يقع متجر بقالة Dingdong في الطابق الأول من مبنى المقر الرئيسي في Zhangjiang ، مع ملصق لافت للنظر معلقة عليه ، وكان أحد الأشياء القليلة التي جلبتها الشركة عندما انتقلت إلى موقعها الجديد في يناير من هذا العام. على الملصق ، كان يوان لونغ بينغ ، "أبو الأرز الهجين" ، في حقل الأرز ، يراقب بعناية نبات الأرز في يده. أشار النص الموجود على جانب واحد إلى القيم التي تناسب الناس في Dingdong: تعلم روح Yuan Longping ومتابعة الطعام مدى الحياة للصينيين.
بعد أن أدى الوباء إلى ظهور فاشيات غير متوقعة ، قالت الشركة الناشئة الجديدة الأسرع نموًا لتجارة التجزئة الجديدة ، "إننا نولي مزيدًا من الاهتمام لمعدل الاحتفاظ ومعدل إعادة الشراء للمستخدمين. نأمل أن يظل بإمكاننا البقاء في الهواتف المحمولة للمستخدمين بعد تفشي المرض. إهدأ. "
في وباء ، اختبارات أكثر من الفرص
وفقًا لـ Zhang Yi ، نائب رئيس متجر بقالة Dingdong ، فإن القدرة التنافسية للتجارة الإلكترونية الجديدة مثل جبل جليدي. على مستوى سطح البحر ، حجم المشروع ، ولكن على مستوى البحر ، قدرات سلسلة التوريد ، والقدرات التنظيمية ، والقدرات المالية ، وقدرات خوارزمية البيانات هو الدعم الحقيقي. الوباء هو فحص سلسلة التوريد.
في 23 يناير ، بدأ التسوق بقالة Dingdong على وجه السرعة آلية الاستجابة للطوارئ ، وتمركز جميع كبار التنفيذيين في شنغهاي ، وتم تشكيل ثلاثة فرق في نفس الوقت لتكون مسؤولة عن الإمداد والسلامة والتسليم. في ذلك الوقت ، كانت معظم القواعد الزراعية في البلاد في عطلة بالفعل ، وعاد معظم موظفي المشتريات في الشركة أيضًا إلى مسقط رأسهم لقضاء العطلات ، حيث أصبحت كيفية التأكد من أن العرض هو المشكلة الأكثر خطورة. في هذا الصدد ، تشتري Dingdong الخضار وترسل جميع المشترين إلى القاعدة الوطنية في حالة الطوارئ ، وتسعى جاهدة للتفاوض بشأن استدعاء المزارعين لضمان توريد الخضار ذات الأوراق الخضراء. وسرعان ما تبع ذلك مشاكل اللوجستيات الناجمة عن إغلاق الطرق في العديد من الأماكن ، ولحسن الحظ ، أصدرت الإدارات الحكومية شهادات الضمان ذات الصلة لفتح كل رابط بنجاح.
طوال شهر فبراير ، تجاوزت إيرادات تسوق البقالة في Dingdong 1.2 مليار يوان. أضف هذه البيانات إلى مخطط خط "الإيرادات المخصومة الشهرية" للشركة للسنوات الثلاث الماضية. مسار سريع النمو واضح للعيان: بلغت الإيرادات في العام الذي تم إطلاقه فيه عبر الإنترنت في عام 201738 مليون يوان ، وكانت الإيرادات في 2018742 مليون يوان ، 2019 مع عائدات سنوية تبلغ 5 مليارات يوان ، فإن نمو الإيرادات من يناير إلى فبراير هذا العام يكاد يكون خط صاعد مستقيم.
قال تشانغ يى "إن معدل الاحتفاظ ومعدل إعادة الشراء ، هذان الرقمان هما القوة الدافعة وراء نمو التسوق بقالة دينجدونج من البذور إلى شجرة كبيرة." في عام 2020 ، بلغت الإيرادات المستهدفة لشركة Dingdong لشراء البقالة 20 مليار يوان.
يصل السمك والروبيان إلى المنزل ، فقط طازج
يهتم المستهلكون بقالة تسوق البقالة الشاملة عبر الإنترنت. وقد يؤدي نقص أي مكونات ومكونات رئيسية إلى التخلي عن الطلبات. في الوقت الحاضر ، يحتوي متجر بقالة دينغ دونغ على 1800 فئة سلع ، يتم تعيينها حول وجبات الأسرة الثلاثة يوميًا. الفواكه والخضروات ، وبيض اللحوم والدواجن ، ونودلز الأرز والزيوت ، والتوابل ، والمنتجات المائية ، ومنتجات الصويا ، ومنتجات الألبان ، وما إلى ذلك.
يتم توزيع بقالة Dingdong في المستودعات الأمامية لأماكن مختلفة ، تمامًا مثل "الثلاجة السحابية عند باب منزل المستخدم" ، وهناك مجموعة متنوعة من السلع في منطقة التخزين البارد ومنطقة التجميد ومنطقة درجة الحرارة العادية. تعد القدرة على توصيل الأسماك الحية والروبيان إلى المنزل سببًا كبيرًا لاختيار المستخدمين Dingdong لشراء الخضار.
