في الآونة الأخيرة، والرجل البالغ من العمر 23 عاما تشونغتشينغ بنغ كانت بطريقة أو بأخرى شكاوى العملاء، على أساس أن العميل هزلي جدا. في رسالة لاحقة، علمت بنغ أيضا أن هذا هو تعبير عن اللوم.

الصغرى قناة ابتسامة الشعر الاتصالات يواجه المتهمون من بنغ "ساخر" حاليا شركة ديكور فى تشونغتشينغ لا عملاء الإرساء. في الآونة الأخيرة، حصل على عميل الإناث تشن، والتواصل بين الجانبين سعيدة جدا في مخزن، بالإضافة إلى بريد إلكتروني الجزئي لبعضها البعض. وفي وقت لاحق، وتشن في كثير من الأحيان استشارة القضايا الأخرى ذات الصلة من خلال بريد إلكتروني الجزئي، تشانغ بينغ، واحدا تلو الآخر لإعطاء الظهر. لم أكن أتوقع قبل يومين، وقال انه فجأة قيل في تهمة، إلا أنها كانت الشكاوى تشن. المدير أيضا السماح له يبادر إلى التواصل مع العملاء، لكنه حذر أيضا له للعملاء معاملتهم على التحلي بالصبر، لا ساخر. يجعل بنغ يشعر غريب جدا، وهذه المرة على التواصل الذكريات الخاصة مع تشن، وليس نشوب أي نزاع بين بعضها البعض. وكان على وشك أن نتساءل ما الذي يحدث لتشن في الرسالة الصغيرة، لم يكن يتوقع الجانب الآخر تم سحب سوداء. ثم، وانه يمكن التواصل فقط مع تشن لدعوة، وقال بعضهم البعض، لأن الشكوى بنغ في كل رد ستضاف وراء وجها مبتسما.

بابتسامة .jpg وكيف في نهاية المطاف؟

وفي وقت لاحق، اتصل مراسل تشن، وقالت انه تحدث القناة الصغيرة تلقت أكثر مزعج هو "ابتسامة" هذا التعبير.

"الآن نحن نعرف كل هذا دلالة جدا للتعبير، للتعبير عن عدم رضاهم عندما لا تريد اللياقة سوف تستخدم هذا التعبير" وقال تشن. بنغ عن خدمة العملاء، فإن إعطاء الزبائن هذا التعبير هو ساخر جدا.

بيان تشن السماح بنغ يشعر بالاكتئاب جدا. على الرغم من أنه اعتذر لتشن، ولكن الشيء أنه كان يزداد الشعور بالظلم. وقال تشانغ بينغ للصحفيين، جعلت هذا التعبير هو عادته، لم تتلق أي شكاوى من هذا القبيل. وقد اشتعلت إحراج "ابتسم" أخرى

تشن فانغ البالغ من العمر 25 عاما هو أيضا بسبب هذا "ابتسم" إحراج والعملاء ازعاج.

تشن فانغ في وقت الاتصال مع العميل، وقدم عدد قليل من وجه يبتسم، لم تتوقع الحصول على مكالمات العملاء، والآخر غاضبة جدا على الهاتف، وقال انه اذا العواطف يمكن أن أقول ذلك، لا يكون ساخر جدا.

قضى تشن فانغ أيضا الكثير من الطاقة لشرح لبعضها البعض "، ومنذ ذلك الحين وأنا لا يعطي الطرف الآخر بعث التعبير يبتسم، ويخاف من سوء الفهم".

خبير: لا يكون "التعبير" مشكلة خاطئة

ويرى أستاذ علم النفس جامعة تشونغتشينغ عادي تشو شياو يان أن شبكة الاتصالات إلى جانب التعبير والاتصال مكتوبة أصلا من أجل جعل أكثر حيوية ومثيرة للاهتمام. إذا سوء الفهم وبالتالي لا داعي لها، والحاجة إلى الوقت المناسب الاتصالات استخدام الصوت، بحيث الجانب الآخر يمكن أن يشعر لهجة موقفك الحقيقي لحل سوء الفهم.

وبطبيعة الحال، يجب على الناس مقابل لا تكون حساسة جدا، لا ننظر فقط للحكم على موقف كل منهما.

تريسي: حزمة التعبير، هل تستفيد منها؟

(صحيفة الحرارة في المناطق الحضرية)

البحث عن صحفيين، وتسعى للتقارير، وطلب المساعدة، وتطبيق تحميل رئيسيا السوق "تشيلو نقطة واحدة" قناة الصغرى APP أو البحث الصغير "محطة المخابرات نقطة واحدة"، في المحافظة أكثر من 600 على الانترنت للصحفيين وسائل الإعلام الرئيسية في انتظاركم لتمرد! أود أن التمرد