من أن الوقت هو الحصول على، ولكن (هذا المشهد) لا يزال شعور لا يوصف ألهمني، وقد أعطى مصير لي فرصة نادرة."

"استكشاف تجربة العملاء لا حصر لها."  

للمبيعات، وقال ني كاي مرارا وتكرارا، لا أريد "السعي من المبيعات بأي ثمن"، وتجربة العملاء، كاي ني ومرسيدس ولكن لديه الرغبة في "الفوز" في.

في العام الماضي، فتح بقيادة ني كاي مرسيدس ME مركز الخبرة في سانليتون، مما اثار رد فعل قوي خارج العالم، يتم الخلط بين كثير من الناس، استثمرت بكثافة في ارتفاع تكلفة الأراضي سانليتون "مقهى مفتوح" الشكل بالضبط؟

"نحن مصلح، وليس القهوة." هذا هو تقييم ازدراء عندما أعلنت مرسيدس بنز بعد مشروع بكين للسيارات ME العام الماضي، الرئيس التنفيذي العالمي لمنتج منافس بها.

ولكن النتائج حتى يتسنى لجميع المشككين مفاجأة، التي تراكمت لديها مرسيدس بنز ME البند الساخن لهذه العلامة التجارية مرسيدس بنز عشرات الآلاف من المشجعين، مع ارتفاع مبيعات مرسيدس بنز سمعة العلامة التجارية دفعة قوية في السوق الصينية. الآن، والكثير من الناس أو كسوهوي هوان Dawu ومرسيدس وراء سانليتون لفتح مقهى، بل هو واحد القادم لتعزيز تجربة الانترنت وغير متصل "مسيرة القسري" هو خلق الاستماع الهندسة ني كاي الصينية "خطوة كبيرة".

مرسيدس بنز هي بالتأكيد ليست "بيع القهوة"، وتوقع أن كاي ني فنجان من القهوة العطرية سيكون المستهلكين أكثر الصيني جنبا إلى جنب مع العلامات التجارية "وصلة". انطلقت فنجان صغير من القهوة هي سيارة فاخرة ماركة تجربة العملاء العاصفة.

في حين أن فتح الثاني من ME يشير ايضا الى ان تجربة العملاء لخلق جولة جديدة من المشاريع. كشفت ني كاي أن مرسيدس-بنز ستطلق سوف الربع الأول من العام المقبل سيكون منزل ثان مرسيدس لي تجربة المتاجر في شنغهاي، مقارنة مع ME الأول "، وبطبيعة الحال سيكون هناك بعض جديدة وتجربة مبتكرة بكين سانليتون تجربة متجر مرسيدس لي هو أننا أعضاء الكنيسة والأصدقاء من المكان، حيث نتمتع بها الطعام، تجربتها مخزن الثانية هي مماثلة، بالطبع، لدينا عنصر جديد ".

وبصرف النظر عن افتتاح أكثر من ME، مرسيدس بنز أيضا العمل في تجربة العملاء مرارا وتكرارا. وقال ني كاي عناوين السيارات APP، "هذا العام، أنشأ مرسيدس-بنز قسم مميزة جديدة، ودعا العملاء تجربة التحالف، والذي يسمح لنا أن نكون أكثر تركيزا لمحاولة شيء برامج تجربة جديدة من العملاء، بما في ذلك الانترنت وغير متصل جنبا إلى جنب، أو العثور على شيء أكثر ملاءمة للأفكار السوق الصينية ومنتجات الاستثمار وفقا لذلك ".

نتائج تجربة العملاء بما في ذلك الاتحاد في ديسمبر الماضي، قدم مرسيدس بنز الخاصة منصة التجارة الإلكترونية لها، حتى الآن، ما يقرب من 300 الموزعين ومنصة عمل للتعاون. وبالإضافة إلى ذلك، اقترح مرسيدس بنز أيضا الخدمات المشتركة.

"في العام الماضي، أطلقنا في تشنغدو، واختبار القيادة الحصري للمنصة، هذا المنبر في المستقبل سيكون لتعزيز في بكين وأماكن أخرى. بطبيعة الحال، فإن الباب قبالة تطوير الخدمات سيارة جيدة جدا. كما أطلقنا الخاص بها مرسيدس-بنز نادي مالكي، حاليا حوالي 12 مليون عضو، تركنا من خلال عبر صناعة أعضاء التحالف الاستمتاع بعدد من الخدمات، بالإضافة إلى العلامة التجارية مرسيدس بنز، كما هو الحال في مجال التعليم، في مجالات السفر، في مجال الصحة وهلم جرا ".