قدم Zhang Yi أن المستهلكين يحبون تناول الطعام الطازج ، ولكن فقدان النقل مرتفع بشكل خاص ، وهي الصعوبة الشائعة عندما تبدأ صناعة التجارة الإلكترونية الطازجة. تحقيقا لهذه الغاية ، أنفقت دينغ دونغ الكثير من الطاقة لتطوير خزان مائي طازج يتمتع بحقوق ملكية فكرية مستقلة ، مع إنتاج الأكسجين الخاص به ووظائف الحفاظ على الحرارة ، لضمان أن الأسماك والروبيان فقط طازجة في المنزل.
عندما يفتح المستهلكون تطبيق تسوق بقالة Dingdong ويضيفون سمكة طازجة متعددة الكنوز إلى عربة التسوق ، سيجدون أن هناك ثلاث طرق معالجة لـ "لا تقتل" ، "اقتل جيدًا (لا تحصل على الشجاعة)" ، "اقتل جيدًا (اصنع الشجاعة)" تحديد. يظهر Dingdong بقالة تفاصيل صغيرة واحدة تلو الأخرى ، من أجل تلبية احتياجات المستخدم ، على استعداد لبذل قصارى جهدهم.
في الوقت الحاضر ، يحتوي متجر بقالة Dingdong على ما يقرب من 600 مستودع أمامي في جميع أنحاء البلاد ، وتغطي 10 مدن بما في ذلك شنغهاي وبكين وشنتشن وهانغتشو وسوتشو ونينغبو. من بينها ، يبلغ عدد شنغهاي أكثر من 250 ، وكل مستودع أمامي يشع المنطقة على بعد 3 كيلومترات من المنطقة المحيطة ، ويمكن تسليم البضائع الطازجة إلى المنزل في غضون 29 دقيقة في أسرع وقت.
"فلسفة إمداد المياه" لصناعة الأغذية الطازجة
"دع المكونات الجيدة تكون مثل ماء الصنبور ، في متناول يدك ، وشاملة." هذه الجملة ، التي تعتبر مهمة تسوق لـ Dingdong ، مكتوبة على جدران مبنى المقر وكل مستودع أمامي. تشتري Ding Dong الطعام ، على أمل أن يتمكن المستخدمون من تقديم الطلبات على هواتفهم المحمولة عن طريق فك الحنفيات الخاصة بهم ، دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من الجهد والمال ، ويمكن تغطية مياه الصنبور عالية الجودة والآمنة بواسطة الأنابيب للجميع.
النمو السريع لتسوق البقالة في Dingdong لا ينفصل أيضًا عن جهود كل شخص في Dingdong. في غرفة اجتماعات السلم في مبنى المقر ، هناك "قائمة أبطال الحرب" الملهمة التي تسجل أخطر فترة للوباء ، وأكثر الموظفين تميزًا في كل منصب: قسم الأعمال في شنغهاي اختار Han Nannan قام بفرز 10638 طلبًا في فبراير ، وفاز بلقب "Sorting King" ، سلم تشانغ تاو ، موظفو التسليم في قسم شنغهاي ، إجمالي 16.38 طنًا من الطلبات في فبراير وفاز بلقب "Power Man" ...
في نظر زانغ يي ، يجب ألا يكون بناء العلامة التجارية عملاً متعمدًا ، ولكن يجب أن يفعل كل ما في وسعه لفعل ما بوسعه ، وما يمكن أن يفعله ويفعله بشكل جيد ، وستكون "العلامة التجارية" بشكل طبيعي عن غير قصد في الظل.
التسوق بقالة Dingdong
نص "مهرجان 5 مايو للتسوق" وإشعار الخصم
من 1 مايو إلى 10 مايو ، بلغت مبيعات تسوق بقالة Dingdong في شنغهاي 280 مليونًا ، بزيادة قدرها ضعفين مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي ، وتجاوز المبلغ التراكمي للكوبونات الصادرة في شنغهاي 40 مليون يوان.
بعد ذلك ، سيستمر تسوق بقالة Dingdong في الحفاظ على إيقاع عالي التردد للأنشطة والعمليات ، وسيتم تقديم الدعم اللاحق البالغ 160 مليون للمستخدمين.
سيطلق مهرجان شنغهاي للوجبات الخفيفة ومهرجان الحياة الليلية في شنغهاي وعقد المهرجانات الهامة الأخرى 3 منتجات لحوم ودواجن ومنتجات مائية بخصم 49.9 يوان وخصم 50 على منتجات الإفطار.
سيظل حدث التذوق الجديد الشهير $ 0 متاحًا على الإنترنت ويتم تجديده يوميًا. بالتزامن مع موسم جراد البحر ، سيكون هناك أيضًا حدثًا كبيرًا لشراء قرعة اليانصيب السفلي وإرسال 30 رطلاً من جراد البحر.
سيتم تعزيز الترويج المشترك من خلال العلامات التجارية من الخط الأول مثل Guangming و Jiale و Xinya و Aisen. على سبيل المثال ، يشتري زبادي Guangyue واحدًا يحصل على واحد مجانًا ، وسيعطي توابل Le crayfish مجانًا جراد البحر.
تصوير: تشو تشوان تشون تشانغ شيهوان
المحرر: جيانغ تيانياو
