الدليل: يعد شراء سيارة وشراء منزل حدثين مهمين ، ومبلغ المال المتضمن كبير نسبيًا ، لكن شراء سيارة أسهل بكثير من شراء منزل.عادةً ، طالما يتم دفع المبلغ كاملاً ، يمكن للمالك استلام السيارة بسرعة ، ولكن في بعض الحالات كان متجر 4s غير مسؤول ، دفع المالك المال ، لكنه لم يتمكن من استلام السيارة.

اشترت امرأة في فوشان بمقاطعة قوانغدونغ سيارة Audi a6 بالسعر الكامل ، ولكن تم دفع المال ، لكن السيارة لم تكن قادرة على القيادة. قال متجر 4s أن أموال المجموعة الآن ضيقة نسبيًا ، لذلك هذا هو الحال. ثم أعطاها متجر 4s إلى ما هو الحل؟

دفعت المبلغ كاملاً لكنني لم أستطع الحصول على السيارة

تعيش السيدة Gui في فوشان ، قوانغدونغ. منذ وقت ليس ببعيد ، اشترت Audi a6 في متجر Shenzhen Oze Audi 4s. وقعت خطاب نوايا مع متجر 4s ودفعت وديعة قدرها 20000 يوان. لا حرج في هذا ، فكل من اشترى سيارة يعرف أن العميل عليه أن يدفع جزء من الوديعة أولاً ، ثم على متجر 4s الاستعداد للتسليم مع العميل ، وتجهيز السيارة للعميل. إذا خالف العميل العقد ، فلن يتم إرجاع الوديعة.إذا انتهك متجر 4s العقد ، يجب تعويض العميل عن الإيداع المزدوج.

في وقت لاحق ، حضرت السيدة Gui إلى متجر 4s مرة أخرى ودفعت جميع مدفوعات السيارة. ومن المنطقي أنه بعد دفع ثمن السيارة ، يمكن للعميل سحب السيارة والقيام بسلسلة من الإجراءات مثل التأمين والترخيص ، ولكن السيدة Gui دفعت بعد السداد الكامل ، لا يمكن استلام السيارة.كان الجواب الذي قدمه متجر 4s في ذلك الوقت أنه لا يمكن استلام السيارة إلا بعد أسبوع.

على الرغم من أن السيدة Gui قلقة للغاية ، ليس لديها خيار سوى الانتظار لمدة أسبوع. بعد أسبوع ، اتصلت بمستشار المبيعات مرة أخرى وأرادت أخذ السيارة بعيدًا ، لكنها لم تتوقع أن يقول الطرف الآخر أن وقت استلام السيارة سيتأخر ، وسيستغرق الأمر شهرًا على الأقل قبل أن يتم أخذ السيارة بعيدًا.

4S متجر يعطي استجابة

كانت السيدة Gui غير راضية بطبيعة الحال عن هذا التفسير. فقد عرضت الأمر على المراسلين للحصول على المساعدة. وقالت السيدة Gui للصحفيين إنه في رأيها ، يجب أن تكون السيارة ملكًا للمالك بعد دفع المبلغ الكامل. لا يوجد متجر 4s. الحق في حجز المركبة.

في وقت لاحق ، حضر المراسل والسيدة Gui إلى متجر Oze Audi 4s وطلبا من الشخص المسؤول هنا معرفة الوضع. وأثناء الاتصال بين الطرفين ، أخبر رجل المراسل أنه واجه نفس الموقف. علم المراسل لاحقًا ، لم يكن هناك مالكان فقط لم يتمكنا من استلام السيارة بالمال ، ولكن أيضًا عدد قليل آخر.قال متجر 4s ذات مرة أنه يمكن استلام السيارة قبل شهر ، لكنه فشل في الوفاء بالوعد.

صرح الشخص المسؤول أن العملاء الأفراد لم يتمكنوا من استلام سياراتهم في الوقت المحدد بسبب مشاكل مالية واعتذر لهؤلاء العملاء ، وحصلت المجموعة على تمويل جديد وستقوم بحل المشاكل لهؤلاء العملاء في أسرع وقت ممكن ، كما ستقدم التعويض المناسب.

حالات مماثلة ليست نادرة ، صاحب السيارة دفع المال ، وعند استلام السيارة دفع متجر 4s ثلاث كتل وأربع بلوكات ، وحتى انتظر لمدة شهر أو شهرين دون إعطاء رد. سبب هذا الموقف هو أن شركة مجموعة متجر 4s أخذت أموال مالك السيارة لحل الأزمة المالية ، وتم رهن السيارة للبنك. تم اختلاس أموال مالك السيارة لشراء السيارة ولم يكن هناك أموال لاسترداد السيارة من البنك. الحالة التي يكون فيها أصحاب السيارات "فارغين من السيارة والمال".

كعمل تجاري ، يجب أن تضع مصالح المستهلكين أولاً. إذا فقدت ثقة المستهلكين ، فسيكون من الصعب بالتأكيد الحفاظ على العمل. لا تخسر الكثير. ما رأيك في هذا الأمر؟ مرحبًا بك في ترك رسالة للمناقشة.

إخلاء المسؤولية: إذا كان محتوى المقالة يتضمن محتوى عمل وحقوق نشر وقضايا أخرى ، فيرجى الاتصال بهذا الرقم في غضون 30 يومًا ، وسنقوم بحذف المحتوى في أقرب وقت ممكن. المقالة هي للإشارة فقط ولا تشكل أي نصيحة استثمارية وتطبيقية.