بين رائحة القهوة، وإلى حد ما تجربة العملاء على نطاق واسع "النظام الإيكولوجي" تتشكل بهدوء.

"مهمتنا هي جعل العميل لا يمكن أن يرفض."  

مرسيدس بنز نجاح واضح حاليا في السوق الصينية، ولكن ني كاي وزملاؤه، أولوية أعلى الحالية هو الحفاظ على التواضع. واضاف "اننا بحاجة الى ان ننظر الى المستقبل، من جهة نظر الإدارة، والمركز الأول والثاني كبار فقط تنتمي إلى الماضي، أن إدارة تركز على المستقبل." Zero غير رؤساء فريق إدارة مرسيدس بنز والشعار الحالي.

"لا يزال لدينا شعور قوي جدا من الاستعجال، والحاجة إلى الحفاظ على موقف معقول، ونحن بحاجة إلى مزيد من تعزيز الأساس، لأنه عندما النمو السريع، وعلى وجه التحديد في فخ وقت جيدة". وفي رأيها، والمبيعات هي بطبيعة الحال بعد القيام بعمل جيد ونتيجة لذلك، الحالي مرسيدس بنز لا يزال يواجه العديد من التحديات.

"يجب أن المبيعات لا يمكن أن يكون الهدف ولكن نتيجة لذلك، علينا أن نفكر في الخطوة التالية التي تهدف إلى تحقيق الهدف، دنغفنغ سهلة للدفاع عن والقمم الصعبة، لا يزال يواجه العديد من التحديات."

في مواجهة ني كاي، متفجرة جديدة الحرب مسحوق دائرة الطاقة هي واحدة من التحديات خلال السنوات الخمس المقبلة. في تنتمي لهذه العلامة التجارية الفاخرة BMW المناسبة الألمانية من المكاسب المبيعات العالمية في العام المقبل من 100،000 السيارات الكهربائية، ودايملر في الصين كيفية فرض سوق السيارات الكهربائية؟ كيفية جعل السيارات الكهربائية يمكن التقاط المستهلكين الصينيين؟

حاليا، ودايملر - بنز تشجيع من جميع النواحي العملية الكهربائية، مع التركيز EQ الكهربائية الفرعية العلامة التجارية، وتوسيع جميع أنحاء العالم التوزيع. في حزيران، وشهد الزعيمان في الصين وألمانيا، ودايملر بنز - وقع بكين مجموعة السيارات اتفاق التعاون الاستراتيجي. من خلال الاستثمار في سيارات الطاقة الجديدة في الصين، لتعزيز التعاون الاستراتيجي بين الجانبين.

في معرض فرانكفورت للسيارات، ورئيس مجلس إدارة شركة دايملر AG، مرسيدس - الدكتور ديتر زيتش، رئيس وأكد العالمية بنز مجموعة سيارات لعام 2022، مرسيدس - بنز لكهربة مجموعة المنتجات بأكملها، EQ الطاقة الجديدة في يقودها العلامة التجارية، في حوالي العام 2020، السيارة الكهربائية لتحتل حوالي 25 من إجمالي المبيعات.

كيف دايملر سوق السيارات الكهربائية تفجير الفاخرة في الصين؟ ني كاي أعتقد أنه لا يهم الآن أو في المستقبل، لتحقيق الفوز في قواعد السوق الصينية هي نفسها. "بالنسبة لنا، والمستقبل هو نفسه، ونحن نريد أن نقدم منتجات جيدة، والخدمة الجيدة، وهناك الخدمات الذكية الأخرى ليس فقط مجموعة واسعة من الخدمات، علينا أن نضمن أن العلامة التجارية قد ظهرت دائما أن تكون في طليعة احتياجات السفر من العملاء".

لدايملر والمنتجات الكهربائية لكسب السوق مليء ثقة، لأنه رأى في السوق الصينية حيث آفاق واسعة. وقال "هناك أكثر من 100 مدينة في الصين لديها أكثر من مليون شخص في الطريق متروبوليتان إذا كان هناك جيدة جدا المركبات الكهربائية مرسيدس بنز، والعملاء لماذا لا يختار ذلك؟ ونحن نعتقد أنه إذا كان لديك جيدة العملاء المنتج سوف تختار مهمتنا هي جعل هذا المنتج بحيث يمكن للعملاء لا يمكن أن يرفض ".

[بيان حقوق الطبع والنشر] هذه المقالة العناوين الرئيسية لهذه المادة الأصلية السيارات، يرجى الإشارة إلى المصدر والمؤلف، لا يمكن نسخ أو الكتابة فوقها